Articles
317 Documents
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Menu dan Variasi Menu Terhadap Kepuasan Tamu di Kyriad Hotel Bumiminang Padang ]]>
<![CDATA[Sonia]]>;
<![CDATA[Kasmita]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.67162
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kualitas menu dan variasi menu terhadap kepuasan tamu di kyriad hotel bumiminang padang. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif dengan hubungan kausal. Responden yang menjadi populasi peneitian adalah tamu yang pernah atau sedang mengikuti event di kyriad hotel bumiminang padang dengan jumlah sampel 297 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui pengisian angket atau kuisioner yang telah disusun menggunakan skala likert. Untuk menguji hipotesis, digunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas menu dan variasi menu memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu yang mengikuti event event di kyriad hotel bumiminang padang.]]>
<![CDATA[A Literature Review: Pengalaman dan Kepuasan Wisatawan Terhadap Niat Berkunjung Kembali ke Desa Wisata ]]>
<![CDATA[Triyanti Ariestiana Dewi, Luh Putu]]>;
<![CDATA[Musmini, Lucy Sri]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.67540
<![CDATA[Pengalaman dan kepuasan merupakan komponen yang sangat penting guna menunjang wisatawan untuk datang kembali berkunjung ke Desa Wisata. Desa Wisata menjadi pariwisata alternatif yang banyak diminati oleh wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang kuat antara variabel pengalaman dan kepuasan terhadap niat berkunjung kembali wisatawan ke Desa Wisata. Penelitian ini menggukan metode literature review dengan mengumpulkan artikel dengan menggunakan mesin pencari Google Scholar. Artikel yang dicari dari kata kunci “Pengalaman dan Kepuasan Wisatawan Terhadap Niat Berkunjung Kembali ke Desa Wisata”. Hasil dari penelitian ini yakni adanya hubungan yang kuat antara pengalaman dengan kepuasan, pengalaman dengan niat berkunjung kembali, dan kepuasan terhadap niat berkunjung kembali. Ketiga variabel tersebut memiliki hubungan yang signifikan positif yang saling mempengaruhi untuk mendatangkan wisatwan datang ke suatu destinasi wisata dan desa wisata salah satunya.]]>
<![CDATA[The Effect of Company Reputation and Customer Relationship Marketing Towards Telkomsel Customer Loyalty in Salatiga City ]]>
<![CDATA[Abdi , Antonius Surjo]]>;
<![CDATA[Kusuma, Linda]]>;
<![CDATA[Ariadi, Gede]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.67580
<![CDATA[This research aimed to investigate the effect of company reputation and customer relationship marketing towards Telkomsel customer loyalty in Salatiga City. This study used word-of-mouth marketing variables and structural equation modelling (SEM) as an analysis to test 5 hypotheses. This research was followed by 160 respondents who were users of Telkomsel cellphone card in Salatiga City. This research showed that company reputation and customer relationship marketing significantly affected customer loyalty using Telkomsel cellphone card in Salatiga city. Company reputation significantly affect the word of mouth, but word of mouth did not significantly affect towards customer relationship marketing and customer royalty. Therefore, word of mouth could not mediate company reputation and customer relationship marketing towards Telkomsel customer loyalty in Salatiga city. Further research must examine other cellphone card users to provide new results because the results of this study cannot be representative of all cellphone card operators.]]>
<![CDATA[The Attributes of Leadership Styles Influence on Employee Performance mediated by Job Satisfaction: Evidence on Textile and Shoe Industry in Salatiga City ]]>
<![CDATA[Sumarno , Ari Pitoyo]]>;
<![CDATA[Ariadi, Gede]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.67587
<![CDATA[This research aimed to examine the effect of transactional and transformational leadership styles on employee performance mediated by job satisfaction. This research was followed by 100 employees in the production division of a textile and shoe company in Salatiga. This research used social exchange theory and PLS-SEM (Partial Least Square-Structural Equation Method) analysis. The results of this research indicated that job satisfaction has a significant influence in mediating the relationship between transformational leadership and employee performance, while transactional leadership has less significant influence. Therefore, the results of this research could be used as a support for Social Exchange theory which focuses on employee interaction in increasing motivation to provide maximum performance and develop good relations with superiors.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Tiket Terhadap Kepuasan Pengunjung Objek Wisata Air Terjun Sekumpul ]]>
<![CDATA[Responi Artini, Ni Luh]]>;
<![CDATA[Yulianthini, Ni Nyoman]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.63449
<![CDATA[Riset ini bertujuan untuk melaksanakan hasil uji mengenai implikasi (1) kualitas pelayanan dan harga tiket kepada kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan kepada kepuasan pengunjung (3) harga tiket terhadap kepuasan pengunjung. Subjek dari riset ini yakni pengunjung objek wisata air terjun Sekumpul, sedangkan objek pada riset ini yakni kualitas pelayanan, harga tiket dan kepuasan pengunjung. Rancangan riset yang dipakai yakni riset kuantitatif kausal. Teknik untuk mengumpulkan data pada riset yakni melalui kuesioner, yang selanjutnya data dianalisis melalui analisis regresi linier berganda. Output riset menampilkan bahwa (1) kualitas pelayanan dan harga tiket berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung (2) kualitas pelayanan berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung (3) harga tiket berimplikasi positif dan signifikan kepada kepuasan pengunjung objek wisata air terjun Sekumpul]]>
<![CDATA[Pengaruh Kualitas Produk dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sarana Upakara di Harta Vigatra ]]>
<![CDATA[Kariani, Nengah]]>;
<![CDATA[Mayasari, Ni Made Dwi Ariani]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.63612
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk memastikan bagaimana kualitas produk serta word of mouth dapat mempengaruhi keputusan pembelian, serta pengaruh kualitas produk dan word of mouth. Penelitian dilakukan dengan menggunakan desain kausal kuantitatif. Seorang individu yang menggunakan Harta Vigatra berfungsi sebagai subjek penelitian. Nilai barang, dari word of mouth, dan pilihan pembelanjaan adalah subjek penelitian. Pelanggan yang menggunakan dan membeli barang-barang Harta Vigatra membentuk populasi penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dan analisis regresi linier berganda digunakan untuk memeriksa hasilnya. Temuan penelitian adalah sebagai berikut: (1) kualitas produk dan dari mulut ke mulut mempengaruhi keputusan pembeliansecara signifikan. (2) Nilai barang mempengaruhi keputusan pembelian dengan cara yang baik dan signifikan. (3) Pilihan pelanggan dipengaruhi secara baik dan signifikan dari word of mouth]]>
<![CDATA[Pengaruh Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Endek Bali pada Butik Ayu Windy Tenun Ikat Singaraja ]]>
<![CDATA[Santiani, Komang Meina]]>;
<![CDATA[Dewanti , Made Amanda]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.63614
<![CDATA[Penelitian ini memiliki tujuan mengujikan pengaruh promosi dan kualitas produk baik secara simultan ataupun parsial terhadap keputusan pembelian endek Bali pada Ayu Windy Tenun Ikat Singaraja. Banyaknya sampel yang diujikan yakni sebanyak 80 responden dengan teknik sampel yang dipergunakan yakni teknik purposive sampling. Metode dalam mengumpulkan data mempergunakan kuesioner. Teknik analisis pada kajian studi ini yakni kuantitatif melalui penggunaan analisis regresi linear berganda. Hasil temuan ini membuktikan (1) promosi dan kualitas produk menyumbangkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kontribusi pengaruhnya sebanyak 90,9% dan pengaruh lainnya sebanyak 9,1%. (2) promosi menyumbangkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kontribusi pengaruhnya sebanyak 13,9%. (3) kualitas produk menyumbangkan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kontribusi pengaruhnya sebanyak 55,2%.]]>
<![CDATA[Analisis Store Athmosphere terhadap loyalitas kunjungan konsumen di Hotel Amos Cozy ]]>
<![CDATA[Kristy, Elizabeth]]>;
<![CDATA[Soeprapto, Vishnuvardhana S.]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.65664
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa puas seseorang mengunjungi Hotel Amos Cozy. Jenis pendekatan yang digunakan adalah deskripsi kuantitatif dengan rumus Slovin. Terdapat berbagai fenomena menarik terkait loyalitas kunjungan konsumen diantaranya adalah design dan komunikasi visual. Tujuan dari penelitian tersebut adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Store Atmosphere terhadap loyalitas kunjungan konsumen di Hotel Amos Cozy dan menganalisis pengaruh Store Atmosphere dan loyalitas kunjungan konsumen di Hotel Amos Cozy. Data menggunakan sampel jenuh sebanyak 384 responden. Metode yang digunakan adalah analisis linier sederhana. Hasilnya menunjukkan bahwa design dan komunikasi visual sangat berpengaruh terhadap loyalitas kunjungan konsumen. Saran dari peneliti untuk Store Atmosphere adalah untuk meningkatkan loyalitas pengunjung dengan memberikan design menarik dan menciptakan suasana aman dan nyaman bagi pengunjung.]]>
<![CDATA[Resiliensi Destinasi Wisata Telaga Warna Puncak Setelah Pandemi Covid-19 ]]>
<![CDATA[Safitri, Dela]]>;
<![CDATA[Akwila, Tevila]]>;
<![CDATA[Nugraha, Rizki Nurul]]>;
<![CDATA[Nurmanto, Vanny Chang]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i2.66158
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk memahami tingkat resiliensi destinasi wisata Telaga Warna Puncak pascapandemi Covid-19 dan menganalisis hasil upaya pemulihan yang dilakukan. Telaga Warna merupakan sebuah destinasi wisata alam yang terletak di kawasan Puncak, Bogor, Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan berbagai pemangku kepentingan terkait industri pariwisata, termasuk pemilik dan pengelola tempat wisata dan masyarakat lokal. Data yang terkumpul dianalisis untuk mengidentifikasi tema dan pola baru yang muncul. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman kita tentang bagaimana destinasi wisata dapat mengatasi dan pulih dari krisis seperti pandemi covid-19. Hasil penelitian ini dapat menjadi panduan bagi destinasi wisata lainnya dalam mengembangkan strategi resiliensi mereka dalam menghadapi krisis serupa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa destinasi wisata Telaga Warna Puncak telah berhasil mengembangkan berbagai strategiuntuk meningkatkan resiliensinya setelah pandemi Covid-19. Namun kini destinasi wisata Telaga Warna sedang berfokus menghadapi dan bertahan dari persaingan langsung dengan destinasi Telaga Saat.]]>
<![CDATA[Persepsi Wisatawan Tentang Sapta Pesona Danau Maninjau Kabupaten Agam ]]>
<![CDATA[Putra, Dadra Are]]>;
<![CDATA[Wulansari, Nidia]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 6 No. 3 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Pendidikan Ganesha ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.23887/jmpp.v6i3.66812
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi karena kurangnya penerapan sapta pesona di kawasan Danau Maninjau Kabupaten Agam. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Persepsi Wisatawan Tentang Sapta Pesona Danau Maninjau Kabupaten Agam. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode survei, data yang digunakan dan akan dianalisi sesuai dengan tujuan dan pertanyaan peneliti. Berdasarkan hasil penelitian secara umum dapat dilihat bahwa “Persepsi Wisatawan tentang Sapta Pesona Danau Maninjau Kabupaten Agam” dapat di kategorikan baik dengan jumlah tingkat capaian responden 34.551 yang berada pada rentang interval antara 29.750 – 36.750, yang dilihat dari 7 indikator : Aman, Tertib, Bersih, Indah, Sejuk, Ramah dan Kenangan. Dilihat dari indikator Aman berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 4.635 yang berada pada rentang interval antara 4.250 – 5.250. Tertib berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 4.700 yang berada pada rentang interval antara 4.250 – 5.250. Bersih berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 5.766 yang berada pada rentang interval antara 5.100 – 6.300. Indah berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 5.198 yang berada pada rentang interval antara 4.250 – 5.250. Sejuk berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 5.244 yang berada pada rentang interval antara 5.250 – 6.250. Ramah berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 4.212 yang berada pada rentang interval antara 3.400 – 4.200 dan Kenangan berada pada kategori baik dengan jumlah tingkat capaian responden sebesar 4.924 yang berada pada rentang interval antara 4.250 – 5.250.]]>
