cover
Contact Name
Ni Made Yudhaningsih, SE.,MM
Contact Email
nimadeyudha@gmail.com
Phone
+6281936124602
Journal Mail Official
satyagraha@universitasmahendradatta.ac.id
Editorial Address
Jalan Ken Arok No. 10-12, Peguyagan, Denpasar-Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Satyagraha
ISSN : 26206358     EISSN : 27235556     DOI : https://doi.org/10.47532/jis.v3i2
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Ilmiah Satyagraha specializes in Economics and is intended to communicate original research and current issues on the subject. This journal warmly welcomes contributions from scholars of related disciplines. Specifically, the journal will deal with topics, including but not limited to: macroeconomics, microeconomics, development economics, monetary economics, public economics, etc.
Articles 405 Documents
PERAN SELF-EFFICACY DALAM MEMEDIASI PENGARUH PELATIHAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UKM MANUFAKTUR DI BALI Putu Pradiva Putra Salain; I Gede Rihayana; I Nengah Suardhika
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.632

Abstract

This study aims to analyze the role of self-efficacy in mediating the influence of job training on employee performance in manufacturing SMEs in Denpasar City, Bali. The study used a quantitative approach with a saturated sampling technique on 32 employees. Data were collected through questionnaires and analyzed using Partial Least Square (PLS) with SmartPLS 4.0. The results showed that job training had a positive and significant effect on employee performance and self-efficacy. Self-efficacy was also proven to have a positive and significant effect on employee performance. In addition, self-efficacy was able to mediate the effect of job training on employee performance. These findings indicate that improving the quality of job training can strengthen employee self-confidence and improve their performance. Therefore, manufacturing SMEs need to develop structured and sustainable training programs to support productivity and business competitiveness in the digital era.
Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kesuksesan Pemasaran Teh Teko di Kota Denpasar: Pendekatan SWOT dan Marketing Mix 7P I Gede Putra Perdana; Putu Rana Rajendra
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.633

Abstract

The "Teh Kekinian" beverage industry in Denpasar City shows rapid growth but is accompanied by a saturated level of competition. Amidst many brands that failed to survive, Teh Teko was able to expand and maintain its existence as a local player. This study aims to analyze the factors that influence the marketing success of Teh Teko in Denpasar City through the 7P marketing mix approach and SWOT analysis. The method used is descriptive qualitative with data collection techniques through field observations, interviews with managers, and distribution of questionnaires to consumers. The results show that Teh Teko's success is driven by the optimization of Price elements (affordable prices of Rp5,000 - Rp15,000) and Place (strategic location in densely populated areas) which are highly relevant to the characteristics of hot weather in Denpasar. Based on the SWOT analysis, Teh Teko is in an aggressive position but needs to be aware of the threat of changes in healthy lifestyles. The study concludes that the integration between operational efficiency (Process) and the strength of local identity (People & Product) is the main key to winning the market. Suggestions included low-sugar product innovation and strengthening digital branding to maintain consumer loyalty in the future.
PERAN CUSTOMER SATISFACTION DALAM MEMEDIASI PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PELANGGAN HOOD VILLAS Putu Rana Janendra; I Gede Putra Perdana; Ni Putu Yuli Tresna Dewi; Wisnu Ardiansyah
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.636

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan aset kompetitif yang krusial dalam industri jasa, termasuk segmen villa premium yang semakin padat di Bali. Penelitian ini mengkaji peran customer satisfaction sebagai mediator hubungan antara service quality dan customer loyalty pada pelanggan Hood Villas. Pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research diterapkan, menggunakan data kuesioner berskala Likert 1–5 dari 120 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis dilakukan dengan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0. Keempat hipotesis yang diajukan seluruhnya didukung data: service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction (β=0,730; t=11,587; p<0,001); customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty (β=0,418; t=4,805; p<0,001); service quality berpengaruh langsung terhadap customer loyalty (β=0,312; t=3,319; p=0,001); serta customer satisfaction terbukti memediasi secara parsial hubungan service quality–customer loyalty (VAF=49,4%). Nilai R-Square customer loyalty sebesar 0,614 menunjukkan daya prediksi model yang moderat hingga substansial. Secara manajerial, temuan ini menegaskan pentingnya strategi customer retention berbasis peningkatan kualitas layanan dan pengelolaan pengalaman pelanggan secara konsisten.
Dampak Perencanaan Pajak dan Corporate Governance terhadap Pengungkapan Informasi Pajak Anita Damajanti
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.642

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji dampak perencanaan pajak, dan corporate governance terhadap pengungkapan informasi pajak di laporan keuangan perusahaan sektor keuangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Perbedaan hasil penelitian terdahulu dan karakteristik industri jasa keuangan dengan regulasi yang ketat mendorong dilakukannya penelitian ini. Penelitian dilakukan pada perusahaan jasa keuangan yang terdaftar di Indonesia periode 2023-2024. Jumlah populasi perusahaan sektor keuangan yang terdaftar di BEI yaitu 103 perusahaan.  Sampel dipilih berdasarkan kriteria yaitu perusahaan telah terdaftar di BEI sebelum tahun 2023; perusahaan yang tidak mengalami kerugian selama periode penelitian, dan laporan keuangan menggunakan mata uang rupiah. Perusahaan yang memenuhi kriteria sampel sejumlah 86 perusahaan. Data yang diobservasi selama dua tahun berjumlah 172 perusahaan. Hipotesis penelitian dianalisis dengan model regresi linier berganda. Hasil pengujian model regresi menunjukkan bahwa model yang dianalisis memenuhi asumsi normalitas, tidak terdeteksi adanya heteroskedastisitas, multikolinearitas, dan autokorelasi. Pengujian parameter secara parsial dan simultan menunjukkan perencanaan pajak dan corporate governance secara parsial dan simultan berpengaruh signifkan terhadap pengungkapan informasi pajak.
PENGARUH INFLUENCER MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP NIAT BELI PRODUK FASHION WANITA PADA APLIKASI TIKTOK SHOP DI KOTA DENPASAR I Wayan Gede Antok Setiawan Jodi
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.646

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk mengamati sejauh mana pemasaran melalui influencer, ulasan online dari pelanggan, serta fitur hedonic shopping motivation dapat meningkatkan ketertarikan konsumen untuk membeli produk fashion wanita di TikTok Shop, khususnya di area Denpasar. Latar belakang dari studi ini berfokus pada penurunan angka penjualan fashion di platform tersebut, di mana kategori fashion yang sebelumnya unggul dalam penjualan dari tahun 2021 hingga 2023, kini kembali merosot ke posisi ketiga pada tahun 2024. Kondisi ini menunjukkan adanya perubahan dalam minat dan pola pembelian konsumen yang mungkin disebabkan oleh pergeseran dalam strategi pemasaran digital. Studi ini menerapkan metode kuantitatif dengan melibatkan 105 responden yang dipilih melalui teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner dan kemudian dianalisis dengan menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji klasik, dan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS 26. 0. Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa dua variabel yaitu influencer marketing, dan hedonic shopping motivation memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian, serta online customer review yang sifatnya positif tetapi tidak signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran digital yang bersifat informatif, meyakinkan, dan interaktif dapat mendorong niat konsumen untuk membeli produk fashion wanita di TikTok Shop.
PENGARUH OTONOMI KERJA DAN PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS TERHADAP KETERIKATAN KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI SURABAYA jahroni jahroni; Rahayu Mardikaningsih; Didit Darmawan; Fayola Issalillah; Rafadi Khan Khayru
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.653

Abstract

Abstrak – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh job autonomy dan psychological empowerment terhadap employee engagement pada karyawan perusahaan manufaktur di Surabaya. Pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini berlandaskan pada Job Demands-Resources Model dari Bakker dan Demerouti (2007) yang menjelaskan bahwa sumber daya pekerjaan seperti otonomi dan pemberdayaan psikologis dapat meningkatkan keterlibatan karyawan. Sampel sebanyak 89 karyawan diambil menggunakan teknik total sampling dari seluruh populasi karyawan perusahaan manufaktur di Surabaya. Regresi linear berganda sebagai analisis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job autonomy berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, psychological empowerment berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, dan secara simultan kedua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap employee engagement. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa psychological empowerment merupakan faktor paling dominan dalam meningkatkan keterlibatan karyawan di perusahaan manufaktur Surabaya
PENGARUH KEPATUHAN UPAH MINIMUM DAN OTOMATISASI ABSENSI TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA UMKM Agung Satryo Wibowo; Didit Darmawan; Rahayu Mardikaningsih; Rafadi Khan Khayru; Mila Hariani
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.654

Abstract

Abstrak – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepatuhan pengupahan minimum dan otomatisasi absensi terhadap retensi karyawan pada UMKM. Pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini berlandaskan pada Social Exchange Theory dari Blau (1964) yang menjelaskan bahwa kepatuhan terhadap regulasi upah dan penerapan sistem digital menciptakan hubungan timbal balik positif antara pengusaha dan karyawan, yang pada akhirnya mendorong loyalitas dan mengurangi tingkat turnover. Sampel sebanyak 100 pemilik atau pengelola UMKM di Surabaya diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria usaha telah beroperasi minimal dua tahun dan memiliki minimal lima karyawan. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan pengupahan minimum berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan, otomatisasi absensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan, dan secara simultan kedua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap retensi karyawan. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa kepatuhan pengupahan minimum merupakan faktor paling dominan dalam meningkatkan retensi karyawan UMKM di Surabaya.
THE INFLUENCE OF POWER DISTANCE, CULTURAL VALUES, AND LOCUS OF CONTROL ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR IN MANUFACTURING COMPANIES Didit Darmawan
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.655

Abstract

Abstrak – Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh power distance, cultural values, dan locus of control terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan perusahaan manufaktur. Pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan dalam penelitian ini. Sampel sebanyak 100 karyawan dipilih melalui teknik simple random sampling dari populasi karyawan perusahaan manufaktur yang berjumlah lebih dari 2000 orang. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa power distance berpengaruh negatif dan signifikan terhadap OCB, cultural values berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, dan locus of control berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Secara simultan, ketiga variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap OCB. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa cultural values merupakan faktor paling dominan dalam mendorong OCB di kalangan karyawan perusahaan manufaktur.
THE INFLUENCE OF PRICE PERCEPTION AND PROMOTION STRATEGY ON BUYING DECISION AMONG FAST MOVING CONSUMER GOODS CONSUMERS IN SURABAYA Samsul Arifin; Didit Darmawan
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.656

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh price perception dan promotion strategy terhadap buying decision pada konsumen produk Fast Moving Consumer Goods di Surabaya. Pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini berlandaskan pada Theory of Reasoned Action dari Fishbein dan Ajzen (1975) yang menjelaskan bahwa keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh sikap terhadap produk dan norma subjektif. Sampel sebanyak 100 responden diambil menggunakan teknik accidental sampling dari konsumen yang berbelanja di minimarket atau supermarket di Surabaya. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa price perception berpengaruh positif dan signifikan terhadap buying decision, promotion strategy berpengaruh positif dan signifikan terhadap buying decision, dan secara simultan kedua variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap buying decision. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa price perception merupakan faktor paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen FMCG di Surabaya.
PENGARUH KEPATUHAN REGULASI PERLINDUNGAN DATA PRIBADI, KUALITAS KONSULTASI DOKTER, DAN PENGALAMAN PENGGUNA TERHADAP KEPERCAYAAN PASIEN PADA TELEMEDIS Rahayu Mardikaningsih; Ayu Widianingrum; Siti Nur Halizah; Fayola Issalillah; Ni Wayan Novita Kusumawati
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i2.657

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepatuhan regulasi perlindungan data pribadi, kualitas konsultasi dokter, dan pengalaman pengguna terhadap kepercayaan pasien telemedicine. Pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksplanatori digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini berlandaskan pada teori kepercayaan online dan Technology Acceptance Model (TAM) yang menjelaskan bahwa kepercayaan pasien dalam layanan telemedicine dipengaruhi oleh faktor institusional, kualitas layanan klinis, dan pengalaman penggunaan platform. Sampel sebanyak 100 pengguna telemedicine di Surabaya diambil menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden telah menggunakan layanan telemedicine minimal tiga kali dalam enam bulan terakhir. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepatuhan regulasi perlindungan data pribadi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pasien, kualitas konsultasi dokter berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pasien, pengalaman pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pasien, dan secara simultan ketiga variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pasien. Penelitian ini mengkonfirmasi bahwa kualitas konsultasi dokter merupakan faktor paling dominan untuk meningkatkan kepercayaan pasien telemedicine.