cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ni Made Yudhaningsih, SE.,MM
Contact Email
nimadeyudha@gmail.com
Phone
+6281936124602
Journal Mail Official
satyagraha@universitasmahendradatta.ac.id
Editorial Address
Jalan Ken Arok No. 10-12, Peguyagan, Denpasar-Bali
Location
Kota denpasar,
Bali
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Satyagraha
Published by Universitas Mahendradatta
ISSN : 26206358     EISSN : 27235556     DOI : https://doi.org/10.47532/jis.v3i2
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Ilmiah Satyagraha specializes in Economics and is intended to communicate original research and current issues on the subject. This journal warmly welcomes contributions from scholars of related disciplines. Specifically, the journal will deal with topics, including but not limited to: macroeconomics, microeconomics, development economics, monetary economics, public economics, etc.
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 385 Documents
 35   36   37   38   39 
PENGARUH KUALITAS JASA SERVIS DAN KEPUASANKONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMENPADA TOKO ASUS GLOBAL STOREDI DENPASAR Ni Luh Indiani; Anak Agung Elik Astari
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/z3rtqs75

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana pengaruh Kualitas JasaServis (X1) dan Kepuasan Konsumen (X2) terhadap Loyalitas Konsumen (Y) padatoko Asus Global Store di Denpasar. Metode analisis yang digunakan padapenelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif denganmetode analisis regresi, adapun tahap-tahap pengujiannya adalah validitas,reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasidan pengujian hipotesis. Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukkanpengaruh kedua variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikanmempengaruhi variabel dependen Loyalitas konsumen. Hasil ini mengindikasikanbahwa naik turunnya loyalitas konsumen pada Asus Global Store di Denpasartergantung oleh naik turunnya tingkat kualitas jasa servis dan kepuasan konsumenyang diberikan oleh usaha tersebut. Angka Adjusted R Square sebesar 0,277menunjukan bahwa 28% variasi Loyalitas Pelanggan dapat dijelaskan oleh keduavariabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 72%dijelaskan oleh variabel lain diluar kedua variabel yang digunakan dalampenelitian ini. 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN YANG DIMEDIASIOLEH PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIANULANG PENGGUNA KARTU PERDANA TELKOMSEL Ni Ketut Murdani; Ni Wayan Ardani; Kadek Pradnya Prayoga
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/97xg5751

Abstract

 Penelitian ini bertujuan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan yangdimediasi perceived value terhadap keputusan pembelian ulang konsumen, karenadari tahun 2017 – tahun 2018 kartu selular Telkom sel mngalami penurunanpembelian. Serta perbedaan antara pengaruh kualitas pelayanan dan pengaruh nilaikeuntungan (perceived value) terhadap keputusan pembelian ulang kartu perdanaTelkomsel. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang responden Mahasiswadi Kota Denpasar yang menggunakan kartu perdana Telkomsel. Denganmenggunakan metode Convenience sampling. Teknik analisis data yang digunakandalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kualitas pelayanan tidak terlaluberpengaruh terhadap keputusan pembelian ulang kartu perdana Telkomsel karenakonsumen lebih memikirkan nilai keuntungan daripada layanan yang disediakanketika memakai kartu perdana Telkomsel. Para konsumen hanya memakai layananyang diperlukan saja dan jika layanan tersebut memberikan keuntungan padamereka. Terdapat hubungan yang signifikan antara perceived value dan keputusanpembelian ulang kartu perdana Telkomsel. 
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DAYA TARIK WISATAWANDALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA BAHARIDI PANTAI TANJUNG BENOA Ni Luh Kardini; Ni Wayan Ari Sudiartini
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/yv2e3w73

Abstract

 Wisata bahari termasuk wisata laut, danau, dan sungai. Kawasan baharimerupakan kawasan yang tidak dapat dipisahkan dari wilayah kelautan, diIndonesia sebagian besar kawasan wisatanya yaitu wisata bahari yang didalamnyaterdapat pantai yang menjadi salah satu daya tarik wisata alam dan banyak diminatioleh wisatawan. Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi daya tarik wisatadalam pengembangan pariwisata bahari di pantai tanjung benoa dan carameningkatkan daya tarik wisata dalam pengembangan pariwisata bahari sertamengetahui keamanan sarana dan prasarana di obyek wisata pantai tanjung benoa 
ERANAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASIPENGARUH KOMPENSASI TERHADAP LOYALITASKARYAWAN PADA PT PARAMA ASIASEJAHTERA Putu Dita Saptarini; Ni Made Yudhaningsih
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/tb8rp793

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan kepuasan kerja dalam memediasipengaruh kompensasi terhadap loyalitas karyawan pada PT Parama Asia Sejahtera.Penelitian ini menggunakan metode sampel jenuh dengan jumlah sampel sebanyak 35orang karyawan PT Parama Asia Sejahtera. Teknik analisis yang digunakan adalahanalisis jalur (path analysis) yang disertai dengan uji sobel. Berdasarkan hasil analisisditemukan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaskaryawan, kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja,kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan dankepuasan kerja memediasi pengaruh kompensasi dan loyalitas karyawan pada PTParama Asia Sejahtera. Berdasarkan hasil penelitian, ditemukan pengaruh langsungkompensasi terhadap loyalitas karyawan sebesar 0,465 atau 46,5%, pengaruhkompensasi terhadap kepuasan kerja sebesar 0,869 atau 86,9% dan pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan sebesar 0,584 atau 58,4% sedangkan pengaruh tidak langsung kompensasi terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja sebesar 0,507 atau 50,7% lebih besar dari pengaruh langsung kompensasi terhadap loyalitas karyawan sehingga kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh kompensasi terhadap loyalitas karyawan pada PT Parama Asia Sejahtera. Dari hasil peneitian tersebut sebaiknya manajemen PT Parama Asia Sejahtera lebih memperhatikan kompensasi yang diberikan kepada karyawan dengan memberikan kompensasi yang lebih layakb dan memberikan jatah cuti kepada karyawan. 
KONTRIBUSI WISATA BUDAYA “MEGIBUNG” TERHADAPPENGEMBANGAN PARIWISATA DESA ADAT ASAK Ni Wayan Ari Sudiartini; Ni Ketut Murdani; I Dewa Nyoman Usadha; Agustina Nae Taek
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/8yzjr910

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tradisi megibung serta untuk mengetahuisejarah megibung. Tradisi Megibung diperkenalkan oleh Raja Karangasem yaitu I GustiAgung Anglurah Ketut Karangasem sekitar tahun 1614 Caka atau 1692 Masehi. Tradisiini dibawa oleh I Gusti Agung Anglurah Ketut Karangasem saat menang perang dalammenaklukan kerajaan-kerajaan di Sasak, Lombok. Dahulu, saat prajurit sedang makan,Sang Raja membuat aturan makan bersama dalam posisi melingkar yang dinamakanMegibung. Bahkan, Sang Raja ikut makan bersama dengan para prajuritnya Tata caramegibung yaitu warga menyiapkan makanan di atas nampan yang sudah dialasi daunpisang. Nasi utih yang diletakkan di wadah itu disebut gibungan, sedangkan lauk dansayurnya disebut karangan atau selaan. Dari hasil penelitian yang sudah di lakukan yaitu bahwa tradisi megibung ini terdapat beberapa nilai yang terkandung yaitu terdiri dari ; (1). Nilai kekeluargaan.(2). Nilai kebersamaan,(3). Nilai relegius,dan (4). Nilai toleransi 
Pengaruh Pelatihan & Pelayanan Transformasi Digital Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Pada  PT Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Renon Denpasar Dwijayanthi, Agung Ovy; Kadek Intan Rusmayanthi , Kadek Intan Rusmayanthi; Made Ayu Desy Geriadi, Made Ayu Desy Geriadi; Tjokorda Tjokorda Gde Agung Wijaya Kesuma Suryawan , Tjokorda Gde Agung Wijaya Kesuma Suryawan
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i1.157

Abstract

Abstrak – Perkembangan teknologi dan industri memerlukan sumber daya manusia yang mumpuni di setiap perusahaan pada saat ini.Transformasi digital mempunyai peranan yang krusial dalam meningkatkan akses dan kualitas pelayanan masyarakat. Diadopsinya teknologi informasi dan komunikasi yang inovatif, lembaga pelayanan publik dapat memberikan layanan yang lebih efisien, responsif, dan terjangkau. Transformasi digital memungkinkan untuk mengoptimalkan proses administratif, mengurangi birokrasi, dan meningkatkan efisiensi operasional. Layanan online memungkinkan akses yang lebih mudah bagi masyarakat, terutama di daerah terpencil atau yang sulit dijangkau. Akses digitalisasi ini memberikan peluang untuk mempermudah dalam peningkatan kesehatan, pendidikan, dan kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan dan pelayanan transformasi digital terhadap kinerja sumber daya manusia (SDM) pada PT Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Renon. Transformasi digital telah menjadi fokus utama dalam mengoptimalkan operasional perusahaan, termasuk manajemen SDM di sektor perbankan. Hasil tinjauan literatur menunjukkan bahwa sumber daya manusia mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap transformasi digital, terutama melalui peningkatan kapabilitas perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Bali Kantor Cabang Renon yang terlibat dalam program pelatihan dan telah mengalami implementasi transformasi digital. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan teknik regresi untuk menguji hubungan antara variabel pelatihan, transformasi digital, dan kinerja SDM. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas kinerja SDM melalui investasi dalam pelatihan dan pelayanan berbasis transformasi digital. Implikasi praktis dari temuan ini dapat membantu perusahaan untuk mengoptimalkan strategi manajemen SDM mereka guna menghadapi dinamika industri perbankan yang terus berkembang. Kata Kunci: Pelatihan, Transformasi Digital, Kinerja Sumber Daya Manusia   Abstract – The development of technology and industry requires competent human resources in every company today. Digital transformation plays a crucial role in enhancing access and the quality of public services. The adoption of innovative information and communication technology allows public service institutions to provide more efficient, responsive, and affordable services. Digital transformation enables the optimization of administrative processes, reduction of bureaucracy, and improvement of operational efficiency. Online services facilitate easier access for the public, especially in remote or hard-to-reach areas. This digitization provides opportunities to simplify improvements in health, education, and overall community welfare. This research aims to analyze the influence of training and digital transformation services on the performance of human resources (HR) at PT Bank Pembangunan Daerah Bali Branch Office in Renon. Digital transformation has become a primary focus in optimizing company operations, including HR management in the banking sector. Literature review results indicate that human resources have a significant impact on digital transformation, particularly through enhancing the company's capabilities. The research methodology employed is a survey by distributing questionnaires to employees of PT Bank Pembangunan Daerah Bali Branch Office in Renon who are involved in training programs and have experienced digital transformation implementation. The collected data is analyzed using regression techniques to test the relationship between training variables, digital transformation, and HR performance. The expected outcome of this research is to contribute to the company's efforts in improving the efficiency and effectiveness of HR performance through investments in training and digital transformation-based services. Practical implications of these findings can assist companies in optimizing their HR management strategies to face the evolving dynamics of the banking industry. Keywords: Training, Digital Transformation, Human Resources Performance
Pengaruh Keseimbangan Kerja dan Kehidupan serta Keterlibatan Pegawai Terhadap Keinginan Tinggalkan Pekerjaan Resa, I Nyoman Resa Adhika; Ni Putu Yeni Astiti , Ni Putu Yeni Astiti
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i1.158

Abstract

Abstract: 5 hingga 13 persen dari pegawai BPR di wilayah Gianyar memilih untuk keluar dari perusahaan. Ini mungkin disebabkan oleh kesulitan mereka dalam menyelaraskan pekerjaan dengan kehidupan pribadi, serta kurangnya rasa keterikatan mereka terhadap perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana keseimbangan kerja dan kehidupan serta keterlibatan pegawai mempengaruhi keinginan untuk pindah kerja. Populasi dalam penelitian ini mencakup seluruh pegawai BPR di wilayah Gianyar, yang berjumlah 79 orang. Dalam penelitian ini, semua sampel yang digunakan adalah 79 orang pegawai, yang diambil melalui metode sensus. Proses pengolahan dan analisis data dilakukan dengan cara menggunakan teknik analisis regresi linier berganda serta regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keseimbangan kerja dan kehidupan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan pegawai. Keseimbangan kerja dan kehidupan juga berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap keinginan untuk pindah kerja. Selain itu, keterlibatan pegawai juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap keinginan untuk pindah kerja.   Kata kunci : Work-Life Balance, Employee Engagement, Turnover Intention
PENGARUH FINANCIAL KNOWLEDGE, FINANCIAL ATTITUDE, FINANCIAL BEHAVIOR TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PADA UMKM DI KOTA DENPASAR Dwi Cahyani, Ni Kadek Intan; Utari, Ni Luh Marta; Yeni Astiti, Ni Putu; Rihayana, I Gede; Eka Rismawan, Putu Agus
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i1.159

Abstract

Abstrak - Pengelolaan keuangan yang baik merupakan aspek penting dalam menjaga keberlanjutan usaha. Banyak pelaku UMKM menjalankan bisnis secara konvensional, mengandalkan intuisi dalam pencatatan transaksi, pengaturan arus kas, hingga perencanaan modal. Komponen teori perilaku yang direncanakan terdiri dari sikap,  norma subjektif, dan kontrol perilaku. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan atau pengaruh antara dua atau lebih variabel. Dalam hal ini, penelitian dilakukan untuk menganalisis pengaruh Financial Knowledge, Financial Attitude, dan Financial Behavior terhadap International Decision pada UMKM di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelaku UMKM yang melakukan kegiatan  di Kota Denpasar. Jumlah populasi tidak diketahui secara pasti sampel pada penelitian ini ditentukan dari jumlah indikator yaitu 16 indikator x 5 = 80 sampel. Financial knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan pada pelaku UMKM  di Kota Denpasar. Financial attitude berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan pada pelaku UMKM  di Kota Denpasar. Financial behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengelolaan keuangan pada pelaku UMKM di Kota Denpasar. Berdasarkan hasil penelitian diharapkan kedepannya pelaku UMKM perlu secara aktif mengikuti pelatihan atau seminar terkait manajemen keuangan dan pembukuan.   Kata Kunci : Financial Knowledge, Financial Attitude, Financial Behavior, Pengelolaan Keuangan, UMKM   Abstract - Good financial management is an important aspect of maintaining business sustainability. Many MSME owners run their businesses conventionally, relying on intuition for transaction recording, cash flow management, and capital planning. The components of the theory of planned behavior consist of attitudes, subjective norms, and behavioral control. This research uses a quantitative approach with an associative research type, which is research that aims to determine the relationship or influence between two or more variables. In this case, research was conducted to analyze the influence of Financial Knowledge, Financial Attitude, and Financial Behavior on International Decision-Making in MSMEs in Denpasar City. The population in this study consists of all MSME actors operating in Denpasar City. The exact population size is unknown, so the sample size for this study was determined by the number of indicators, which is 16 indicators x 5 = 80 samples. Financial knowledge has a positive and significant influence on financial management among MSME actors in Denpasar City. Financial attitude has a positive and significant influence on financial management among MSME actors in Denpasar City. Financial behavior has a positive and significant influence on financial management among MSME actors in Denpasar City. Based on the research results, it is hoped that in the future, MSME actors will need to actively participate in training or seminars related to financial management and bookkeeping.   Keywords : Financial Knowledge, Financial Attitude, Financial Behavior, Pengelolaan Keuangan, UMKM
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAN PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA  DENPASAR TIMUR BALI Nur Fadilah, Rosa; Tri Wahyuni , Ni Nyoman; Putra Yogi Smara , Ida Bagus; Merta, I Ketut
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i1.160

Abstract

Abstract-This study aims to analyze the influence of tax service quality and e-filing system implementation on individual taxpayer compliance at the East Denpasar Pratama Tax Office, both partially and simultaneously. This research is motivated by fluctuations in individual taxpayer compliance levels at the East Denpasar Pratama Tax Office during the 2020–2024 period, despite the implementation of various digital innovations and improvements in service quality. The research method used was a quantitative approach with multiple linear regression analysis. Primary data were obtained by distributing questionnaires to 100 individual taxpayer respondents who had used the e-filing system and received direct service at the East Denpasar Pratama Tax Office. The results indicate that the quality of tax services has a positive and significant effect on taxpayer compliance, while the implementation of the e-filing system has no significant effect partially. However, simultaneously, the quality of tax services and the implementation of the e-filing system have a positive and significant impact on individual taxpayer compliance. This finding confirms that improving the quality of public services plays a dominant role in encouraging tax compliance, while e-filing effectiveness needs to be improved through digital literacy and user assistance.   Keywords:    Tax Service Quality, E-Filing, Taxpayer Compliance, SERVQUAL, TAM, TPB   Abstak-Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan pajak dan penerapan sistem e-filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fluktuasi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur selama periode 2020–2024, meskipun telah diterapkan berbagai inovasi digital dan peningkatan kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden wajib pajak orang pribadi yang telah menggunakan sistem e-filing dan mendapatkan pelayanan langsung di KPP Pratama Denpasar Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan penerapan sistem e-filing tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Namun, secara simultan, kualitas pelayanan pajak dan penerapan sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik memiliki peran dominan dalam mendorong kepatuhan pajak, sementara efektivitas e-filing perlu ditingkatkan melalui literasi digital dan pendampingan pengguna.   Kata Kunci: Kualitas Pelayanan Pajak, E-Filing, Kepatuhan Wajib Pajak, SERVQUAL, TAM, TPB
PENGARUH OPTIMASI PEMASARAN DIGITAL TERHADAP KUNJUNGAN PASIEN  DAN KEUANGAN KLINIK UTAMA KESEHATAN JIWA BALI MENTAL HEALTH CLINIC wiguna, Rai; Rohendi, Rohendi; Rinawati, Rinawati
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47532/satyagraha.v9i1.161

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh optimasi pemasaran digital terhadap peningkatan kunjungan pasien dan kinerja keuangan di Bali Mental Health Clinic (BMHC). Dalam konteks layanan kesehatan jiwa, pemasaran digital yang efektif dapat memperluas jangkauan, meningkatkan kesadaran, serta mengurangi stigma sosial yang sering menghalangi akses pasien. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 107 responden yang merupakan pasien BMHC. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier untuk mengukur pengaruh pemasaran digital terhadap dua variabel dependen, yaitu kunjungan pasien dan kinerja keuangan. Hasil analisis menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kedua variabel tersebut. Strategi pemasaran yang menekankan pada komunikasi empatik, edukatif, dan berbasis nilai berhasil meningkatkan jumlah pasien dan memperbaiki kinerja keuangan BMHC, dengan ROI yang signifikan. Temuan ini mengonfirmasi pentingnya integrasi pemasaran digital yang berbasis empati dalam memperkuat citra klinik dan meningkatkan loyalitas pasien. Penelitian ini juga memberikan kontribusi terhadap teori pemasaran digital dalam konteks layanan kesehatan jiwa dan menawarkan rekomendasi untuk pengembangan strategi pemasaran yang lebih berkelanjutan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengintegrasikan variabel kualitas layanan dan kepuasan pasien guna memperdalam pemahaman mengenai dampak pemasaran digital terhadap kinerja klinik. Kata Kunci: Pemasaran Digital, Kunjungan Pasien, Keuangan Klinik, Layanan Kesehatan Jiwa, Manajemen Kesehatan

Page 37 of 39 | Total Record : 385

 35   36   37   38   39 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 8, No 1 (2025) Vol. 8 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 7, No 2 (2024) Vol. 7 No. 2 (2024): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 7, No 1 (2024) Vol. 6 No. 2 (2023): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 6, No 2 (2023) Vol 6, No 1 (2023) Vol. 6 No. 1 (2023): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 5, No 2 (2022) Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 5, No 1 (2022) Vol. 5 No. 1 (2022): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 4, No 2 (2021) Vol. 4 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 4 No. 1 (2021): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 4, No 1 (2021) Vol 3, No 2 (2020) Vol. 3 No. 1 (2020): Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol 3, No 1 (2020) Vol 2, No 2 (2019) Vol 2, No 1 (2019) Vol 1, No 2 (2018) More Issue