Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Focus and Scope FOCUS Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memfokuskan diri pada riset tentang Manajemen dan Ekonomi. Pendekatan metode penelitian meliputi: Kuantitatif, Kualitatif, dan Mix Method. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) memiliki tujuan sebagai berikut: Menyediakan sarana publikasi penelitian empiris dan alternatif bidang ekonomi dan manajemen. Menyebarkan hasil penelitian ilmiah baru kepada masyarakat. Mempercepat alih pengetahuan dari hasil penelitian empiris dan alternatif ke praktik. Oleh karena itu jurnal ini memuat artikel empiris dan tinjauan kritis baik yang menggunakan pendekatan kuantitatif (mainstream), pendekatan kualitatif (alternatif), maupun metode lainnya. SCOPE Topik yang dapat dimuat dalam jurnal ini adalah topik yang berhubungan dengan: EKONOMI Kewirausahaan Ekonomi Mikro Perilaku Ekonomi Ekonomi Makro Ekonomi Internasional Pengembangan Ekonomi Pasar Negara Berkembang, MANAJEMEN Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Pemasaran Manajemen Operasional Manajemen Strategis Perilaku Organisasi Manajemen Syariah Manajemen Pengetahuan Kewiraswastaan IT Management E-Business dan E-Commerce Enterprise Resource Plannin (ERP) Supplier Chain Management (SCM) Customer relationship management (CRM) Customer Knowledge Management Bidang Manajemen terapan lainnya seperti Inovasi Merek dan Manajemen Merek, Ekonomi Bisnis, Kebijakan dan Strategi Bisnis, Studi Manajemen Kritis, Manajemen Data, Manajemen Desain, Manajemen Ekonomi, Manajemen Pendidikan, Teknologi Berkembang, Manajemen Teknik, Manajemen Energi, Manajemen Lingkungan, Manajemen Perencanaan dan Fasilitas, Manajemen Layanan , Manufaktur dan Manajemen Global, Ilmu dan Manajemen Rumah Sakit, Manajemen Perhotelan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Tata Kelola Perusahaan yang Baik, Manajemen Teknologi Informasi, Manajemen Pengetahuan, Manajemen Logistik dan Rantai Pasokan, Manajemen Perilaku dan Organisasi, Manajemen Sistem Informasi, Manajemen Perusahaan, Manajemen Praktik, Manajemen Psikologi, Manajemen Strategis, Teori Manajemen, Sistem Manufaktur Engineering, Pemasaran, Riset Operasional, Perilaku Organisasi, Manajemen Organisasi, Manajemen Pelabuhan, Manajemen Produksi, Manajemen Proyek dan Kualitas, Administrasi Publik, Manajemen Sektor Publik, Manajemen Risiko dan Asuransi, Manajemen Ilmiah, Manajemen Keamanan dan Risiko, Manajemen Inovasi dan Layanan, Manajemen Olahraga, Manajemen Teknologi dan Pengetahuan. Scopenya tidak terbatas hanya pada bidang-bidang tersebut. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) juga mempublikasikan hasil penelitian yang relevan dengan bidang ilmu manajemen dan terapannya.
Articles
499 Documents
<![CDATA[Kepercayaan sebagai Jembatan Menuju Loyalitas: Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan di Industri Penerbangan ]]>
<![CDATA[Deslida Saidah]]>;
<![CDATA[Subandi Subandi]]>;
<![CDATA[Rr. Endang Wahyuni]]>;
<![CDATA[Danang Danuarto]]>;
<![CDATA[Sumirahwati Sumirahwati]]>;
<![CDATA[Nicky Ahmad Wijaya]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9144
<![CDATA[Di balik pencapaian predikat "Best Cabin Crew Asia, PT Garuda Indonesia Tbk menghadapi banyak tekanan yang mengancam kepercayaan dan kesetiaan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pelanggan sebagai variabel mediasi pada PT Garuda Indonesia. Metode penelitian yang dipakai yaitu pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 150 responden yang dipilih secara non-probability sampling mengimplementasikan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan dan terhadap loyalitas pelanggan. Kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepercayaan pelanggan memediasi penuh hubungan kualitas layanan dengan loyalitas pelanggan serta memediasi secara parsial hubungan kepuasan pelanggan dengan loyalitas pelanggan. Nilai R-square menunjukkan model memiliki daya prediksi yang kuat: 74% untuk kepercayaan pelanggan dan 84,3% untuk loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[Membangun Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen: Peran Brand Image, Customer Testimonials, dan Komunitas ]]>
<![CDATA[Dicky Fanani]]>;
<![CDATA[Endi Sarwoko]]>;
<![CDATA[Hastuti Naibaho]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9152
<![CDATA[Riset ini bertujuan untuk menjelaskan peran brand image, customer testimonials, dan komunitas dalam membentuk loyalitas konsumen dengan kepuasan sebagai mekanisme yang mendasari korelasi tersebut pada industri air minum dalam kemasan lokal. Penelitian ini didasarkan pada Social Identity Theory yang menekankan pentingnya faktor sosial dalam membentuk sikap dan perilaku individu. Pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori dengan melibatkan 150 konsumen AMDK Santri di wilayah Surabaya dan sekitarnya yang terpilih dengan teknik purposive sampling. Model penelitian dianalisis pakai Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4. Penelitian memberi hasil bahwa brand image, testimonials, dan komunitas berperan positif dan signifikan pada kepuasan maupun loyalitas konsumen. Selain signifikasi langsung pada loyalitas, kepuasan juga berperan sebagai mekanisme yang menjembatani pengaruh brand image, customer testimonials, dan komunitas terhadap loyalitas konsumen. Angka koefisien determinasi memperlihatkan bahwa model penelitian dapat menjelaskan 54,4% kepuasan konsumen dan 53,2% loyalitas konsumen. Hasil analisis effect size menunjukkan bahwa pengaruh langsung brand image, customer testimonials, dan komunitas terhadap loyalitas konsumen relatif kecil, sedangkan pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kepuasan konsumen berada pada kategori sedang. Temuan tersebut mengindikasikan bahwa loyalitas konsumen tidak terbentuk secara langsung oleh faktor-faktor tersebut, melainkan berkembang melalui kepuasan konsumen sebagai mekanisme pembentuk loyalitas jangka panjang. Penelitian ini memperluas penerapan Social Identity Theory dengan memberikan bukti bahwa aspek fungsional dan aspek sosial secara bersama-sama berkontribusi dalam pembentukan loyalitas konsumen pada industri air minum dalam kemasan lokal. Dari perspektif praktis, hasil riset ini memperkuat pentingnya kepuasan konsumen sebagai fondasi utama untuk merumuskan strategi pemasaran untuk membangun loyalitas konsumen yang berkesinambungan.]]>
<![CDATA[Utilitarian dan Hedonic Value sebagai Determinan Purchase Decision: Pendekatan Mediasi Brand Trust pada Pengguna Handphone Merek Apple ]]>
<![CDATA[Titin Dwi Lestari]]>;
<![CDATA[Muinah Fadhilah]]>;
<![CDATA[Ida Bagus Nyoman Udayana]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9158
<![CDATA[Kemajuan teknologi di era digital telah mendorong perkembangan pesat industri smartphone, salah satunya melalui inovasi Apple Inc. Fenomena gap dalam penelitian ini, yaitu terjadinya tren penurunan penjualan lini perangkat keras utama, khususnya iPhone dalam lima tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh utilitarian value, hedonic value, dan brand trust terhadap purchase desicion pada produk Apple di tengah pergeseran tren penjualan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui google form sebanyak 123 responden dengan menggunakan rumus Hair dan dianalisis menggunakan Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable utilitarian value, hedonic value, dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision. Selain itu, brand trust mampu memediasi pengaruh utilitarian value maupun hedonic value terhadap purchase decision secara positif dan signifikan pada pengguna handphone merek Apple.]]>
<![CDATA[Analisis Information Adoption Model terhadap Purchase Intention Produk Skincare Skin1004 pada Pengguna TikTok di Indonesia ]]>
<![CDATA[Labiba Rafi Alghafar]]>;
<![CDATA[Moh. Riza Sutjipto]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9159
<![CDATA[Perkembangan TikTok sebagai ekosistem social commerce menempatkan informasi produk sebagai elemen krusial dalam proses pengambilan keputusan konsumen, khususnya pada kategori skincare. Studi ini mengkaji pengaruh kualitas, kuantitas, dan kredibilitas informasi terhadap persepsi kegunaan informasi, serta dampaknya pada adopsi informasi dan minat beli produk Skin1004 di kalangan pengguna TikTok di Indonesia. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan 385 responden yang ditentukan melalui purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur, kemudian dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas, kuantitas, dan terutama kredibilitas informasi berkontribusi positif dan signifikan terhadap kegunaan informasi, dengan kredibilitas sebagai faktor dominan. Selanjutnya, kegunaan informasi terbukti mendorong adopsi informasi secara signifikan, dan adopsi informasi menjadi variabel yang paling kuat memengaruhi minat beli. Temuan ini menegaskan bahwa informasi terkait Skin1004 di TikTok yang kredibel, memadai, dan berkualitas tinggi akan dipersepsikan bermanfaat, kemudian diadopsi, hingga akhirnya meningkatkan niat pembelian. Secara konseptual, penelitian ini menguatkan relevansi Information Adoption Model dalam konteks social commerce TikTok, sekaligus menegaskan pentingnya penyajian konten skincare yang transparan, informatif, dan dapat dipercaya. ]]>
<![CDATA[Peran Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, dan Kompensasi dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan Sektor Publik (Studi Kasus Balai Pengembangan Teknologi Tepat Guna, Yogyakarta) ]]>
<![CDATA[Dwi Setia Putra]]>;
<![CDATA[Kusuma Chandra Kirana]]>;
<![CDATA[Tri Ratna Purnamarini]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9172
<![CDATA[Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor penting yang memengaruhi kinerja dan produktivitas karyawan dalam suatu organisasi. Tingkat kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya budaya organisasi, lingkungan kerja, dan kompensasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja, dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan Balai Pengembangan Teknologi Tepat Guna Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan yang dijadikan responden sebanyak 35 responden, penelitian menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda yang diolah melalui aplikasi SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, lingkungan kerja, dan kompensasi secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan budaya organisasi yang kondusif, lingkungan kerja yang nyaman, serta kompensasi yang sesuai dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian ketiga variabel tersebut secara simultan pada Balai Pengembangan Teknologi Tepat Guna Yogyakarta yang merupakan instansi pemerintah daerah dengan karakteristik organisasi yang berbeda dari objek penelitian sebelumnya. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi organisasi dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan.]]>
<![CDATA[Peran Customer Satisfaction dalam Memediasi Pengaruh Logistics Service Quality terhadap Reuse Intention pada Pelanggan J&T Express di Kota Bandung ]]>
<![CDATA[Syahril Kevin Maulana]]>;
<![CDATA[Maya Ariyanti]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9183
<![CDATA[Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan logistik terhadap kepuasan pelanggan dan niat penggunaan ulang pada pelanggan J&T Express di Kota Bandung, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif kausal melalui survei terhadap 385 responden yang pernah menggunakan J&T Express untuk pengiriman belanja online dalam enam bulan terakhir. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4 melalui analisis deskriptif, pengujian model pengukuran, pengujian model struktural, dan uji mediasi berbasis bootstrapping. Hasil menunjukkan bahwa kualitas operasional, kualitas sumber daya, kualitas informasi, kualitas kontak personal, dan kualitas kustomisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga berpengaruh positif terhadap niat penggunaan ulang dan memediasi hubungan antara seluruh dimensi kualitas layanan logistik dan niat penggunaan ulang. Kualitas kontak personal menjadi prediktor kualitas layanan logistik terkuat terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan kepuasan pelanggan menjadi prediktor terkuat terhadap niat penggunaan ulang. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan interaksi layanan, akurasi komunikasi, konsistensi operasional, dan kesiapan sumber daya untuk mendorong penggunaan ulang. Penelitian selanjutnya disarankan membandingkan beberapa perusahaan ekspedisi serta menambahkan variabel kepercayaan, nilai yang dirasakan, kewajaran harga, dan loyalitas pelanggan.]]>
<![CDATA[Hambatan sebagai Determinan Discontinuance Intention pada Seller Produk Fashion di Tiktok Shop: Perspektif Innovation Resistance Theory ]]>
<![CDATA[Wnyng Galih]]>;
<![CDATA[Eti Kusmiati]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9234
<![CDATA[Penelitian ini berjudul Hambatan sebagai Determinan Discontinuance Intention pada Seller Produk Fashion di TikTok Shop: Perspektif Innovation Resistance Theory. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh hambatan kompleksitas, hambatan ekonomi, hambatan privasi, dan hambatan pengalaman terhadap niat berhenti berjualan di kalangan penjual produk fashion di TikTok Shop di Jawa Barat. Pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian eksplanatori diterapkan. Data dikumpulkan dari 319 penjual TikTok Shop menggunakan sampling purposif dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan kompleksitas, hambatan ekonomi, dan hambatan privasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat berhenti menggunakan platform, sedangkan hambatan pengalaman tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Penelitian ini memperluas penerapan Teori Resistensi Inovasi dalam pascaadopsi dan memberikan implikasi praktis bagi penyedia platform untuk mengurangi kompleksitas sistem, meringankan kendala ekonomi, dan memperkuat keamanan data guna mengurangi niat untuk berhenti menggunakan platform TikTok Shop.]]>
<![CDATA[Pengaruh Beban Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Perawat dengan Stres Kerja sebagai Mediasi di Rumah Sakit (Studi Kasus di Rumah Sakit An-Nisa, Tangerang) ]]>
<![CDATA[Clarence Ediana Goestiandi]]>;
<![CDATA[Wani Devita Gunardi]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9249
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja perawat dengan stres kerja sebagai variabel mediasi di Rumah Sakit An-Nisa Tangerang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kinerja perawat dalam menentukan kualitas pelayanan rumah sakit, yang dipengaruhi oleh faktor beban kerja, kemampuan emosional, dan tingkat stres kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada perawat sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja perawat serta berpengaruh positif terhadap stres kerja. Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja dan negatif terhadap stres kerja. Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja perawat serta terbukti memediasi pengaruh beban kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan beban kerja dan penguatan kecerdasan emosional menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja perawat melalui pengendalian stres kerja.]]>
<![CDATA[Pengaruh Kecepatan Layanan (Service Speed) dan Empati Petugas terhadap Kepuasan Penumpang: Studi Moderasi Kualitas Infrastruktur Area Bagasi Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Tahun 2025 ]]>
<![CDATA[Reza Armansyah]]>;
<![CDATA[Agus Setiawan]]>;
<![CDATA[Aswanti Setyawati]]>;
<![CDATA[Yuliantini Yuliantini]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9253
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecepatan layanan (Service Speed) dan empati petugas terhadap kepuasan penumpang pada layanan pengambilan bagasi kedatangan domestik, serta menilai peran moderasi kualitas infrastruktur area bagasi di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya layanan pengambilan bagasi sebagai titik akhir perjalanan yang memengaruhi persepsi penumpang, terutama ketika terjadi keterlambatan, ketidakefisienan, atau kurangnya bantuan petugas. Kerangka teori yang digunakan adalah SERVQUAL dengan penekanan pada dimensi reliability, empathy, dan tangibles. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan desain asosiatif-kausal. Data primer diperoleh melalui kuesioner kepada penumpang, sedangkan data sekunder berasal dari data operasional periode Maret–Mei 2025 sebagai fase awal perbaikan Service Speed, penambahan fungsi Baggage Assistant, dan penyelesaian renovasi area pengambilan bagasi. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji pengaruh langsung dan efek moderasi antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Service Speed dan empati petugas berpengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan penumpang. Kualitas infrastruktur area bagasi terbukti memperkuat pengaruh tersebut melalui dukungan fasilitas fisik, pencahayaan, signage, kebersihan, kenyamanan ruang, dan kemudahan akses. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola bandara, maskapai, dan regulator dalam peningkatan standar layanan kedatangan. Secara teoretis, penelitian ini memperluas penerapan SERVQUAL pada layanan pengambilan bagasi bandara modern yang berbasis pengalaman penumpang kedatangan. ]]>
<![CDATA[Pengaruh Organizational Culture terhadap Employee Loyalty pada Industri Manufaktur Komponen Otomotif Swasta Nasional ]]>
<![CDATA[Angka Utama]]>;
<![CDATA[Ratna Tri Hari Safariningsih]]>;
<![CDATA[Muhammad Ramli]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026) ]]>
Publisher : <![CDATA[Dinasti Review Publisher ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.38035/jimt.v7i6.9259
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung Organizational Culture terhadap Employee Loyalty pada industri manufaktur komponen otomotif swasta nasional. Penelitian dilakukan untuk menjawab permasalahan rendahnya tingkat loyalitas karyawan yang berpotensi menurunkan kinerja dan daya saing perusahaan. Sebanyak 237 responden non-manajerial dari enam perusahaan manufaktur komponen otomotif swasta nasional yang beroperasi di Indonesia dipilih sebagai sampel menggunakan metode Cochran (1977). Penelitian dilaksanakan pada tahun 2025 menggunakan metode kuantitatif berbasis pendekatan Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Culture berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap Employee Loyalty dengan koefisien jalur sebesar 0,300 (t-statistik = 2,898; p = 0,004 < 0,05). Temuan ini mengonfirmasi bahwa budaya organisasi yang kuat, ditandai dengan nilai-nilai bersama, norma yang jelas, dan kebijakan yang mendukung, merupakan prediktor langsung terkuat loyalitas pegawai pada industri manufaktur komponen otomotif swasta nasional.]]>
