cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
T Heru Nurgiansah
Contact Email
setiawan1000@gmail.com
Phone
+6281322551635
Journal Mail Official
nurgiansah@upy.ac.id
Editorial Address
Jl. IKIP PGRI I Sonosewu No.117, Sonosewu, Ngestiharjo, Kasihan, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55182
Location
Kota yogyakarta,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Jurnal Kewarganegaraan
Published by Universitas PGRI Yogyakarta
ISSN : 19780184     EISSN : 27232328     DOI : https://doi.org/10.31316/jk.v7i1.5299
Core Subject : Education, Social,
Education Social Sciences Other
Jurnal Kewarganegaraan is published 2 times in 1 year in June and December. The scope of the article includes: 1. Pancasila Education 2. Citizenship Education 3. Social Sciences 4. Politic 5. Law
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Pendidikan
Articles 3,219 Documents
 186   187   188   189   190 
Analisis Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Maskapai Garuda Indonesia di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Tangerang Banten Mentari Aulia Sandi
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3455

Abstract

AbstrakTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan penumpang terhadap kualitas pelayanan serta mengetahui atribut-atribut kualitas pelayanan yang dapat dikembangkan maskapai Garuda Indonesia di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif dalam bentuk survei, dengan menggunakan lima dimensi pokok kualitas jasa yaitu fisik/berwujud (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (emphaty). Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, studi pustaka, dan dokumentasi. Teknik analisis dilakukan dengan menggunakan metode Service Quality (Servqual) dan Importance Performance Analysis (IPA). Responden penelitian merupakan penumpang maskapai Garuda Indonesia periode April 2020-April 2021. Hasil dari penelitian ini menunjukkan dimensi fisik/berwujud (tangible) penumpang merasa puas dengan nilai rata-rata gap (0,03), kehandalan (reliability) penumpang merasa puas dengan nilai rata-rata gap (0,1), daya tanggap (responsiveness) penumpang merasa puas dengan nilai rata-rata gap (0,09), jaminan (assurance) penumpang merasa puas dengan nilai rata-rata gap (0,05), empati (emphaty) penumpang merasa puas dengan nilai rata-rata gap (0,15). Dapat disimpulkan bahwa penumpang maskapai Garuda Indonesia merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Atribut yang harus dikembangkan agar menungkatkan kualitas pelayanan pada penelitian ini pada atribut P12 (Awak pesawat Maskapai Garuda Indonesia harus selalu bersedia membantu penumpang yang memiliki masalah) dan P17 (Maskapai Garuda Indonesia seharusnya menyediakan masker yang digunakan oleh awak pesawat agar dapat melakukan pelayanan di masa pandemi dengan aman).Kata Kunci: Garuda Indonesia, Kepuasan Penumpang, Kualitas Pelayanan. AbstractThe aim of this study is to determine passenger satisfaction with service quality and to determine the service quality attributes that can be developed by Garuda Indonesia airline at Soekarno-Hatta International Airport. In this study, researchers used descriptive quantitative research in the form of a survey, using five main dimensions of service quality, namely physical/tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. Data was collected by means of questionnaires, literature study, and documentation. The analysis technique is carried out using the Service Quality (Servqual) and Importance Performance Analysis (IPA) methods. Research respondents are Garuda Indonesia airline passengers from April 2020 to April 2021. The results of this study indicate that the physical dimensions / tangibles (tangible) passengers are satisfied with the average value of the gap (0.03), the reliability (reliability) passengers are satisfied with the average value of the gap (0.1), responsiveness (responsiveness) ) passengers are satisfied with the average value of the gap (0.09), the guarantee (assurance) passengers are satisfied with the average value of the gap (0.05), empathy (emphaty) passengers are satisfied with the average value of the gap (0 ,15). It can be concluded that Garuda Indonesia airline passengers are satisfied with the services provided. The attributes that must be developed in order to improve the quality of service in this research are the attributes of P12 (the crew of Garuda Indonesia Airlines must always be willing to help passengers who have problems) and P17 (Garuda Indonesia Airlines should provide masks that are used by flight crews in order to provide services during the pandemic). with safe)Keyword: Garuda Indonesia, Passenger Satisfaction, Service Quality,
Analisis Kesalahan Siswa dalam Menyelesaikan Soal Matematika Materi Pecahan Kelas IV di SDN Margorejo 1 Surabaya Amabella Angelina Wati; Triman Juniarso; Via Yustitia
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3456

Abstract

AbstrakKesalahan yang sering terjadi pada siswa kelas IV di SDN Margorejo I Surabaya adalah kesalahan siswa dalam menyelesaikan soal matematika dengan pecahan dan faktor-faktor yang menyebabkan kesalahan siswa dalam menyelesaikan masalah matematika dengan pecahan. Prosedur Newman menyatakan bahwa kesalahan yang dapat terjadi adalah kesalahan membaca, salah memahami masalah, transformasi, perhitungan, dan menulis dalam jawaban. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kesalahan yang dilakukan oleh siswa dan untuk mengetahui faktor-faktor penyebab kesalahan siswa dalam memecahkan masalah matematika dengan pecahan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode tes dan wawancara. Pemilihan mata kuliah penelitian sebanyak 3 mahasiswa berdasarkan kemampuan tinggi, sedang, dan rendah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa subjek penelitian membuat kesalahan pada setiap item dengan berbagai jenis kesalahan, yaitu kesalahan membaca, memahami masalah, kesalahan transformasi, kesalahan perhitungan, dan kesalahan penulisan dalam jawaban. Berdasarkan hasil penelitian juga menunjukkan bahwa: (1) siswa S1 dengan kemampuan tinggi melakukan kesalahan lebih banyak sebanyak 10 kesalahan dibandingkan dengan siswa S3 dengan kemampuan rendah, siswa S2 dengan kemampuan sedang justru lebih sering melakukan 15 kesalahan, sedangkan siswa S3 dengan kemampuan sedang melakukan lebih banyak kesalahan. rendah, pada kenyataannya, mereka membuat setidaknya 9 kesalahan.Kata Kunci: Kesalahan Siswa, Masalah Matematika, Materi Pecahan AbstractErrors that often occur in fourth grade students at SDN Margorejo I Surabaya are student errors in solving math problems with fractions and the factors that cause student errors in solving math problems with fractions. The Newman procedure states that errors that can occur are reading errors, misunderstanding the problem, transformation, calculation, and writing in answers. The purpose of this study was to find out the errors made by students and to find out the factors causing students' errors in solving math problems with fractions. This type of research is qualitative research. Data was collected by using test and interview methods. The selection of research subjects was 3 students based on high, medium, and low abilities. The results showed that the research subjects made errors in each item with various types of errors, namely reading errors, understanding problems, transformation errors, calculation errors, and writing errors in answers. Based on the results of the study also showed that: (1) S1 students with high abilities made more mistakes as many as 10 mistakes compared to S3 students with low abilities, S2 students with moderate abilities actually made 15 mistakes more often, while S3 students with moderate abilities made more mistakes. low, in fact, they made at least 9 mistakes.Keywords: Student errors, math problems, fraction material
Analisis Pembatas Fisik Daerah Keamanan Terbatas pada Unit Penyelenggara Bandar Udara Kelas III Dewadaru Karimunjawa Bagas Awang Mursalin
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3457

Abstract

AbstrakAdanya pengendalian jalan masuk (access control) ke daerah keamanan terbatas tentu bertujuan untuk tidak mudah disusupi orang maupun hewan, melindungi objek vital seperti navigasi atau pembangkit listrik, sebagai penanda batas wilayah yang berada di bawah penguasaan bandar udara, dan melindungi pegawai maupun karyawan. Daerah keamanan terbatas (security restricted area) harus dilindungi dengan pembatas fisik dan selalu diawasi, diperiksa pada selang waktu tertentu dan diberi tanda peringatan (sign board) keamanan penerbangan, pembatasan fisik sebagaimana dimaksud dalam PM 33 tahun 2015 pada perimeter untuk bandar udara domestik harus memenuhi persyaratan, dapat berupa tembok dan/atau pagar, ketinggian cukup dan tidak mudah dipanjat untuk disusup orang, tidak ada celah dari bawah sampai atas untuk disusupi orang, termasuk pemberian teralis pada drainase atau saluran pembuangan air, diberi lampu penerangan pada titik tertentu atau tempat rawan penyusupan, tersedia perawatan perimeter, tersedianya jalan inspeksi, dan dilengkapi pintu darurat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pembatas fisik daerah keamanan terbatas telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan bagaimana langkah yang diambil guna menunjang keamanan daerah keamanan terbatas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian dilaksanakan pada Unit Penyelenggara Bandar Udara Kelas III Dewadaru Karimunjawa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pagar perimeter masih belum ada perawatan terhadap tumbuhan liar, masih terdapat celah untuk disusupi seseorang dan hewan, pagar perimeter masih ada yang belum dilengkapi dengan kawat berduri dan berfondasi.Kata Kunci: Pembatas Fisik, Unit Penyelenggara, Karimunjawa AbstractThe existence of access control to a limited security area is of course aimed at preventing people and animals from being easily infiltrated, protecting vital objects such as navigation or power plants, as a marker for the boundaries of areas under airport control, and protecting employees and employees. The security restricted area must be protected with physical barriers and always monitored, checked at certain intervals and given a flight security sign board, the physical restrictions as referred to in PM 33 of 2015 on the perimeter for domestic airports must meet requirements, can be in the form of walls and/or fences, sufficient height and not easy to climb for people to enter, no gaps from bottom to top for people to infiltrate, including providing trellises for drainage or sewers, lighting at certain points or vulnerable areas intrusion, perimeter maintenance available, inspection road available, and equipped with emergency exits. This study aims to determine whether the physical boundaries of the limited security area are in accordance with the applicable provisions and how steps are taken to support the security of the limited security area. The research method used is qualitative by using data collection techniques in the form of observation, interviews, and documentation. The research was carried out at the Dewadaru Karimunjawa Class III Airport Operator Unit. The results showed that the perimeter fence still has no treatment for wild plants, there are still gaps for people and animals to infiltrate, there are still perimeter fences that have not been equipped with barbed wire and have a foundation.Keywords: Physical Barrier, Organizing Unit, Karimunjawa
Peran Guru Pendidikan Agama Islam dalam Menanamkan Nilai-Nilai Toleransi di SD Negeri Siru Mihrab Hendrayani; Sutarman Sutarman
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3472

Abstract

AbstrakSebagai negara yang memiliki latar belakang masyarakat keyakinan yang berbeda-beda sangat rentan akan terjadinya sebuah konflik yang disebabkan oleh sikap intoleransi. Akan tetapi berbeda dengan masyarakat yang tinggal di pedalaman seperti di kampung mboleng tempat SD Negeri Siru didirikan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaiamana peran guru Pendidikan Agama Islam dalam menanamkan nilai-nilai toleransi di SD Negeri Siru Manggarai Barat, dan penelitian ini juga untuk mengetahui hasil dari upaya yang dilakukan oleh guru Pendidikan Agama Islam terhadap kesejahteraan siswa dalam menjalani kehidupan sehari-hari di lingkungan SD Negeri Siru. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif yang bertujuan untuk mendapatkan informai secara faktual, sistematis, dan akurat terhadap objek yang diteliti. Yang menjadi objek penelitian ini adalah siswa SD Negeri Siru, subjek dari penelitian ini adalah guru Pendidikan Agama Islam. Metode yang digunakan untuk mendapatkan data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode Observasi, wawancara, serta dokumentasi. Hasil penelitian ini mengatakan peran guru Pendidikan Agama islam di SD Negeri Siru dalam upaya untuk menanamkan nilai-nilai toleransi kepada siswa, dampaknya sangat besar. Hal ini di sebabkan adanya sikap toleransi yang tinggi dan interaksi sosial yang tinggi dan tidak pernah terjadi sebuah konflik antara siswa yang disebabkan oleh sikap intoleransi. Bahkan dari mereka seringkali ditemukan adanya kerjasama antara kelompok agama satu dengan yang lainnya. Upaya yang dilakukan oleh guru Pendidikan Agama Islam di SD Negeri Siru ini dapat dijadikan sebagai contoh yang baik untuk sekolah-sekolah yang lainnya, untuk menciptakan lingkungan sekolah yang aman dan damai.Kata Kunci: Toleransi, Guru Pendidikan Agama Islam AbstractAs a country that has a community background of different beliefs, it is very vulnerable to a conflict caused by an attitude of intolerance. However, it is different from people who live in remote areas such as in the village of mboleng where SD Negeri Siru was established. The purpose of this study was to find out how the role of Islamic Religious Education teachers in instilling the values of tolerance in SD Negeri Siru Manggarai Barat, and this research is also to knowing the results of the efforts made by Islamic Religious Education teachers on the welfare of students in living daily life in the SD Negeri Siru environment. This research is a descriptive qualitative research that aims to obtain factual, systematic, and accurate information on the object under study. The object of this research is the students of SD Negeri Siru, the subject of this research is the teacher of Islamic Religious Education. The method used to obtain data in this study is to use the method of observation, interviews, and documentation. The results of this study indicate that the role of Islamic Religious Education teachers at SD Negeri Siru in an effort to instill the values of tolerance in students has a very large impact. This is due to a high tolerance attitude and high social interaction and there has never been a conflict between students caused by intolerance. In fact, it is often found that there is cooperation between religious groups with one another. The efforts made by Islamic Religious Education teachers at SD Negeri Siru can be used as good examples for other schools, to create a safe and peaceful school environment.Keywords: Tolerance, Islamic Religious Education Teacher
Problematika Anak Broken Home dalam Proses Pembelajaran di MTS Miftahul Khoir Alas Tengah Besuk Yusrina Zaharini; Mamlu’atun Ni’mah; Babul Bahruddin
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3477

Abstract

AbstrakBroken home adalah kondisi dimana sebuah keluarga tidak lagi harmonis sering terjadi pertengkaran hingga perceraian. Keretakan rumah tangga akan berakibat buruk pada pekembangan kepribadian seorang anak. Apabila tidak ada kekompakan dan dukungan dari kedua orang tuanya maka seorang anak akan mengalami hambatan dalam proses perkembangannya yang berdampak pada proses belajarnya. Tujuan dalam penelitian ini yaitu 1). Untuk mengetahui problematika yang dihadapi siswa broken home dalam proses pembelajaran 2). Untuk mengetahui bagaimana interaksi sosial siswa broken home di MTs Miftahul Khoir Alastengah Kecamatan Besuk Kabupaten Probolinggo. Lokasi penelitian ini berada di MTs. Miftahul Khoir Alastengah Kecamatan Besuk Kabupaten Probolinggo. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teori. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan verifikasi data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa masalah yang dihadapi anak broken home berasal dari keretakan rumah tangga kedua orang tuanya sehingga seorang anak seakan memiliki sebuah trauma yang berdampak pada proses pembelajarannya seperti kurang percaya diri, minat belajar berkurang, menutup diri hingga sulit untuk beradaptasi dengan lingkungan sekitarnya.Kata Kunci: Problematika, Anak Broken Home, Proses Pembelajaran AbstractBroken home is a condition where a family is no longer harmonious, there are often quarrels until divorce. Household rifts will adversely affect the development of a child's personality. If there is no cohesiveness and support from both parents, a child will experience obstacles in the development process that have an impact on the learning process. The objectives in this study are 1). To find out the problems faced by broken home students in the learning process 2). To find out how the social interaction of broken home students in MTs Miftahul Khoir Alast tengah, Besuk District, Probolinggo Regency. The location of this study was in MTs. Miftahul Khoir Alast tengah, Besuk District, Probolinggo Regency. The research method used by the researcher is a qualitative method. The data collection techniques used in the study were in the form of in-depth interviews, observations, and documentation. The data validity technique uses source triangulation and theory triangulation. Data analysis techniques use data collection, data reduction, data presentation and data verification. The results of this study show that the problems faced by broken home children come from the rift in the households of both parents so that a child seems to have a trauma that has an impact on the learning process such as lack of confidence, reduced interest in learning, closing himself to difficulty adapting to the surrounding environment.Keywords: Problems, Broken Home Children, Learning Process
Analisis Penerapan E-Marketing pada Pangsa Pasar PT. Whitesky Aviation Zenita Kurniasari; Fahri Wahyudi
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3483

Abstract

AbstrakPerubahan zaman dan teknologi membuat semua sektor mengalami perubahan setrategi marketing untuk mendapatkan pangsa pasar yang luas. Perusahaan zaman sekarang yang tidak memanfaatkan teknologi akan kalah dengan perusahaan yang memanfaatkan E-marketing. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui E-marketing yang sedang diterapkan pada PT. Whitesky Aviation, dan mengetahui E-marketing yang diterapkan dapat memberikan andil kepada pangsa pasar PT. Whitesky Aviation. Penulis menerapkan metode kualitatif. Data yang didapat dari tiga narasumber PT. Whitesky Aviation, melakukan pengamatan observasi berperan serta di divisi marketing, dokumentasi data pelanggan dalam periode, serta informasi yang diterima pelanggan terkait PT. Whitesky Aviation, dan foto saat pembuatan konten serta hasil jadi dalam sosial media perusahaan. Validitas tentu dilakukan guna menjamin ke absahan data temuan. Penelitian ini membuahkan hasil bahwa penerapan dan adaptasi melakukan E-marketing sangat mempengaruhi pangsa pasar PT. Whitesky Aviation. Banyak keuntungan bagi perusahaan yaitu dari segi brand awareness lebih luas, kemudahaan pelanggan dalam mendapat informasi, peningkatan pelanggan, serta perusahaan dapat memilih saluran yang efisien dan efektif terkait jasa layanan yang ditawarkan sesuai dengan market dibidik.Kata Kunci: Penerapan E-marketing, Pangsa Pasar, Whitesky Aviation AbstractChanges in times and technology make all sectors experience changes in marketing strategies to gain a broad market share. Today's companies that do not use technology will lose out to companies that use E-marketing. The purpose of this study is to determine the E-marketing that is being applied to PT. Whitesky Aviation, and knowing that the applied E-marketing can contribute to the market share of PT. Whitesky Aviation. The author applies a qualitative method. The data obtained from three sources of PT. Whitesky Aviation, conducted observations of participation in the marketing division, documentation of customer data in the period, as well as information received by customers regarding PT. Whitesky Aviation, and photos of the creation of content and the finished product on the company's social media. Validity is certainly done to ensure the validity of the data findings. This research resulted that the implementation and adaptation of E-marketing greatly affected the market share of PT. Whitesky Aviation. There are many advantages for the company, namely in terms of wider brand awareness, the ease of customers in obtaining information, increasing customers, and the company can choose efficient and effective channels related to the services offered in accordance with the targeted market.Keywords: E-marketing Implementation, Market Share, Whitesky Aviation
Analisis Kinerja Petugas Apron Movement Control (AMC) dalam Penanganan Foreign Object Debris (FOD) di Bandar Udara Trunojoyo Sumenep Maryanti Azis; Aditya Dewantari
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3484

Abstract

AbstrakPenanganan Foreign Object Debris (FOD) di setiap bandara tentunya sangat penting untuk diperhatikan karena memiliki risiko kecelakaan yang tinggi di landasan pacu jika tidak diperhatikan lebih dekat, penelitian ini bertujuan untuk: 1) untuk mengetahui bagaimana kinerja Petugas Apron Movemont Control (AMC) saat menangani Foreign Object Debris (FOD) di Bandara Trunojoyo Sumenep. 2) Apa yang menjadi kendala bagi petugas Apron Movemont Control (AMC) dalam penanganan Foreign Object Debris (FOD) di Bandara Trunojoyo Sumenep. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Para peneliti mengumpulkan data tentang penelitian ini di Bandara Trunojoyo Sumenep. Pengumpulan data dari penelitian ini berupa wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) kinerja petugas dari Unit Apron Kontrol Movemont (AMC) di Bandara Trunojoyo Sumenep cukup baik dalam menangani Puing-puing Benda Asing (FOD) dengan inspeksi, mengisi buku catatan. 2) Dari hasil penelitian ini juga menunjukkan kendala yang ditemukan oleh Unit Apron Movemont Control (AMC) di Bandara Trunojoyo Sumenep, yaitu dari fasilitas kendaraan dan saat membersihkan Benda Asing Puing (FOD) berupa pelipatan air menggunakan fasilitas darurat berupa sekop dan ember.Kata Kunci: Kinerja Petugas Apron Movemont Control (AMC), Penanganan Puing Benda Asing (FOD), Bandara Trunojoyo Sumenep AbstractHandling Foreign Object Debris (FOD) at each airport is certainly very important to pay attention to because it has a high risk for accidents on the runway if not paid closer attention, this study aims to: 1) to find out how the Movemont Control (AMC) Apron Officer performs when handling Foreign Object Debris (FOD) at Trunojoyo Sumenep Airport. 2) What is an obstacle for Apron Movemont Control (AMC) officers in handling Foreign Object Debris (FOD) at Trunojoyo Sumenep Airport. This research uses qualitative methods with a descriptive type of qualitative research. Researchers collected data on this study at Trunojoyo Sumenep Airport. Data collection from this study is in the form of interviews, observations and documentation. The results of the study showed that: 1) the performance of officers from the Movemont Control Apron Unit (AMC) at Trunojoyo Sumenep Airport was quite good in handling Foreign Object Debris (FOD) with inspections, filling out log books. 2) From the results of this study, it also shows the obstacles found by the Movemont Control (AMC) Apron Unit at Trunojoyo Sumenep Airport, namely from vehicle facilities and when cleaning Foreign Object Debris (FOD) in the form of water folding using makeshift facilities in the form of shovels and buckets.Keywords: Performance of Movemont Control (AMC) Apron Officers, Handling of Foreign Object Debris (FOD), Trunojoyo Sumenep Airport.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Check-In terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Boyolali Evelyna Vindasari Yonathan; Kifni Yudianto
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3485

Abstract

AbstrakPermasalahan yang timbul di check-in counter biasanya adalah terjadinya penumpukan antrian pada para calon penumpang sehingga mengakibatkan antrian pada check-in counter ,tak hanya itu ada juga penumpang yang mengalami kelebihan bagasi namun dari sisi penumpang tersebut menolak untuk membayar kelebihan bagasinya. Jika sudah seperti itu maka langkah petugas check-in yaitu memberikan informasi terkait SOP (Standard Operating Producer) kepada para calon penumpang. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui pengaruh yang ditimbulkan dari kualitas pelayanan check-in counter terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Boyolali. 2) Untuk mengetahui seberapa besar dampak pengaruh yang ditimbulkan dari kualitas pelayanan check-in counter terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Adi Soemarmo Boyolali. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Dengan total sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Adapun responden dalam penelitian ini merupakan para pengguna jasa transportasi udara untuk penerbangan domestik di Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Boyolali. Penelitian ini menggunakan teknik Non-Probability Sampling dengan pendekatan Purposive Sample (sampel bertujuan) karena cara pengambilan sampel sesuai kriteria tertentu. Penelitian ini mempunyai satu variabel independent kualitas pelayanan (X) dan variabel dependent kepuasan penumpang (Y). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan check- in (X) terhadap variabel kepuasan penumpang (Y) dengan hasil Uji t diperoleh 0.000 yang artinya nilai signifikansi lebih kecil dari 0.05 (0.000 < 0.05). Hasil pengujian R Square (R2) disimpulkan bahwa kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan penumpang sebesar 0.181. Dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas pelayanan check-in mempengaruhi kepuasan penumpang sebesar 18.1% dan sisanya sebesar 81.9% dijelaskan oleh varibel lainnya yag tidak diuji kedalam penelitian ini.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Penumpang, Check-in. AbstractThe problem that arises at the check-in counter is usually the accumulation of queues for prospective passengers, resulting in queues at the check-in counter, not only that there are also passengers who experience excess baggage but from the passenger side they refuse to pay for their excess baggage. If it is like that, the check-in officer's step is to provide information related to the SOP (Standard Operating Producer) to prospective passengers. This study aims to: 1) To determine the effect of service quality check- in counter on passenger satisfaction at Adi Soemarmo Boyolali International Airport. 2) To find out how big the impact of the impact of the quality of check-in counter services on passenger satisfaction at Adi Soemarmo Boyolali Airport. The research method used is a quantitative method. With a total sample used in this study as many as 100 respondents. The respondents in this study were users of air transportation services for domestic flights at Adi Soemarmo Boyolali International Airport. This study uses a Non-Probability Sampling technique with a Purposive Sample approach (purposed sample) because the sampling method is according to certain criteria. This study has one independent variable service quality (X) and the dependent variable passenger satisfaction (Y). The results of this study indicate that H0 is rejected and Ha is accepted which means that there is a significant influence between the check-in service quality variable (X) on the passenger satisfaction variable (Y) with the t test results obtained 0.000 which means the significance value is smaller than 0.05 (0.000 < 0.05). The results of the R Square (R2) test concluded that service quality affects passenger satisfaction by 0.181. It can be concluded that the quality of check-in service affects passenger satisfaction by 18.1% and the remaining 81.9% is explained by other variables that were not tested in this reasearch.Keywords: Service Quality, Passenger Satisfaction, Check-in.
Problematika Pola Asuh Anak pada Wanita Pekerja Pabrik Rokok Firnando Hidayat; Ainol Ainol; Roby Firmandil Diharjo
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3486

Abstract

AbstrakKeluarga adalah kesatuan masyarakat terkecil yang merupakan inti dari sendi-sendi masyarakat. Peranan wanita dalam keluarga tidak bisa dipisahkan dengan peran dan kedudukan mereka dalam keluarga. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mendeskripsikan bagaimana seorang ibu rumah tangga disamping melakukan pekerjaan rumah dan bekerja diluar. Jenis penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan menggunakan pendakatan deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini ada dua wanita pekerja pabrik rokok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola asuh anak pada wanita pekerja pabrik rokok di Desa Brani Wetan Kecamatan Maron Kabupaten Probolinggo tidak dapat dilaksankan secara maksimal dan penuh waktu. Tidak terjadi coparenting yang diperankan oleh kedua orang tua. Sebagai gantinya terjadi pendelegasian parenting dari wanita pekerja kepada orang lain.Kata Kunci: Problematika, Pola Asuh Anak, Wanita Pekerja AbstractThe family is the smallest community unit which is the core of the joints of society. The role of women in the family cannot be separated from their role and position in the family. This study aims to describe how a housewife in addition to doing housework and working outside. This type of research uses a case study method using a qualitative descriptive approach. The subjects in this study were two female cigarette factory workers. The results showed that the parenting pattern of female cigarette factory workers in Brani Wetan Village, Maron District, Probolinggo Regency could not be carried out optimally and full time. There is no co-parenting played by both parents. Instead, there is a delegation of parenting from working women to other people.Keywords: Problematic, Parenting, Working Women
The Effectiveness of English Day Program to Improve the Students Speaking Ability at Senior High School Zainul Hasan 1 Genggong Jumroatul Lailia Ningsih; Mamlu’atun Ni’mah; Beny Hamdani
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i2.3487

Abstract

AbstractEnglish day is a daily program where this activity is carried out every day for a month in order to determine the effectiveness or development of speaking in the rest of class XI at Senior High School Zainul Hasan 1 Genggong High. The purpose of this study is 1)To determine the fluency of students' speaking in the eleventh grade before the English Day program. 2)To familiarize students with speaking English every day in class. 3)To improve the speaking of students in the eleventh grade by using tool speaking fluency, memorize vocabulary, spel pronounciation, story telling. The research method used by the researcher is a qualitative method. Data collection techniques used in the study were in-depth interviews, observation, and documentation. The data validity technique uses the alternative hypothesis and the zero hypothesis. The data analysis technique uses questionnaires and tests. The results of this study indicate that the English Day program is very influential in improving students' speaking.Keyword: Effectiveness, English day program, Students Speaking Ability AbstrakEnglish day merupakan program harian dimana kegiatan ini dilakukan setiap hari selama satu bulan dalam rangka mengetahui efektifitas atau perkembangan speaking pada siswa kelas XI selebihnya di SMA Zainul Hasan 1 Genggong. Tujuan dari penelitian ini adalah 1)Untuk mengetahui kelancaran berbicara siswa di kelas sebelas sebelum program English Day. 2) Membiasakan siswa berbicara bahasa Inggris setiap hari di kelas. 3) Untuk meningkatkan kemampuan berbicara siswa di kelas sebelas dengan menggunakan alat kelancaran berbicara, menghafal kosa kata, pengucapan ejaan, bercerita. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Teknik validitas data menggunakan hipotesis alternatif dan hipotesis nol. Teknik analisis data menggunakan angket dan tes. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa program English Day sangat berpengaruh dalam meningkatkan kemampuan berbicara siswa.Kata Kunci: Keefektifan, English day program, Meningkatkan berbicara siswa

Page 188 of 322 | Total Record : 3219

 186   187   188   189   190 

Filter by Year

2017 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10 No 1 (2026): Juni 2026 Vol 9 No 2 (2025): Desember 2025 Vol 9 No 1 (2025): Juni 2025 Vol 8 No 2 (2024): Desember 2024 Vol 8 No 1 (2024): Juni 2024 Vol 7 No 2 (2023): Desember 2023 Vol 7 No 1 (2023): Juni 2023 Vol 6 No 1 (2022): 1 Januari - 30 Juni 2022 (In Press) Vol 6 No 4 (2022): Desember 2022 Vol 6 No 3 (2022): October 2022 Vol 6 No 2 (2022): Desember 2022 Vol 5 No 2 (2021): 1 Juli - 31 Desember 2021 Vol 5 No 1 (2021): 1 Januari - 30 Juni 2021 Vol 5, No 2 (2021): Desember 2021 ( In Press ) Vol 5, No 1 (2021): Juni 2021 Vol 4 No 2 (2020): 1 Juli - 31 Desember 2020 Vol 4 No 1 (2020): 1 Januari - 30 Juni 2020 Vol 4 No 2 (2020): Desember 2020 Vol 4, No 1 (2020): Juni 2020 Vol 4, No 2 (2020): JURNAL KEWARGANEGARAAN Vol 4, No 1 (2020): JURNAL KEWARGANEGARAAN Vol 3 No 2 (2019): 1 Juli - 31 Desember 2019 Vol 3 No 1 (2019): 1 Januari - 30 Juni 2019 Vol 3, No 2 (2019): Desember 2019 Vol 3, No 1 (2019): JURNAL KEWARGANEGARAAN Vol 2 No 2 (2018): 1 Juli - 31 Desember 2018 Vol 2 No 1 (2018): 1 Januari - 30 Juni 2018 Vol 2, No 2 (2018): Desember 2018 Vol 2, No 1 (2018): Juni 2018 Vol 1 No 2 (2017): 1 Juli - 31 Desember 2017 Vol 1, No 2 (2017): Desember 2017 Vol 1, No 1 (2017): Juni 2017 More Issue