cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rifki Hanif
Contact Email
rifki.hanif@asia.ac.id
Phone
+6281334666672
Journal Mail Official
jpro@asia.ac.id
Editorial Address
Jalan Soekarno Hatta - Rembuksari No. 1A Malang - 65141, Jawa Timur, Indonesia Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang Phone: +62 (341) 478877 | Fax : +62 (341) 472305 | email: jpro@asia.ac.id
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Manajemen dan Profesional
Published by Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang
ISSN : -     EISSN : 27755967     DOI : https://doi.org/10.32815/jpro.v1i01
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ekonomi dan Profesional atau dikenal dengan nama JPRO, diterbitkan oleh Program Studi Manajemen-Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang. JPRO terbit Dua Kali setahun yaitu Mei dan November. Ruang lingkup pembahasan adalah Manajemen dan Bisnis. Jurnal ini menerbitkan artikel asli, review, dan penelitian empiris yang menarik. Jurnal ini mengedepankan pendekatan saintifik sebagai hasil dari pemikiran teoritis dan penelitian empiris. Redaksi menerima artikel atau hasil penelitian ilmiah, termasuk ide-ide pengembangan di bidang Ilmu Ekonomi dan Bisnis. Untuk itu, JPro mengundang para intelektual, ahli dan praktisi untuk mengungkapkan gagasan atau hasil penelitiannya secara kritis, kreatif, inovatif, bebas dan bertanggung jawab.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 133 Documents
 10   11   12   13   14 
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN ( Studi Kasus Pada Chatime Queen City Mall Semarang) Sianturi, Herlandio; Ismail, Harries Arizonia
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal JPRO
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v6i2.2729

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan pelanggan Chatime di Queen City Mall Semarang. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang telah melakukan pembelian produk Chatime. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen yaitu citra merek, kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel harga memiliki pengaruh paling besar terhadap kepuasan pelanggan, diikuti oleh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan citra merek. Secara keseluruhan, variabel-variabel ini menjelaskan 65% dari variasi kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan terbukti sebagai salah satu faktor yang signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil analisis, variabel kualitas pelayanan memiliki koefisien regresi sebesar 0,191 dengan nilai signifikansi 0,012, menunjukkan pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Aspek pelayanan yang paling berpengaruh adalah empati dari staf Chatime, di mana 52% responden setuju bahwa staf memahami dan menanggapi kebutuhan pribadi mereka. Ini menegaskan bahwa kualitas interaksi personal antara staf dan pelanggan dapat meningkatkan pengalaman positif dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan
PENGARUH LIVE-STREAMER CREDIBILITY PADA PENJUALAN ONLINE PRODUK FESYEN DI SHOPEE LIVE TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI CONSUMER TRUST SEBAGAI PEMEDIASI Dewantara, Rizki Yudhi; Kurnia , Nur Fera Indah
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal JPRO
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v6i2.2753

Abstract

Kemajuan teknologi yang signifikan telah mendorong perubahan dalam perilaku konsumen terhadap penerimaan produk dan layanan. Salah satu inovasi yang mencolok dalam dunia e-commerce adalah praktik belanja melalui siaran langsung (live streaming). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kredibilitas seorang live-streamer terhadap intensi pembelian mahasiswa terhadap produk fesyen yang dipasarkan melalui Shopee Live, serta meninjau peran consumer trust sebagai variabel mediasi dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penjelasan (explanatory). Data diperoleh dari 145 mahasiswa strata satu Universitas Brawijaya yang memiliki pengalaman menyaksikan siaran Shopee Live. Analisis data dilakukan dengan pendekatan SEM-PLS menggunakan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Temuan menunjukkan bahwa: (1) kredibilitas live-streamer memiliki pengaruh positif terhadap consumer trust; (2) consumer trust berkontribusi signifikan terhadap intensi pembelian; (3) kredibilitas live-streamer juga berdampak langsung pada intensi pembelian; dan (4) consumer trust terbukti memediasi hubungan antara kredibilitas live-streamer dan intensi pembelian
PENGARUH EVENT MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH (STUDI KASUS: PERUMAHAN WONOWARU RESIDENCE MALANG) Kustanto, Heru
Jurnal Manajemen dan Profesional Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal JPRO
Publisher : Program Studi Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Asia Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32815/jpro.v6i2.2813

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh event marketing dan brand image terhadap keputusan pembelian rumah di Perumahan Wonowaru Residence Malang. Dengan pendekatan kuantitatif dan analisis PLS-SEM pada data 105 konsumen, hasil menunjukkan kedua faktor berpengaruh signifikan. Brand image (β = 0,521, p < 0,01) memiliki pengaruh lebih kuat daripada event marketing (β = 0,327, p < 0,05), secara bersama menjelaskan 68,2% variasi keputusan pembelian. Temuan menyarankan developer mengintegrasikan kedua strategi, menggunakan event untuk memperkuat brand image guna mendorong penjualan di pasar properti yang kompetitif.

Page 14 of 14 | Total Record : 133

 10   11   12   13   14 

Filter by Year

2020 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal JPRO Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal JPro Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal JPro Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal JPro Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal JPro Vol. 4 No. 2 (2023): Jurnal JPro Vol. 4 No. 1 (2023): Jurnal JPro Vol 4 No 1 (2023): Jurnal JPro Vol 3 No 2 (2022): Jurnal JPro Vol 3 No 1 (2022): Jurnal JPro Vol 2 No 2 (2021): Jurnal JPro Vol 2 No 1 (2021): Jurnal JPro Vol 1 No 1 (2020): Jurnal JPro More Issue