cover
Contact Name
Agus Hakri Bokingo
Contact Email
agushakri@ung.ac.id
Phone
+6281340111868
Journal Mail Official
jimbmanajemen@gmail.com
Editorial Address
Jalan Jenderal Sudirman, Kota Gorontalo
Location
Kota gorontalo,
Gorontalo
INDONESIA
JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS
ISSN : 26209551     EISSN : 26221616     DOI : -
Core Subject : Economy,
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Dirilis Pada Tahun 2018 dan akan terbit tiga kali setiap tahunnya yakni periode Mei, September, Januari. Memuat tulisan tentang hasil penelitian, literature review, dan kajian-kajian di bidang manajemen yaitu (manajemen SDM, manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen stratejik, serta manajemen operasional dan produksi) dan bisnis.
Articles 772 Documents
ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK YAKIN Ramdan, Ikbal Saepul; Hamdan, Hamdan
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.30004

Abstract

Kepuasan pasien merupakan faktor kunci dalam kesuksesan pelayanan kesehatan. Klinik Yakin berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Klinik Yakin dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dengan pasien, petugas, dan pimpinan Klinik Yakin. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pasien umumnya puas dengan pelayanan di Klinik Yakin. Namun, terdapat beberapa area yang perlu diperbaiki, yaitu kebersihan kamar mandi, lahan parkir yang berbayar, dan antrian pasien yang lama. Klinik Yakin perlu melakukan beberapa perbaikan untuk meningkatkan kepuasan pasien. Perbaikan ini dapat dilakukan dengan menerapkan rekomendasi yang telah diberikan.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PASIEN PADA KLINIK PRATAMA YAKIN CIHAMPELAS Ramdani, Doni; Hamdan, Hamdan
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.30003

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien yang diberikan oleh klinik pratama yakin cihampelas (studi kasus masih banyaknya keluhan pasien terhadap kualitas pelayana pada klinik pratama yakin Cihampelas). Serta untuk mengukur indikator kualitas pelayanan pasien di Klinik Pratama Yakin Cihampelas. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara sebanyak 3 orang pasien dengan ketentuan pasien yang berumur di atas 20 tahun dan pernah menginap minimal 1-2 hari. Untuk melihat kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh pihak klinik Pratama Yakin Cihampelas, digunakan lima fokus antara lain yaitu: Bukti Fisik (Tangibles). Kehandalan (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Empati (Emphaty) dan Jaminan (Assurance), Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah kelima fokus tersebut pada pelayanan Klinik Pratama Yakin Cihampelas sudah sangat baik hanya ada beberapa yang kurang dari kenyamanan ruang pasien dan kelengkapan alat-alat kesehatan masih kurang baik, dan dari kemampuan petugas atau karyawan dalam menjawab keluhan pasien diklinik pratama yakin cihampelas kurang baik.
PERBEDAAN PERSPEKTIF SISTEM PENGGAJIAN ANTARA MANAJEMEN DAN KARYAWAN SAE STREET FOOD DI KOTA BANDUNG Faulijan, Herman; Nirmalasaril, Leli
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.30002

Abstract

SAE Street Food, merupakan badan usaha yang aktif di sektor FB dan. Pendirinya adalah Bapak Hirman Rahayu Rivano. SAE Street Food telah menetapkan sistem gaji berbentuk progression (kemajuan) yang memberikan kontrak pertama berjangka waktu 3 bulan dengan gaji sebesar Rp 1.750.000 dan kontrak kedua berjangka waktu 6 bulan dengan kenaikan gaji menjadi Rp 2.000.000. Hal ini menurut pihak manajemen menunjukan komitmen SAE Street Food dalam memberikan pengakuan terhadap kinerja karyawan melalui peningkatan gaji secara bertahap sesuai dengan masa kerja. Namun sistem gaji tersebut mendapatkan respons yang berbeda dari para karyawan. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pihak manajemen, diantaranya owner, manajer, supervisor dan 10 responden dari pihak karyawan, kemudian data dikumpulkan juga melalui observasi langsung, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya perbedaan signifikan dalam persepsi mengenai kelayakan gaji, insentif, bonus, tunjangan, asuransi, cuti, dan fasilitas. Karyawan merasa adanya ketidakadilan terutama dalam perbedaan gaji berdasarkan kontrak, sementara manajemen melihat perbedaan ini sebagai bentuk penghargaan atas kinerja. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa karyawan menghargai kebijakan cuti dan fasilitas yang disediakan, meskipun masih ada usulan perbaikan dan peningkatan terhadap fasilitas. Dalam hal kinerja, mayoritas karyawan dinilai produktif, namun ada beberapa masalah terkait efisiensi dan disiplin kerja. Kepuasan kerja karyawan juga bervariasi, dengan beberapa merasa cocok dengan pekerjaan mereka, sementara yang lain bekerja karena kebutuhan finansial
PENGARUH KOMPETENSI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI ASN DISNAKER KABUPATEN INDRAMAYAU Budiarti, Nisa Fuji; Fadili, Dadan Ahmad
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29966

Abstract

Kolom abstrak inggris maksimal 400 kata. Abstrak mencantumkan tujuan penelitian, metode penelitian, alat analisis yang digunakan, serta hasil penelitian secara singkat dan jelas. Kinerja pegawai Disnaker Kabupaten Indramayu dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, diantaranya yaitu Kompetensi dan Disiplin Kerja. Adanya Kompetensi yang sesuai dan disiplin kerja yang optimal tentunya dapat meningkatk an Kinerja pegawai dan mempermudah tercapainya tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan disiplin kerja terhadap Kinerja pegawai Disnaker Kabupaten Indramayu. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif verifik atif dengan pendekatan kuantitatif. Untuk meneliti hal tersebut digunakan teknik analisis rentang skala dan analisis jalur dengan bantuan perangkat lunak Microsoft Excel dan SPSS dengan sumber data utama kuesioner yang disebarkan kepda pegawai Disnaker Kabupaten Indramayu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran untuk Kompetensi, Disiplin Kerja dan Kinerja Pegawai Disnaker Kabupaten Indramayu dinilai baik. Korelasi antara Kompetensi dan Disiplin Kerja memiliki hubungan yang cukup kuat yaitu sebesar 0,5 76. Terdapat pengaruh parsial Kompetensi terhadap Kinerja Pegawai sebesar 65,2%. Terdapat pengaruh parsial Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai sebesar 23,9%. Terdapat pengaruh simultan Kompetensi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Disnaker Kab upaten Indramayu sebesar 66% sedangkan sisanya sebesar 34% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 
PENGARUH PENGETAHUAN KEUANGAN, KECERDASAN SPIRITUAL, KONTROL DIRI, FINTECH PAYMENT TERHADAP MANAJEMEN KEUANGAN PRIBADI MAHASISWA Hutami, Dhevi Salsabila Meidiana; Indriasari, Ika; Meiriyanti, Rita
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29965

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan keuangan, kecerdasan spiritual, kontrol diri, dan penggunaan fintech payment terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa. Latar belakang penelitian ini adalah pentingnya manajemen keuangan yang baik dalam kehidupan mahasiswa, yang seringkali mengalami tantangan dalam mengelola keuangan pribadi. Metodologi yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan sampel sebanyak 290 mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas PGRI Semarang. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel, yaitu pengetahuan keuangan, kecerdasan spiritual, kontrol diri, dan penggunaan fintech payment, memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manajemen keuangan pribadi mahasiswa. Kesimpulannya, peningkatan dalam pengetahuan keuangan, kecerdasan spiritual, dan kontrol diri serta adopsi teknologi fintech payment dapat membantu mahasiswa dalam mengelola keuangan pribadi mereka dengan lebih baik.
PENGARUH PENERAPAN SMART ASN DAN KOMPETENSI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA SEKRETARIAT DAERAH KOTA GORONTALO Ma’im, Risandi; Yantu, Irwan; Biki, Syamsul B.
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29962

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana antara Smart ASN dan kompetensi terhadap Employee Engagement pada kantor Sekretariat Daerah Kota Gorontalo. Penelitian ini melibatkan sebanyak 45 orang responden yang ditentukan menggunakan metode random sampling. Pendekatan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket). Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan alat bantu analisis menggunakan Statistical Program For Social Sciene (SPSS) Versi 26. Berdasarkan hasil analisis Koefisien determinasi R square sebesar 0,612 atau 61,2% artinya dapat disimpulkan bahwa 61,2% variabel Employee engagement dapat di jelaskan oleh Smart ASN dan kompetensi. Sedangkan 39,8% lainya dipengaruhi dan dijelaskan oleh variabel lain yang tidak masuk dalam penelitian ini. Dan pada hasil uji t-hitung untuk variabel Smart ASN sebesar 2,230 dari t-tabel 2,005 dengan nilai sig 0,030 0,05. Hal ini menunjukan bahwa Smart ASN berpengaruh signifikan terhadap Employee Engagement, sedangkan untuk variabel kompetensi uji t-hitung sebesar 4,482 dari t-tabel 2,005 dengan nilai sig 0,0000,05 yang berarti terdapat pengaruh antara kompetensi terhadap Employee Engagement. Instansi perlu mengembangkan program pelatihan yang fokus pada peningkatan kompetensi ASN, termasuk keterampilan teknis dan manajerial, untuk memastikan pegawai siap menjalankan tugas. Selain itu, mendorong penggunaan teknologi yang mendukung kolaborasi antar tim akan memfasilitasi inovasi. Membangun budaya organisasi yang menghargai pengajuan ide pegawai serta memfasilitasi interaksi antara atasan dan bawahan melalui mentoring akan meningkatkan kepercayaan dan dukungan, sehingga memperkuat tingkat keterlibatan pegawai.
STRATEGI KUALITAS PRODUK ES TEH INDONESIA PADA GENERASI Z Ulya, Mira Seftiana Rif’atul; Puspitasari, Ratih Hesty Utami; Nastiti, Prianka Ratri
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29961

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk Es Teh Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah generasi Z Kota Semarang pada rentang usia 18-26 tahun. Sampel pada penelitian ini sebanyak 400 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SmartPLS 3.0 dengan metode PLS-SEM. Berdasarkan hasil penelitian yaitu brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, brand image tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, brand ambassador berpengaruh terhadap kualitas produk, brand image berpengaruh terhadap kualitas produk, brand ambassador tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk sebagai mediasi, dan brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui kualitas produk sebagai mediasi.
DOUBLE-DATE FLASH SALE: ANALISIS PERILAKU KONSUMTIF PENGGUNA SHOPEE DI GORONTALO Hariyanti, Fina; Kusuma, Citra Aditya; Machmud, Rizan
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29960

Abstract

Perkembangan teknologi dan internet membawa dampak besar terhadap berbagai aspek kehidupan masyarakat termasuk dalam aktivitas jual beli. Shopee sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia menggunakan strategi promosi flash sale di tanggal kembar yang dapat menarik minat konsumen melalui penawaran produk dengan harga murah dalam waktu terbatas. Strategi ini pada akhirnya mendorong perilaku konsumtif dari pengguna Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promo flash sale tanggal kembar terhadap perilaku konsumtif pengguna Shopee di Gorontalo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 116 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara online menggunakan Google Form dan media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promo flash sale di tanggal kembar memiliki pengaruh positif terhadap perilaku konsumtif pengguna Shopee. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa kontribusi promo flash sale terhadap perilaku konsumtif adalah sebesar 45,3% yang mengindikasikan bahwa strategi promosi flash sale di tanggal kembar mendorong perilaku konsumtif pengguna Shoppee di Gorontalo.
KEPUASAN NASABAH DAN KEPERCAYAAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM PENGGUNAAN LAYANAN APLIKASI BRI MOBILE (STUDI KASUS BANK RAKYAT INDONESIA KC KOTA GORONTALO) Polontalo, Moh. Ananda; Umar, Zainal Abidin; Isa, Ramlan Amir
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29957

Abstract

Tujuan Penelitian dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh Kepuasan Nasabah dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah pada penggunaan Aplikasi BRI Mobile. Pada penelitian ini, Metode Kuantitatif digunakan untuk menjelaskan hubungan sebab akibat dari tiap variabel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah Purposive Sampling. Mengedarkan Pertanyaan menggunakan Kuesioner angket dan Kuesioner Google From kepada responden untuk mendapatkan jawaban. Metode analisis data menggunakan aplikasi SPSS 24. Pengaruh simultan yang positif dan signifikan dari variabel independent terhadap variabel dependen menunjukkan bahwa responden yang pernah menggunakan Aplikasi BRI Mobile, dipengaruhi oleh Kepuasan Nasabah dan Kepercayaan Nasabah. Sebesar 40.1% Variabel dependen dapat dijelaskan oleh kedua variabel independen. Sedangkan 59.9% lainnya dijelaskan dan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak masuk di penelitian ini.
PENGARUH KEBIJAKAN DIVIDEN DAN KEPUTUSAN INVESTASI TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN 2020-2022 Sayuti, Sri Novita; Selvi, Selvi; Dama, Hais
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 7, No 3 (2025): JIMB - VOLUME 7 NOMOR 3 JANUARI 2025
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v7i3.29956

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Kebijakan Dividen dan Keputusan Investasi Terhadap Nilai Perusahaan pada Perusahaan Manufaktur Sub Sektor Indistri Makanan dan Minuman yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2020-2022. Teknik pengambilan sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling, jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 24 perusahaan Manufaktur. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data sekunder yakni data laporan keuangan yang telah dipublikasikan oleh Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pengujian analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda, dengan menggunakan IBM SPSS 23.Berdasarkan hasil pengujian menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda menunjukkan bahwa secara parsial Kebijakan Deviden tidak dapat mempengaruhi Nilai Perusahaan, Keputusan Investasi dapat mempengaruhi Nilai Perusahaan. Sedangkan secara simultan, Kebijakan Deviden dan Keputusan Investasi berpengaruh terhadap Nilai Perusahaan. Hal tersebut dapat dilihat pada hasil koefisien determinasi (Adjudsted R Square) yang berarti pada persamaan pertama variabel dependen dapat dijelaskan oleh variabel independen sebesar 57,4% sedangkan sisanya 42,6% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak dimasukkan dalam model regresi.