cover
Contact Name
Muhammad Ibnu Ashari
Contact Email
ibnuashari092@gmail.com
Phone
+6285283999981
Journal Mail Official
sospol@untag-smd.ac.id
Editorial Address
Jl. Ir Juanda No. 80 Samarinda (75124) Telp. 0541-744490,7030598; Fax 0541-761244
Location
Kota samarinda,
Kalimantan timur
INDONESIA
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan
ISSN : 16932439     EISSN : 28288440     DOI : 10.31293/PD
Prediksi: Jurnal Administrasi dan Kebijakan is a national and open access journal published by the Faculty of Social and Political Sciences of the University of August 17, 1945 Samarinda. Prediction focuses on the development of the study of the humanities and social sciences. The purpose of our journal is to promote a principled approach to research in the field of social sciences and humanities specifically focusing on Political Science and State Administration and Policy Sciences. Prediksi have a full commitment to the authenticity of published articles and papers. Any authority that submits its articles to Prediksi for publication must be able to prove that the submitted work is an original contribution and has never been published in part or in whole in any other print media. To achieve this commitment, Prediction provides an objective and fair peer review of every article submitted by blind reviewers from other universities.
Articles 191 Documents
Efektifitas Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan IMB Studi Kasus di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Andella Nur Handayani
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 20, No 2 (2021)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (146.087 KB) | DOI: 10.31293/pd.v2i2.6111

Abstract

Samarinda City itself based on The Minister of Home Affairs Regulation No. 24 of 2006 concerning guidelines for the implementation of One-Door Integrated Services (PTSP) and the Permendagri National Guidelines launched in May 2007 established a One-Door Integrated Licensing Service Agency to implement PTSP. Related to that, researchers want to describe the effectiveness of IMB licensing services that focus on achieving simple, fast, precise, and comfortable service goals for the community. And, to find out what factors are obstacles in the implementation of IMB licensing services in BPPTSP Samarinda City. Data collection is carried out with literature research techniques and field research consisting of observations, interviews, and documentation. Nara source is determined through purposive sampling technique, namely BPPTSP employees / staff and using incidental sampling, namely the community of service recipients at the One Door Integrated Licensing Service Agency in Samarinda City. The collected data is analyzed through three stages: data reduction, presentation of data and withdrawal of conclusions or verification. The results of the study describe the effectiveness of the implementation of IMB licensing services in the One Door Integrated Licensing Service Agency of Samarinda City judging from the achievement of simple, easy, and convenient service objectives seen from indicators of service procedures and comfort of the service environment has been achieved while for the purpose of fast and precise service has not been achieved optimally. Based on the achievement of the service objectives that have been successfully achieved, the IMB licensing service has been carried out effectively because the indicator of the goals achieved is more than has not been achieved. As for the inhibiting factors there are: lack of facilities and infrastructure, lack of professional employees.Kota Samarinda sendiri berdasarkan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 24 Tahun 2006 mengenai pedoman penyelenggaraan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) serta Panduan Nasional Permendagri tersebut yang diluncurkan bulan mei 2007 membentuk Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu untuk melaksanakan PTSP. Berkaitan dengan hal itu peneliti ingin mendeskripsikan mengenai efektivitas penyelenggraan pelayanan perizinan IMB yang memfokuskan pada tercapainya tujuan pelayanan yang sederhana, cepat, tepat dan nyaman bagi masyarakat. Dan juga untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menjadi penghambat dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan IMB di BPPTSP Kota Samarinda. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan yang terdiri dari observasi, wawancara dan dokumentasi. Nara sumber ditentukan melalui teknik sampling purposive yaitu pegawai/staf BPPTSP dan menggunakan sampling incidental yaitu masyarakat penerima pelayanan di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda. Data-data yang dikumpulkan dianalisis melalui tiga tahap yaitu : reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian mendeskripsikan efektivitas penyelenggaraan pelayanan perizinan IMB di Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda dilihat dari tercapainya tujuan pelayanan yang  sederhana, mudah dan nyaman yang dilihat dari indikator prosedur pelayanan dan kenyamanan lingkungan pelayanan telah tercapai sedangkan untuk tujuan  pelayanan yang cepat dan tepat belum tercapai secara optimal. Berdasarkan tercapainya tujuan pelayanan yang berhasil tercapai maka pelayanan perizinan IMB telah terselenggara dengan efektif karena indicator tujuan yang tercapai lebih banyak dibandingkan yang belum tercapai. Sedangkan untuk faktor-faktor penghambat terdapat : kurangnya sarana dan prasarana, kurangnya pegawai yang professional. 
Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Pekerja Proyek Pembangunan Gorong-Gorong di Kabupaten Kutai Barat Syamsudin Syamsudin
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 3 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (111.855 KB) | DOI: 10.31293/pd.v1i3.6092

Abstract

The purpose of this study is to find out the influence of supervision on the performance of workers of the culvert development project in West Kutai regency. This study is an external type using quantitative data.  Research conducted by the author is a verificative or causality study, which is research that looks for the relationship between cause variables and effect variables. The relationship in question is the relationship between Supervision (Independent variable) and Worker Performance (Dependent variable).  The sample was taken as many as 35 respondents by purposive means.  The analysis tool uses Spearman Rank Correlation. The results of the study obtained rs = 0.113655 with rs table, n = 35 and α = 5% obtained 0.335.  Thus, the hospital < the table hospital; Ho accepted, meaning Supervision associated with Worker Performance.Tujuan dari penelitian ini adalah Mengetahui Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Pekerja Proyek Pembangunan Gorong-Gorong Di Kabupaten Kutai Barat. Penelitian ini berjenis ekporatif dengan menggunakan data kuantitatif.  Penelitian yang dilakukan oleh penulis merupakan penelitian verifikatif  atau yang bersifat kausalitas, yakni penelitian yang mencari hubungan antara variabel sebab dengan variabel akibat. Hubungan yang dimaksud adalah hubungan antara Pengawasan (Independent variable) dengan Kinerja Pekerja (Dependent variable).  Sampel diambil sebanyak 35 responden dengan cara purposif.  Alat analisis menggunakan Korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian diperoleh rs = 0,113655 sdengankan rs tabel, n = 35 dan α = 5% diperoleh 0,335.  Dengan demikian rs < rs tabel; Ho diterima, artinya Pengawasan berasosiasi dengan Kinerja Pekerja.
Peranan Kinerja Terhadap Pelaksanaan Tugas Pada Kantor Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Kutai Timur Gompar Siahaan
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 20, No 2 (2021)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (262.601 KB) | DOI: 10.31293/pd.v2i2.6119

Abstract

The purpose of this research there is a general purpose and a special purpose, for the general purpose is to explain the performance of the role of the Pamong Praja Unit of East Kutai Regency to the factors that affect it, while the special purpose is to analyze the influence of educational factors, training, motivation, work experience, loyal attitudes, and work culture to the performance of the East Kutai Regency Pamong Police Unit. The results showed that the performance of the Pamong Praja Police Unit was very significant to the implementation of the task, in the sense that the performance factor of the Pamong Praja Police Unit from month to month even from year-to-year experienced increasing changes. While the results of the t-test showed that all free variables namely education, training, motivation, work experience, loyal attitudes and work culture partially had a significant effect on the performance of the Pamong Praja Police Unit of East Kutai Regency. The partial motivation variable is the most dominant variable of its effect on the performance of the Pamong Praja Police Unit; thus, the second hypothesis is accepted.Tujuan penelitian ini  ada tujuan Umum dan tujuan khusus, untuk tujuan umum adalah untuk menjelaskan kinerja peranan Satuan Pamong Praja Kabupaten Kutai Timur terhadap faktor-faktor yang mempengaruhinya, sedangkan tujuan khusus adalah Untuk menganalisis pengaruh faktor pendidikan, pelatihan, motivasi, pengalaman kerja, sikap loyal dan budaya kerja terhadap kinerja Satuan Polisi Pamong Kabupaten Kutai Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Satuan Polisi Pamong Praja sangat signifikan terhadap dalam pelaksanaan tugas, dalam arti bahwa faktor kinerja  Satuan Polisi Pamong Praja dari bulan ke bulan bahkan dari tahun ke tahun mengalami perubahan yang meningkat. Sedangkan hasil Uji-t menunjukkan bahwa semua variabel bebas yaitu pendidikan, pelatihan, motivasi, pengalaman kerja, sikap loyal dan budaya kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Kutai Timur.. Variabel motivasi secara parsial merupakan variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kinerja Satuan Polisi Pamong Praja, dengan demikian hipotesis kedua diterima. 
Analisis Korelasi Antara Etos Kerja Dengan Prestasi Kerja Pegawai Eli Sabet
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 1 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (244.143 KB) | DOI: 10.31293/pd.v1i1.6071

Abstract

This study aims to know the Work Ethic, and the correlation between Job Performance with Job Performance Work Ethics Officer Legal Division of the Secretariat of West Kutai. The results showed that the empirical rs amounted to 0.521 greater than the theoretical rs of 0.423 for n = 22, at a significance level of 5%. Thus, it can be said that there is a significant relationship between the variables work ethic with variable performance. The results showed also that the obtained value of R Square of 0.271. This means that the contribution made by the work ethic variable to variable work performance was 27.1% and 71.9% were influenced by other variables not examined in this study. Thus, it can be said that the hypothesis that the writer formulated in this study can be received and verified. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Etos Kerja, dan korelasi antara Kinerja Pekerjaan dengan Pejabat Etika Kerja Kinerja Kerja Divisi Hukum Sekretariat Kutai Barat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rs empiris sebesar 0,521 lebih besar dari rs teoritis 0,423 untuk n = 22, pada tingkat signifikansi 5%. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel etos kerja dengan kinerja variabel. Hasilnya juga menunjukkan bahwa nilai R Square yang diperoleh sebesar 0,271. Ini berarti bahwa kontribusi yang dibuat oleh variabel etos kerja terhadap kinerja kerja variabel adalah 27,1% dan 71,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diperiksa dalam penelitian ini. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa hipotesis yang dirumuskan penulis dalam penelitian ini dapat diterima dan diverifikasi.
Pengaruh Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Rusdi Rusdi
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 19, No 1 (2020)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (233.838 KB) | DOI: 10.31293/pd.v1i1.6073

Abstract

This study aims to determine whether the pattern of human resources competency development and performance of employees and the impact of competence development of human resources to employee performance Siluq Ngurai District of Kutai Barat. The results showed that the variable competence of human resources does not have a positive relationship with employee performance variables. It can be seen from the comparison between the value of r empirical (count) with the value of r theoretical (table) in the table prices are critical to r product moment, i.e. r (hit) = 0.052 < r (tab) = 0.288 at a significance level 0 05 to n = 45. This means that there is no positive relationship and influence between variable competence development of human resources with performance variables. The results show that the resulting R-Square is 0,003, which means contributions competence development of human resources to employee performance is only 0.03%. This means that there is no significant influence of the competence of human resources development variables to variable employee performance Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pola pengembangan kompetensi sumber daya manusia dan kinerja pegawai serta dampak pengembangan kompetensi sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai Kecamatan Siluq Ngurai Kabupaten Kutai Barat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi variabel sumber daya manusia tidak memiliki hubungan positif dengan variabel kinerja karyawan. Hal ini dapat dilihat dari perbandingan antara nilai r empiris (hitungan) dengan nilai r teoritis (tabel) dalam harga tabel sangat penting untuk r momen produk, yaitu r (hit) = 0,052 < r (tab) = 0,288 pada tingkat signifikansi 0 05 sampai n = 45. Ini berarti bahwa tidak ada hubungan positif dan pengaruh antara pengembangan kompetensi variabel sumber daya manusia dengan variabel kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa R-Square yang dihasilkan adalah 0.003, yang berarti kontribusi pengembangan kompetensi sumber daya manusia untuk kinerja karyawan hanya 0,03%. Ini berarti bahwa tidak ada pengaruh signifikan dari kompetensi variabel pengembangan sumber daya manusia terhadap kinerja karyawan yang bervariasi.
Tinjauan Tentang Implementasi Pelayanan Kepada Pasien Bpjs Kesehatan di Puskesmas Pembantu Desa Datah Bilang Kecamatan Long Hubung Kabupaten Mahakam Ulu Dovina Ding; Marsuq Marsuq; Ahmad Jubaidi
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 1 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (466.004 KB) | DOI: 10.31293/pd.v21i1.6233

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Implementasi Pelayanan Kepada Pasien BPJS Kesehatan di Puskesmas Pembantu Desa Datah Bilang. Teknik pengumpulan data meliputi: Wawancara, Observasi dan Dokumentasi, Teknik analisis data:  Miles & Huberman. Berdasarkan hasil penelitian, dan pembahasan dapat diketahui bahwa Implementasi Pelayanan Kepada Pasien BPJS Kesehatan di Puskesmas Pembantu Desa Datah Bilang baru sebagian yang dapat di katakana baik atau tepat. Mulai dari ketepatan instrumen dilihat dari obat-obat yang ada di puskesmas pembantu sudah sesuai dengan harapan dan kebutuhan pasien namun stock obat tertentu terkadang kosong fasilitas seperti ruang tunggu dan ruang inap tersedia, kapasitas implementor yaitu yang menjalankan kebijakan pelayanan di puskesmas pembantu  sudah bisa dikatakan cukup dan sesuai dengan peraturan yang ada  karena sudah terdapat tenaga kesehatan perawat, bidan dan bagian administrasi, kondisi lingkungan dapat dikatakan sudah cukup baik dan tidak mendapat kendala oleh jarak tempuh, biaya perjalanan atau pun masyarakat di daerah tersebut. Selanjutnya yang menjadi faktor-faktor penghambat Implementasi Pelayanan Kepada Pasien BPJS Kesehatan di Puskesmas Pembantu Desa datah Bilang adalah terkendala oleh keterlambatan pengiriman obat dari puskesmas induk, kendala lain yaitu tidak tersedia sarana mobil ambulan untuk merujuk pasien
Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Kantor Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Provinsi Kalimantan Timur Mardawati Mardawati; Ghufron Ghufron
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 3 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v21i3.6689

Abstract

Penelitian ini tentang Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia, bertujuan untuk bagaimana Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Pada Kantor Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Provinsi Kalimantan Timur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif. Selanjutnya, terdapat 5 (lima) informan dalam penelitian ini yakni terdiri dari sekretariat, Bidang politik dalam negeri, Bidang Ideologi wesbang dan karakter bangsa, kassubag umum, kassubag keuangan. Dilihat dari 5 fokus penelitian yang digunakan masih terdapat indikator mengenai, mutasi yang jarang dilakukan dikarenakan mutasi di kantor kesbangpol sampai saat ini belum ada, karena kebutuhan pegawai yang diperlukan masih mencukupi dan memadai, namun pendidikan dan pelatihan, promosi, pengembangan karir dan disiplin, dapat mengambil kesimpulan bahwa Kantor Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Kalimantan Timur sudah menerapkan SDM pada kantornya ini sudah berjalan baik. Selanjutnya dari 4 fokus tersebut menunjukkan di nilai yang baik dilihat dari pendidikan dan pelatihan sudah dikatakan baik untuk kesbangpol, selanjutnya  promosi juga dapat dikatakan baik karena para pegawai sudah mendapatkan pendidikan dan pelatihan yang telah diikuti, pada pengembangan karir dapat dikatakan baik karena sudah terpenuhi yang ingin dicapai dan disiplin sudah dikatakan baik sesuai dengan aturan yang ada.
Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Palaran Kota Samarinda Rinda Rara Restu; Diana Diana
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 3 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v21i3.6636

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menggambarkan Pengaruh Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Palaran Kota Samarinda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel Kinerja Pegawai dengan variabel Kualitas Pelayanan Publik pada Kantor Kecamatan Palaran Kota Samarinda. Hal ini dapat diketahui dari hasil uji statistik dimana Koefisien regresi X sebesar 0,714 menyatakan bahwa setiap penambahan 1% nilai kualitas pelayanan maka nilai kinerja pegawai bertambah sebesar 0,714. Koefisien regresi tersebut bernilai positif, sehingga dapat dikatakan arah pengaruh variabel kinerja pegawai (X) terhadap variabel kualitas pelayanan (Y) adalah positif. Sementara itu berdasarkan tabel Coefficients yang merupakan output dari Uji Regresi Linear Sederhana dapat diambil keputusan bahwa, dari tabel Coefficientsa diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < dari 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis (H1) dalam penelitian ini dapat dibuktikan kebenarannya. Kemudian berdasarkan nilai t hitung maka dapat diketahui bahwa nilai t hitung sebesar 5,795 > t tabel sebesar 2.04523 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kinerja pegawai (X) berpengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan (Y).
Efektifitas Pencatatan Perkawinan pada KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan Budi Mulyadi; Jimmy Nasroan; M. Ibnu Ashari. R
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 3 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v21i3.6688

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk menganalisis proses pencatatan perkawinan yang dilaksanakan pada KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan, (2) untuk menganalisis faktor yang mendukung dan menghambat efektifitas pencatatan perkawinan yang dilaksanakan pada KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan, dan (3) untuk menganalisis upaya yang dilakukan untuk mengatasi faktor penghambat efektifitas pencatatan perkawinan yang dilaksanakan pada KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan di KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara. Pengolahan data dilakukan dengan analisis kualitatif melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pencatatan perkawinan pada KUA Kecamatan Tanjung Palas Tengah Kabupaten Bulungan sudah berjalan cukup efektif. Efektifitas pencatatan perkawinan sudah meningkat apabila dibandingkan dengan masa sebelumnya. Kesadaran masyarakat memiliki pengaruh yang sangat besar. Masyarakat yang sudah menyadari perlunya pencatatan pernikahan akan meningkatkan efektifitas pencatatan perkawinan.
Pengaruh Implementasi Good Governance Terhadap Pelayanan Publik di Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda Diyon Ari Saputro; Nanik Pujiastuti; Raudah Mahmud
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 21, No 3 (2022)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v21i3.6635

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Implementasi Good Governance Terhadap Pelayanan Publik di Dinas Tenaga Kerja Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pengambilan sampel random sampling dengan rumus solvin taraf kesalahan 10%, sehingga total sampel 43 orang. Pengambilan data menggunakan kuesioner, kemudian analisis data menggunakan rumus Uji Hipotesis Regresi Linear Sederhana. Berdasarkan analisis data nilai korelasi r hitung = 0.759 > r tabel = 301. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif, nilai Koefisien Determinasi (R Square) = 0.577, maka pengaruh variabel independen (Good Governance) terhadap variabel dependen (Pelayanan Publik) adalah sebesar 57%, sedangkan sisanya 43% dipengaruhi oleh variabel diluar dari pada penelitian. Kemudian nilai konsisten variabel Good Governance = 11.951 dan setiap penambahan 1% variabel Pelayanan Publik = 0.756, Koefsisen Regresi tersebut bernilai/mengarah positif, nilai signifikan = 0.000 < 0.005. Berdasarkan nilai t hitung = 7.475 > t tabel = 2.017, Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dengan nilai positif Variabel Independen Good Governance (X) terhadap Variabel Dependen Pelayanan Publik (Y), dengan demikian terjawab rumusan masalah pada penelitian ini dan Hipotesis Alternatif terbukti kebenarannya.

Page 8 of 20 | Total Record : 191