cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Anton Subarno
Contact Email
antonsubarno@fkip.uns.ac.id
Phone
+6281329027365
Journal Mail Official
jikap@fkip.uns.ac.id
Editorial Address
Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS Gedung B Lantai 1 FKIP UNS, Jl. Ir, Sutami, No.36A Kentingan Surakarta
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi (JIKAP)
Published by Universitas Sebelas Maret
ISSN : -     EISSN : 26140349     DOI : https://dx.doi.org/10.20961/jikap
Core Subject : Education, Social,
Education Social Sciences Other
JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) berisi artikel tentang hasil pemikiran dan hasil penelitian di bidang bidang komunikasi, administrasi perkantoran dan pendidikan.
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Pendidikan
Articles 197 Documents
 16   17   18   19   20 
Analysis of office layout at the Mojolaban Subdistrict Office Agista, Namira Dwina; Susilowati, Tutik
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 3 (2025): Mei
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i3.99434

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui penataan tata ruang kantor Kecamatan Mojolaban, (2) mengetahui persepsi pegawai terhadap penataan ruang kantor Kecamatan Mojolaban, (3) mengetahui hal-hal yang diperlukan untuk memperbaiki tata ruang kantor di kantor Kecamatan Mojolaban. Jenis penelitian ini merupakan deskripsi kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data penelitian ini meliputi camat mojolaban, Kasubag Umum dan Kepegawaian, Kasubag Keuangan, pegawai dukcapil, serta mengambil data dari arsip atau dokumen. Teknik pengambilan informan yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik uji validitas data yang digunakan adalah triangulasi sumber dan triangulasi metode. Teknik analisis data yang digunakan adalah model analisis interaktif. Hasil penelitian ini diperoleh kesimpulan bahwa (1) Penataan ruang kantor di Kecamatan Mojolaban secara keseluruhan kurang optimal karena terbatasnya lahan  sehingga terdapat beberapa ruang yang luasnya kurang sesuai dengan jumlah karyawan. Kondisi ruang kerja kantor berdasarkan asas mengenai jarak terpendek terpenuhi karena setiap ruangan saling berdekatan dan ruang camat berada di tengah kantor; (2) Persepsi karyawan mengenai penataan ruangan mengeluh mengenai luas kantor yang sempit, kurangnya peralatan, dan dekorasi yang minim (3) Hal yang diperlukan untuk mendukung penataan ruang kantor adalah penambahan peralatan untuk menunjang aktivitas(2) karyawan, meningkatkan utilitas kantor dan memperluas sirkulasi gerak. Kata kunci : kantor; kecamatan mojolaban; perspektif karyawan; tata ruangAbstract: This study aims to (1) determine the layout of the Mojolaban sub-district office, (2) knowing perceptions of the layout of the Mojolaban sub-district office, (3) determine the support needed to implement office layout in the Mojolaban sub-district office. This type of research is a qualitative with a case study approach. The data sources for this study include informants, places and events, and archives or documents. The informant selection technique used was purposive sampling. The data collection techniques used were interviews, observations, and documentation. The data validity test techniques used were source triangulation and method triangulation. The data analysis technique used was an interactive analysis model. From the results of this study, it was concluded that (1) The layout of the office space in Mojolaban Sub-district as a whole is not good because the land is limited so that there are several rooms whose size does not match the number of employees. The condition of the office workspace is based on the principle of the shortest distance, each room is close to each other and the sub-district room is in the middle of the office; (2) Employee perceptions regarding the layout of the room complain about the narrow office space, lack of equipment, and minimal decoration (3) Things needed to support the layout of the office space are the addition of equipment to support employee activities, increase office utilities, and expand circulation. Keywords: office; mojolaban district; employee perspective; spatial planning
Penerapan aplikasi pospay PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Surakarta Setyaningsih, Vivi Aprilia; Ninghardjanti, Patni
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 8, No 6 (2024): November
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v8i6.90924

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) penerapan aplikasi Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Surakarta, (2) kendala dan solusi dalam penerapan aplikasi Pospay di PT. Pos Indonesia (Persero) Kota Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Sumber data yang digunakan adalah informan, tempat dan peristiwa serta dokumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Teknik uji validitas data pada penelitian ini adalah triangulasi sumber dan triangulasi metode. Data dianalisis menggunakan teknik analisis data interaktif model Miles dan Huberman dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Hasil penelitian diperoleh: (1) penerapan aplikasi Pospay memberi kemudahan dan kenyaman pengguna dalam melakukan transaksi keuangan secara elektronik, (2) kendala dan solusi dalam penerapan aplikasi Pospay berupa tidak bisa login, akun terblokir, dan transaksi gagal dengan memastikan jaringan internet, mengatur ulang password, dan proses ticketing ke pusat oleh customer service.  Kata kunci : keuangan digital; kualitatif; transaksi keuanganAbstract: This research aims to find out: (1) the application of the Pospay application at PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta City, (2) the problems and solutions in implementing the Pospay application at PT Pos Indonesia (Persero) Surakarta City. This research uses a qualitative approach with a case study method. The data sources used are informants, places and events and documents. The sampling technique used purposive sampling and snowball sampling techniques. The data collection techniques used were in-depth interviews, observation, and document analysis. The data validity test technique in this research is source triangulation and method triangulation. Data were analyzed using interactive data analysis techniques of Miles and Huberman models with data collection, data reduction, data presentation and conclusion drawing or verification. The research results obtained: (1) the application of the Pospay application provides convenience and comfort for users in conducting electronic financial transactions, (2) obstacles and solutions in the application of the Pospay application in the form of unable to log in, blocked accounts, and failed transactions by ensuring the internet network, resetting passwords, and ticketing processes to the center by customer service.  Keywords :  digital finance; qualitative; financial transactions
Service quality and perceived value effects on e-canteen customer loyalty An Nur, Tasyarrafa Laili; Sawiji, Hery
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 6 (2025): November
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i6.106154

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, (2) mengetahui pengaruh perceived value terhadap loyalitas pelanggan, dan (3) mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan perceived value secara bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh dari 270 responden melalui teknik incidental sampling, menggunakan kuesioner skala Ala Likert 1–4. Uji validitas dilakukan dengan korelasi Product Moment Pearson, sedangkan reliabilitas diuji menggunakan nilai Cronbach’s Alpha. Analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, yang dibuktikan oleh nilai signifikansi 0,000 dan t=15,554 > t-tabel = 1,9689, (2) perceived value berpengaruh positif dan signifikan, dengan signifikansi 0,000 dan t =12,068 > t-tabel = 1,9689, dan (3) secara simultan, keduanya berpengaruh positif dan signifikan dengan F = 271,071 > F-tabel = 3,03 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,670 menunjukkan kontribusi variabel independen sebesar 67% terhadap loyalitas pelanggan.  Kata kunci: evaluasi layanan; kuantitatif; komitmen konsumen; persepsi manfaatAbstract: This study aimed to: (1) determine the effect of service quality on customer loyalty, (2) examine the effect of perceived value on customer loyalty, and (3) assess the simultaneous effects of service quality and perceived value on customer loyalty. Employing a quantitative approach, data were collected from 270 respondents through incidental sampling using a 1–4 Likert scale questionnaire. Validity was assessed using Pearson's Product-Moment correlation, while reliability was tested using Cronbach's alpha. Data analysis employed multiple linear regression using SPSS version 26. Results indicated that: (1) service quality exerted a positive and significant effect on customer loyalty, evidenced by a significance value of .000 and t = 15.554 > t-table = 1.969; (2) perceived value demonstrated a positive and significant effect, with significance = 0.000 and t = 12.068 > t-table = 1.969; and (3) simultaneously, both variables exhibited positive and significant effects with F = 271.071 > F-table = 3.03 and significance = .000. The coefficient of determination (R²) of .670 indicated that independent variables contributed 67% to customer loyalty variance. Keywords: consumer commitment; perceived benefits; quantitative; service evaluation
The impact of work discipline and motivation on job satisfaction at DUKCAPIL Surakarta Damayanti, Aismaya Linda; Indrawati, Cicilia Dyah Sulistyaningrum
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 2 (2025): Maret
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui pengaruh dispilin kerja terhadap kepuasan kerja Pegawai DUKCAPIL Kota Surakarta, (2) mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja Pegawai DUKCAPIL Kota Surakarta, (3) mengetahui pengaruh dispilin kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja Pegawai DUKCAPIL Kota Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 82 pegawai. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian dengan teknik Sampel Jenuh. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai DUKCAPIL Kota Surakarta dibuktikan dengan nilai thitung (3,426) > ttabel (1,993) dan nilai signifikansi 0,006 < 0,05; (2) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai DUKCAPIL Kota Surakarta dibuktikan dengan nilai thitung (10,750) > ttabel (1,993) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05; (3) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara disiplin kerja dan motivasi kerja secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja DUKCAPIL Kota Surakarta dibuktikan dengan nilai Fhitung (78,789) > Ftabel (3,11). Hasil penelitian ini menunjukan nilai sumbangan efektif secara bersama-sama sebesar 0,666 atau 67%, sedangkan sisanya sebesar 33% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Kata kunci: kinerja pegawai, perilaku organisasi, layanan sipil, manajemen sumber daya manusia, administrasi publik Abstract: This research aims to (1) determine the influence of work discipline on job satisfaction of employees at the Department of Population and Civil Registration (DUKCAPIL) of Surakarta City, (2) determine the influence of work motivation on job satisfaction of DUKCAPIL employees in Surakarta City, and (3) determine the combined influence of work discipline and work motivation on job satisfaction of DUKCAPIL employees in Surakarta City. This research employed a quantitative approach with a population of 82 employees. Data collection was conducted by distributing research questionnaires using the saturated sampling technique. The results indicated that: (1) there is a positive and significant influence of work discipline on job satisfaction of DUKCAPIL employees in Surakarta City, evidenced by a t-value (3.426) > t-table (1.993) and a significance value of 0.006 < 0.05; (2) there is a positive and significant influence of work motivation on job satisfaction of DUKCAPIL employees in Surakarta City, evidenced by a t-value (10.750) > t-table (1.993) and a significance value of 0.000 < 0.05; (3) there is a positive and significant combined influence of work discipline and work motivation on job satisfaction of DUKCAPIL employees in Surakarta City, evidenced by an F-value (78.789) > F-table (3.11). The results demonstrate an effective contribution value of 0.666 or 67%, while the remaining 33% is influenced by other factors not examined in this study. Keywords: employee performance; organizational behavior; civil service; human resource management; public administration
Pengaruh sarana prasarana dan persepsi siswa atas metode mengajar guru terhadap minat belajar teknologi perkantoran Hotma, Yulia Dwi; Rapih, Subroto
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 8, No 6 (2024): November
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v8i6.90140

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh (1) sarana prasarana terhadap minat belajar, (2) persepsi siswa tentang metode mengajar guru terhadap minat belajar, dan (3) sarana prasarana dan persepsi siswa tentang metode mengajar guru terhadap minat belajar. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif metode korelasional. Jumlah sampel penelitian sebanyak 85 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner skala likert. Hasilnya menunjukkan bahwa (1) terdapat pengaruh secara positif dan siginifikan pada sarana prasarana terhadap minat belajar teknologi perkantoran pada siswa kelas XI MPLB SMK Negeri 1 Surakarta, dibuktikan dengan nilai t_hitung 2,126 > t_tabel 1,993 dengan nilai signifikansi 0,036 < 0,05 (2) terdapat pengaruh secara positif dan signifikan pada persepsi siswa tentang metode mengajar guru terhadap minat belajar mata pelajaran teknologi perkantoran pada siswa kelas XI MPLB SMK Negeri 1 Surakarta, dibuktikan dengan nilai t_hitung 9,491 > t_tabel 1,993 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 (3) terdapat pengaruh secara positif dan signifikan pada sarana prasarana dan persepsi siswa tentang metode mengajar guru secara bersama-sama terhadap minat belajar teknologi perkantoran pada siswa kelas XI MPLB SMK Negeri 1 Surakarta, yang menunjukkan nilai F_hitung 88,636 > F_tabel 3,15 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.Kata Kunci : fasilitas belajar; metode ajar guru; minatAbstract: This study aims to determine the effect of (1) infrastructure facilities on interest in learning, (2) student perceptions of teacher teaching methods on interest in learning, and (3) infrastructure facilities and student perceptions of teacher teaching methods on interest in learning. This research is a quantitative research correlational method. The number of research samples was 85 people. Data collection used a Likert scale questionnaire. The results show that (1) there is a positive and significant influence on infrastructure facilities on interest in learning office technology in class XI MPLB students of SMK Negeri 1 Surakarta, as evidenced by the value of tcount 2.126> ttable 1.993 with a significance value of 0.036 ttable 1.993 with a significance value of 0.000 < 0.05 (3) there is a positive and significant influence on infrastructure facilities and student perceptions of teacher teaching methods together on interest in learning office technology in class XI MPLB students of SMK Negeri 1 Surakarta, which shows the value of Fcount 88.636 > Ftable 3.15 and a significance value of 0.000 < 0.05.Keywords: learning infrastructure facilities; student perceptions of teaching methods; Interest
Impact of AI-based learning technology and teacher communication on student learning outcomes Ningrum, Ainun; Rapih, Subroto
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 4 (2025): Juli
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i4.102714

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi pembelajaran berbasis AI dan komunikasi interpersonal guru terhadap hasil belajar siswa paa mata pelajaran dasar – dasar kejuruan kelas X MPLB di SMK Negeri 1 Surakarta baik secara parsial maupun simultan. Populasi penelitian adalah siswa kelas X MPLB dengan sampel sebanyak 82 siswa yang dipilih melalui teknik proporsional random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dokumentasi, lalu dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 26. Hasil analisis menunjukkan: (1) terdapat pengaruh positif dan signifikan teknologi pembelajaran berbasis AI terhadap hasil belajar siswa (thitung 2,262 > ttabel 1,990; signifikansi 0,026 < 0,05), (2) tidak terdapat pengaruh signifikan komunikasi interpernonal guru terhadap hasil belajar siswa (thitung -1,291 < tttabel 1,990; signifikansi 0,201 > 0,05), dan (3) secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap hasil belajar (Fhitung 2,589 > Ftabel 2,370; signifikansi 0,081 < 0,10). Kontribusi efektif kedua variabel sebesar 6,2% sedangkan 93,8% dipengaruhi fackor lain di luar penelitian ini. Keywords: inovasi pembelajaran digital; interaksi guru – siswa; pencapaian akademik Abstract: This study aims to determine the impact of AI-based learning technology and teacher interpersonal communication on student learning outcomes in basic vocational subjects among Grade X Office Management and Business Services (MPLB) students at SMK Negeri 1 Surakarta, both partially and simultaneously. The research population consisted of Grade X MPLB students, with a sample of 82 students selected through proportional random sampling technique. Data were collected through questionnaires and documentation, then analyzed using multiple linear regression with SPSS version 26. Results demonstrate: (1) a significant positive impact of AI-based learning technology on student learning outcomes (t-calculated 2.262 > t-table 1.990; significance 0.026 < 0.05); (2) no significant impact of teacher interpersonal communication on student learning outcomes (t-calculated -1.291 < t-table 1.990; significance 0.201 > 0.05); and (3) simultaneously, both variables have a significant positive impact on learning outcomes (F-calculated 2.589 > F-table 2.370; significance 0.081 < 0.10). The effective contribution of both variables is 6.2%, while 93.8% is influenced by other factors outside this study. Keywords: academic achievement; digital learning innovation; teacher - student interaction
Brand image and perceived education costs: effects on interest in higher education Putra, Jendra Raihan; Susantiningrum, Susantiningrum
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 10, No 1 (2026): Januari
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v10i1.109990

Abstract

Abstrak: Penelitian ini mengkaji pengaruh brand image dan persepsi biaya pendidikan terhadap minat siswa SMK melanjutkan studi ke perguruan tinggi. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif dan inferensial, data dikumpulkan dari 178 siswa kelas XII SMK Negeri 1 Surakarta melalui proportional random sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert 1-5, divalidasi menggunakan korelasi Product Moment Pearson (r > 0,361) dan diuji reliabilitasnya menggunakan Cronbach's Alpha (α > 0,6). Analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap minat melanjutkan studi (t = 7,102; p < 0,001), demikian pula persepsi biaya pendidikan (t = 4,323; p < 0,001). Secara simultan, kedua variabel menunjukkan pengaruh positif signifikan (F = 133,223; p < 0,001), dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,604, yang menunjukkan bahwa 60,4% varians minat siswa dijelaskan oleh kedua prediktor tersebut. Kata kunci: aspirasi karier; citra lembaga pendidikan; motivasi akademik; persepsi ekonomi siswa Abstract: This study examined the influence of brand image and perceived education costs on vocational high school students' interest in pursuing higher education. Using a quantitative approach with descriptive and inferential analysis, data were collected from 178 Grade XII students at SMK Negeri 1 Surakarta through proportional random sampling. The research instrument was a questionnaire using a 5-point Likert scale, validated through Pearson's Product Moment correlation (r > 0.361) and reliability tested using Cronbach's Alpha (α > 0.6). Multiple linear regression analysis revealed that brand image significantly influenced interest in continuing studies (t = 7.102, p < .001), as did perceived education costs (t = 4.323, p < .001). Simultaneously, both variables demonstrated a significant positive effect (F = 133.223, p < .001), with a coefficient of determination (R²) of .604, indicating that 60.4% of variance in students' interest was explained by these predictors. Keywords: academic motivation; career aspirations; image of educational institutions; students' economic perceptions

Page 20 of 20 | Total Record : 197

 16   17   18   19   20 

Filter by Year

2019 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 10, No 3 (2026): Mei Vol 10, No 2 (2026): Maret Vol 10, No 1 (2026): Januari Vol 9, No 6 (2025): November Vol 9, No 5 (2025): September Vol 9, No 4 (2025): Juli Vol 9, No 3 (2025): Mei Vol 9, No 2 (2025): Maret Vol 9, No 1 (2025): Januari Vol 8, No 6 (2024): November Vol 8, No 5 (2024): September Vol 8, No 4 (2024): Juli Vol 8, No 3 (2024): Mei Vol 8, No 2 (2024): Maret Vol 8, No 1 (2024): Januari Vol 7, No 6 (2023): November Vol 7, No 5 (2023): September Vol 7, No 4 (2023): Juli Vol 7, No 3 (2023): Mei Vol 7, No 2 (2023): Maret Vol 7, No 1 (2023): Januari Vol 6, No 4 (2022): November Vol 6, No 3 (2022): Agustus Vol 6, No 2 (2022): Mei Vol 6, No 1 (2022): Februari Vol 5, No 4 (2021): November Vol 5, No 2 (2021): Mei Vol 4, No 3 (2020): Agustus Vol 4, No 2 (2020): Mei Vol 3, No 4 (2019): November Vol 3, No 3 (2019): Agustus Vol 3, No 2 (2019): Mei More Issue