Garuda - Garba Rujukan Digital

The impact of office administration performance on customer satisfaction at PT Media Mover Robbiatul Aldawiyah; Marsofiyati Marsofiyati; Eka Dewi Utari
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 4 (2025): Juli
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i4.101844

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh kinerja administrasi perkantoran terhadap kepuasan pelanggan di PT Media Mover. Dalam penelitian ini, digunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan perusahaan. Jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah 50 orang pelanggan. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan uji statistik deskriptif, serta uji validitas dan reliabilitas, diikuti dengan analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara kinerja administrasi perkantoran dan kepuasan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik kinerja administrasi, semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan yang dirasakan. Oleh karena itu, disarankan kepada perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi, khususnya dalam aspek ketepatan waktu, keakuratan informasi, dan sikap pelayanan yang ramah. Kata kunci : kepuasan pelanggan; kinerja; manajemen perkantoran; pelayanan Abstract: This study investigates the impact of office administration performance on customer satisfaction at PT Media Mover. A quantitative approach with a survey method was employed, utilizing questionnaires distributed to the company's customers. The study involved 50 customer respondents, with data analyzed through descriptive statistical tests, validity and reliability assessments, followed by simple linear regression analysis. Results demonstrate a significant positive relationship between office administration performance and customer satisfaction. These findings indicate that enhanced administrative performance correlates with higher levels of customer satisfaction. Therefore, companies should prioritize continuous improvement in administrative service quality, particularly focusing on timeliness, information accuracy, and courteous service delivery. Keywords: customer satisfaction; office management; performance; service

Effects of project-based learning and learning independence on vocational students' archiving outcomes Anggita Ayu Verawati; Tri Murwaningsih
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 10, No 1 (2026): Januari
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v10i1.109575

Abstrak: Penelitian ini mengkaji pengaruh persepsi siswa terhadap Pembelajaran Berbasis Proyek (PjBL) dan kemandirian belajar terhadap pencapaian hasil belajar di kalangan siswa kelas sebelas Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di SMK Negeri 3 Surakarta. Pendekatan survei kuantitatif digunakan dengan 85 responden yang dipilih dari 108 siswa melalui pengambilan sampel acak bert stratified proporsional. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis melalui regresi linier berganda menggunakan IBM SPSS 26.0. Hasil menunjukkan bahwa persepsi PjBL berpengaruh positif dan signifikan terhadap hasil belajar (t = 3,008, p = 0,003), demikian pula kemandirian belajar (t = 4,716, p = 0,000). Secara bersamaan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap hasil belajar (F = 11,124, p = 0,000), berkontribusi sebesar 19,4% terhadap varians hasil belajar (Adjusted R² = 0,194). Kemandirian belajar muncul sebagai prediktor yang lebih kuat (β = 0,592) dibandingkan dengan persepsi PjBL (β = 0,378). Temuan ini menegaskan bahwa pembelajaran berbasis proyek yang dikontekstualisasikan dengan praktik pengarsipan otentik, dikombinasikan dengan peningkatan pembelajaran mandiri, secara efektif meningkatkan hasil pendidikan kejuruan. Guru disarankan untuk merancang proyek pengarsipan otentik yang berlangsung selama 4–6 minggu sambil mendorong otonomi siswa melalui refleksi diri dan bimbingan perencanaan. Keywords: kompetensi manajemen dokumen; pendidikan vokasional; self-regulated learning siswa SMK Abstract: This study examined the effects of students' perceptions of Project-Based Learning (PjBL) and learning independence on archiving learning outcomes among eleventh-grade Office Management and Business Services students at SMK Negeri 3 Surakarta. A quantitative survey approach was employed with 85 respondents selected from 108 students through proportionate stratified random sampling. Data were collected using a five-point Likert-scale questionnaire and analyzed through multiple linear regression using IBM SPSS 26.0. Results indicated that PjBL perceptions positively and significantly affected learning outcomes (t = 3.008, p = .003), as did learning independence (t = 4.716, p = .000). Simultaneously, both variables significantly influenced learning outcomes (F = 11.124, p = .000), contributing 19.4% to learning outcome variance (Adjusted R² = .194). Learning independence emerged as the stronger predictor (β = .592) compared to PjBL perceptions (β = .378). These findings confirm that project-based learning contextualized with authentic archiving practices, combined with self-regulated learning enhancement, effectively improves vocational education outcomes. Teachers are recommended to design authentic archiving projects lasting 4–6 weeks while fostering student autonomy through self-reflection and planning guidance. Keywords: document management competence; vocational education; vocational students’ self-regulated learning

Pengaruh kepercayaan diri dan keaktifan berorganisasi terhadap kemampuan public speaking mahasiswa PAP FKIP UNS angkatan 2021 dan 2022 Arista Agustina Rahmawati; Susantiningrum Susantiningrum
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 8, No 6 (2024): November
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v8i6.90413

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) ada tidaknya pengaruh kepercayaan diri terhadap kemampuan public speaking, (2) ada tidaknya pengaruh keaktifan berorganisasi terhadap kemampuan public speaking, (3) ada tidaknya pengaruh kepercayaan diri dan keaktifan berorganisasi secara bersama-sama terhadap keamampuan public speaking. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu mahasiswa PAP FKIP UNS angkatan 2021 dan 2022. Sampel penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling, purposive sampling yaitu mahasiswa yang mengikuti organisasi kemahasiswaan. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepercayaan diri terhadap kemampuan public speaking (thitung 5,521 > ttabel 1,983) dan nilai signifikansi (0,000 < 0,05); (2) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara keaktifan berorganisasi dan kemampuan public speaking (thitung 3,108 > ttabel 1,983) dan nilai signifikansi (0,002 < 0,05); (3) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara kepercayaan diri dan keaktifan berorganisasi secara bersama-sama terhadap kemampuan public speaking (Fhitung 61,492 > Ftabel 3,08) . Kata kunci : keterampilan komunikasi; keyakinan diri; organisasi kemahasiswaanAbstract: This research aims to determine (1) whether there is an effect of self-confidence on public speaking ability, (2) whether there is an effect of organizational activeness on public speaking ability, (3) whether there is an effect of self-confidence and organizational activeness together on public speaking ability. This research is a quantitative study with the population used in this study, namely PAP FKIP UNS students class of 2021 and 2022. The sample of this study used nonprobability sampling technique, purposive sampling, namely students who participated in student organizations. Data collection was carried out by distributing research questionnaires. The results showed that: (1) there is a positive and significant influence between self-confidence and public speaking ability (tcount 5.521 > ttable 1.983) and significance value (0.000 < 0.05); (2) there is a positive and significant influence between organizational activeness and public speaking ability (tcount 3.108 > ttable 1.983) and significance value (0.002 < 0.05); (3) there is a positive and significant influence between self-confidence and organizational activeness together on public speaking ability (Fcount 61.492 > Ftable 3.08). Keywords: communication skills; self-confidence; student organization

Effects of self-regulation and family environment on students' learning discipline Fiona Widya Rahman
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 4 (2025): Juli
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i4.103451

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh regulasi diri dan lingkungan keluarga terhadap kedisiplinan belajar siswa kelas X MPLB SMK Negeri 6 Surakarta baik secara simultan maupun parsial. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif kausalitas dengan metode ex post facto. Populasi penelitian berjumlah 108 siswa, dan yang dijadikan sampel adalah 86 siswa. Data dikumpulkan melalui angket skala Likert yang telah teruji validitas dan reliabilitas, dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan perangkat lunak IBM SPSS Statistics 27. Hasil analisis menunjukkan: (1) regulasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kedisiplinan belajar, dengan t-hitung = 5,77 > t-tabel = 1,98 dan p = 0,001 < 0,05; (2) lingkungan keluarga tidak berpengaruh signifikan terhadap kedisiplinan belajar, dengan t-hitung = 1,07 < t-tabel = 1,98 dan p = 0,31 < 0,05; dan (3) secara simultan regulasi diri dan lingkungan keluarga berpengaruh positif dan signifikan, dengan F-hitung = 19,19 > F-tabel = 3,11 dan p = 0,001 < 0,05. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Ŷ = 19,79 + 0,44 X₁ + 0,04 X₂, dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,312, yang berarti kedua variabel independen bersama-sama menjelaskan 31,2% varians kedisiplinan belajar siswa. Kata kunci: kuantitatif; regresi berganda; sekolah menengah kejuruan Abstract: This study aimed to examine the influence of self-regulation and family environment on learning discipline among Grade X Office Administration and Business Services (OABS) students at SMK Negeri 6 Surakarta, both simultaneously and individually. Methods: A quantitative causal approach with ex post facto design was employed. The population comprised 108 students, with 86 selected as the sample using simple random sampling. Data were collected through validated and reliable Likert-scale questionnaires and analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics 27. Results: The analysis revealed that: (1) self-regulation demonstrated a positive and significant effect on learning discipline (t = 5.77 > t-table = 1.98, p = 0.001 < 0.05); (2) family environment showed no significant effect on learning discipline (t = 1.07 < t-table = 1.98, p = 0.31 > 0.05); and (3) simultaneously, self-regulation and family environment exhibited a positive and significant influence (F = 19.19 > F-table = 3.11, p = 0.001 < 0.05). Conclusion: The regression equation Y = 19.79 + 0.44X₁ + 0.04X₂ was derived, with a coefficient of determination (R²) of 0.312, indicating that both independent variables together explained 31.2% of the variance in students' learning discipline. Self-regulation emerged as the primary predictor of learning discipline in vocational education settings. Keywords: multiple regression; quantitative approach; vocational high school

The influence of office administration internship and social environment on work readiness among Office Administration Education students Asri Wulandari; Cicilia Dyah Sulistyaningrum Indrawati; Patni Ninghardjanti
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 2 (2025): Maret
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i2.98950

Abstrak: Tujuan penelitian ini untuk: 1) mengetahui pengaruh magang administrasi perkantoran terhadap kesiapan bekerja mahasiswa PAP Universitas Sebelas Maret; 2) mengetahui pengaruh lingkungan sosial terhadap kesiapan bekerja mahasiswa PAP Universitas Sebelas Maret; dan 3) mengetahui pengaruh magang administrasi perkantoran dan lingkungan sosial secara bersama-sama terhadap kesiapan bekerja mahasiswa PAP Universitas Sebelas Maret. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif dengan metode korelasional. Adapun populasi dalam penelitian ini ialah seluruh mahasiswa Prodi Pendidikan Administrasi Perkantoran angkatan 2021 yang berjumlah sebanyak 86 mahasiswa. Adapun analisis data menunjukan bahwa: 1) terdapat pengaruh magang administrasi perkantoran terhadap kesiapan bekerja dibuktikan dengan thitung>ttabel (1,998)>(1,988); 2) terdapat pengaruh lingkungan sosial terhadap kesiapan bekerja dibuktikan dengan thitung>ttabel (2,409)>(1,988); dan 3) terdapat pengaruh magang administrasi perkantoran dan lingkungan sosial secara bersama-sama terhadap kesiapan bekerja dibuktikan dengan Fhitung>Ftabel (21,813)>(3,11). Hasil penelitian juga menunjukan magang administrasi perkantoran dan lingkungan sosial dapat mempengaruhi kesiapan bekerja sebesar 64,2% sedangkan 35,8% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain. Kata kunci: magang administrasi perkantoran; lingkungan sosial; kesiapan bekerja Abstract: This research aims to: 1) determine the influence of office administration internship on work readiness among Office Administration Education (PAP) students at Universitas Sebelas Maret; 2) examine the influence of social environment on work readiness among PAP students at Universitas Sebelas Maret; and 3) investigate the simultaneous influence of office administration internship and social environment on work readiness among PAP students at Universitas Sebelas Maret. This study employed a quantitative approach with a correlational method. The population comprised all 86 students from the 2021 cohort of the Office Administration Education study program. Data analysis revealed that: 1) office administration internship has a significant influence on work readiness, as evidenced by t-calculated > t-table (1.998 > 1.988); 2) social environment has a significant influence on work readiness, as evidenced by t-calculated > t-table (2.409 > 1.988); and 3) office administration internship and social environment simultaneously influence work readiness, as evidenced by F-calculated > F-table (21.813 > 3.11). The findings further indicate that office administration internship and social environment account for 64.2% of the variance in work readiness, while the remaining 35.8% is influenced by other variables not examined in this study. Keywords: office administration internships; social environment; work readiness

Students' perceptions of teacher competence and learning interest influence on archival management outcomes Hemma Beauty Winassita; Tri Murwaningsih
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 6 (2025): November
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i6.104980

Abstrak: Hasil belajar siswa dapat dipengaruhi oleh beberapa seperti minat belajar dan persepsi siswa terhadap kompetensi profesional yang dimiliki guru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh persepsi siswa tentang kompetensi profesional guru terhadap hasil belajar mata pelajaran Pengelolaan Kearsipan, (2) pengaruh minat belajar terhadap hasil belajar mata pelajaran Pengelolaan Kearsipan, (3) pengaruh persepsi siswa tentang kompetensi profesional guru dan minat belajar terhadap hasil belajar mata pelajaran Pengelolaan Kearsipan. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa kelas XI MPLB SMK Negeri 6 Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan kausalitas. Sampel penelitian diperoleh menggunakan teknik Convenience Sampling. Metode pengumpulan data menggunakan metode survei. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh negatif antara persepsi siswa tentang kompetensi profesional guru terhadap hasil belajar mata pelajaran pengelolaan kearsipan (thitung > ttabel yaitu -3,076 > 1,990), terdapat pengaruh yang positif signifikan antara minat belajar terhadap hasil belajar mata pelajaran pengelolaan kearsipan (thitung > ttabel yaitu 5,990 > 1,990), secara simultan kedua variabel bebas berpengaruh positif terhadap hasil belajar (Fhitung > Ftabel yaitu 19.575 > 3,11 dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05). Nilai R square sebesar 0,326, artinya persepsi siswa tentang kompetensi profesional guru dan minat belajar mempengaruhi hasil belajar sebesar 32,6%. Kata kunci: hasil akademik; kearsipan; keprofesionalan pendidik; peserta didikAbstract: Students' learning outcomes are influenced by various factors, including learning interest and students' perceptions of teachers' professional competence. This study examined: (1) the influence of students' perceptions of teachers' professional competence on learning outcomes in Archival Management, (2) the influence of learning interest on learning outcomes in Archival Management, and (3) the combined influence of students' perceptions of teachers' professional competence and learning interest on learning outcomes in Archival Management. The population comprised Grade XI MPLB students at SMK Negeri 6 Surakarta. This quantitative study employed a causal approach, with samples obtained through convenience sampling. Data were collected via survey methods and analyzed using multiple linear regression analysis. Results indicated a significant negative influence of students' perceptions of teachers' professional competence on learning outcomes (t = -3.076, p = .003), a significant positive influence of learning interest on learning outcomes (t = 5.990, p < .001), and a significant combined positive influence of both independent variables on learning outcomes (F = 19.575, p < .001). The coefficient of determination (R² = .326) revealed that students' perceptions of teachers' professional competence and learning interest collectively explained 32.6% of the variance in learning outcomes. Keywords: academic achievement; archival management; educator professionalism; students

The influence of learning media and peer environment on student learning motivation at SMK Batik 2 Surakarta Shella Kusuma Putri; Cicilia Indrawati
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 10, No 3 (2026): Mei
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v10i3.116620

Abstrak Studi ini dimaksudkan guna (1) mengetahui pengaruh media pembelajaran terhadap motivasi belajar siswa SMK Batik 2 Surakarta, (2) mengetahui lingkungan teman sebaya terhadap motivasi belajar siswa SMK Batik 2 Surakarta, (3) mengetahui pengaruh media pembelajaran dan lingkungan teman sebaya secara simultan terhadap motivasi belajar siswa SMK Batik 2 Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Populasi penelitian ini meliputi seluruh siswa SMK Batik 2 Surakarta sebanyak 323 siswa. Sampel penelitian sebanyak 179 siswa yang di peroleh dengan teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan angket atau kuesioner yang didistribusikan melalui Google Form. Teknik uji validasi menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data dilakukan dengan metode statistik deskriptif, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, media pembelajaran berpengaruh positif signifikan terhadap motivasi belajar siswa (thitung 5.048 > ttabel 1.973) dengan signifikansi (0.000 < 0.05). Kedua, terdapat pengaruh positif dan signifikan lingkungan teman sebaya terhadap motivasi belajar (thitung 6.598 > ttabel 1.973) dengan signifikansi (0.000 < 0.05). Ketiga, terdapat pengaruh positif dan signifikan media pembelajaran dan lingkungan teman sebaya secara bersama-sama (Fhitung 245.211 > Ftabel 3.05) dengan signifikansi (0.000 < 0.05). Kata kunci : interaksi sosial; kuantitatif; motivasi akademik. Abstract This study aims to (1) analyze the influence of learning media on the learning motivation of students at SMK Batik 2 Surakarta, (2) analyze the peer environment on the learning motivation of students at SMK Batik 2 Surakarta, (3) analyze the simultaneous influence of learning media and the peer environment on the learning motivation of students at SMK Batik 2 Surakarta. This research is quantitative research using an associative causal method. The sources of this research include the dynamics of learning motivation with informants from all students at SMK Batik 2 Surakarta. The sampling technique used proportionate stratified random sampling. Data collection was conducted using questionnaires or surveys distributed via Google Forms. The validation test technique used validity and reliability tests. Data analysis used descriptive statistical analysis, classical assumption tests, and hypothesis testing. The results of this study are as follows. First, learning media has a significant positive effect on student learning motivation (t-count 5.048 > t-table 1.973) with significance (0.000 < 0.05). Second, there is a positive and significant effect of peer environment on learning motivation (t-count 6.598 > t-table 1.973) with significance (0.000 < 0.05). Third, there is a positive and significant influence of learning media and peer environment together (Fcount 245.211 > F-table 3.05) with significance (0.000 < 0.05) Keywords: academic motivation; quantitative; social interaction

Public relations strategies of BPKP RI in public information dissemination through instagram social media Rafqi Syafrial Fazri; Leonard Dharmawan
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 9, No 3 (2025): Mei
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v9i3.102623

Abstrak: Media sosial menjadi alat strategis dalam mendukung transparansi dan keterbukaan informasi publik. Humas instansi pemerintahan dituntut untuk adaptif dalam menyampaikan informasi yang relevan, cepat, dan menarik kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang digunakan oleh Humas Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan Republik Indonesia (BPKP RI) dalam mempublikasikan informasi publik melalui media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan teori model komunikasi SMCR (Source, Message, Channel, Receiver) dari David K. Berlo menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas BPKP RI bertindak sebagai sumber komunikasi yang kredibel dengan perencanaan konten yang matang dan didukung oleh tim komunikasi yang terstruktur. Pesan yang disampaikan bersifat informatif dan edukatif dengan gaya visual yang menarik serta bahasa yang komunikatif. Kanal yang digunakan, yaitu Instagram, dinilai efektif dalam menjangkau publik, terutama generasi muda. Penerima pesan (audiens) menunjukkan respons positif melalui interaksi di kolom komentar dan jumlah impresi yang tinggi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi Humas BPKP RI melalui Instagram telah sesuai dengan prinsip komunikasi efektif dan mampu meningkatkan transparansi serta keterlibatan publik terhadap program kerja pemerintah. Kata kunci : humas digital; komunikasi digital; komunikasi pemerintah; konten; model SMCRAbstract: Social media has become a strategic tool in supporting transparency and the openness of public information. Public relations departments in government institutions are required to be adaptive in delivering relevant, timely, and engaging information to the public. This study aims to analyze the communication strategy used by the Public Relations Division of the Financial and Development Supervisory Agency of the Republic of Indonesia (BPKP RI) in disseminating public information through the social media platform Instagram. This research employs the SMCR communication model theory (Source, Message, Channel, Receiver) developed by David K. Berlo, using a qualitative descriptive approach with methods including observation, interviews, and documentation studies. The results show that BPKP RI’s Public Relations acts as a credible source of communication, supported by well-planned content and a structured communication team. The messages conveyed are informative and educational, presented with engaging visuals and communicative language. The chosen channel, Instagram, is considered effective in reaching the public, particularly the younger generation. The audience (receivers) has shown a positive response, as evidenced by active interactions in the comments section and a high number of impressions. This study concludes that the communication strategy of BPKP RI's Public Relations through Instagram aligns with the principles of effective communication and has succeeded in enhancing transparency and public engagement with government programs. Keywords : content; digital communication; digital public relations; government communication; SMCR model

The effect of compensation and work environment on employee work motivation Ilham Husni Ramdani; Tri Murwaningsih
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 10, No 1 (2026): Januari
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v10i1.108662

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan 1) pengaruh kompensasi terhadap motivasi kerja karyawan Matahari Department Store Pakuwon Mall Solo Baru, dan 2) pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja karyawan Matahari Department Store Pakuwon Mall Solo Baru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan internal Matahari Department Store Pakuwon Mall Solo Baru sebanyak 42 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel jenuh dengan kuesioner sebagai teknik pengambilan data. Pengolahan data menggunakan metode SEM dengan bantuan aplikasi SMARTPLS. Teknik validasi menggunakan pengujian uji validitas konvergen, validitas konvergen, reliabilitas, signifikansi nilai bobot, dan multikolinieritas. Teknik analisis data menggunakan pengujian path coefisien, uji R2, uji f2, dan uji Q2. Hasil penelitian ini adalah: 1) kompensasi tidak berpengaruh terhadap motivasi kerja dibuktikan dengan hasil uji Path Coefisien menunjukkan nilai T-Statistic 1,150 < 1,96 dan p-values sebesar 0,250 > 0,005. 2) Lingkungan kerja berpengaruh terhadap motivasi dibuktikan dengan hasil uji T menunjukkan nilai T-Statistic sebesar 2,116 > 1,96 dan p-values sebesar 0,034 < 0,05. Kata kunci : budaya organisasi; kinerja karyawan; produktivitas kerjaAbstract: This study aimed to examine (1) the effect of compensation on employee work motivation at Matahari Department Store Pakuwon Mall Solo Baru, and (2) the effect of work environment on employee work motivation at the same location. This quantitative research involved a population of 42 internal employees. Total sampling technique was employed, with data collected through questionnaires. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS software. Validation procedures included convergent validity, discriminant validity, reliability, weight significance, and multicollinearity tests. The data analysis employed path coefficient testing, R², f², and Q² tests. The findings revealed that (1) compensation did not significantly influence work motivation, as indicated by a t-statistic of 1.150 (< 1.96) and p-value of .250 (> .05); and (2) work environment had a significant effect on motivation, supported by a t-statistic of 2.116 (> 1.96) and p-value of .034 (< .05). Keywords: employee performance; organizational culture; work productivity

Pemeliharaan dan perawatan manuskrip (Naskah Kuno) di Perpustakaan Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran Surakarta Ninda Zahra Annisa; Susantiningrum Susantiningrum; Patni Ninghardjanti
JIKAP (Jurnal Informasi dan Komunikasi Administrasi Perkantoran) Vol 8, No 3 (2024): Mei
Publisher : Program Studi Pendidikan Administrasi perkantoran FKIP UNS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/jikap.v8i3.80898

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pelaksanaan kegiatan pemeliharaan dan perawatan naskah kuno di Perpustakaan Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran Surakarta. (2) Hambatan yang dihadapi dalam pemeliharaan dan perawatan naskah kuno di perpustakaan Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran (3) Upaya-upaya untuk mengatasi hambatan dalam kegiatan pemeliharaan dan perawatan naskah kuno di perpustakaan Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah informan, tempat dan peristiwa, serta dokumentasi. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Validitas data menggunakan teknik triangulasi metode. Analisis data dilakukan secara interaktif. Hasil penelitian menunjukkan sebagai berikut: (1) Pemeliharaan dan perawatan naskah kuno di Rekso Pustoko secara garis besar dilakukan dengan dua tahapan yakni pencegahan kerusakan naskah kuno dan perbaikan naskah kuno yang telah mengalami kerusakan. (2) Hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan pemeliharaan dan perawatan naskah kuno di Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran adalah terbatasnya jam layanan, terbatasnya sumber daya manusia, kurangnya anggaran untuk pengadaan sarana dan prasarana, serta tidak ada support Pemerintah Kota dalam memfasilitasi Perpustakaan Rekso Pustoko. (3) Upaya yang dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut yaitu, aktif dalam bersosial media maupun acara seminar, menerima peserta magang di Perpustakaan Rekso Pustoko, menerima segala bentuk bantuan yang diberikan.Kata Kunci : ensiklopedia; naskah klasik; pemeliharaan; pelestarian Abstract: This research investigates the implementation of maintenance activities and care for old manuscripts at the Rekso Pustoko Pura Mangkunegaran Library in Surakarta. The study addresses three key objectives: (1) describing the practical approach to maintaining and preserving old manuscripts, (2) identifying obstacles encountered during this process, and (3) analyzing strategies to overcome these challenges. Employing a qualitative descriptive approach, the research draws data from informants, locations, events, and documentation. Purposive sampling is used for subject selection, and data collection techniques include interviews, observation, and documentation. Method triangulation ensures data validity. The study reveals that old manuscript care involves two stages: damage prevention and repair. Obstacles include limited service hours, human resource constraints, budget limitations, and lack of municipal support. To address these challenges, the library actively engages in social media outreach, hosts seminars, accepts interns, and welcomes all forms of assistance.Keywords: classical manuscripts; encyclopedia; maintenance; preservation

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name
Anton Subarno

Contact Email
antonsubarno@fkip.uns.ac.id

Phone
+6281329027365

Journal Mail Official
jikap@fkip.uns.ac.id

Editorial Address
Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS Gedung B Lantai 1 FKIP UNS, Jl. Ir, Sutami, No.36A Kentingan Surakarta

Location
Kota surakarta,

Jawa tengah

INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Home Page

OAI Link

Editorial Team

Contact

Reviewer

Google Scholar

Contact Name Anton Subarno

Contact Email antonsubarno@fkip.uns.ac.id

Phone +6281329027365

Journal Mail Official jikap@fkip.uns.ac.id

Editorial Address Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS Gedung B Lantai 1 FKIP UNS, Jl. Ir, Sutami, No.36A Kentingan Surakarta

Location Kota surakarta, Jawa tengah INDONESIA

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Contact Name
Anton Subarno

Contact Email
antonsubarno@fkip.uns.ac.id

Phone
+6281329027365

Journal Mail Official
jikap@fkip.uns.ac.id

Editorial Address
Pendidikan Administrasi Perkantoran FKIP UNS Gedung B Lantai 1 FKIP UNS, Jl. Ir, Sutami, No.36A Kentingan Surakarta

Location
Kota surakarta,

Jawa tengah

INDONESIA