cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 3,872 Documents
 239   240   241   242   243 
Pengaruh Perceived Value Dan Perceived Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Pembiayaan KPR IB Griya Pada PT Bank Sumut Syariah KCPSY Hamparan Perak Ainayah, Difa; Hutagalung, M.Abrar Kasmin; Riski, Bagus; Arafah, Santi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3561

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor penyebab yang memengaruhi perceived value dan perceived quality terhadap loyalitas nasabah penerima fasilitas pembiayaan KPR iB Griya pada PT Bank Syariah Sumut KCPSY Hamparan Perak. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain asosiatif, sehingga memungkinkan peneliti untuk mengukur hubungan antarvariabel secara sistematis. Populasi penelitian mencakup seluruh nasabah pengguna produk KPR iB Griya yang berjumlah 76 orang, dengan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur sebagai instrumen utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi nilai manfaat yang dipersepsikan nasabah terhadap produk pembiayaan yang diberikan, maka semakin besar pula kecenderungan mereka untuk tetap setia menggunakan layanan bank. Selain itu, perceived quality juga ditemukan berpengaruh positif terhadap loyalitas. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan produk yang baik tidak hanya meningkatkan kepuasan, tetapi juga memperkuat rasa kepercayaan dan keterikatan emosional nasabah terhadap lembaga perbankan. Secara simultan, kedua variabel tersebut terbukti memberikan kontribusi penting dalam membentuk loyalitas nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan persepsi nilai serta kualitas layanan merupakan strategi krusial dalam mempertahankan dan memperkuat loyalitas nasabah pada produk pembiayaan berbasis prinsip syariah. Dengan demikian, bank dapat membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan serta meningkatkan daya saing dalam industri perbankan syariah
Pengaruh Audit Fee, Audit Tenure, dan Financial Distress Terhadap Kualitas Audit (Studi Empiris Perusahaan Industri Sektor Energi Yang Terdaftar di BEI Periode 2019-2024) Purnamasari, Liza Tri; Zenabia , Tsarina
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3566

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Audit Fee, Audit Tenure, dan Financial Distress terhadap Kualitas Audit pada perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2024. Kualitas audit diproksikan menggunakan klasifikasi Kantor Akuntan Publik (KAP) Big Four dan non-Big Four sebagai indikator reputasi auditor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi logistik serta melibatkan 102 observasi yang berasal dari 17 perusahaan selama enam tahun penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Audit Fee, Audit Tenure, dan Financial Distress berpengaruh signifikan terhadap Kualitas Audit. Namun secara parsial, hanya Audit Fee yang berpengaruh positif signifikan terhadap Kualitas Audit, yang mengindikasikan bahwa semakin besar fee yang dibayarkan perusahaan, semakin tinggi kualitas audit yang dihasilkan. Sementara itu, Audit Tenure dan Financial Distress tidak menunjukkan pengaruh signifikan, sehingga lamanya hubungan auditor–klien maupun kondisi kesulitan keuangan perusahaan tidak terbukti memengaruhi probabilitas perusahaan untuk menggunakan KAP dengan reputasi lebih tinggi. Nilai McFadden R-squared sebesar 0,3519 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 35,19% variasi Kualitas Audit, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Temuan tersebut menegaskan bahwa Audit Fee merupakan faktor utama dalam penentuan kualitas audit, sedangkan Audit Tenure dan Financial Distress tidak memiliki kontribusi yang signifikan
Literasi Pajak sebagai Fondasi Efisiensi dan Pajak Optimal di Indonesia Pandiangan, Lia Oktafriani; Lubis, Sahira Annaba; Febiola, Lilis; Siregar, Joy; Zega, Sri Karwinda
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3600

Abstract

Literasi Pajak merupakan salah satu aspek yang semakin mendapat perhatian dalam upaya memperkuat sistem perpajakan di Indonesia. Berbagai temuan menunjukkan bahwa rendahnya tingkat pemahaman wajib pajak mengenai hak, kewajiban, serta prosedur perpajakan masih menjadi hambatan utama dalam meningkatkan kepatuhan dan efektivitas administrasi pajak. Situasi ini tidak hanya berdampak pada penerimaan negara yang belum optimal, tetapi juga memengaruhi keberhasilan program reformasi perpajakan yang tengah dilakukan oleh pemerintah. Penelitian ini bertujuan untuk menelaah peran literasi pajak secara lebih komprehensif, khususnya dalam kaitannya dengan peningkatan efisien administrasi dan terciptanya sistem perpajakan yang lebih optimal serta berkelanjutan. Penelitian menggunakan metode tinjauan literatur, mencakup hasil penelitian empiris, laporan resmi pemerintah, dan publikasi internasional yang terbit pada kurun waktu 2019-2025. Hasil kajian menunjukkan bahwa literasi pajak tidak hanya berkontribusi dalam meningkatkan kepatuhan sukarela, tetapi juga membantu menekankan biaya administrasi, mengurangi kesalahan pelaporan, dan memperkuat persepsi keadilan fiskal di mata masyarakat. Selain itu, literasi pajak memainkan peran penting dalam mendukung digitalisasi perpajakan, karena pemahaman yang memadai sangat dibutuhkan agar wajib pajak dapat memanfaatkan layanan berbasis teknologi secara efektif. Temuan ini menegaskan bahwa literasi pajak merupakan fondasi penting untuk menciptakan sistem perpajakan yang efisien, adaptif, dan mampu mengikuti dinamika ekonomi modern. Oleh sebab itu, peningkatan literasi pajak perlu dilakukan melalui edukasi yang lebih terarah, penyederhanaan prosedur, serta penguatan infrastruktur digital yang ramah pengguna.
Analisi Pengaruh Aplikasi Belajar Berbasis AI, Sosial Media terhadap Motivasi Intrinsik Mahasiswa Putra, Iswahyudi Indra; Idkhan, A. Muhammad; Fuadah, Nur; Irawan, I Putu Redi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3604

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis secara komprehensif pengaruh penggunaan aplikasi pembelajaran berbasis kecerdasan buatan (AI) dan media sosial terhadap motivasi intrinsik mahasiswa dalam ekosistem pembelajaran digital. Pemanfaatan teknologi tersebut dipandang mampu memberikan pengalaman belajar yang lebih personal, adaptif, serta sesuai dengan karakteristik mahasiswa di era modern. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 100 mahasiswa sebagai responden. Pengumpulan data dilakukan melalui angket berskala Likert, kemudian dianalisis dengan uji normalitas, multikolinearitas, dan linearitas, serta regresi parsial dan simultan, termasuk pengujian koefisien determinasi untuk menilai kekuatan model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel memenuhi persyaratan statistik, tercermin dari distribusi data yang normal, tidak ditemukannya korelasi tinggi antarprediktor, dan adanya hubungan linear antara variabel independen dan dependen. Analisis regresi parsial mengindikasikan bahwa aplikasi pembelajaran berbasis AI serta media sosial secara individual berpengaruh signifikan terhadap motivasi intrinsik mahasiswa. Pengujian simultan juga mengonfirmasi bahwa kedua variabel tersebut secara kolektif memberikan kontribusi yang berarti dalam meningkatkan motivasi internal mahasiswa pada lingkungan pembelajaran digital. Nilai Adjusted R² sebesar 63,1% menunjukkan bahwa model penelitian mampu menjelaskan sebagian besar variasi motivasi intrinsik, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa integrasi teknologi berbasis AI dan media sosial berperan penting dalam memperkaya proses pembelajaran, terutama melalui peningkatan keterlibatan, kenyamanan, serta kemandirian belajar mahasiswa. Dengan demikian, institusi pendidikan diharapkan dapat memaksimalkan pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung terbentuknya motivasi belajar yang berkelanjutan.
Pengaruh Live Streaming dan Voucher Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen TikTok Shop di Kalangan Mahasiswa Kota Makassar) Humaerah, Nurul; Atmevia, Witra; AB, Muhammad Alif Rizqi; Hardianzah, Hardianzah; Husain, Fakhirah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3611

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi promosi digital, khususnya Live Streaming dan Voucher Gratis Ongkir, terhadap Keputusan Pembelian pada konsumen TikTok Shop di kalangan mahasiswa Kota Makassar. Latar belakang penelitian ini didorong oleh fenomena pesatnya pergeseran perilaku konsumen ke arah social commerce, di mana fitur interaktif siaran langsung dan insentif biaya pengiriman dinilai menjadi faktor krusial dalam menarik minat beli generasi muda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Sampel penelitian terdiri dari 100 responden mahasiswa yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling, dengan kriteria pernah melakukan transaksi pembelian melalui fitur Live Streaming dan memanfaatkan voucher. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup skala Likert dan dianalisis secara mendalam menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Live Streaming berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai T-statistik 5,241 dan P-Values 0,000. Demikian pula, Voucher Gratis Ongkir berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai T-statistik 3,937 dan P-Values 0,000. Nilai R Square sebesar 0,635 menunjukkan bahwa kedua variabel independen mampu menjelaskan 63,5% variasi Keputusan Pembelian, sedangkan sisanya sebesar 36,5% dijelaskan oleh faktor lain. Temuan ini mengindikasikan bahwa kombinasi interaksi visual dan keuntungan ekonomis sangat efektif mendorong transaksi. Pelaku usaha disarankan untuk terus mengoptimalkan kualitas konten dan promosi guna memperkuat daya tarik produk dan loyalitas konsumen.
Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) terhadap Produktivitas Proyek Infrastruktur Lestiyono, Sidik; Sutomo, Edy
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3612

Abstract

Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) memegang peran penting dalam menjaga stabilitas operasional dan produktivitas di sektor konstruksi. Penelitian ini menganalisis keterkaitan antara jumlah kecelakaan kerja dengan produktivitas proyek infrastruktur menggunakan data panel lima perusahaan konstruksi nasional selama periode 2020–2024. Pendekatan kuantitatif eksplanatori digunakan melalui pemodelan regresi data panel pada EViews 12, disertai pengujian Chow, Lagrange Multiplier (LM), dan Hausman untuk menentukan model terbaik. Ketiga pengujian tersebut secara konsisten menunjukkan bahwa Random Effect Model (REM) merupakan metode paling tepat dalam menjelaskan variasi data antarperusahaan dan antarwaktu. Hasil regresi mengungkapkan bahwa kecelakaan kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap produktivitas tenaga kerja. Koefisien regresi sebesar -3,42 dengan probabilitas 0,0001 menunjukkan bahwa setiap peningkatan satu kasus kecelakaan menurunkan produktivitas secara bermakna. Nilai R-squared sebesar 0,742 menandakan bahwa 74,21% variasi produktivitas dapat dijelaskan oleh perubahan jumlah kecelakaan kerja, mengindikasikan kekuatan model yang solid. Temuan ini mempertegas bahwa penerapan K3 bukan hanya kewajiban regulatif, tetapi juga faktor penting untuk meningkatkan efisiensi proyek. Upaya seperti pelatihan keselamatan yang intensif, kepatuhan penggunaan alat pelindung diri, serta pengawasan prosedur kerja yang lebih ketat menjadi langkah strategis untuk meminimalkan risiko kecelakaan. Dengan demikian, peningkatan budaya K3 secara berkelanjutan menjadi kunci dalam mencapai performa proyek yang optimal dan berdaya saing tinggi.
Pengaruh Tax Planning, Tax Avoidance, dan Pajak Tangguhan terhadap Manajemen Laba Perusahaan Manufaktur BEI 2019–2023 Wardani, Sofia; Aristantia, Selvia Eka
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3619

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perencanaan pajak (tax planning), penghindaran pajak (tax avoidance), dan beban pajak tangguhan terhadap manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2019–2023. Latar belakang penelitian ini berkaitan dengan meningkatnya tekanan fiskal dan kompetisi global yang memicu perusahaan untuk mencari strategi efisiensi pajak, termasuk praktik perencanaan pajak, penghindaran pajak, dan pemanfaatan beban pajak tangguhan. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi perusahaan manufaktur di BEI, dan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria laporan keuangan yang telah diaudit selama periode penelitian. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda yang mencakup uji asumsi klasik, uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perencanaan pajak berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen laba, penghindaran pajak berpengaruh positif namun tidak signifikan, dan beban pajak tangguhan berpengaruh positif signifikan terhadap manajemen laba. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Temuan ini memperkuat teori agensi yang mengindikasikan adanya potensi perilaku oportunistik manajer dalam memanfaatkan kebijakan pajak untuk tujuan manajemen laba. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi akademisi, praktisi, dan otoritas pajak dalam memahami faktor-faktor yang memengaruhi praktik manajemen laba di sektor manufaktur, serta memberikan wawasan yang lebih dalam bagi pengambil kebijakan dalam merancang regulasi pajak yang lebih efektif
Analisis Yuridis Penyelesaian Sengketa Kompetensi Antara Dokter Spesialis dalam Praktek Kedokteran di Indonesia Sulistiana, Yudha; Nasser, Nasser; Suswantoro, Tri Agus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3626

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan mengerti pengaturan kompetensi dalam praktek kedokteran spesialis dan alternatif penyelesaian sengketa ketika terjadi permasalahan. Metode peneltian adalah yuridis normatif serta mengacu pada suatu peraturan yang telah ditetapkan dan serta menelahnya. Hasil penelitian menerangkan bahwa pengaturan kompetensi telah diatur melalui Majelis Kolegium Kedokteran Indonesia yang diberikan amanah ke masing-masing kolegium. Mediasi merupakan metode alternatif penyelesaian sengketa kompetensi yang dapat difasilitasi oleh suatu komite medik rumah sakit. Proses penyelesaian sengketa sejak lama dikenal melalui proses litigasi di pengadilan. Seiring dengan perkebangan zaman, proses penyelesaian sengketa diluar pengadilan ikut berkembang. Penyelesaian sengketa ini disebut dengan alternatif penyelesaian sengketa. Undang-undang kesehatan nomor 17 tahun 2023 Bagian Ketujuh dan Kedelapan mengenai Konsil dan Kolegium. Konsil memiliki peran antara lain melakukan pembinaan teknis keprofesian Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan, sedangkan Kolegium menyusun standar kompetensi Tenaga Medis dan Tenaga Kesehatan. Dalam hal sengketa atau perselisihan, hanya ditemukan bahasan pada dugaan tindak pidana menggunakan keadilan restoratif atau melalui alternatif penyelesaian sengketa di luar pengadilan.  Sengketa kompetensi juga dapat meluas ke persoalan etika profesi dimana dikatakan Kode Etik Kedokteran Indonesia pasal 19, setiap dokter tidak boleh mengambil pasien dari teman sejawat, kecuali dengan persetujuan keduanya atau berdasarkan prosedur yang etis. Sehingga peran MKEK (Majelis Kehormatan Etik Kedokteran) diperlukan dalam memutus suatu perkara etik yang berhubungan dengan sengketa kompetensi.
Analisis Strategi Pemasaran Terhadap Hasil Penjualan Pada Umkm Jaya Lestari Kabupaten Gowa Sukaini, Sukaini; Mahyudin, Mahyudin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3628

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran signifikan dalam pengembangan ekonomi daerah karena kapasitasnya dalam menyerap tenaga kerja dan meningkatkan pendapatan masyarakat. Salah satu contohnya adalah UMKM Jaya Lestari di Kabupaten Gowa yang berfokus pada industri kuliner siap saji dengan sistem penjualan langsung kepada pelanggan. Dengan semakin ketatnya persaingan di sektor kuliner, pelaku UMKM dituntut untuk menyusun strategi pemasaran yang efektif demi mempertahankan keberlangsungan usaha dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang digunakan oleh UMKM Jaya Lestari serta bagaimana pengaruh strategi tersebut terhadap hasil penjualannya. Dalam penelitian ini, pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data meliputi wawancara dengan pemilik dan staf, observasi langsung terhadap aktivitas pemasaran, serta dokumentasi penjualan. Proses analisis data dilakukan melalui tahapan pengurangan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa UMKM Jaya Lestari menerapkan strategi pemasaran berdasarkan untuk bauran pemasaran (marketing mix 4P), yaitu: (1) produk, dengan menawarkan variasi menu makanan siap saji yang bersih, berkualitas, dan sesuai dengan selera pelanggan; (2) harga, dengan menetapkan harga yang kompetitif dan sesuai dengan daya beli konsumen lokal; (3) tempat, dengan lokasi usaha yang mudah diakses serta layanan pengiriman yang memudahkan pelanggan; dan (4) promosi, menggunakan media sosial sederhana seperti WhatsApp dan Facebook serta promosi dari mulut ke mulut.
Analisis Sistem Manajemen Lembaga Sertifikasi Person Berstandar ISO/IEC 17024:2012 Melalui Asesmen Eksternal Styawan, Hardika Prayudi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3629

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara komprehensif temuan asesmen yang diterbitkan oleh Komite Akreditasi Nasional (KAN) pada LSP PT Quantum HRM Internasional serta mengevaluasi efektivitas tindakan koreksi dan korektif yang diterapkan oleh organisasi dalam memenuhi persyaratan ISO/IEC 17024:2012. Melalui analisis dokumen, triangulasi temuan, dan verifikasi bukti perbaikan, penelitian ini mengidentifikasi serangkaian ketidaksesuaian yang bersifat sistemik, administratif, teknis, dan operasional. Ketidaksesuaian tersebut mencakup kelemahan dalam pengendalian dokumen, inkonsistensi legalitas administratif, penggunaan logo resmi yang tidak tepat, penggabungan laporan tinjauan manajemen dengan rapat kerja tahunan, tindak lanjut audit internal yang tidak lengkap, ketidaksesuaian struktur organisasi, kesenjangan kompetensi asesor, kurangnya transparansi publik, serta inkonsistensi data dalam sistem sertifikasi online. Analisis menunjukkan bahwa sebagian besar ketidaksesuaian berasal dari lemahnya mekanisme pengendalian internal dan kurangnya kedisiplinan dalam penerapan prosedur. Meskipun tindakan korektif jangka pendek telah berhasil dilaksanakan untuk mengatasi masalah segera, namun langkah korektif jangka panjang masih membutuhkan komitmen yang lebih kuat terhadap budaya mutu, akurasi data, konsistensi dokumentasi, dan integritas proses sertifikasi. Penelitian ini menegaskan peran penting asesmen eksternal sebagai instrumen evaluatif yang mampu mengungkap area buta dalam sistem manajemen lembaga sertifikasi. Temuan ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi lembaga sertifikasi lainnya dalam memperkuat tata kelola, meningkatkan kompetensi personel, serta meningkatkan kredibilitas layanan sertifikasi secara berkelanjutan.

Page 241 of 388 | Total Record : 3872

 239   240   241   242   243 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue