cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 5,174 Documents
Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Milenial Di Kecamatan Wiyung Kota Surabaya Wibowo, Sherly Ariyanti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.1769

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan milenial di Kecamatan Wiyung Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dan variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan milenial yang bekerja di Kecamatan Wiyung Kota Surabaya. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan uji regresi untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan milenial. Selain itu, motivasi kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, disiplin kerja dan motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan milenial di Kecamatan Wiyung Kota Surabaya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan disiplin kerja dan motivasi kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan milenial sehingga organisasi atau perusahaan perlu memperhatikan kedua faktor tersebut dalam pengelolaan sumber daya manusia
Pengaruh Financial Leverage, Keputusan Investasi dan Kebijakan Dividen Terhadap Harga Saham Rossita, Dea Avila; Afandi, Agus
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4754

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Financial Leverage, Keputusan Investasi, dan Kebijakan Dividen terhadap Harga Saham pada perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis data panel. Populasi penelitian meliputi seluruh perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di BEI, dengan teknik purposive sampling sehingga diperoleh 21 perusahaan sebagai sampel penelitian. Jumlah observasi yang digunakan sebanyak 126 data selama enam tahun penelitian. Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan software EViews 12 melalui uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis. Hasil statistik deskriptif menunjukkan bahwa rata-rata Harga Saham sebesar 6.687138 dengan standar deviasi 1.091001. Variabel Financial Leverage memiliki nilai rata-rata sebesar 1.644764, Keputusan Investasi sebesar 82.36298, dan Kebijakan Dividen sebesar 0.530169. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data berdistribusi normal serta tidak terdapat masalah multikolinearitas, heteroskedastisitas, maupun autokorelasi sehingga model regresi layak digunakan. Hasil analisis regresi data panel menunjukkan nilai adjusted R-squared sebesar 0.831581 yang mengindikasikan bahwa variabel independen mampu menjelaskan variabel dependen sebesar 83%. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa Financial Leverage, Keputusan Investasi, dan Kebijakan Dividen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Harga Saham. Secara parsial, Financial Leverage berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Harga Saham, sedangkan Keputusan Investasi dan Kebijakan Dividen tidak berpengaruh signifikan terhadap Harga Saham pada perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia.
Pengaruh Live Streaming, Online Customer Review dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Luxcrime di E-Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Nurfadilah, Vika Ayu; Prastiwi, Estik Hari
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.4852

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime pada pengguna Shopee. Objek penelitian difokuskan pada mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya sebagai representasi konsumen muda yang aktif berbelanja secara daring. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, kemudian diolah menggunakan aplikasi SPSS versi 25. Analisis data menerapkan regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F. Selain itu, dilakukan pula uji instrumen dan uji asumsi klasik yang meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta pengujian koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Live Streaming, Online Customer Review, dan Brand Awareness masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin menarik dan informatif siaran langsung, semakin baik ulasan pelanggan yang tersedia, serta semakin tinggi tingkat kesadaran merek, maka semakin besar pula kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Luxcrime di Shopee. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 49,6% menunjukkan bahwa variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 51,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Pengaruh Green Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu Cair Kemasan Annisa, Warastra Nur; Brilian, Chintia Agrefina; Sinaga, Maria Magdalena; Kasih, Avicenna Nur; Pratama, Rahmat Tata
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5508

Abstract

Susu memiliki karakteristik mudah rusak dan tidak tahan lama sehingga perlakuan pascapanen penting untuk diperhatikan sehingga susu sapi mulai diolah agar tahan lama ketika disimpan seperti susu pasteurisasi dan susu UHT (Ultra High Temperature). Kesadaran masyarakat dalam memenuhi kebutuhan gizi juga telah mengalami peningkatan dilihat dari masyarakat mulai mengkonsumsi susu sapi. Hal ini mempengaruhi semakin banyak industri pengolahan susu yang memproduksi susu cair kemasan sehingga menyebabkan adanya persaingan antar industri. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh green marketing (green product, green price, dan green promotion) dan brand image terhadap keputusan pembelian produk susu cair kemasan. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan kuesioner menggunakan teknik purposive sampling. Total sampel yang digunakan yaitu 126 orang. Metode yang digunakan untuk melakukan analisis data yaitu metode regresi linear berganda dengan green marketing (green product, green price, dan green promotion) dan brand image sebagai variabel bebas sedangkan keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan green product, green price, green promotion, dan brand image secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk susu cair kemasan. Sementara pengujian secara parsial dari empat variabel yang digunakan, hanya terdapat satu variabel yang berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian yaitu green promotion. 
Representasi Patriarki dan Misoginis Film Kim-Ji-Young: Lahir 1982 (Analisis Semiotika Saussure) Juliana, Della; Yulianti, Elis
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5845

Abstract

Budaya patriarki dan misoginis masih menjadi fenomena sosial yang kuat, ditandai dengan diskriminasi gender yang menempatkan perempuan pada posisi subordinat, mengalami marginalisasi, beban ganda, hingga kekerasan fisik. Realitas ini direpresentasikan dalam film Kim Ji-Young: Lahir Tahun 1982 yang mengisahkan pengalaman perempuan dalam tekanan norma patriarki secara sistematis. Penelitian ini berjudul “Representasi Makna Budaya Patriarki dan Misoginis dalam Film Kim Ji-Young: Lahir Tahun 1982 (Analisis Semiotika Ferdinand De Saussure)”. Fokus penelitian adalah bagaimana patriarki dan misoginis digambarkan dalam film serta bagaimana semiotika Saussure digunakan untuk mengungkap makna tersembunyi terkait ketidaksetaraan gender yang mendalam. Tujuan penelitian yaitu menganalisis simbol-simbol budaya patriarki, menjelaskan konsep penanda (signifier) dan petanda (signified), serta menegaskan pentingnya kesadaran atas isu kesetaraan gender di masyarakat luas. Landasan teori menggunakan semiotika Ferdinand de Saussure dengan model analisis dua tahap (Two Order of Signification) untuk membedah fenomena tersebut. Metode yang dipakai adalah analisis semiotika dengan teknik identifikasi dan interpretasi tanda visual maupun naratif dalam film secara kualitatif. Data diperoleh melalui observasi film dan wawancara informan, kemudian dianalisis untuk mengungkap makna sosial budaya dari karakter dan peristiwa yang ditampilkan. Penelitian ini diharapkan memberi kontribusi intelektual pada kajian media dan gender sekaligus menjadi sarana refleksi kolektif dalam mendorong perubahan menuju kesetaraan gender yang lebih inklusif bagi seluruh perempuan.
Pengaruh Strategi Digital Marketing Melalui Instagram dan Customer Engagement Terhadap Purchase Intention Pada Usaha Kuliner Di Duri Riau Alvan, Nabillah Fadilah; Wijaya, Zeffanya Raphael
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6219

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing melalui Instagram dan Customer Engagement terhadap Purchase Intention konsumen pada usaha kuliner di Duri, Riau. Latar belakang penelitian ini didasari oleh perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan media sosial di Indonesia. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS, 2024), sebanyak 88,6% pengguna internet di Indonesia aktif menggunakan media sosial, dengan Instagram (85,3%) dan TikTok (73,5%) menjadi platform yang paling populer di kalangan usia produktif. Hal tersebut menunjukkan bahwa media sosial berperan penting dalam meningkatkan minat beli masyarakat terhadap produk, khususnya di bidang kuliner. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif-korelasional dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin yang diadaptasi dari Sugiyono (2014). Analisis data meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, dan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing melalui Instagram dan Customer Engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention baik secara parsial maupun simultan. Hasil uji asumsi klasik juga menunjukkan bahwa data berdistribusi normal, tidak terdapat multikolinearitas, dan tidak terjadi heteroskedastisitas, sehingga model penelitian dinyatakan layak digunakan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan strategi digital marketing yang menarik dan interaktif di Instagram mampu meningkatkan keterlibatan pelanggan serta mendorong niat beli konsumen terhadap produk kuliner lokal di Duri, Riau.
Analisis Persepsi Konsumen terhadap Kualitas Produk dalam Keputusan Pembelian (Studi Kasus Penjualan Chocomood di Foodcourt Politeknik WBI) Hura, Intan Kezya Permatasari; Purba, Alvinayani; Pasaribu, Ana Tania; Manalu, Brilliant Handyman
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6390

Abstract

Perilaku konsumen memiliki peran penting dalam pemasaran, khususnya dalam membentuk penilaian serta keputusan pembelian terhadap suatu produk. Salah satu faktor yang berpengaruh adalah persepsi terhadap kualitas produk, terutama pada produk makanan dan dessert yang penilaiannya sangat bergantung pada pengalaman konsumsi secara langsung. Persepsi kualitas terbentuk melalui evaluasi konsumen terhadap berbagai atribut produk yang dirasakan selama proses pembelian dan konsumsi, sehingga memengaruhi sikap, preferensi, serta tingkat kepercayaan konsumen terhadap suatu merek. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi konsumen terhadap kualitas produk Chocomood yang menawarkan brownies dan dessert dengan satu varian rasa di Foodcourt Politeknik Wilmar Bisnis Indonesia, serta pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Persepsi kualitas diukur berdasarkan beberapa indikator, yaitu rasa, tekstur, tampilan, kebersihan, dan konsistensi produk. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang pernah membeli produk Chocomood. Dalam penelitian ini, persepsi kualitas berperan sebagai variabel independen, sedangkan keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Bauran pemasaran (4P) digunakan sebagai kerangka konseptual untuk memahami konteks strategi pemasaran, namun tidak diuji sebagai variabel penelitian secara langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, termasuk keyakinan dalam memilih produk, kecenderungan melakukan pembelian ulang, serta kesediaan untuk merekomendasikan kepada orang lain. Dengan demikian, persepsi kualitas produk berperan sebagai faktor penting yang menjembatani stimulus pemasaran dengan keputusan pembelian konsumen terhadap produk Chocomood secara berkelanjutan.
Strategi Optimasi Pemeliharaan Conveyor Batu Bara Berbasis Reliability Centered Maintenance (RCM) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA): Studi Kasus di PT. XYZ Tumanggor, Ojakma Sihar Panaili; Indriyati K., Retno; Sirait, Morhan; Saneka, Edi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6442

Abstract

PT. XYZ merupakan perusahaan EPC swasta nasional yang bergerak di bidang Bulk Material Handling Systems serta Energy and Marine Equipment. Dalam operasionalnya, perusahaan mengandalkan mesin coal conveyor sebagai sarana utama pemindahan dan pengolahan batu bara. Sepanjang tahun 2022, perusahaan mengalami peningkatan frekuensi kerusakan pada mesin coal conveyor yang berdampak pada tingginya downtime, tidak tercapainya target produktivitas, serta meningkatnya biaya perawatan tidak terencana. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa sistem pemeliharaan yang diterapkan belum mampu mengantisipasi potensi kegagalan peralatan secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi mode kegagalan pada mesin coal conveyor serta merumuskan kebijakan pemeliharaan yang lebih efektif melalui penerapan metode Reliability Centered Maintenance (RCM) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Data penelitian diperoleh melalui observasi lapangan dan dokumentasi historis kerusakan mesin selama periode Januari hingga Desember 2022. Metode FMEA digunakan untuk menentukan tingkat prioritas risiko kegagalan berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), sedangkan RCM digunakan untuk menetapkan tindakan pemeliharaan yang sesuai melalui proses task selection. Hasil analisis menunjukkan terdapat sembilan komponen kritis dengan nilai RPN tertinggi, yaitu gear box (450), plummer block (432), magnetic separator (343), roller idler (240), drive pulley (180), belt cleaner (168), motor listrik (144), belt conveyor (135), dan cooler (112). Kebijakan pemeliharaan yang diusulkan diharapkan mampu mengurangi risiko kegagalan berulang, menurunkan downtime mesin, serta meningkatkan keandalan dan efisiensi operasional sistem coal conveyor di PT. XYZ
Analisis Kualitas Pelayanan Digital Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Skincare Orlin Beauty Wiyanti, Sri; Masrukhan, Masrukhan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6459

Abstract

Kegiatan magang merupakan salah satu bentuk implementasi dari pembelajaran di bangku perkuliahan yang bertujuan untuk memberikan pengalaman kerja nyata kepada mahasiswa dalam lingkungan profesional. Melalui magang, mahasiswa memiliki kesempatan untuk mengaplikasikan teori yang telah dipelajari dalam konteks kerja sebenarnya, meningkatkan keterampilan praktis, serta memahami dinamika dunia usaha dan industri. Kegiatan magang dilaksanakan di Kedungtukang Wetan Rt12/06, Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Brebes pada Pusat Skincare Orlin Beauty Brebes. Pelaksanaan kegiatan magang berlangsung dari 17 September 2025 sampai 15 Januari 2026. Pengumpulan data menggunakan metode kualitatif, dengan sumber data adalah data primer yang diperoleh selama magang. Teknik pengumpulan data dengan dokumentasi dan studi Pustaka. Kualitas pelayanan digital (e-service quality) merupakan faktor penentu utama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan skincare Orlin Beauty, terutama bagi segmen milenial yang mengutamakan kecepatan dan keamanan informasi. Kualitas layanan yang responsif dan akurat terbukti mampu membangun kepercayaan pelanggan. Pengalaman belanja digital yang mulus (seamless) memiliki pengaruh yang sangat kuat dalam membentuk kepuasan dan loyalitas pelanggan skincare. Berdasarkan pelaksanaan kegiatan magang di Pusat Skincare Orlin Beauty Brebes dapat disimpulkan bahwa kegiatan magang telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan. Kegiatan magang ini memberikan pengalaman kerja nyata kepada mahasiswa dalam lingkungan usaha di bidang skincare dan kecantikan. Selama kegiatan magang, mahasiswa memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai penerapan fungsi manajemen, strategi pemasaran, serta layanan pelanggan dalam pengelolaan usaha skincare. Mahasiswa juga mampu mengaplikasikan teori yang diperoleh selama perkuliahan ke dalam praktik kerja, sehingga terdapat kesesuaian antara teori dan praktik di lapangan.  
Implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) Dalam Pengelolaan Laundry Nikita Hotel Kota Bukittinggi Luthfi, Muhammad; Elvira, Rini
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6528

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam pengelolaan laundry di Nikita Hotel Kota Bukittinggi yang berorientasi pada penerapan prinsip-prinsip syariah. Perkembangan pariwisata syariah di Indonesia menuntut industri perhotelan untuk tidak hanya memberikan layanan yang berkualitas, tetapi juga menjamin kebersihan, kehalalan, dan kesesuaian proses operasional dengan nilai-nilai Islam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara terstruktur, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP laundry telah dilaksanakan secara sistematis mulai dari penerimaan, pencatatan, pemilahan, pencucian, penyetrikaan, penyimpanan, hingga distribusi linen. Implementasi tersebut telah mengakomodasi prinsip syariah seperti thaharah (kebersihan), halalan thayyiban, keadilan, transparansi, dan tanggung jawab (mas’uliyyah), yang tercermin dalam penggunaan bahan pembersih halal, pemisahan linen, serta komitmen staf menjaga kualitas layanan. Namun, pengelolaan laundry masih bersifat konvensional dengan penggunaan peralatan manual dan pengeringan alami, sehingga berpotensi menurunkan efisiensi operasional ketika volume kerja meningkat. Keterbatasan teknologi dan tenaga kerja menjadi tantangan dalam menjaga konsistensi pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan melalui modernisasi peralatan, penambahan sumber daya manusia, serta pelatihan dan pengawasan berkala agar implementasi SOP semakin efektif. Dengan pengelolaan yang lebih optimal, layanan laundry diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan, mempertahankan nilai-nilai syariah, serta mendukung daya saing hotel dalam industri pariwisata syariah.