cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Published by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Core Subject : Economy, Science, Engineering,
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,361 Documents
 471   472   473   474   475 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Usaha Nails Art “House Of Nails” Surabaya Sukma, Afi Eska; Inayati, Titik
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5036

Abstract

Penelitian ilmiah ini dilaksanakan dengan tujuan utama untuk melakukan analisis mendalam mengenai besarnya pengaruh variabel kualitas pelayanan serta kebijakan harga terhadap loyalitas pelanggan, dengan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi pada unit usaha House of Nails yang berlokasi di Surabaya. Metodologi penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif melalui metode survei lapangan, di mana pengumpulan data dilakukan secara sistematis menggunakan instrumen kuesioner kepada seratus responden yang dipilih berdasarkan teknik purposive sampling agar representatif terhadap populasi pengguna jasa. Seluruh data primer yang terkumpul kemudian diproses dan diuji menggunakan teknik analisis Partial Least Squares melalui aplikasi SmartPLS guna memvalidasi hubungan kausalitas serta pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel yang diteliti dalam model penelitian ini. Hasil temuan empiris memberikan bukti nyata bahwa aspek kualitas pelayanan yang prima dan penetapan harga yang kompetitif memberikan kontribusi positif serta signifikan dalam meningkatkan derajat kepuasan pelanggan secara menyeluruh. Lebih lanjut, kepuasan pelanggan terbukti menjadi faktor krusial yang secara positif memicu terbentuknya loyalitas jangka panjang bagi para pengguna jasa. Signifikansi penelitian ini menegaskan bahwa kualitas pelayanan dan harga tidak hanya berdampak secara langsung pada loyalitas, tetapi juga mampu memengaruhi loyalitas pelanggan secara lebih kuat melalui peran kepuasan sebagai variabel perantara. Dengan demikian, House of Nails di Surabaya disarankan untuk terus menjaga konsistensi mutu layanan dan menyelaraskan strategi harga dengan nilai manfaat yang dirasakan konsumen demi menciptakan basis pelanggan setia yang berkelanjutan.
Perancangan Desain Antarmuka Aplikasi Monitoring Berat Badan dan Nutrisi Berbasis Design Thinking Nurfariz, Ilham; Guntara, Rangga Gelar; Ar-Ridlo, M Dzikri
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5037

Abstract

Pola hidup sehat merupakan aspek penting yang perlu diterapkan dalam kehidupan sehari-hari. Menurut World Health Organization (WHO), pola makan yang tidak sehat dapat meningkatkan risiko terjadinya penyakit tidak menular. Gizi seimbang didefinisikan sebagai susunan konsumsi pangan harian yang mengandung zat gizi dalam jenis dan jumlah yang sesuai dengan kebutuhan tubuh. Namun, berdasarkan data Survei Kesehatan Indonesia (SKI) tahun 2023, kondisi status gizi masyarakat Indonesia masih menunjukkan angka yang mengkhawatirkan. Prevalensi kelebihan berat badan dan obesitas tercatat sebesar 16,2% pada remaja usia 13–15 tahun, 12,1% pada remaja usia 16–18 tahun, serta 37,8% pada penduduk usia di atas 18 tahun. Selain itu, prevalensi kekurangan gizi juga masih ditemukan, yaitu sebesar 7,6% pada remaja usia 13–15 tahun, 8,3% pada remaja usia 16–18 tahun, dan 7,8% pada penduduk usia dewasa. Penelitian ini bertujuan untuk merancang desain antarmuka aplikasi monitoring berat badan dan nutrisi berbasis mobile yang mudah digunakan serta sesuai dengan kebutuhan pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Design Thinking yang terdiri dari lima tahapan, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Proses perancangan berfokus pada pemahaman masalah pengguna, perumusan solusi, serta pengujian kegunaan rancangan antarmuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan desain antarmuka yang dihasilkan memiliki tingkat kegunaan yang baik. Berdasarkan hasil usability testing menggunakan metode Cognitive Walkthrough, aplikasi memperoleh nilai 100% pada matriks effectiveness dan efficiency, serta 90% pada matriks learnability.
Pendekatan Multidisipliner dalam Studi Hadis dan Relevansinya terhadap Pengembangan Ekonomi Syariah Modern Nasution, Hasbi Assiddiqi; Permana, Taufik Hadi; Nasution, Ikhwan Fadhly; Salam, Muhri; Dasopang, Nursania
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5039

Abstract

Hadis merupakan sumber hukum Islam kedua setelah Al-Qur’an yang memiliki peran strategis dalam membimbing kehidupan umat Islam, baik dalam aspek ibadah maupun muamalah. Selain berfungsi sebagai dasar normatif hukum Islam, hadis juga mengandung nilai-nilai moral, sosial, dan ekonomi yang bersifat universal dan aplikatif. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji kedudukan hadis dalam Islam, menjelaskan pentingnya pendekatan multidisipliner dalam studi hadis, serta menganalisis relevansi nilai-nilai hadis terhadap pengembangan ekonomi syariah modern. Penulisan artikel ini didasarkan pada kajian kepustakaan (library research) dengan analisis deskriptif-kualitatif terhadap berbagai literatur hadis, karya ilmiah, dan referensi ekonomi syariah yang relevan. Hadis selama ini sering dipahami secara tekstual melalui kajian sanad dan matan, namun perkembangan zaman dan kompleksitas persoalan ekonomi kontemporer menuntut pemahaman yang lebih kontekstual. Oleh karena itu, pendekatan multidisipliner yang melibatkan ilmu sejarah, sosiologi, ekonomi, etika, dan hukum menjadi penting untuk memperkaya pemaknaan hadis. Hasil kajian menunjukkan bahwa nilai-nilai hadis seperti kejujuran (ṣidq), keadilan (‘adl), amanah, larangan riba, serta pencegahan gharar memiliki relevansi yang kuat dalam praktik ekonomi syariah modern. Nilai-nilai tersebut menjadi landasan etika dalam pengembangan perbankan syariah, sistem bagi hasil, pengelolaan zakat dan wakaf, serta inovasi keuangan digital berbasis syariah. Dengan demikian, pendekatan multidisipliner dalam studi hadis tidak hanya memperkuat pemahaman teoretis, tetapi juga memberikan kontribusi nyata dalam membangun sistem ekonomi syariah yang adil, beretika, dan berkelanjutan sesuai dengan nilai-nilai Islam.
Pengaruh Harga, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Nasution, Edwin Sugesti
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.504

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga, dan brand image terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Lion Air. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen dari Maskapai Lion Air di Kota Medan Provinsi Sumatera Utara. Sampel sebanyak 100 responden. Variabel independen dalam penelitian ini adalah harga, dan brand image, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian. Instrumen dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang kemudian diolah dengan menggunakan software aplikasi SPSS versi 26. Untuk menganalisis data menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian ini secara parsial bahwa harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Lion Air di Kota Medan. Brand image berpengaruh negatif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Lion Air di Kota Medan. Secara simultan hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, dan brand image berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Lion Air di Kota Medan, hasil nilai Adjusted  R Square  sebesar 30,2% dibuktikan secara empiris.
Analisis Pengaruh Influencer Marketing, Social Media Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier di Tiktok Shop (Survei pada Generasi Z di Kota Bandung) Wahyudi, Faizal; Karamang, Ezra; Muttaqin, Ridlwan
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5040

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh Influencer Marketing, Social Media Marketing, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian konsumen. Perkembangan teknologi digital dan penetrasi media sosial yang semakin masif telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi, mengevaluasi produk, hingga mengambil keputusan pembelian. Kondisi tersebut menjadikan strategi pemasaran berbasis media sosial, khususnya melalui influencer dan penguatan citra merek, sebagai elemen penting dalam memenangkan persaingan pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna aktif media sosial dan memiliki pengalaman melakukan pembelian produk yang dipromosikan secara digital. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak statistik melalui serangkaian pengujian, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas), serta analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Influencer Marketing, Social Media Marketing, dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Secara parsial, Influencer Marketing dan Brand Image terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, sedangkan Social Media Marketing tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan secara langsung. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan sebagian besar variasi Keputusan Pembelian konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan terhadap influencer dan citra merek yang kuat memiliki peranan dominan dalam memengaruhi perilaku konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif serta menjadi referensi akademik bagi penelitian selanjutnya yang mengkaji perilaku konsumen di era digital.
Pengembangan Multimedia Interaktif Laboratorium Virtual Praktikum Simulasi Uji DNA Pada Kelas XI di SMA Negeri 1 Banjar Paramitha, Putu Ananda Pradnya; Wiradika, I Nyoman Indhi; Mertayasa, I Nengah Eka
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5041

Abstract

Materi genetika, khususnya pada praktikum simulasi uji DNA, merupakan salah satu materi biologi yang bersifat abstrak sehingga membutuhkan pengalaman belajar berbasis praktikum agar dapat dipahami secara optimal oleh peserta didik. Namun, kondisi pembelajaran di lapangan menunjukkan bahwa pelaksanaan praktikum uji DNA di sekolah sering mengalami berbagai kendala, seperti keterbatasan alat dan bahan di laboratorium fisik, keterbatasan waktu, serta jumlah siswa yang cukup banyak, sehingga proses pembelajaran belum dapat berlangsung secara maksimal dan merata. Kondisi tersebut berdampak pada rendahnya keterlibatan siswa serta kurang optimalnya pemahaman konsep genetika. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan multimedia interaktif laboratorium virtual praktikum simulasi uji DNA pada kelas XI di SMA Negeri 1 Banjar serta mengetahui respon peserta didik terhadap media pembelajaran yang dikembangkan. Penelitian ini menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan model pengembangan 4-D yang meliputi tahapan Define, Design, Development, dan Disseminate. Multimedia interaktif laboratorium virtual dikembangkan menggunakan perangkat lunak Adobe Animate dengan dukungan Adobe Illustrator dan Figma, serta dirancang berbasis web agar mudah diakses oleh peserta didik kapan pun dan di mana pun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa multimedia interaktif laboratorium virtual yang dikembangkan dinyatakan sangat valid dengan rata-rata koefisien validasi ahli isi dan ahli media sebesar 1,00. Uji respon siswa menunjukkan hasil dengan kategori “Sangat Baik”. Dengan demikian, multimedia interaktif laboratorium virtual ini dinilai layak digunakan dan berpotensi membantu meningkatkan pemahaman konsep, keterampilan proses sains, serta motivasi belajar siswa dalam mempelajari materi genetika.
Implementasi PM 89 Tahun 2015 dalam Penanganan Keterlambatan Penerbangan Lion Air di Bandara Internasional Juanda Nayaka, Damara Pandya; Pudjoprastyono, Hery
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5042

Abstract

Keterlambatan penerbangan merupakan permasalahan yang masih sering terjadi dalam operasional transportasi udara dan berdampak langsung pada pengguna jasa. Untuk melindungi hak penumpang, pemerintah menetapkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 89 Tahun 2015 tentang Penanganan Keterlambatan Penerbangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi PM 89 Tahun 2015 dalam penanganan keterlambatan penerbangan Maskapai Lion Air di Bandara Internasional Juanda, khususnya dari perspektif petugas bandara dan pengguna jasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan petugas bandara yang tergabung dalam Terminal Inspection Service, serta wawancara dengan penumpang Lion Air yang mengalami keterlambatan penerbangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlambatan penerbangan dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk faktor operasional bandara seperti kondisi cuaca. Implementasi penanganan keterlambatan penerbangan telah dilaksanakan pada tingkat pelayanan dasar melalui pemberian kompensasi berupa snack, meal box, dan air minum kepada penumpang. Terminal Inspection Service berperan dalam pengawasan dan pengendalian pelayanan terminal, meskipun tidak memiliki kewenangan dalam penentuan jadwal maupun pemberian kompensasi. Dari perspektif penumpang, pemberian konsumsi dinilai membantu mengurangi ketidaknyamanan, namun kejelasan informasi keterlambatan masih menjadi aspek penting yang perlu ditingkatkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa implementasi PM 89 Tahun 2015 di Bandara Internasional Juanda telah berjalan sesuai ketentuan minimum, namun masih memerlukan penguatan kualitas pelayanan informasi kepada pengguna jasa.
Hubungan Peran Keluarga dalam Pemberian Makan dengan Status Gizi Anak Usia 1-2 Tahun di Puskesmas Ciptomulyo Malang Yulhartanti, Desy Ardilla; Wahyusari, Shinta; Aminah, Tien
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5043

Abstract

Peran keluarga memiliki kontribusi yang sangat penting dalam pemenuhan kebutuhan gizi anak, khususnya pada masa emas pertumbuhan usia 1–2 tahun yang menentukan kualitas tumbuh kembang selanjutnya. Pola pemberian makan yang tidak tepat, baik dari segi jenis, jumlah, maupun frekuensi, berpotensi menimbulkan permasalahan status gizi, seperti gizi kurang, gizi buruk, maupun gizi lebih. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara peran keluarga dalam pemberian makan dengan status gizi anak usia 1–2 tahun di wilayah kerja Puskesmas Ciptomulyo, Kota Malang. Penelitian ini menggunakan desain analitik korelasional dengan pendekatan kuantitatif serta metode cross-sectional. Populasi penelitian mencakup seluruh anak usia 1–2 tahun yang tercatat di wilayah kerja Puskesmas Ciptomulyo, dengan jumlah sampel sebanyak 82 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data mengenai peran keluarga dalam pemberian makan dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur yang mencakup aspek keterlibatan anggota keluarga, pengetahuan dan sikap keluarga terhadap gizi anak, serta kebiasaan dan pola pemberian makan. Status gizi anak diukur menggunakan indikator antropometri berat badan menurut umur (BB/U) berdasarkan Kartu Menuju Sehat (KMS). Analisis data dilakukan menggunakan uji korelasi Spearman untuk mengetahui hubungan antara variabel. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai pentingnya peran keluarga dalam pemberian makan anak serta menjadi dasar bagi tenaga kesehatan dalam merancang intervensi edukasi gizi yang berfokus pada keluarga guna meningkatkan status gizi anak usia dini.
Perbandingan Algoritma XGBoost dan Random Forest dalam Klasifikasi Surat Masuk Pemerintahan Hidayat, Fadila Ananda Kartika; Sulistianingsih, Neny; Hammad, Rifqi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5044

Abstract

Pengelolaan surat masuk pada lingkungan pemerintahan daerah berperan penting dalam mendukung efektivitas administrasi dan pengambilan keputusan oleh pimpinan daerah. Surat masuk merupakan salah satu bentuk komunikasi resmi yang harus dikelola secara sistematis agar informasi yang terkandung di dalamnya dapat segera ditindaklanjuti sesuai dengan bidang administrasi terkait. Volume surat yang tinggi sering menimbulkan berbagai kendala, terutama dalam proses identifikasi isi surat dan pengelompokan berdasarkan bidang administrasi yang berwenang. Kondisi tersebut berpotensi menyebabkan keterlambatan disposisi, kesalahan pengelompokan surat, serta menurunnya kualitas pelayanan administrasi apabila masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan kinerja dua algoritma machine learning, yaitu Extreme Gradient Boosting (XGBoost) dan Random Forest, dalam melakukan klasifikasi surat masuk kepala daerah secara otomatis dan terstruktur. Data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi arsip surat masuk pemerintah daerah periode 2021–2022 serta hasil ekstraksi dokumen surat berbentuk PDF yang diperoleh dari aplikasi persuratan SRIKANDI menggunakan pustaka pdfplumber untuk menghasilkan data teks yang dapat diolah.. Tahapan penelitian mencakup proses pra-pemprosesan data, pembagian data menjadi data latih dan data uji, pelatihan model, serta evaluasi kinerja model menggunakan indikator accuracy, precision, recall, dan F1-score. Berdasarkan hasil pengujian, algoritma XGBoost menunjukkan performa yang lebih unggul dengan nilai akurasi sebesar 81,87% dan F1-score 82,00%, dibandingkan Random Forest yang hanya mencapai akurasi 76,00% dan F1-score 76,03%. Dengan demikian, XGBoost dinilai lebih efektif untuk mendukung proses klasifikasi surat dalam implementasi e-government di lingkungan pemerintahan daerah.
Analisis Penerapan Komunikasi Pemasaran Terintegrasi pada UMKM Nasi Ayam Hainan Lucky 18 di Kota Batam Hasan, Golan; Bryan, Gaffrendo; Cahyadi, Julia Vanessa; Sirait, Muhammad Frem Ridhoqa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5045

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan komunikasi pemasaran terintegrasi (Integrated Marketing Communication/IMC) pada UMKM kuliner Nasi Ayam Hainan Lucky 18 yang berlokasi di Kota Batam. UMKM ini telah beroperasi sejak tahun 2018 dan melayani berbagai segmen konsumen dengan produk utama nasi ayam hainan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi-terstruktur dengan pemilik usaha serta observasi langsung terhadap aktivitas pemasaran yang dijalankan. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan praktik komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh UMKM tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Nasi Ayam Hainan Lucky 18 telah memanfaatkan beberapa saluran komunikasi pemasaran, seperti komunikasi langsung di outlet, penggunaan aplikasi WhatsApp, media sosial Facebook, serta promosi dari mulut ke mulut (word of mouth). Penggunaan berbagai media ini menunjukkan adanya upaya promosi yang beragam. Namun, penerapan komunikasi pemasaran terintegrasi masih belum dilakukan secara optimal dan terstruktur. Hal ini terlihat dari belum adanya pesan promosi utama atau slogan yang konsisten, keterbatasan perencanaan kampanye pemasaran, serta belum tersedianya anggaran promosi yang dirancang secara khusus dan berkelanjutan. Selain itu, pengelolaan hubungan pelanggan masih dilakukan secara informal tanpa sistem pencatatan yang terstruktur. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyarankan agar UMKM Nasi Ayam Hainan Lucky 18 menyusun strategi komunikasi pemasaran terintegrasi yang lebih terencana dan konsisten guna meningkatkan efektivitas promosi, memperkuat citra usaha, serta mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

Page 473 of 837 | Total Record : 8361

 471   472   473   474   475 

Filter by Year

2022 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April Vol. 4 No. 4 (2026): November - January Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli Vol. 4 No. 1 (2025): Februari - April Vol. 3 No. 4 (2025): November - January Vol. 3 No. 3 (2024): Agustus - October Vol. 3 No. 2 (2024): Mei - Juli Vol. 3 No. 1 (2024): Februari - April Vol. 2 No. 2 (2024) Vol. 2 No. 1 (2023) Vol. 1 No. 2 (2023) Vol. 1 No. 1 (2022) More Issue