cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 8,347 Documents
Analisis Faktor Perilaku Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Toko Buku Gramedia di Kota Bekasi Anggraini, Nova; Suroto, Suroto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.799

Abstract

Era globalisasi dan kemajuan teknologi informasi menimbulkan persaingan bisnis ritel yang semakin ketat. Perusahaan dihadapkan pada tuntutan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif agar dapat bertahan dan unggul dalam persaingan sehingga tujuan dari perusahaan dapat tercapai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi, citra merek, store atmosphere, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Buku Gramedia Kota Bekasi. Data pada penelitian ini menggunakan data primer. Tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji F, dan uji t. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik accidental sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPPS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, citra merek, store atmosphere, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah citra merek.
Analisis Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Layanan Digital Pasca Implementasi Coretax Amaliani, Nadia; Wicaksono, Achmad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7990

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis secara mendalam persepsi dan pengalaman Wajib Pajak Orang Pribadi (WP-OP) terhadap layanan digital Direktorat Jenderal Pajak (DJP) pasca-implementasi sistem Coretax pada 1 Januari 2025. Melalui pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain fenomenologi, data primer dikumpulkan dari tiga informan di wilayah Jawa Timur (mencakup profil wajib pajak senior hingga mahasiswa) melalui wawancara mendalam selama 10-20 menit. Analisis mengikuti model Miles & Huberman untuk mengidentifikasi tema kemudahan, efisiensi, dan hambatan sistem. Hasil penelitian mengungkap dualitas persepsi: wajib pajak sangat mengapresiasi konsep single sign-on dan integrasi seluruh layanan ke dalam satu platform terpadu yang menyederhanakan prosedur administrasi. Namun, hambatan teknis serius ditemukan berupa ketidakstabilan server (downtime), sistem yang lambat (lag), serta hilangnya fitur pemindaian barcode otomatis pada faktur pajak yang memaksa penginputan manual selama 3-5 menit per dokumen. Ditinjau dari Technology Acceptance Model (TAM), perceived usefulness sistem diakui secara positif, tetapi perceived ease of use masih dinilai rendah oleh pengguna lama karena kompleksitas fitur baru. Keamanan data mendapat apresiasi positif berkat penggunaan passphrase yang lebih kuat dibanding sistem lama. Kendati demikian, efektivitas respon petugas layanan dinilai masih terbatas karena kurangnya penguasaan teknis terhadap sistem yang masih dalam tahap stabilisasi ini. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun aktivasi akun nasional baru mencapai 65%, keberhasilan Coretax sangat bergantung pada peningkatan kapasitas bandwidth, dukungan regulasi yang adaptif, serta pendampingan intensif kepada wajib pajak.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan pada Destinasi Wisata Hiu Paus Botubarani Gorontalo (Studi Kasus pada Wisatawan Hiu Paus Botubarani) Baruwadi, Fahrizal Alghifari; Wolok, Tineke; Isa, Ramlan Amir
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata Hiu Paus Botubarani, Gorontalo. Secara spesifik, penelitian ini menguji tiga hal, yaitu: (1) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan, (2) pengaruh fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan, dan (3) pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata secara simultan terhadap kepuasan wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung maupun melalui Google Form. Analisis data dilakukan dengan bantuan IBM SPSS Statistics 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dengan nilai t hitung sebesar 5,745 yang lebih besar dari t tabel 1,661. Selain itu, fasilitas wisata juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dengan nilai t hitung sebesar 8,392 yang lebih besar dari t tabel 1,661. Secara simultan, kualitas pelayanan dan fasilitas wisata memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan dengan nilai F hitung sebesar 212,886 yang lebih besar dari F tabel 2,70. Nilai koefisien determinasi (R square) sebesar 0,814 menunjukkan bahwa 81,4% variasi kepuasan wisatawan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata, sedangkan sisanya sebesar 18,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Dengan demikian, hubungan antar variabel tergolong sangat kuat.
Analisis Bahasa Gaul Gen Z Dalam Konten Tiktok dan Dampaknya Pada Keterampilan Berbahasa Kristiantari, Maria Goreti Rini; Chindytia, Chindytia; Pande, Ni Made Ginanda Dwi Cahyani; Artawathi, Ni Putu Anindya Putri; Putra, Made Kusuma Dharma
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7994

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh paparan konten media sosial TikTok terhadap pola konsumsi mahasiswa Generasi Z di lingkungan Universitas Pendidikan Ganesha. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai pengalaman, persepsi, dan perilaku konsumsi mahasiswa. Subjek penelitian terdiri dari lima mahasiswa aktif pengguna TikTok yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, seperti intensitas penggunaan TikTok dan keterlibatan dalam mengonsumsi konten terkait produk atau gaya hidup. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dan dokumentasi sebagai data pendukung. Analisis data menggunakan model analisis interaktif Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk menjaga keabsahan data, penelitian ini menggunakan teknik triangulasi sumber, triangulasi metode, serta member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa paparan konten TikTok memiliki pengaruh dalam membentuk pola konsumsi mahasiswa Generasi Z. Konten yang menarik secara visual, rekomendasi dari kreator, serta tren yang berkembang mendorong mahasiswa untuk melakukan pembelian produk atau mengikuti gaya hidup tertentu. Namun demikian, tingkat pengaruh tersebut bervariasi tergantung pada kemampuan kontrol diri dan kesadaran individu dalam menyaring informasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa TikTok berperan sebagai media yang tidak hanya menyampaikan informasi, tetapi juga memengaruhi perilaku konsumsi mahasiswa. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan literasi digital agar mahasiswa dapat bersikap lebih kritis dan selektif dalam mengonsumsi konten media sosial.
Analisis Kesetaraan Gender pada Mahasiswa Pendidikan Sosiologi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Nafisah, Nada; Afrizal, Stevany
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7995

Abstract

Kesetaraan gender merupakan isu penting dalam pendidikan tinggi karena berkaitan dengan keadilan, partisipasi, serta pembentukan kesadaran kritis mahasiswa sebagai agen perubahan sosial. Lingkungan kampus diharapkan menjadi ruang yang inklusif dan bebas dari diskriminasi, sehingga setiap individu memiliki kesempatan yang sama dalam mengembangkan potensi akademik maupun sosialnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemahaman, sikap, dan praktik kesetaraan gender pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Sosiologi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap mahasiswa yang dipilih secara purposive, dengan mempertimbangkan keterlibatan mereka dalam aktivitas akademik maupun organisasi kemahasiswaan. Teknik analisis data dilakukan secara tematik untuk mengidentifikasi pola pemahaman dan praktik kesetaraan gender di lingkungan kampus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara kognitif, mahasiswa memiliki pemahaman yang cukup baik terkait konsep gender. Mereka mampu membedakan antara seks sebagai aspek biologis dan gender sebagai konstruksi sosial yang dibentuk oleh budaya dan lingkungan. Namun demikian, dalam praktik sehari-hari, khususnya dalam kegiatan organisasi dan interaksi akademik, masih ditemukan adanya bias gender yang bersifat kultural. Bias tersebut tercermin dalam stereotip peran, pembagian tugas berdasarkan jenis kelamin, serta kecenderungan penempatan posisi tertentu yang belum sepenuhnya setara. Temuan ini menunjukkan adanya kesenjangan antara pemahaman teoretis dan implementasi nyata kesetaraan gender di lingkungan kampus. Oleh karena itu, diperlukan upaya yang lebih sistematis melalui pendidikan, kebijakan, dan budaya organisasi untuk mendorong praktik kesetaraan gender yang lebih inklusif dan berkelanjutan di perguruan tinggi.
Dampak Digital Marketing, Kualitas Layanan, dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Tokopedia Pada Mahasiswa Manajemen Angkatan 2024 Sinaga, Novtasya Olivia Br; Napitupulu, Junika; Jamaluddin, Jamaluddin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7996

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, kualitas layanan, dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada platform e-commerce Tokopedia. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada adanya kesenjangan antara harapan dan pengalaman pelanggan, khususnya pada kalangan mahasiswa sebagai pengguna aktif e-commerce. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 124 mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2024 Universitas Methodist Indonesia. Analisis data yang dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh secara parsial dan simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh negatif terhadap kepuasan pelanggan, yang mengindikasikan bahwa intensitas promosi yang berlebihan cenderung menurunkan kenyamanan pengguna. Sebaliknya, kualitas layanan dan inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Inovasi produk menjadi variabel yang paling dominan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, menunjukkan pentingnya pengembangan fitur dan layanan yang relevan dengan kebutuhan pengguna. Secara simultan, ketiga variabel mampu menjelaskan sebesar 65,7% variasi kepuasan pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan inovasi produk dan kualitas layanan perlu menjadi prioritas utama, sementara untuk strategi digital marketing perlu dievaluasi kembali agar lebih efektif, tepat sasaran, dan tidak mengganggu pengalaman pengguna. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pengelola e-commerce dalam meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan
Pengaruh Literasi Keuangan dan Pembayaran Digital (QRIS) terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar Awalia, Milzha; Mira, Mira; Adingrat, Andi Arifwangsa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7997

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan pembayaran digital (QRIS) terhadap perilaku konsumtif mahasiswa Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 198 responden yang dipilih dengan teknik proportionate stratified random sampling dari mahasiswa aktif Program Studi Manajemen angkatan 2022. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS, didukung uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa (t hitung = 9,558; sig. = 0,000). Pembayaran digital (QRIS) juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa (t hitung = 8,848; sig. = 0,000). Secara simultan, literasi keuangan dan pembayaran digital (QRIS) berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumtif mahasiswa (F hitung = 85,410; sig. = 0,000). Pembayaran digital (QRIS) menjadi variabel yang lebih dominan dalam mempengaruhi perilaku konsumtif mahasiswa. Temuan ini menunjukkan bahwa kemudahan transaksi digital melalui QRIS mendorong perilaku konsumtif mahasiswa, sementara literasi keuangan yang baik tetap diperlukan namun belum cukup untuk mengendalikan pengeluaran tanpa kemampuan self-control yang memadai.
Analisis Sistem Peradilan Pidana dalam Penanganan Kasus Korupsi di Indonesia Tahun 2026 Fernando, M.
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7998

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis efektivitas sistem peradilan pidana dalam menangani kasus korupsi di Indonesia pada tahun 2026. Korupsi tetap menjadi masalah serius yang terus meluas akibat memberikan dampak yang merugikan terhadap stabilitas ekonomi, kepercayaan masyarakat, serta integritas tata kelola. Sejumlah upaya ditempuh, baik melalui upaya perbaikan regulasi maupun pembenahan kelembagaan, namun perilaku korupsi semakin kompleks dan sulit terbendung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif-analitis, serta menggunakan studi kasus pada beberapa kasus tahun 2026 terkait tindak pidana korupsi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi kepustakaan dan analisis dokumen seperti putusan peradilan, laporan resmi dari lembaga penegakan hukum, dan jurnal-jurnal ilmiah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih banyak kendala yang dihadapi sistem peradilan pidana di Indonesia dalam menangani korupsi, seperti lemahnya koordinasi antar-lembaga penegak hukum, semakin kompleksnya modus korupsi, serta isu integritas di internal aparat penegak hukum. Meskipun penegakan hukum terhadap korupsi meningkat setiap tahun, tapi efek jera yang dirasakan pelaku masih dirasa kurang optimal, terlihat dari masih tingginya tingkat kasus serta keterulangan modus kejahatan yang terus dilakukan. Simpulan dari penelitian ini adalah sistem peradilan pidana di Indonesia pada tahun 2026 belum sepenuhnya efektif dalam memberantas tindak pidana korupsi, dan dibutuhkan pembenahan yang menyeluruh baik dari aspek kelembagaan, regulasi, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia aparat penegak hukum. Faktor lainnya adalah penguatan integritas dan transparansi dalam proses peradilan untuk meningkatkan kepercayaan umum dan efektivitas peradilan pidana terhadap korupsi.
Standarisasi Tarif Biaya Saksi Ahli terhadap Akuntabilitas Anggaran Penyidikan Tindak Pidana di Polda Jawa Timur Arif Faisol Efendi; Endah Tri Wahyuningtyas
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.7999

Abstract

Keterangan saksi ahli merupakan salah satu alat bukti yang sah dan memiliki peran strategis dalam proses pembuktian tindak pidana, khususnya pada perkara yang membutuhkan analisis teknis, ilmiah, maupun keahlian khusus. Dalam praktik penyidikan di lingkungan Kepolisian Republik Indonesia, penggunaan saksi ahli tidak hanya berfungsi untuk memperkuat pembuktian perkara, tetapi juga mendukung kualitas penegakan hukum secara profesional dan objektif. Namun demikian, implementasi Norma Indeks Polri terkait standarisasi tarif biaya saksi ahli masih menghadapi berbagai kendala, terutama karena standar honorarium yang ditetapkan belum sepenuhnya mencerminkan kebutuhan riil di lapangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kedudukan dan peran saksi ahli dalam sistem pembuktian pidana, mengkaji implementasi standar biaya saksi ahli di Polda Jawa Timur, serta menilai implikasinya terhadap akuntabilitas anggaran penyidikan tindak pidana. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus melalui wawancara semi-terstruktur, dokumentasi, dan observasi terbatas. Informan penelitian terdiri atas penyidik, auditor internal, bendahara pengeluaran, dan ahli yang terlibat langsung dalam proses penyidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat kesenjangan signifikan antara tarif normatif Norma Indeks Polri sebesar Rp1.800.000 dengan kebutuhan aktual jasa ahli yang dapat mencapai Rp5.000.000 hingga Rp10.000.000 pada perkara tertentu. Kondisi tersebut menimbulkan budgetary gap yang berpotensi memengaruhi efektivitas penyidikan serta melemahkan akuntabilitas substantif anggaran. Oleh karena itu, diperlukan kebijakan standar biaya saksi ahli yang lebih adaptif, proporsional, dan berbasis kompleksitas perkara guna mendukung efektivitas pembuktian serta pengelolaan keuangan negara yang akuntabel.
Pengaruh Citra Merek, Promosi, Persepsi Harga, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Whitelab Tesniwati, Rini; Kencanawati, Mella Sri; Anggraini, Reni; Lestary, Nita Endah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.800

Abstract

Perkembangan industri kecantikan di indonesia saat ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Fenomena ini didorong oleh banyaknya masyarakat yang semakin sadar akan pentingnya skincare untuk menunjang penampilan yang menarik dan menciptakan kulit yang sehat. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh citra merek, promosi, persepsi harga, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Whitelab. Metode analisis data pada penelitian ini tahap uji yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji t, uji f dan koefisien determinasi (R2). Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrument riset yaitu kuesioner secara online dengan google form dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah metode non-probability sampling dan purposive sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel citra merek, promosi, persepsi harga, dan online customer review secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk Whitelab. Variabel yang paling domianan pengaruhnya.