cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 1,862 Documents
Strategy Public Realtions Hotel Balcony Dalam Meningkatkan Jumlah Customer Rachman, Zhazha Aultha Dwie; Djuwita, Amalia
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memaparakan mengenai strategy public relation dalam meningkatkan jumlah customer pada era new normal,dikarenakan pada masa pandemic banyak sekali hotel-hotel yang mengalami penurunan jumlah customer. penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskrtip, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknikwawancara, observasi dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori tree ways Strategy pull strategy, push strategi,dan pass strategy yang dikemukakan oleh Rosady Ruslan (2010). Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa untukmeningkatkan jumlah customer pada era new normal yaitu pertama menggunakan pull stratrgy untuk menarik perhatiancustomer dengan promosi di media massa seperti radio, iklan dan memasang spanduk. Kedua menggunakan push strategydengan cara mendorong customer hotel balcony melalui potongan haraga. Ketiga strategy pass yaitu menggiring opinipublic dengan cara melakukan kegiatan sosial kepada masyarakat sekitar yang membutuhkan untuk menggiring opinipublic lebih positive terhadap jotel balcony.Kata Kunci-Hotel Balcony, strategy public relations
The Influence Of Green Advertising And Green Brand Image On The Green Purchase Intention Of Garnier’s Product In Bandung Metropolis Area Akbar, Khalid Izzatul; Rubiyanti, Nurfani
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstractThe plastic waste has become the crucial for human life, it is lowering the quality of the environment, take huge space to placed and hard to manage. This study is aims to determine the influence of green advertising and green brand image on green purchase intention of Garnier’s products, the brand that promoting the greener step to reduce the plastic waste issues and the awareness for the environmental issues from the corporate parties. The object on this research is a consumer of Garnier in Bandung metropolitan area. this research conducted is quantitative with the descriptive analysis method. the sampling method is using nonprobability sampling and purposive sampling techniques that distributed to 100 respondents. The result from this research could be concluded that the independent variables of green advertising and green brand image has significant influence on green purchase intention partially and simultaneously.Keywords: Green advertising, Green Brand Image, Green Purchase Intention
Analisis Digital Literacy Dan Digital Capability Pada PT. Trias Indra Saputra Vansuri, Sade Putri; Sudiana, Kiki
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehidupan saat ini tidak asing dengan teknologi khususnya internet yang akan memudahkan masyarakat dalamberaktivitas sehari-hari. Perkembangan teknologi saat ini tidak hanya dirasakan langsung oleh konsumen tapi jugaperusahaan, Untuk dapat menikmati manfaat penuh dari teknologi baru, perusahaan harus mengimplementasikanteknologi tersebut serta mengintegrasikan ke dalam sistem yang berjalan. Tujuan dari penelitian ini dilakukanadalah untuk mengetahui kondisi digital literacy dan kondisi digital capability pada PT. Trias Indra Saputra.Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data yangdiperoleh dengan penyebaran kuesioner pada 52 responden yang merupakan staff karyawan pada PT. Trias IndraSaputra. Kuesioner dalam penelitian ini memiliki 22 item pertanyaan dengan menggunakan skala likert lima titik.Penggunaan nonprobability sampling sebagai metode sampling pada penelitian ini. Teknik analisis datamenggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat digital literacy dan digitalcapability responden <Sangat Baik=.Kata Kunci-literasi digital, kapabilitas digital
Analisis Faktor Pilihan Dan Kebiasaan Konsumen Dalam Konsumsi Kopi Kenangan Di Indonesia Safii, Ahmad; Ariyanti, Maya; Triono, Sunu Puguh Hayu
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan tingkat konsumsi kopi nasional yang semakin tinggi setiap tahunnya membuat industriminuman kopi semakin bersaing, seperti halnya yang terjadi pada Kopi Kenangan. Pada saat ini Kopi Kenanganbelum maksimal dalam kinerja memberikan pelayanan kepada calon pelangan atas faktor jumlah gerai, kualitasberdasarkan Lembaga top brand dan popularitas. Sehingga perlu untuk dilakukan penelitian ini yang akanmembantu untuk memperbaiki kinerja tersebut. Pengumpulan data pada penelitian ini akan dilakukan melaluipenyebaran kuesioner online melalui media sosial kepada 400 orang responden yang digunakan adalah skala 4likert.setelah terkumpul, akan diolah menggunakan software statistic yaitu SPSS dengan analisis PrincipalComponent Analysis. Disimpulkan bahwa terdapat empat kelompok faktor baru yang terbentuk dengan faktor 1atau Batas Wajar Kesehatan yang terdiri atas kebiasaan dan alasan kesehatan. Kemudian faktor baru yangterbentuk dengan faktor 2 atau Kualitas Kafe yang terdiri dari rasa, kualitas dan persentasi di toko. Kemudian,faktor baru yang terbentuk dengan faktor 3 atau Strategi Kafe yang terdiri dari iklan dan kenyamanan. Lalu,faktor baru yang terbentuk dengan faktor 4 atau Testimoni yang terdiri dari pendapat teman.Kata Kunci-faktor keputusan pembelian, Kopi Kenangan, principal component analysis
Green Supply Chain Management pada Industri Pertanian Irwana, Randi; Hendayani, Ratih
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas kesuksesan green supply chain management yang dilihat dariaspek pengetahuan petani, urban ITS dan proses bisnis pada UD Tiga Sodara. UD Tiga Sodara diharapkan mampumelakukan proses produksi beras yang mendukung pembangunan yang berwawasan lingkungan. Hal ini dikarenakankonsep Green Supply Chain Manajemen (GSCM) merupakan suatu konsep yang bertujuan untuk meminimalkandampak negatif dari suatu organisasi dan rantai pasoknya terhadap lingkungan yang berkaitan dengan perubahaniklim, polusi dan sumber-sumber daya yang tidak diperbaharui. Dalam rangka mendukung GSCM, perlu untukmelakukan evaluasi sejauh mana konsep ini dilakukan oleh UD Tiga Sodara. Dengan dilakukannya evaluasi inidiharapkan dapat diidentifikasi kendala dan hambatan yang dihadapi UD Tiga Sodara dengan melakukan surveyterhadap 85 petani.Penelitian ini menggunakan variabel green supply chain management, Intelligent Transportation System (ITS) ,pengetahuan petani, dan proses bisnis. Hasilnya menunjukkan bahwa secara parsial Intelligent Transportation System(ITS) , pengetahuan petani, dan perkembangan teknologi berpengaruh signifikan terhadap green supply chainmanagement. Secara simultan Intelligent Transportation System (ITS) , pengetahuan petani, dan perkembanganteknologi berpengaruh signifikan terhadap green supply chain management.Kata Kunci-green supply chain management, Intelligent Transportation System (ITS) , pengetahuan petani, dan prosesbisnis.
Analisis Keterkaitan Eco-Product Innovativeness, Social Dan Green Performance Di Umkm Batik Kota Purworejo Ashari, Fatur Rohmat; Hendayani, Ratih
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Inovasi hijau atau eco-product innovativeness merupakan upaya yang dapat dilakukan industri dalam segala hal,berkembang secara berkelanjutan dengan kemajuan aspek lingkungan. Sementara kinerja hijau atau greenperformance merupakan kinerja yang berfokus pada pemanfaatan produk ramah lingkungan. Salah satu penerapaninovasi hijau dan kinerja hijau adalah pada UMKM batik. Penggunaan eco-product innovativeness, social, greenperformace di UMKM batik Dewa, Ngasto Tirto dan Srikandi di Purworejo masih terbilang belum efektif sehinggaperlu adanya penilaian dengan pendekatan eco-product innovativeness, social, green performace terhadap businessperformances References. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh eco-product innovativenessterhadap kinerja bisnis, kinerja hijau dan kinerja sosial pada UMKM batik Dewa, Ngasto Tirto dan Srikandi diKabupaten Purworejo. Selain itu, juga untuk mengetahui pengaruh kinerja sosial dan kinerja hijau terhadap kinerjabisnis. Pengujian yang dilakukan, terdapat hubungan yang signifikan antara eco-product innovativeness dengankinerja perusahaan, eco-product innovativeness dengan green performance, eco-product innovativeness dengankinerja sosial dan hubungan antara kinerja hijau dan kinerja bisnis. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikanacuan terhadap kegiatan bisnis dari UMKM batik Dewa, Ngasto Tirto dan Srikandi. Selain itu, diharapkan dapatditerapkan dalam mempertahankan praktik dari eco-product innovativeness, kinerja hijau dan kinerja sosial. Melaluipenerapan tersebut diharapkan adanya peningkatan kinerja perusahaan.Kata Kunci : batik, business performance, eco-product innovativeness, green performances, social performance,UMKM
Analisis Kompetitif Dengan Menggunakan Pendekatan Business Model Canvas Dan Swot Pada Brand Fashion Kaum Adam Salsabilla, Salsabilla; Azhari, Muhammad
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kaum Adam merupaka brand fashion muslim untuk pria yang fokus pada desain yang simpel dan kasual dapatdigunakan dalam aktivitas apapun atau ready to wear termasuk kegiatan keagamaan, tidak hanya digunakanpada waktu-waktu tertentu. Pasar pakaian muslim merupakan pasar yang berkembang saat ini dan memilikipotensi pasar yang lebih luas di Indonesia. Kaum Adam melihat ini sebagai peluang, meskipun pasar ini masihceruk dan memiliki ancaman dari pesaing baru. Selain Kaum Adam terdapat brand pesaing pakaian muslim priayang juga fokus pada desain simpel dan kasual. Akan tetapi, Kaum Adam percaya bahwa pembeli memilikipreferensi dan persepsi mereka sendiri tentang positioning produk yang cocok dengan mereka. Maka dari itu,perlu dilakukan analisis SWOT dan Business Model Canvas sehingga dapat tercapai keunggulan kompetitifyang diinginkan oleh pelaku usaha. Penelitian ini menggunakan teknik analisis Business Model Canvas danSWOT. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran model bisnis saat ini dari Kaum Adam, laludilakukan analisis SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman, setelah itumelakukan perancangan model bisnis baru yang selanjutnya akan menjadi acuan untuk perancangan strategipengembangan bisnis Kaum Adam. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Dalam penelitianini terdapat tiga narasumber, yaitu owner Kaum Adam dan dua kompetitor Kaum Adam.Kata Kunci-analisis kompetitif, business model canvas, analisis SWOT, Kaum Adam
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah BRI Cabang Bekasi Harapan Indah Nurcahyo, Ilham; Widiyanesti, Sri
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

BRI merupakan lembaga keuangan yang bergerak dalam menghimpun dana dan menyalurkan pinjaman sekaligusmemberikan jasa keuangan untuk memenuhi proses tranksaksi keuangan dalam masyarakat. Sebagai salah satulembaga keuangan dituntut untuk melaksanakan proses pelayanan kepada para nasabah dengan baik dan jugamempunyai produk-produk yang dibutuhkan oleh nasabah berupa tabungan, pinjaman untuk memenuhi kebutuhannasabah, agar bank mempunyai kredibilitas yang baik diperlukan tingkat kepercayaan dari nasabah dalam mengurussegala kebutuhan transaksi keuangan nasabah. Apabila proses tersebut dilaksanakan dengan baik akan menimbulkankepercayaan nasabah dan kepuasan nasabah dalam bertransaksi keuangan. Dari uraian diatas analisis ini bertujuanuntuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk dan kepercayaan nasabah terhadap kepuasannasabah BRI Cabang Bekasi Harapan Indah. Sampel dalam penelitian berjumlah 400 responden denganmenggunakan metode nonprobability sampling dan purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian diolahdengan menggunakan aplikasi IBM SPSS. Dalam penelitian ini menggunakan analisis data meliputi uji validitas danuji reliabilitas, uji t, uji f, analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian mendapatkan adanya pengaruh positif dansignifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keempat variabel, dengan hasilY=3,276+0,137X1+0,267X2+0,335X3. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan kualitas pelayanan, kualitasproduk dan kepercayaan memiliki pengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan konsumen sebesar 34%,pengaruh dari variabel lain diluar penelitian ini sebesar 66%.Kata kunci-kualitas pelayanan, kualitas produk, kepercayaan dan kepuasan konsumen.
Analisis Preferensi Konsumen Dalam Memilih Bioskop Di Indonesia Fitria, Tita; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri hiburan yang memberikan fasilitas untuk menikmati sebuah film dalam durasi tertentu dan dilengkapiberbagai pilihan menu makanan dan minuman menjadi satu industri yang sangat berkembang saat ini. Namunkarena begitu banyak pilihan brand, mengakibatkan pilihan konsumen menjadi semakin banyak dan persaingancukup tinggi, ditambah lagi terdapat kesenjangan popularitas antara masing-masing brand yang ada. Jadi gunameningkatkan pendapatan bioskop sehingga maksimum maka perlu dilakukan penelitian ini sebagai dasarpembuatan strategi pemasaran untuk entitas bisnis bioskop. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untukmengetahui atribut paling penting, level paling bermanfaat, stimuli paling disukai dan preferensi yang menjadidasar pilihan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian atau tidak. Teknik pengumpulan data padapenelitian ini menggunakan kuesioner online yang akan disebarluaskan melalui media sosial dan jumlah respondenyang dihasilkan melalui perhitungan Cochran sebanyak 400 orang responden. Setelah data responden terkumpulakan dilakukan analisis dengan menggunakan teknik analisis konjoin. Hasilnya menunjukan bahwa atribut palingpenting alah F&B dengan level paling bermanfaat adalah level dari atribut staf yaitu ramah dan kombinasi atributdan level yang terdapat pada kartu ke 9 memiliki nilai CVI tertinggi, terdiri dari brand merupakan XXI, fasilitastersedia yaitu Dolby Atmos, staf bioskop yang berpengalaman, ruangan yang memiliki estetika dan F&B-nyaberkualitas.Kata Kunci-bioskop Indonesia, preferensi, atribut, level, stimuli
Analisis Rasio Keuangan Untuk Memprediksi Financial Distress Menggunakan Support Vector Machine Yuwandhani, Aliyya Rifanda Putri; Rizal, Nora Amelda
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Financial distress merupakan gejala awal yang dialami oleh suatu perusahaan sebelum mengalami kebangkrutan.Financial distress tercermin melalui kinerja perusahaan yang menurun. Kinerja perusahaan yang menurun ini dapatdiukur menggunakan rasio keuangan untuk menggambarkan kondisi kinerja perusahaan. Financial distress pentinguntuk diteliti karena dapat membantu perusahaan maupun investor untuk mendeteksi secara dini kondisi keuanganperusahaan dan meminimalisir risiko yang ada. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat ketepatanmodel prediksi financial distress perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian inimeliputi laporan keuangan perusahaan, rasio keuangan dan kondisi financial distress perusahaan, serta penggunaanmetode dari model prediksi financial distress. Dengan mengetahui korelasi antara rasio keuangan dengan financialdistress maka rasio keuangan dapat dijadikan sebagai variabel input dalam model prediksi financial distress.Teknikpengambilan data dengan observasi secara mendalam dan pengumpulan data sekunder. Objek penelitian ini adalahperusahaan sektor energi yang terdaftar di BEI periode 2009-2020, dengan teknik purposive sampling maka diperolehsebanyak 14 sampel data observasi. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Support VectorMachine (SVM) yang memperbaiki metode sebelumnya. Berdasarkan hasil penelitian bahwa rasio likuiditas, rasioprofitabilitas, rasio solvabilitas, rasio aktivitas, dan rasio pertumbuhan dapat dijadikan variabel input untuk modelprediksi financial distress pada perusahaan sektor energi yang terdaftar di BEI. Model prediksi financial distress padaperusahaan sektor energi yang memberikan nilai akurasi 88% diberikan oleh kernel polynomial C=1, D=1. Hasilpenelitian ini diharapkan dapat dijadikan referensi untuk model prediksi financial distress menggunakan metodesupport vector machine pada perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Selain itu, penelitianini dapat dijadikan arahan untuk investor dan manajer perusahaan pada sektor energi yang terdaftar di Bursa EfekIndonesia untuk melakukan perencanaan investasi lebih baik dan acuan untuk memprediksi financial distress padaperusahaannya.Kata Kunci-kesulitan keuangan, rasio keuangan, support vector machine