cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 1,862 Documents
 117   118   119   120   121 
Analisis Strategi Bersaing Kedai Kopi Bruder Coffee Roasters Pada Kondisi Pandemi Covid-19 Rafly, Muhammad Akil; Tricahyono, Dodie; Hendratno, Hendratno
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Munculnya Covid-19 di Indonesia, yang ditetapkan sebagai pandemi ini mengakibatkan para pengusaha kedai kopiberusaha untuk mempertahankan bisnisnya atau mencari solusi baru dalam usaha mereka. Penelitian ini bertujuanuntuk melihat dan menganalisis strategi bersaing di tengah pandemi Covid – 19 dari kedai kopi Bruder CoffeeRoasters. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan. Sumber data adalah data primer yangdilakukan dengan wawancara Internal. data sekunder studi pustaka. Strategi digunakan analisis SWOT dan QSPMoleh analisis matriks IFE dan matriks EFE. Kondisi Covid-19 dipertimbangkan khusus untuk melihat dampaknyapada analisis SWOT. Kesimpulan Faktor lingkungan internal yang mempengaruhi Strategi bisnis Bruder CoffeeRoasters. Faktor kekuatan adalah lokasi, Harga dan kuliatas terbaik, pelayanan yang ramah. Dan faktor kelemahandiataranya tenaga yang terbatas, posisi kedai ini kurang strategis, parkirannya kurang besar, cita rasa yang berubah.Strategi bisnis Bruder Coffee Roasters terdiri dari faktor peluang dan ancaman. Faktor peluangnya karena pelanggantetap, rutin promosi, dan nyaman sebagai tempat nongkrong. Faktor ancamannya adalah bertambahnya pesaing barudisekitar. Saran Bruder Coffee Roasters harus terus meningkatkan kualitas dan mempertahankan kualitas, karenakualitas cita rasa makanan akan berdampak ke jangka panjang yang disediakan Bruder Coffee Roasters, dan semakinrutin melakukan promosi untuk menarik pembeli.Kata Kunci-kondisi pandemi Covid-19, strategi bersaing, Bruder Coffee Roaster.
Analisis Studi Kasus Pada Vape Store Menggunakan Marketing Mix Melalui Pendekatan Swot Dalam Meningkatkan Penjualan Hanifiantomo, Alfin; Zuliestiana, Dinda Amanda
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Vape atau rokok elektrik adalah salah satu jenis dari penghantar nikotin selain rokok konvesional. Rokok elektrik inidirancang untuk membantu para perokok aktif atau perokok holic keluar dari zona tersebut dan beralih ke rokokelektrik ini. Industri Vape merajalela pada tahun 2015 di Indonesia, pertumbuhannya sangat pesat pada tahun 2017ketika para pembuat liquid (cairan vape) local berani menjual belikan liquid mereka dan direspon positif oleh parapengguna vape di Indonesia. Marketing mix adalah salah satu kunci suksesnya pelaku bisnis untuk mendapatkanvolume penjualan. Dengan menggunakan Marketing mix, dan menggunakan pendekatan SWOT diperkirakan akanmeningkatkan volume penjualan. Pada masa pandemic ini para pelaku bisnis di Industri Vape merasakan susahnyamendapatkan omset seperti sebelum masa pandemic, karena banyakanya masyarakat yang mendapatkan PHK dariperusahaannya dan prioritas keputusan pembelian produk vape ini pasti akan di singkirkan karena harusmementingkan kebutuhan pokoknya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh marketing mix(Product, Price, Place dan Promotion) terhadapan tingkat penjualan di kota Bandung. Penelitian ini akan menggunakanmetode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang melibatkan 2 aktor yaitu pengguna vaporizer di Bandung danpelaku bisnis (toko retail vaporizer di Bandung). Hasil dari penelitian ini nantinya akan memberikan saran danmasukan kepada pelaku bisnis di industry vape. Selain itu hasil dari penelitian ini bisa juga dipakai oleh penulis yanglain untuk menjadikan pedoman penulisan.Kata Kunci-marketing mix, analisis SWOT
Hubungan Brand Equity, Customer Satisfaction Dan Brand Loyalty Pada E-Grocery Sayurbox Dan Tanihub Septian, Enjar Dwi; Sugiat, Maria Apsari
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sejak tahun 2020 sampai dengan saat ini membuat perubahan pola aktifitas yang terjadi dimasyarakat selamapandemi terjadi. Saat ini masyarakat lebih memilih pembayaran secara non-tunai dan belanja kebutuhan sehariharisecara online dengan platform digital. Hal tersebut meningkatan permintaan bahan pokok pada masyarakatuntuk memenuhi kebutuhan sehari-harinya melalui platform digital belanja online SayurBox dan TaniHub sebesar30% sampai 40% selama tahun 2021. Ditambah dengan data JakPat dan Statista yang menyatakan bahwa 7 dari10 pengguna internet di Indonesia lebih memilih belanja I dibandingkan langsung berbelanja ke toko. Dan untukarea Jakarta presentase sebesar 73,3% memilih berbelanja secara online dan 20,6% memilih untuk belanjalangsung ke toko, hal tersebut untuk menghindari keramaian dari kondisi Covid-19. Metode yang digunakan untukpenelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif dan kausal. Penelitian ini menggunakan teknik non-probabilitysampling. Total responden yang dibutuhkan oleh penulis dalam penelitian ini berjumlah 300 responden denganpenentuan jumlah responden menggunakan teknik convenience sampling. Dengan 25 pertanyaan yang diajukan.Pembagian kuesioner melalui Google Forms yang kemudian data akan diuji menggunakan metode penelitianStructural Equation Modeling (SEM) dengan software LISREL 8.80 Windows 10.Kata kunci-ekuitas merrek, kepuasan pelanggan, loyalitas merek, sayurbox, tanihub
Hubungan Inovasi Produk Dan Penggerak Pasar Terhadap Keunggulan Bersaing Yang Berkelanjutan Pada Gerai-Gerai UKM Hisana Fried Chicken Di Kota Bandung Nugroho, Rifqi Dwianto Setyo; Tricahyono, Dodie; Triyatno, Sunu Puguh Hayu
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk dapat memberikan bukti tentang hubungan antara inovasi produk dengankeunggulan bersaing berkelanjutan, mengkaji hubungan antara inovasi produk dengan penggerak pasar, mengkajihubungan penggerak pasar dengan keunggulan bersaing yang berkelanjutan, dan mengkaji penggerak pasarmemediasi hubungan antara inovasi produk dan keunggulan bersaing yang berkelanjutan. Populasi dalam penelitianini yaitu setiap gerai UKM Hisana fried chicken di Kota Bandung yang berjumlah 55 gerai. Teknik pengumpulan datadilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada responden. Uji validitas dan reabilitas pada penelitian inimenggunakan SPSS dan untuk analisis penelitian menggunakan konsep structural equation model (SEM) denganprogram partial least square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh product innovation terhadapsustainable competitive advantage adalah positif signifikan, pengaruh product innovation terhadap market drivingadalah positif signifikan, pengaruh market driving pada sustainable competitive advantage adalah positif signifikan,dan market driving memediasi, hubungan antara product innovation dan sustainable competitive advantage adalahpositif signifikan. Maka penelitian ini disarankan bahwa untuk Hisana fried chicken dapat alangkah lebih baik jikasetiap gerai diberikan otoritas untuk dapat mengembangkan produk yang sudah ada sebelumnya ataupun membuatproduk yang baru.Kata Kunci-keunggulan bersaing berkelanjutan, inovasi produk, dan penggerak pasar
Identifikasi Customer Profile Dan Value Map Menggunakan Value Proposition Design (VPD): Studi Kasus Pada Signature Store Nurlianti, Annisa Putri; Fitria, Sisca Eka
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Signature Store merupakan usaha yang bergerak di bidang retail online yang menjual produk fashion berbasis produkdaily lifewear dan lifestyle-stuff maka dari itu dapat diartikan bahwa Signature Store ini memiliki produk fashion untukpenjualannya. Value Proposition Canvas ialah salah satu strategi yang berperan dalam menganalisa kebutuhankonsumen dan menghasilkan jawaban akan kebutuhan pasar di dalam bisnis, yang nantinya hasil dari analisa tersebutdiharapkan dapat memperkenalkan bisnis ke pangsa pasar yang lebih luas. Penelitian ini bertujuan untukmengungkapkan hal-hal yang menjadi kebutuhan dan keinginan dari pelanggan Signature Store dan peta nilai yangditawarkan oleh Signature Store melalui pendekatan Desain Proporsi Nilai dari Alexander Osterwalder. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yakni dengan melakukan wawancarasemi-terstruktur kepada 30 informan yang merupakan pelanggan dan calon pelanggan Signature Store yang sudahpernah dan belum pernah melakukan pembelian namun berpotensi akan melakukan pembelian pada Signature Store.Penelitian ini menggunakan kanvas proposisi nilai bertujuan untuk menunjukan penyesuaian antara peta nilai danprofil konsumen dari segmen eplanggan Signature Store. Sementara itu profil konsumen terdiri dari tiga bagian yaitucustomer jobs, customer pains dan customer gains. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat penyesuaianantara profil konsumen dengan peta nilai yang dapat menjadi acuan untuk Signature Store kedepannya di dalammenentukan segmen pelanggan dan penciptaan produk.Kata Kunci-value proposition design, value proposition canvas, customer profile, value map
Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Puskesmas Cilimus Aditia, Muhamad Fiki; Sudiana, Kiki
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Puskesmas Cilimus merupakan pelayanan kesehatan berupa fasilitas yang mendorong kesehatan di tengahmasyarakat maupun perseorangan pada tingkat pertama dengan lebih mengupayakan pencegahan dini sertasosialisasi kesehatan. Visi dan misi yang disusun Puskesmas Cilimus sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor,seperti Sumber Daya Manusia melalui analisis kinerja karyawan. Melalui preliminary test dan wawancaraditemukan adanya permasalahan terkait kepuasan kerja di Puskesmas Cilimus. Penelitian ini bertujuan untukmelihat bagaimana tingkat kepuasan kerja serta dan kinerja karyawan serta pengaruh tingkat kepuasan kerjaterhadap kinerja karyawan dengan studi kasus di Puskesmas Cilimus. Berdasarkan hasil analisis mengenaitingkat pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Puskesmas Ciliimus, peneliti memperoleh hasilanalisis deskriptif bahwa variable kepuasan kerja termasuk kategori tinggi dan variabel kinerja karyawan jugaberkategori tinggi. Hubungan antar variabel memberi pengaruh positif dan signifikan dengan 17,4% dan sisanyasebesar 82,6% variabel dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini. Sebagaikesimpulan, peneliti menemukan hubungan positif dan signifikan antara tingkat kepuasan kerja terhadap kinerjakaryawan di Puskesmas Cilimus. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan evaluasi oleh pihak manajemenmengenai manajemen kepuasan kerja karyawan. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat dijadikan arahandalam meningkatkan kepuasan kerja dan tingkat kinerja karyawan untuk masa yang akan datang.Kata Kunci-kepuasan kerja, kinerja karyawan, sumber daya manusia
Pengaruh Aktivitas Corporate Social Responsibility Terhadap Customer Loyalty Adidas Melalui Mediasi Corporate Image Falah, Atthariq Shidqi Nur; Rachmawati, Indira
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh CSR (Corporate social responsibility) terhadap CustomerLoyalty dengan mediasi dari Corporate Image sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif dengan melakukan survey terhadap pengguna produk adidas dengan menyebarkan kuisioner. Teknikpengolahan data pada penelitian ini menggunakan analisis validitas (AVE) dan relibilitas (CR) kemudian mengujimodel fit (GOF) dan Structural Equation Modelling.Kata Kunci-corporate social responsibility, corporate image, customer loyalty
Pengaruh Attractiveness Dan Credibility Terhadap Purchase Intention Dan Ad Recall (Studi Kasus: Blackpink Sebagai Brand Ambassador Tokopedia) Fathurahman, Mohammad; Sharif, Osa Omar
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu aktor besar dalam sektor e-commerce Indonesia adalah Tokopedia dengan rata-rata pengunjung webmencapai 132 juta setiap bulannya pada kuartal 1 tahun 2021. Meskipun begitu, langkah tersebut belummenjadikan Tokopedia sebagai aplikasi belanja nomor satu di Indonesia. Terbukti Tokopedia mendudukiperingkat ke-4 pada daftar Top Shoping Apps Ranking dalam hal pengguna aktif maupun unduhan aplikasi.Kondisi ini disinyalir terjadi berkaitan dengan keputusan Tokopedia mendatangkan brand ambassador sebagaiwajah perusahaan. Penelitian berfokus untuk menganalisis pengaruh attractiveness dan credibility Blackpinksebagai brand ambassador Tokopedia dan dampaknya terhadap purchase intentiondan ad recall Tokopedia.Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakatyang pernahmenggunakan danyang memilikiakune-commerceTokopedia. Teknikpengambil sampelmenggunakan Rumus Bernoulli sehingga ditentukan jumlah sampel sebanyak 385.Teknik analisis data adalahanalisis deskriptif melalui alat analisis Structural Equation Modeling (SEM) Partial Least Square (PLS). Analisisdata menggunakan aplikasi smartPLS versi 3.3.9. Hasil temuan penelitian menunjukan pengaruh positif dansignifikan pada attractiveness of celebrity endorser terhadap ad recall by consumer, attractiveness of celebrityendorser terhadap purchase intention of consumer, credibility of celebrity endorser terhadap ad recall byconsumer, credibility of celebrity endorser terhadap purchase intention of consumer. Saran bagi Tokopedia untukmemprioritaskan Ad recall karena pengaruhnya besar terhadap purchase intention pada konsumen Tokopedia.Kata kunci-purchase intention, brand ambassador, Tokopedia,Partial Least Square(PLS),attractiveness,credibility, ad recall
Pengaruh Bauran Pemasaran Saat Pandemi Covid 19 Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Shopee Taufiq, Khairi; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran dengan dimensi 4P (product, price, place,dan promotion) terhadap proses keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Penelitian ini termasukkuantitatif, berdasarkan tujuan penelitian ini termasuk penelitian deskriptif. Teknik pengambilan sampel yangdigunakan dalam penelitian ini adalah formula Lameshow, dengan responden minimal sebanyak 100 responden.Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan bantuansoftware SPSS. Berdasarkan hasil analisis desktriptif untuk variabel bauran pemasaran pada marketplace Shopeeberada pada kategori baik dengan rata-rata skor persentase sebesar (83.55%) dan variabel proses keputusanpembelian juga dalam kategori baik dengan persentase sebesar (85.32%). Dari hasil uji hipotesis, variabel bauranpemasaran berpengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian dengan nilai F hitung>F tabel (32.049 >2.11) dan signifikansi < 0.05. Berdasarkan uji hipotesis secara parsial, dimensi 4P berpengaruh siginifikanterhadap proses keputusan pembelian, dimensi place (X4) paling berpengaruh signifikan terhadap proseskeputusan pembelian dengan nilai t hitung (6.525) > t tabel (1.645) dan nilai signifikansi (0.000)<0.05. Saran daripenelitian ini marketplace Shopee sebaiknya selalu meningkatkan kualitas dan berinovasi, terutama pada startegibauran pemasaran khususnya dimensi 4P karena merupakan dimensi dari bauran pemasaran yang memilikipengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian pada masa pandemic Covid-19.Kata Kunci-bauran pemasaran, proses keputusan pembelian, Covid-19
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AMBASADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK MS GLOW Muthia, Nada Dhiya; Kusumahadi, Krishna
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan produk kosmetik dan skincare yang begitu pesat dari tahun ke tahun, yang menyebabkan perubahanpada pasar. Beragam produk kosmetik dan skincare yang menyebabkan persaingan ketat dalam memilih suatu produk.MS Glow adalah sebuah brand kecantikan yang merupakan salah satu lini di bawah naungan PT. Kosmetika CantikIndonesia yang berdiri pada tahun 2013. MS Glow merupakan merek lokal yang memiliki banyak peminat (sebesar1,7 Juta followers) dibandingkan dengan merek lain yang sudah lama berdiri. MS Glow juga sering bekerja samadengan artis papan atas, selebriti, komedian bahkan dengan artis luar negeri sebagai brand ambassador untuk menarikperhatian konsumen. Dalam strategi pemasaran perusahaan harus memliki strategi yang baik untuk menarik perhatiankonsumen agar tertarik dengan produknya. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa brand image, brandambassador dan keputusan pembelian pada produk MS Golow termasuk dalam kriteria baik. brand image dan brandambassador memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan. Secaraparsial brand image berpengaruh 5,835 terhadap keputusan pembelian, brand ambassador berpengaruh 6,505 terhadapkeputusan pembelian. Sedangkan secara simultan brand image dan brand ambassador terhadap keputusan pembeliandiperoleh hasil 271,310.Kata kunci-brand image, brand ambassador, keputusan pembelian

Page 119 of 187 | Total Record : 1862

 117   118   119   120   121 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue