cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Articles 2,093 Documents
Analisis Resepsi Perempuan dalam Streaming Love and Deepspace oleh Windah Basudara Izzah, Nurul; Adim, Adrio Kusmareza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena streaming game otome berjudul Love and Deepspace oleh Windah Basudara, seorang streamer yangidentik dengan audiens laki-laki, telah memicu polemik di komunitas gamer Indonesia. Penelitian ini bertujuan untukmenganalisis bagaimana khalayak perempuan memaknai pesan yang terkandung dalam streaming tersebut. Penelitianini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis resepsi dari Stuart Hall. Data diperoleh melaluiwawancara mendalam dengan sembilan informan kunci perempuan yang merupakan penonton streaming tersebut dansatu informan ahli. Hasil penelitian menunjukkan adanya resepsi yang kompleks dan dualistik. Mayoritas informan(lima) menempati posisi dominan-hegemonik, menerima pesan Windah tentang inklusivitas dan hiburan secara utuhkarena dianggap selaras dengan pandangan mereka. Namun, sebagian besar lainnya (empat) berada pada posisinegosiasi, di mana mereka menikmati konten sambil memberikan kritik terhadap performa streamer atau representasigender dalam game. Tidak ditemukan adanya informan pada posisi oposisi. Kesimpulannya, audiens perempuandalam konteks ini adalah pemakna aktif yang menggunakan strategi decoding dominan dan negosiasi secarabersamaan. Hal ini menunjukkan kemampuan mereka untuk menikmati konten hiburan sambil tetap mempertahankankesadaran kritis terhadap pesan yang diterima.Kata Kunci: Resepsi Stuart Hall, Perempuan, Streaming, Love and Deepsace, Windah Basudara
Analisis Resepsi Terhadap Eksklusivitas Layanan Dalam Aplikasi Persib Bandung (Studi Kasus Pada Aplikasi Persib Apps) Sentana, Alberio; Ismail, Oki Achmad; Melano, Fiqie Lavani
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi dihadirkan sebagai sarana untuk menyebarkan informasi atau pesan untuk penggunanya sebagai (audiencetarget) dari aplikasi tersebut. Sebagai media komuikasi, aplikasi dinilai efektif dalam menyampaikan informasi ataumengkomunikasikan pesan (encoding) yang kemudian diterima dan dimaknai oleh pengguna (decoding). Persib appsmerupakan salah satu produk digital milik Persib Bandung dalam bentuk aplikasi, yang melakukan eksklusivitas aksesatau membatasi informasi serta layanan di dalamnya bagi para pengguna aplikasi tersebut. Eksklusivitas yangmendorong pengguna untuk membeli akses ekslusif dalam bentuk membership atau berlangganan dengan kelastertentu merupakan bentuk dari pembatasan informasi dalam aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui pemaknaan dan posisi khalayak lewat analisis resepsi pesan Stuart Hall yaitu Dominant-HegemonicPosition, Negotiated Position, dan Opposite Position. Metode dalam penelitian ini menggunakan kualitatif denganparadigma konstruktivisme dan metode analisis resepsi pesan Stuart Hall. Subjek dalam penelitian ini yaitu penggemarPersib Bandung yang memiliki dan menggunakan aplikasi Persib apps, sebagai khalayak yang kemudian memberikanhasil pemaknaan mereka mengenai Eksklusivitas dalam aplikasi Persib apps melalui beberapa pertanyaan. Hasilpenelitian ini menunjukan 5 informan meresepsi atau memaknai pesan mengenai aplikasi Persib apps dimana 1 dariinforman menempati Dominant-Hegemonic Position, 2 dari 5 informan menempati Negotiated Position, dan 2 dari 5informan menempati Opposite Position.Kata kunci: Analisis Resepsi, Eksklusivitas, Persib apps, Khalayak, Aplikasi
Analisis Semiotika Sosial Halliday pada Simbol dan Fenomena “Peringatan Darurat” di Indonesia Dafi, Muhammad Abyan; Prasetio, Arie; Alwaton, Yogie
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena simbol “Peringatan Darurat” yang muncul di Indonesia pada bulan Agustus 2024 mencerminkan bentukrespons masyarakat terhadap kondisi sosial-politik yang dinilai mengancam prinsip-prinsip demokrasi. Simbol inimenyebar luas melalui media sosial, terutama pada akun kolaborasi @narasi.tv, @najwashihab, @matanajwa, dan@narasinewsroom, dan menjadi bentuk kritik terhadap keputusan MK serta revisi UU Pilkada yang dianggap tidakmencerminkan kedaulatan rakyat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis simbol “Peringatan Darurat”menggunakan pendekatan semiotika sosial M.A.K Halliday, dengan fokus pada tiga elemen utama yaitu, field ofdiscourse, tenor of discourse dan mode of discourse. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatifdengan teknik analisis semiotika sosial terhadap teks yang diunggah oleh media Narasi sebagai unit analisis utama.Hasil penelitian bahwa wacana ini tidak sekedar berfokus pada aspek hukum, namun juga mencerminkan dinamikakekuasaan yang lebih luas lagi, di mana keputusan-keputusan yang diambil oleh lembaga negara berpotensi merusakkepercayaan masyarakat terhadap sistem politik yang ada. Penelitian ini menyimpulkan bahwa simbol-simbol dimedia sosial dapat menjadi alat yang penting untuk membentuk pandangan masyarakat serta kesadaran masyarakat.Kata Kunci : Semiotika Sosial M.A.K Halliday, Peringatan Darurat, Kritik Politik.
Analisis Tahapan Penetrasi Sosial Penyandang Difabel di PPSGHD Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat Rafiandi, Dhafin Hafizh; Ramadhana, Maulana Rezi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Difabel memiliki hak yang sama dalam membangun hubungan sosial dengan manusia lainnya. Keterbatasan yangdimilikinya membuat banyak orang merasa sulit untuk membangun hubungan sosial dengan difabel. Terdapat PusatPelayanan Sosial Griya Harapan Difabel (PPSGHD), di dalamnya terdapat berbagai macam jenis difabel yangdipisahkan dari keluarganya sehingga perlu membangun hubungan sosial dengan individu lainnya. Denganmenggunakan teori penetrasi sosial yang dikemukakan oleh Altman & Taylor (1973), tujuan dari penelitian ini untukmencari tahu bagaimana tahapan penetrasi yang dilalui difabel untuk membangun hubungan kedekatan antar individuselama menjalankan program pelatihan. Metode penelitian yang di gunakan adalah kualitatif dengan pendekatanfenomenologi. Teknik pengambilan data berupa wawancara serta observasi kepada 10 informan. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa seluruh difabel telah melalui keempat tahapan dalam teori penetrasi sosial yang dibuktikan padatahap orientasi, keleluasaan serta keterbukaan masih sangat rendah dilihat dari topik pembahasan hanya sekedarperkenalan. Tahap pertukaran afektif eksploratif keleluasaan topik pada difabel sudah terlihat, namun terdapathambatan dalam penggunaan bahasa isyarat yang membuat kesulitan dalam membangun hubungan dengan difabeltunaruwi. Tahap pertukaran afektif ditunjukkan dengan keterbukaan mengenai topik tentang diri pribadi yang lebihmendalam. Tahap pertukaran stabil, tingkat kepercayaan antar difabel sudah sangat tinggi yang dibuktikan dengankeleluasaan topik sudah sangat beragam. Penelitian ini dapat berkontribusi dalam pengembangan ilmu komunikasiinterpersonal serta dijadikan sumber pengetahuan dan pemahaman bagi masyarakat mengenai bagaimanapengembangan hubungan kedekatan yang dilakukan difabel, sehingga dapat diterapkan oleh masyarakat untukmemiliki hubungan yang lebih dekat dengan empat jenis difabel dalam penelitian ini.Kata Kunci: Hubungan Sosial, Difabel, Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel, Teori Penetrasi Sosial
Bias Gender Pada Pemimpin Perempuan (Analisis Persepsi Staf Project Tentang Leadership Perempuan Di Vecha Event Organizer) Marcellino, Robyarto Noel; Pasaribu, Anggian Lasmarito
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik bias gender yang dialami oleh pemimpin perempuan di VechaEvent Organizer, dengan menyoroti persepsi staf project terhadap kepemimpinan perempuan. Menggunakanpendekatan kualitatifmelalui wawancara mendalam dan observasi, penelitian ini menemukan bahwa pemimpinperempuan masih menghadapi dua bentuk utama bias gender, yaitu bias deskriptif dan bias preskriptif. Bias deskriptifmuncul dalam bentuk stereotip bahwa perempuan dianggap kurang tegas dan lebih emosional, sedangkan biaspreskriptif terlihat ketika ketegasan pemimpin perempuan justru dinilai negatif, seperti dilabeli "galak" atau "bossy".Fenomena double bind juga teridentifikasi, di mana pemimpin perempuan harus menyeimbangkan antara tuntutanbersikap komunal dan agensi, namun tetap berisiko mendapat penilaian negatif. Persepsi staf project terhadapkepemimpinan perempuan terbagi menjadi persepsi positif, negatif, dan netral, yang dipengaruhi oleh pengalamankerja, nilai budaya organisasi, dan norma sosial. Temuan ini menegaskan bahwa bias gender masih menjadi tantangansignifikan bagi pemimpin perempuan dalam membangun otoritas dan pengakuan atas kompetensi mereka. Penelitianini merekomendasikan perlunya upaya organisasi untuk meningkatkan kesadaran akan bias gender dan menciptakanlingkungan kerja yang lebih inklusif guna mendukung pengembangan kepemimpinan perempuan. Kata kunci: Bias Gender, Kepemimpinan Perempuan, Vecha Event Organizer, Analisis Persepsi, Bias Deskriptif,Bias Preskriptif, Double Bind
Bingkai Berita Penetapan Anggaran Program Makan Bergizi Gratis (MBG) Fitrah, Regina Mahal; Sudradjat, Ratih Hasanah
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penetapan anggaran Program Makan Bergizi Gratis (MBG) menjadi sorotan publik karena merupakan salah satu janjikampanye pasangan Prabowo-Gibran pada Pemilu 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimanamedia daring detikcom dan metrotvnews membingkai pemberitaan mengenai penetapan anggaran Makan BergiziGratis (MBG) pada periode 29 – 30 November 2024, serta bagaimana masing-masing media membentuk konstruksirealitas dan menonjolkan aspek tertentu dari isu tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan teorianalisis framing dari Zhongdang Pan dan Gerald M. Kosicki, penelitian ini mengamati struktur sintaksis, skrip,tematik, dan retoris dalam teks berita. Hasil analisis menunjukkan bahwa detikcom cenderung menyajikanpemberitaan yang lebih emosional dan pencitraan positof terhadap Presiden Prabowo, sedangkan metrotvnews lebihmenonjolkan sisi kebijakan pemerintah secara positif. Perbedaan ini mencerminkan preferensi redaksional masingmasing media dalam membentuk persepsi publik terhadap kebijakan Makan Bergizi Gratis (MBG).Kata Kunci: Framing, Portal Media Daring, Makan Bergizi Gratis, Pan dan Kosicki
Dukungan Komunikasi Keluarga pada Mahasiswa Pascasarjana yang mengalami Fase Quarter Life Crisis Ula, Fittrah; Supratman, Lucy Pujasari
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fase quarter life crisis, yang mana ini merupakan bagian dari transisi kehidupan remaja menuju dewasa awal dengandampak yang besar terhadap kesejahteraan psikologis dan perkembangan individu yang di mana mahasiswapascasarjana termasuk kedalam kelompok tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bentukdukungan komunkasi keluarga pada mahasiswa pascasarjana yang mengalami fase quarter life crisis. Penelitian inimenggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teori Pertukaran Kasih Sayang menjadilandasan teori dari penelitian ini. Hasilnya, dalam fenomena ini dukungan komunikasi keluarga sangat berperan,keberadaan keluarga yang tulus tidak hanya telah mencapai tujuan komunikasi keluarga dalam memperkuat hubunganemosional satu sama lain dan rasa saling mendukung melainkan turut membantu menyembuhkan luka yang takterlihat.Kata Kunci: Dukungan, Keluarga, Komunikasi Keluarga, Mahasiswa Pascasarjana, Quarter Life Crisis
Efektivitas Komunikasi Akun Instagram @wwf_id Sebagai Media Kampanye Konservasi Alam Mafaza, Annisa Naila; Dirgantara, Pradipta
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komunikasi lingkungan memegang peranan penting dalam upaya pelestarian maupun konservasi alam. Di Indonesiaberbagai komunikasi lingkungan telah dilakukan mulai dari kegiatan nyata hingga kampanye konservasi alam. Namundisayangkan kerusakan lingkungan dan penurunan biodiversitas masih menjadi tantangan besar yang dihadapi olehIndonesia. WWF Indonesia, salah satu organisasi lingkungan yang memanfaatkan Instagram sebagai media kampanyekonservasi alam. Pada kampanye nya, WWF Indonesia berhasil meraih meraih insight dan engagement yang cukuptinggi melalui cara penyampaian pesan yang diperhatikan, penyajian pesan yang menarik, serta pemanfaatan fiturfitur Instagram secara optimal. Oleh karena penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar efektivitaskomunikasi akun Instagram @wwf_id sebagai media kampanye. Penelitian ini menggunakan metode penelitiankuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang melibatkan 400 responden (followers) yang mengetahuikampanye konservasi alam akun Instagram @wwf_id. Analisis deskriptif dipilih untuk menganalisis tanggapanresponden terhadap efektivitas komunikasi akun Instagram @wwf_id sebagai media kampanye. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa komunikasi akun Instagram @wwf_id efektif sebagai media kampanye konservasi alam sebesar3,33 (83,25%) dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh indikator kesenangan dan terendah indikator pemahamanKata Kunci: Komunikasi lingkungan, kampanye konservasi alam, WWF Indonesia, Efektivitas Komunikasi,Instagram
Fenomena Negosiasi Identitas Perempuan Berhijab Merokok (Fenomenologi Perempuan Berhijab Merokok di Kota Bandung) Hanafi, Muhammad Alin; Arifputri, Aiza Nabilla
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perempuan berhijab yang merokok kerap menghadapi stigma berlapis, baik sebagai perokok maupun sebagai individuyang membawa simbol religius. Kota Bandung sebagai tempat yang dijadikan penelitian karena stigma terhadapperempuan berhijab merokok masih sangat hidup dikarenakan budaya patriarkis yang kuat dan merupakan topik yangminim dibicarakan oleh orang yang menjadikan urgensi penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdengan pendekatan fenomenologi Edmund Husserl (1859-1938) untuk mengungkap makna pengalaman subjektifinforman. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima informan perempuan berhijab merokok. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa informan menjalani proses negosiasi identitas melalui strategi penyesuaian dri dalamberbagai konteks sosial. Dengan menggunakan Teori Negosiasi Identitas dari Stella Ting-Toomey & Tenzin Dorjee,2018, ditemukan bahwa ketiga unit analisis identitas budaya keanggotaan sosiokultural, identitas peran keluarga, danAtribut Identitas Pribadi saling terkait dalam membentuk respons terhadap stigma sosial. Informan cenderungmenyembunyikan kebiasaan merokok di lingkungan yang konservatif namun lebih terbuka dalam ruang yangdianggap aman. Penelitian ini menunjukkan bahwa identitas bukanlah kategori tunggal yang tetap, melainkan hasildari proses adaptif yang dinamis dalam interaksi sosial.Kata Kunci: Perempuan, Perempuan Berhijab Merokok, Identitas, Negosiasi Identitas. Fenomenologi.
Fenomena Perilaku Phubbing Siswa Smk Dalam Menggunakan Media Sosial Budiantho, Edita Salsabila; Pramiyanti, Alila
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Fenomena phubbing semakin menjadi perhatian di kalangan siswa sebagai salah satu isu sosial. Pada masa ini, merekacenderung terdistraksi oleh teknologi dan menghabiskan waktu dengan menggunakan smartphone dan mediasosialnya. Akibatnya, mereka sering kali melupakan pentingnya bersosialisasi secara langsung dengan lingkungansekitar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan apa yang menyebabkan siswa/i SMK melakukanperilaku phubbing di media sosial ketika di lingkungan sosial, serta mengapa mereka cenderung melakukan phubbingdan hanya fokus pada media sosial di smartphone. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif denganpendekatan fenomenologi, teori yang digunakan adalah fenomenologi Alfred Schutz. Penelitian ini melibatkan 4informan kunci dan 4 informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku phubbing yang dilakukansiswa/i SMK berupa penggunaan media sosial Instagram dan Tiktok ketika berinteraksi sosial, membalas pesan, danmencari konten. Kemudian perilaku tersebut mereka lakukan dalam situasi sedang diskusi kelompok, adanyaketidaknyamanan tidak memegang smartphone, pembicaraan tidak menarik, dan sudah menjadi kebiasaannya. Sebabutama perilaku tersebut muncul ketika mereka menarik diri dari percakapan karena diabaikan, beralih kepadasmartphone karena tidak mendapatkan tanggapan, memilih smartphone saat obrolan tidak menarik, dan perasaan tidakdihargai. Kemudian motif tujuan tersebut muncul untuk menghindari interaksi sosial, menghindari ketidaknyamanandalam berinteraksi, dan mendapatkan hiburan serta pelarian dari interaksi sosial.Kata Kunci: Phubbing, Smartphone, Media Sosial, Siswa/i SMK