cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
journals@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6282262130800
Journal Mail Official
library@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu, Bandung, Provinsi Jawa Barat, 40257
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
eProceedings of Management
Published by Universitas Telkom
ISSN : 23559357     EISSN : -     DOI : https://doi.org/10.34818/eoe
Core Subject : Economy, Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance
merupakan media publikasi karya ilmiah lulusan Universitas Telkom yang berisi tentang kajian management. Karya Tulis ilmiah yang diunggah akan melalui prosedur pemeriksaan (reviewer) dan approval pembimbing terkait.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 2,093 Documents
 196   197   198   199   200 
TELKOM UNIVERSITY'S ENVIRONMENTAL COMMUNICATION STRATEGY AS A GREEN CAMPUS Narawangsa, Panji Fadhila; Dirgantara, Pradipta
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Environmental problems that are increasing every year with significant levels of pollution and water pollution can disrupt thelearning system and require steps from educators to reduce and create a healthy environment. The emergence of GreenCampus is a university's effort to integrate sustainability principles in all operational and academic aspects. The focus of theresearch is to find out Telkom University's environmental communication strategy in implementing green campus. Qualitativeresearch methods were used with in-depth interviews with key informants, expert informants, and supporting informants, aswell as observation and literature study.The results showed that Telkom University has carried out various environmentalcommunication strategies through various media such as social media and electronic flyers. However, the communication stillfaces challenges related to the level of awareness of the academic community and the lack of formal documentation in theevaluation. Nonetheless, this initiative shows economic potential through circular economy-based waste management andecosystem development. This research recommends improving communication strategies that are more structured and involveall elements of the campus to optimally achieve Green Campus goals.Keywords: Environmental Communication Strategy, Green Campus, Telkom University’s Green Campus, Environment.
The Influence of E-WOM Source Credibility in Beauty Product Reviews Containing Shopee Affiliate Links on Consumer Trust Nabila, Yasmin; Wulandari, Astri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia's strong interest in online shopping encourages Shopee to develop the Shopee Affiliate Program as amarketing communication strategy. Shopee affiliate links are commonly used in beauty product reviews on the@ohmy_beautybank autobase account. The objective of this study was to analyze the influence of e-WOM sourcecredibility in beauty product reviews containing Shopee affiliate links on consumer trust. This study utilizes descriptivequantitative approaches. The probability sampling approach, specifically simple random sampling, is used to obtainresearch samples with the Slovin formula which generated 400 respondents. The research instrument proved validand reliable, and the data was analyzed by employing normality, heteroscedasticity, correlation, determinationcoefficient, and simple linear regression tests. The findings revealed that e-WOM source credibility in beauty productreviews containing Shopee affiliate links had a positive and significant influence on consumer trust. The correlationtest result of 0.827 indicates a very strong correlation between the two variables. The coefficient of determination testresults revealed that the e-WOM source credibility can explain or predict consumer trust by 68%, the remaining 32%explained by factors not examined in this study. This research can contribute theoretically to academic literature andpractically for Shopee affiliate users in increasing consumer trust.Keyword: Affiliate Marketing, Consumer Trust, E-WOM Source Credibility, Shopee
The Influence of Inclusive Instagram Content by Raecca on Followers' Purchase Intention Mediated by Their Attitude Syakira, Raden Zata; Gracia, Amanda Bunga
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In today's digital age, where consumers are increasingly aware of social issues and marketing authenticity, the beautyindustry faces mounting pressure to deliver inclusive and credible brand communication. This study examines theinfluence of inclusive Instagram content on purchase intention, with consumer attitude as a mediating variable, usingthe Theory of Reasoned Action (TRA) as the theoretical framework. TRA posits that behavior is driven by intention,which in turn is shaped by attitudes and subjective norms. Focusing on Raecca, an Indonesian beauty brand knownfor its bold stance on inclusivity, this research investigates whether inclusive and diverse content on Instagramtranslates into favorable consumer behavior. This research uses quantitative methods with the type of explanatorycorrelation research. Sampling was carried out using the nonprobabilty sampling type purposive sampling. The dataanalysis technique used is descriptive analysis and partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM)using SmartPLS 3. The results reveal that inclusive content has a strong positive influence on consumer attitudes (pathcoefficient = 0.920), inclusive content has moderate positive influence on purchase intention (0.595), and consumerattitude also significantly influences purchase intention (0.340). Furthermore, attitude partially mediates therelationship between inclusive content and purchase intention (indirect effect = 0.313). These results highlight thatwhile inclusivity is impactful, its effectiveness hinges on authenticity. Thus, the study underscores the importance forbeauty brands to not only adopt inclusive narratives but to authentically embed these values in their identity andmarketing strategies.Social media marketing, inclusive content, consumer attitude, purchase intention, Theory of Reasoned Action
Analisis Service Quality Chatbot Terhadap E-Loyalty di Tokopedia: Peran Customer Satisfaction dan E-customer Trust Sebagai Variabel Mediasi Putri Wengkau, Graciela; Hartanto , Prasetyo; Briliyan Relo Pambudi Agus Putra, Affriza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Di tengah persaingan e-commerce Indonesia yang ketat, platform seperti Tokopedia mengadopsi chatbot AI untukmempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan (servicequality) chatbot "Tanya" Tokopedia terhadap loyalitas elektronik (e-loyalty), dengan menganalisis peran mediasi darikepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan kepercayaan elektronik (e-customer trust). AI. Menggunakanpendekatan kuantitatif dengan data dari 235 responden pengguna chatbot Tokopedia, hubungan antarvariabeldianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan chatbot secara positif dansignifikan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Kedua variabel ini terbukti secara efektif memediasihubungan antara kualitas layanan dan e-loyalty, di mana jalur mediasi melalui kepuasan pelanggan menunjukkanpengaruh yang lebih dominan. Temuan ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan chatbot adalah faktor krusial dalammembentuk loyalitas di platform e-commerce. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada model pembentukanloyalitas di era digital serta menawarkan wawasan praktis untuk strategi layanan berbasis AI.Kata Kunci: Service quality, e-loyalty, customer satisfaction, e-customer, chatbot
Pengaruh Green Marketing Dan Brand Issues Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Pada Gerai Starbucks Purwokerto Yudho Miranti, Rizki; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis terkait keterlibatan dan pengaruh variabel green marketingdan brand issues terhadap purchase decision. Selanjutnya variabel brand image digunakan sebagai variabel mediasidengan subjek penelitian pada konsumen starbucks di Purwokerto. Isu utama yang menjadi dasar penelitian ini adalahisu terkait lingkungan dan etika merek, serta gerakan boikot yang sempat mempengaruhi persepsi konsumen terhadapsuatu produk bahkan terhadap brand. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan datamelalui penyebaran kuesioner kepada 246 responden yang pernah membeli produk starbucks serta memilikipengetahuan mengenai isu green marketing dan boikot yang berkaitan dengan merek tersebut. Partial Least SquaresStructural Equation Modeling (PLS-SEM dan SmartPLS merupakan kedua model analisis penelitian yang digunakanuntuk melakukan analisis data. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing berdampak positifdan signifikan terhadap brand image dan purchase decision. Selanjutnya, brand issues ditemukan tidak memilikidampak signifikan terhadap brand image, tetapi berdampak signifikan terhadap purchase decision. Namun, pengaruhmediasi brand image pada hubungan antara green marketing dan brand issues terhadap purchase decision tidaksignifikan. Hasil analisis tersebut memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu memperkuat strategi pemasaranhijau dan secara strategis mengelola persepsi terhadap isu merek guna mempertahankan loyalitas dan keputusanpembelian konsumen.Kata Kunci- green marketing, brand issues, brand image, purchase decision, starbucks
Pengaruh Live Streaming Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Produk Skintific Di Tiktok) Oktafiyani, Lilik; Fatimah Lishobrina, Lina; Brilyan Pambudi Agus Putra, Affriza
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh live streaming dan citra merek terhadap keputusan pembelianproduk Skintific di kalangan masyarakat Purwokerto. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnyatren penggunaan live streaming dalam pemasaran digital serta pentingnya citra merek dalam membentuk persepsidan keputusan konsumen. Secara teoritis, penelitian ini mengacu pada konsep perilaku konsumen, komunikasipemasaran digital, dan pembentukan citra merek, sementara secara praktis, penelitian ini relevan dengan strategipemasaran modern yang semakin mengandalkan media sosial interaktif. Permasalahan yang diangkat adalahbagaimana live streaming dan citra merek mampu memengaruhi keputusan pembelian, baik secara parsial maupunsimultan. Penelitian ini penting karena memberikan gambaran aktual mengenai perilaku konsumen dalamekosistem digital serta menjadi acuan bagi pelaku bisnis dalam mengoptimalkan konten live streaming sebagaimedia promosi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis regresi, hasil penelitian menunjukkanbahwa baik live streaming maupun citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci- Citra Merek, Live Streaming, Pemasaran Digital, Keputusan Pembelian
Peran Estetika Visual Terhadap Engagement Di Instagram Pada Keputusan Pembelian Produk Fashion Lokal Generasi Z Di Indonesia Lapiga Bangun Zebua, Arlan; Fatimah Lishobrina, Lina
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan industri Fashion lokal di Indonesia telah menunjukkan kemajuan yang signifikan, terutama denganmemanfaatkan media sosial seperti Instagram sebagai alat promosi dan interaksi dengan konsumen. Generasi Z, yangmerupakan pengguna aktif di platform digital, menjadi sasaran utama dalam pemasaran digital tersebut. Dalam situasiini, keindahan Visual memiliki peranan yang signifikan dalam menarik minat dan membentuk pandangankonsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menilai dampak estetika Visual pada keputusan pembelian produk Fashionlokal oleh Generasi Z di Indonesia, dengan Engagement sebagai variabel perantara. Penelitian ini menerapkan metodekuantitatif dengan mengedarkan kuesioner kepada 130 peserta, yang setelah proses pembersihan data menghasilkan100 peserta yang memenuhi syarat untuk dianalisis. Data dianalisis menggunakan IBM SPSS 22 melalui beberapapengujian, yaitu validitas, reliabilitas, normalitas, analisis jalur, dan koefisien determinasi. Temuan dari penelitian inimengindikasikan bahwa estetika Visual memiliki dampak yang signifikan terhadap Engagement (R² = 0,682),Engagement juga mempengaruhi keputusan untuk membeli (R² = 0,781), dan estetika Visual turut memberikandampak langsung terhadap keputusan pembelian (R² = 0,760). Koefisien β untuk pengaruh langsung sebesar (0,872)lebih tinggi daripada pengaruh tidak langsung melalui Engagement yang mencapai (0,730), dengan total nilaideterminasi gabungan mencapai 84,4%. Kesimpulan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa konten Visual yangmenarik di Instagram memiliki peranan penting dalam meningkatkan Engagement serta mendorong keputusanpembelian di kalangan Generasi Z. Dengan cara demikian, estetika Visual berperan sebagai elemen penting dalampemasaran digital yang berhasil untuk Brand Fashion lokal. Penemuan ini dapat menjadi panduan dalam menyusunkonten Visual yang lebih sesuai, menarik, dan mempengaruhi tingkat konversi pembelian.Kata Kunci- Instagram, Fashion, Generasi Z, Estetika, Engagement.
Peran Key Opinion Leader Terhadap Purchase Decision Item Virtual Pada Game Pubg Mobile Dengan Brand Image Sebagai Mediasi Muhamad Ilham, Lintang; Putra Rakhmadani, Diovianto; Van Marsally, Silvia
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi pada game online di Indonesia seperti pada PUBG Mobile memiliki pertumbuhan yangsangat pesat pada volume unduhan dan pendapatan tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Key OpinionLeader (KOL) terhadap Purchase Decision item virtual pada game PUBG Mobile dengan Brand Image sebagaivariabel mediasi. Metode yang digunakan pada penelitian yaitu kuantitatif dengan kuesioner berskala Likert kepada151 pemain PUBG Mobile yang pernah membeli item virtual. Analisis data dilakukan menggunakan StructuralEquation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan KOLberpengaruh signifikan terhadap Brand Image (R² = 0,497) dan secara langsung terhadap Purchase Decision (P <0,05). Namun, Brand Image tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, sehingga peran mediasi BrandImage tidak terbukti. Temuan ini mengindikasikan bahwa kredibilitas dan daya tarik KOL mampu memengaruhikeputusan pembelian secara langsung, namun citra merek belum menjadi faktor pendorong utama. Penelitian inimemberikan implikasi praktis bagi pengembang game untuk mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis KOL sertamengkaji ulang pendekatan pembentukan Brand Image yang relevan dengan preferensi pemain.Kata kunci: Key Opinion Leader, Purchase Decision, Brand Image, Item Virtual, PUBG Mobile
LOGIKA DESAIN PESAN STORYTELLING PELAKU USAHA PEREMPUAN DENGAN PERBEDAAN MOTIVASI BERBISNIS DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM Athallah, Muhammad Faiz; Setiawati, Sri Dewi
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini di latar belakangi oleh UMKM milik pelaku usaha perempuan yang perlu untuk bisa beradaptasi ditengah perubahan yang terjadi pada media sosial. Pelaku usaha perempuan perlu mengadaptasi storytelling agarmampu menarik perhatian dan juga menciptakan ikatan dengan konsumen. Perbedaan motivasi melakukan bisnis daripelaku usaha perempuan dapat mempengaruhi bagaimana logika yang digunakan dalam menyusun danmenyampaikan pesan storytelling. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui logika desain pesan storytelling yangdiciptakan pelaku usaha perempuan dengan perbedaan motivasi berbisnis. Peneltian menggunakan paradigmainterpretif dengan metode kualitatif studi kasus komparatif kepada UMKM Donat Bahagia, Dama Kara, dan Woodka.Hasil penelitian menunjukan bahwa Donat Bahagia cenderung menggunakan logika retorikal untuk mengubahpersepsi konsumen melalui narasi kebahagiaan, Dama Kara menggunakan logika konvensional untuk menyajikaninformasi terstuktur sesuai norma, dan Woodka menggunakan logika ekspresif untuk menunjukan keunikan merekdan individu. Kesimpulan penelitian menunjukan motivasi bisnis membentuk nilai yang kemudian berperan dalammenentukan logika pesan. Ketiga logika dapat efektif jika nilai individu pendiri dapat diintegrasikan dengan jugamempertimbangkan analisa mengenai identitas merek. Saran yang dapat diberikan adalah pelaku usaha perempuandapat memilih gaya storytelling yang sesuai dengan motivasi serta karakteristik pasar agar dapat menciptakan identitasmerek yang kuat.Kata Kunci : Logika Desain Pesan, UMKM, Pelaku Usaha Perempuan, Storytelling
Analisis Kelayakan Ekonomi Alat Pengumpul Ikan (ALPIN) Berbasis IoT (Internet Of Things) Faisa Fiki Aprilia; Dominggo Bayu Baskara; Wachda Yuniar Rochmah
eProceedings of Management Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Penangkapan ikan masih menjadi mata pencaharian utama masyarakat pesisir, namun mayoritas nelayan di Indonesia menghadapi tantangan rendahnya produktivitas akibat metode tradisional yang tidak efisien. Sebagai solusi, dikembangkanlah ALPIN (Alat Pengumpul Ikan), sebuah inovasi berbasis Internet of Things (IoT) yang menggabungkan teknologi audiosonik, cahaya LED, dan fish finder untuk menarik ikan secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kelayakan ekonomi ALPIN dalam mendukung peningkatan Tingkat Kesiapan Teknologi (TKT) dari level 6 ke 7 sebagai dasar produksi massal. Metode yang digunakan mencakup analisis Bill of Materials untuk menghitung biaya produksi, pendekatan Market Sizing (TAM, SAM, SOM) untuk estimasi potensi pasar, serta perhitungan capital budgeting meliputi Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), dan Payback Period (PP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ALPIN layak secara ekonomi dengan NPV sebesar Rp1.338.381.243, IRR 48%, dan Payback Period selama 3 tahun. Analisis sensitivitas mengidentifikasi volume penjualan dan harga pokok produksi sebagai variabel paling berpengaruh terhadap profitabilitas. Kesimpulannya, ALPIN berpotensi menjadi solusi teknologi yang efektif dan berkelanjutan dalam meningkatkan efisiensi penangkapan ikan dan kesejahteraan nelayan. Kata Kunci : Alat Pengumpul Ikan, Capital Budgeting, IoT, Kelayakan Ekonomi, Sustainable Development Goals (SDGs).

Page 198 of 210 | Total Record : 2093

 196   197   198   199   200 

Filter by Year

2023 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 12 No. 6 (2025): Desember 2025 Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025 Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025 Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025 Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025 Vol. 12 No. 1 (2025): Februari 2025 Vol. 11 No. 6 (2024): Desember 2024 Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024 Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024 Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024 Vol. 11 No. 2 (2024): April 2024 Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024 Vol. 10 No. 6 (2023): Desember 2023 Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023 Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023 Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023 Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023 Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023 More Issue