cover
Contact Name
Muhamad Ekhsan
Contact Email
muhamad.ekhsan@pelitabangsa.ac.id
Phone
+6281318972522
Journal Mail Official
jpm@pelitabangsa.ac.id
Editorial Address
Jl. Inspeksi Kalimalang, Tegal Danas, Cikarang Pusat
Location
Kab. bekasi,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Pelita Manajemen
ISSN : -     EISSN : 2962147X     DOI : https://doi.org/10.37366/jpm
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Pelita Manajemen (JPM) diterbitkan dan dikelola secara profesional oleh Program Studi Manajemen, Universitas Pelita Bangsa bekerja sama dengan Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Universitas Pelita Bangsa. Jurnal Pelita Manajemen (JPM) merupakan jurnal yang diterbitkan untuk publikasi hasil penelitan yang berkualitas dalam bidang Ilmu Manajemen. Semua publikasi di JPM bersifat akses terbuka yang memungkinkan semua artikel dapat diakses secara bebas melalui media online tampa berlangganan apapun. Jurnal Pelita Manajemen (JPM) menerbitkan artikel secara berkala enam bulan sekali atau dua kali dalam setahun yaitu pada bulan Mei dan November.
Articles 74 Documents
Loyalitas Pelanggan Hisana Fried Chicken di Bekasi: Peran Harga, Kualitas Pelayanan, dan Promosi B Andreas Mada; Mohammad Ahdan Al Ghiffary
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 5 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/jpm.v5i01.7385

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap loyalitas pelanggan Hisana Fried Chicken Cabang Bekasi. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini berupa penyebaran kuesioner. Berdasarkan hasil analisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS, diperoleh bahwa secara parsial maupun simultan ketiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variabel harga menjadi faktor yang paling dominan, diikuti oleh kualitas pelayanan dan promosi. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,526 menunjukkan bahwa 52,6% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Hasil penelitian ini menegaskan pentingnya strategi harga yang kompetitif, didukung oleh pelayanan yang berkualitas dan promosi yang efektif, dalam meningkatkan loyalitas pelanggan.
Kesejahteraan Psikologis Generasi Z di Tasikmalaya: Peran Fleksibilitas Kerja, Ekspektasi Karier, dan Tekanan Diri Putri Choerunnisa Aulia; Adi Muhammad Nur Ihsan
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 5 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/jpm.v5i01.7401

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh fleksibilitas kerja, ekspektasi karier, dan tekanan diri terhadap kesejahteraan psikologis Generasi Z di Tasikmalaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden Generasi Z sektor nonformal yang dipilih menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesejahteraan psikologis, sedangkan ekspektasi karier dan tekanan diri tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini memperkuat kajian mengenai pentingnya fleksibilitas kerja dalam mendukung kesejahteraan psikologis Generasi Z pada lingkungan kerja yang dinamis. Secara praktis, penelitian ini memberikan implikasi bagi organisasi dan pelaku usaha untuk menerapkan sistem kerja yang fleksibel dan adaptif guna menciptakan kondisi kerja yang lebih sehat serta mendukung kesejahteraan psikologis pekerja Generasi Z.
From Scrolling To Strolling: Synergizing Tourism Influencers and AI Adoption in Gen Z’s Decision To Visit Marine Destination Zulfa Indriyani; Mohamad Rifqy Roosdhani; Sisno Riyoko
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 5 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/jpm.v5i01.7404

Abstract

The rapid integration of digital technology has transformed how Generation Z plans travel, creating a dichotomy between human-centric social validation and machine-driven utility. However, previous studies have largely examined tourism influencers and AI usage separately, despite Gen Z marine tourism decisions being increasingly shaped by the interaction of social influence, digital engagement, and AI-assisted planning. This integration is particularly important in marine tourism contexts, where experiential decision-making is highly influenced by both social validation and digital assistance technologies.This study investigates the transformation mechanism of digital stimuli into behavioral intentions by examining the synergistic roles of Tourism Influencers and Artificial Intelligence (AI) Usage in predicting Visit Decisions to marine tourism destinations in Jepara, Indonesia. Utilizing the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) framework, this quantitative research employed Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to analyze data from 145 Gen Z respondents selected through purposive sampling. The results indicate that the proposed model demonstrates substantial predictive power. Empirical findings reveal that Tourism Influencers significantly drive the quality of Tourism Content and Digital Engagement. Crucially, this study identifies Digital Engagement as the most dominant mediator, outperforming Tourism Content in converting influencer exposure into visit decisions. Conversely, although AI Usage has a significant yet relatively weak direct effect on visit decisions, AI failed to serve as a significant mediator in the context of influencer marketing. These findings conclude that for Gen Z, AI currently functions as a complementary utility tool, whereas active digital engagement remains the primary psychological bridge for behavioral conversion. Destination managers are advised to shift strategies from passive content exposure to fostering interactive digital participation.
Peran Self-Efficacy dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Sektor Jasa Keuangan: Bukti Empiris dari Industri Perbankan dan Pembiayaan Nugrawan Saharuddin; Zulfahry Abuhasmy; Hasmawati Hasmawati
JURNAL PELITA MANAJEMEN Vol. 5 No. 01 (2026): Mei 2026
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37366/jpm.v5i01.7408

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam mendukung keberhasilan organisasi, terutama pada sektor jasa keuangan yang ditandai oleh tingginya tuntutan pencapaian target, kualitas pelayanan, dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan. Salah satu faktor psikologis yang diduga berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan adalah self-efficacy, yaitu keyakinan individu terhadap kemampuannya dalam menyelesaikan tugas dan menghadapi tantangan pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh self-efficacy terhadap kinerja karyawan pada sektor jasa keuangan yang mencakup industri perbankan dan pembiayaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 50 karyawan yang bekerja pada sektor perbankan dan pembiayaan. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (β = 0,771; Sig. = 0,000). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,650 menunjukkan bahwa self-efficacy mampu menjelaskan 65,0% variasi kinerja karyawan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan self-efficacy dapat menjadi salah satu strategi penting dalam mendukung peningkatan kinerja karyawan pada sektor jasa keuangan.