cover
Contact Name
Meiry
Contact Email
meiryakmaradhina@gmail.com
Phone
-
Journal Mail Official
siswantododi88@gmail.com
Editorial Address
Jl.Cisaranten Kulon No 140 Soekarnohatta Bandung Jawa Barat
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
KarismaPro
Published by Universitas Al-Ghifari
ISSN : 20865848     EISSN : 27750647     DOI : https://doi.org/10.53675/karismapro.v14i1
Core Subject : Economy,
Jurnal KarismaPro dengan nomor registrasi p-issn 2086-5848 dan e-issn 2775-0647 merupakan jurnal yang diterbitkan Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Al Ghifari. Penerbitan secara online dimulai pada Vol 22 No 2 (2019). KarismaPro terbit berkala setiap dua kali setahun pada bulan Mei dan Nopember. Jurnal KarismaPro memuat karya ilmiah dalam penyebaran teori dan penelitian di semua bidang bisnis, manajemen, dan kewirausahaan yang sesuai bagi akademisi dan praktisi.
Articles 64 Documents
Peranan Promosi Jabatan Dalam Meningkatkan Semangat Kerja Karyawan Pada Kantor Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Cabang Garut Ritel Nuryani, Eny
KarismaPro Vol 14, No 2 (2023): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v1i2.67

Abstract

One of the efforts taken by the company to improve morale is to meet the promotion appropriately, because when promotions are met then the employee will contribute optimum morale. The purpose of this study is to investigate the implementation of a promotion, the condition of employee morale and job promotion role in improving employee morale at PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Branch Garut Retail.The analytical method used in this research is descriptive and verification method. Descriptive method used to determine the implementation of promotion and conditions of employee morale at PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) branch of Garut Retail, the verification method used to determine the role of promotion in improving employee morale at the office of PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) branch Retail Garut.The method used is survey explanation. The process of sampling carried out by random sampling technique. The sample size is 65 people. The data collection was conducted using questionnaires, interviews, and literature.These results indicate that the promotion included in the category of good, as well as morale is also high. It is seen that the coefficient of determination variable X amounted to 16.56%, and the remaining 83.44% is the influence of other factors. Spearman Rank Correlation promotion variables play a role in improving employee morale with a yield of 0,407 and have a relationship and the variables that are significant
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Halimah, Ooy Siti; Maulia, Fida Safya
KarismaPro Vol 15, No 1 (2024): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v15i1.1331

Abstract

ABSTRAKTingginya persaingan pada dunia ritel modern memiliki dampak yang positif untuk para pengelola ritel untuk berlomba dalam hal peningkatan kualitas produk dan layanan sehingga diharapkan kepuasaan pelanggan terpenuhi yangmana persepsi kualitas produk dan layanan sesuai dengan harapannya. Penelitian ini berfokus pada upaya memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan mempertimbangkan variable yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan yaitu kualitas produk dan pelayanan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh antara Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (studi kasus pada Minimarket Indomaret Point Kiaracondong). Indomaret Point merupakan minimarket yang mengusung konsep inovatif dan sengaja dirancang untuk memberikan pengalaman berbelanja lebih lengkap. Dengan adanya konsep ini maka barang yang dijual di Indomaret Point menjadi bertambah seperti menjual berbagai macam makanan dan minuman cepat saji.Metode analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis Jalur (path analysis) digunakan untuk menunjukan hubungan yang memperlihatkan seberapa besar pengaruh sebuah variabel tertentu baik pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap variabel lainnya.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial dan simultan Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret Point. Secara parsial Kepuasan Pelangan dipengaruhi oleh Kualitas Produk sebesar 39.95% dan dipengaruhi variabel Kualitas Pelayanan sebesar 27.24%. Maka besarnya total dari variabel Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan ditunjukan oleh besarnya koefisien determinasi ��2 = 0.822 atau sebesar 67.6% sedangkan pengaruh variabel luar atau kekeliruannya sebesar 32.4%.Berdasarkan hasil penelitian diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa model yang dibentuk termasuk kedalam kategori kuat sehingga dalam penelitian ini variabel Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan tepat digunakan untuk mengukur stuktur model Kepuasan Pelanggan. Adapun 32.4% variabel yang tidak diteliti, antara lain Promosi, Harga dan loyalitas.Kata kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SERVICESCAPE TERHADAP MINAT BELI DI RESTORAN CRISBAR Nandika, Putri; Riszkyani, Risma; Taufik, Hendra; Hidayat, Hendri
KarismaPro Vol 14, No 2 (2023): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v14i2.1046

Abstract

Pertumbuhan ekonomi dunia berkembang pesat dimana persaingan dihadapi oleh setiap perusahaan, Pengertian metode penelitian menurut Sugiono (2014:2) dalam Yumi et al. (2018:2842) Metode penelitian merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Desain penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah dengan menggunakan analisis kuantitatif, yaitu untuk menguji hipotesis dan mengadakan intreprestasi yang lebih dalam, yang menggambarkan hubungan terstruktur variabel-variabel secara komprehensif, yaitu pengaruh Kualitas Pelayanan (X1) dan Servicescape (X2) terhadap variabel terikat Minat Beli (Y) pada restoran Crisbar dengan demikian rupa agar hasil penelitian, serta untuk mengetahui variabel lain yang diteliti (epsilon). Isi simpulan dan saran menggunakan huruf dan gaya paragraf yang sama dengan bagian lainnya dan disarnakan ditulis dalam satu paragraf dan menghindari penggunaan bullet dan numbering.
PERANAN BRANDING PROMOTION WONDERFUL INDONESIA PADA ASEAN TOURISM FORUM (ATF) DALAM MENIGKATKAN PARIWISATA DI INDONESIA Rahmat, Taufiq
KarismaPro Vol 14, No 2 (2023): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v2i1.78

Abstract

This study aims to determine the role of the Wonderful Indonesia branding promotion at the Asean Tourism Forum (ATF) in improving tourism in Indonesia. The ASEAN Tourism Forum (ATF) is regional cooperation that seeks to promote the ASEAN region as an international tourist destination.The research method used is a qualitative method through literature reviews on official government documents, scientific articles, and news.The results show that the ASEAN Tourism Forum (ATF) is a means or media for Indonesia to attract foreign investors to invest or invest in cooperation in developing tourism in Indonesia, as well as the Wonderful Indonesia branding promotion media to attract foreign tourists to tourist destinations in Indonesia. Indonesia. The Indonesian government takes advantage of ATF activities, namely the ASEAN Tourism Marketing Strategic (ATMS), TRAVEX, and the ATF award for the best destinations in ASEAN to boost the prestige of Indonesian tourism.AbstractThis study aims to determine the role of the Wonderful Indonesia branding promotion at the Asean Tourism Forum (ATF) in improving tourism in Indonesia. The ASEAN Tourism Forum (ATF) is regional cooperation that seeks to promote the ASEAN region as an international tourist destination.The research method used is a qualitative method through literature reviews on official government documents, scientific articles, and news.The results show that the ASEAN Tourism Forum (ATF) is a means or media for Indonesia to attract foreign investors to invest or invest in cooperation in developing tourism in Indonesia, as well as the Wonderful Indonesia branding promotion media to attract foreign tourists to tourist destinations in Indonesia. Indonesia. The Indonesian government takes advantage of ATF activities, namely the ASEAN Tourism Marketing Strategic (ATMS), TRAVEX, and the ATF award for the best destinations in ASEAN to boost the prestige of Indonesian tourism.Keywords : Branding Promotion, ASEAN Tourism Forum (ATF), Wonderful Indonesia
PENGARUH BELANJA INFRASTRUKTUR PEMERINTAH TERHADAP KAPITALISASI PASAR KELOMPOK INDUSTRI INFRASTRUKTUR, UTILITAS DAN TRANSPORTASI PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DALAM BURSA EFEK INDONESIA (STUDI DATA TIME SERIES 2005-2014) MM, Deni Istiono. SE.
KarismaPro Vol 14, No 2 (2023): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v14i2.85

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengeluaran infrastruktur pemerintah terhadap infrastruktur kapitalisasi pasar, industri utilitas dan transportasi perusahaan terbuka di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama 2005-2014. Analisis penelitian menggunakan deskriptif dan verifikasi. Data yang digunakan adalah data deret waktu sebagai realisasi pengeluaran langsung pemerintah di sektor infrastruktur yang terdiri dari transportasi dan komunikasi. Data kapitalisasi pasar adalah kapitalisasi perusahaan industri infrastruktur, utilitas dan transportasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama 2005-2014. Analisis data menggunakan deskriptif dan verifikasi. Analisis deskriptif digunakan untuk menggambarkan pengembangan variabel penelitian. Analisis verifikasi digunakan untuk menguji pengaruh antara variabel dengan meliputi uji pemilihan model, uji spesifikasi model, uji normalitas, uji regresi, uji koefisien determinasi, uji statistik t dan uji f.Hasil analisis menunjukkan variabel pengeluaran infrastruktur pemerintah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kapitalisasi pasar perusahaan industri infrastruktur, utilitas dan transportasi di Bursa Efek Indonesia selama 2005-2014, dengan tingkat determinasi 47,47% dan sisanya 53,52% adalah dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan atau dimasukkan dalam fungsi model penelitian seperti pendapatan Nasional, inflasi, nilai tukar dan lainnya. Oleh karena itu pemerintah pusat harus konsisten pada setiap target dan kegiatan pembangunan yang telah ditetapkan dalam pengeluaran infrastruktur setiap tahun. Hal ini penting untuk dilakukan, sehingga kesenjangan pembiayaan tidak mendorong inflasi yang menyebabkan biaya tinggi dalam proses produksi karena inflasi komoditas infrastruktur. Selain itu, upaya pengendalian yang efektif untuk proses pembangunan sedang dilakukan dan juga dilanjutkan dengan sinergi di antara para pemangku kepentingan bahwa proses pengembangan pelaksanaan dilakukan tepat waktu, serta upaya untuk menetapkan kebijakan strategis dan kepastian hukum bagi investor. Sehingga iklim investasi semakin kondusif untuk menarik minat investor swasta berinvestasi di sektor infrastruktur, utilitas dan transportasi di Bursa Efek Indonesia.
Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Di Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Tahun 2020 Alimudin, Ade Tahyan
KarismaPro Vol 14, No 2 (2023): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v14i2.94

Abstract

The size agreed upon by the assistant is determined by the level of service recipient satisfaction. The satisfaction of beneficiaries received must be in accordance with what is needed and expected. And the government has also issued a Regulation of the Minister of Administrative Reform and Bureaucratic Reform No. 14 of 2017 concerning Guidelines for Surveying Public Satisfaction of Public Service Providers. The Elements That Are Focused In The Community Satisfaction Survey consist of 9 Elements. Of the 9 non-services in the work unit of the Regional Development Planning, Research and Development Agency in the City of Tasikmalaya in general, the Highest Average Value (NRR) The Highest Non-Service Cost Conformity (3.59), While No one has an Over Value (NRR) that almost the same but still in the GOOD category. The element with the lowest average value (NRR) is service time (average 3.07). This value reflects the highest level of satisfaction obtained from the Conformity of Service Costs. While at the time of service provides the lowest level of satisfaction. Everyone's Average Rating. Successful researcher so that BAPPELITBANGDA of Tasikmalaya City needs to strive for and maintain good service quality, as well as improve socialization for service recipients regarding the requirements and time of development planning services.Keywords: COMMUNITY SATISFACTION INDEX, SERVICE AND BAPPELITBANGDA.
Analisis Efisiensi dan Efektivitas Penggunaan Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) Terhadap Penyusunan Laporan Keuangan di Komisi Pemilihan Umum Kota Bandung Syahrir, Annisa Martina
KarismaPro Vol 15, No 02 (2024): Karismapro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v15i02.1354

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi dan efekitivitas penggunaan Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) terhadap penyusunan laporan keuangan di Komisi Pemilihan Umum Kota Bandung. Penelitian dilaksanakan di Kantor Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Bandung. Penelitian dilakukan menggunakan metode sampling jenuh atau sensus. Metode sensus juga dikenal sebagai sampling total. Data diolah menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak IBM SPSS 25. Data primer diperoleh sebanyak 20 responden dan data sekunder diperoleh melalui studi literatur dan instansi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kategori efisiensi di KPU Kota Bandung tergolong tinggi, efektivitas tergolong tinggi, dan laporan keuangan tergolong baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efisiensi dan efektivitas berpengaruh signifikan terhadap laporan keuangan baik secara simultan maupun secara parsial. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 0,875 + 0,265X1 + 0,368X2. Nilai koefisiens determinasi diperoleh sebesar 0,684 yang berarti bahwa 68,4% variable laporan keuangan dapat dijelaskan oleh variable efisiensi dan efektivitas.
Gaya Kepemimpinan dan Deskripsi Pekerjaan sebagai Prediktor Kinerja Pegawai di Sektor Multi Level Marketing Saepudin, Muhamad Sulaiman; Resmiati, Eny Nuryani
KarismaPro Vol 15, No 1 (2024): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v15i1.1430

Abstract

Kinerja pegawai menjadi indikator vital bagi keberhasilan perusahaan, khususnya dalam industri Multi Level Marketing (MLM) yang mengandalkan tenaga penjual sebagai ujung tombak operasional. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan dan deskripsi pekerjaan terhadap kinerja pegawai di PT. Melia Sehat Sejahtera Cabang Stokis Cibiru Bandung. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif-verifikatif, melibatkan 69 responden yang dipilih melalui teknik cluster proportional random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis dengan path analysis.Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dan deskripsi pekerjaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (F = 76.233 F_tabel = 3.135; sig. = 0.000). Secara parsial, gaya kepemimpinan memiliki pengaruh signifikan (β = 0.589; t = 6.642; p 0.05), begitu pula deskripsi pekerjaan (β = 0.324; t = 3.654; p 0.05). Koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel independen menjelaskan 69.8% variasi kinerja pegawai, dengan kontribusi pengaruh total gaya kepemimpinan sebesar 47.00% dan deskripsi pekerjaan sebesar 22.80%.Penelitian ini menegaskan pentingnya kepemimpinan yang efektif dan kejelasan peran kerja dalam meningkatkan kinerja individu di sektor MLM. Adapun keterbatasan penelitian ini adalah cakupan geografis dan organisasi yang terbatas pada satu cabang perusahaan, serta belum melibatkan variabel mediasi lainnya seperti motivasi kerja.
Analisis Implementasi Green Finance Dalam Skema Pembiayaan Pada UMKM di Kelurahan Cipamokolan Kota Bandung Siswanto, Dodi; Herdijani, Dary Alifah
KarismaPro Vol 15, No 02 (2024): Karismapro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v15i02.1438

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah pelaku UMKM mengetahui dan memahami tentang Green Finance, (2) mengedukasi pentingnya penerapan Green Finance, dan (3) menilai efektivitas skema pembiayaan Green Finance pada UMKM sektor pengolahan makanan di Kelurahan Cipamokolan. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku UMKM belum mengetahui istilah Green Finance, namun 60% di antaranya telah menerapkan penghematan energi yang sejalan dengan prinsip green. Lembaga keuangan belum menerapkan skema Green Finance, dan pelaku UMKM kesulitan mengakses pembiayaan formal karena syarat agunan dan prosedur yang kompleks. Diperlukan sosialisasi dan dukungan terhadap UMKM terkait Green Finance dan akses keuangan.
Dampak Lingkungan Sekolah dan Motivasi Belajar terhadap Prestasi Siswa TKJ di Era Digital Nurjanah Lestari, Lindia; Siswanto, Dodi
KarismaPro Vol 15, No 1 (2024): KarismaPro
Publisher : Program Studi Manajemen, Universitas Al Ghifari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53675/karismapro.v15i1.1429

Abstract

Rendahnya prestasi belajar siswa jurusan Teknik Komputer dan Jaringan (TKJ) menjadi permasalahan yang krusial di tengah tuntutan era digital yang menuntut kesiapan kompetensi teknis dan akademik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan sekolah dan motivasi belajar terhadap prestasi belajar siswa di SMK Informatika Terpadu Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur (Path Analysis) untuk mengukur pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Sampel sebanyak 156 siswa diambil secara total sampling dari populasi siswa TKJ. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, lingkungan sekolah berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi belajar sebesar 44,8%, sementara motivasi belajar memberikan kontribusi sebesar 20,2%. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh terhadap prestasi belajar sebesar 65%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Implikasi praktis dari hasil ini menunjukkan pentingnya penciptaan lingkungan belajar yang kondusif serta peningkatan strategi motivasi untuk mendorong prestasi akademik siswa TKJ. Namun, keterbatasan penelitian ini terletak pada ruang lingkup variabel yang belum mencakup aspek-aspek lain seperti metode pembelajaran dan peran orang tua yang juga mungkin memengaruhi hasil belajar siswa