cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Gusti muhammad Hidayatullah
Contact Email
stiapppm@gmail.com
Phone
+6282251444434
Journal Mail Official
stiapppm@gmail.com
Editorial Address
Jl. Bihman Villa No.123, Kecamatan Amuntai Tengah, Kabupaten Hulu Sungai Utara, Kalimantan Selatan
Location
Kab. hulu sungai utara,
Kalimantan selatan
INDONESIA
Inovatif : Jurnal Administrasi Niaga
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Amuntai
ISSN : -     EISSN : 2685855X     DOI : https://doi.org/10.36658/ijan
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Inovatif di terbitkan oleh Program Studi : Administrasi Niaga pada Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Amuntai sebagai media untuk menyalurkan pemahaman tentang aspek - aspek Administrasi Niaga dalam era Indusrti 4.0 dan juga informasi berupa hasil penelitian lapangan atau studi pustaka. Jurnal ini diterbitkan satu kali dalam setahun yaitu pada bulan Agustus. Redaksi menerima naskah yang belum pernah diterbitkan dalam media lain dari Dosen, peneliti, mahasiswa maupun praktisi dengan ketentuan penulisan seperti tercantum pada halaman belakang ( petunjuk untuk penulis ). Naskah yang masuk akan di evaluasi dan di sunting unutk keseragaman format, istilah dan tata cara lainnya. Focus and Scope jurnal Inovatif ini : 1. Human resources, 2. Entrepreneurs, 3. Technopreneurs and sociopreneurs.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 65 Documents
 3   4   5   6   7 
ANALISIS PERENCANAAN KEUANGAN PADA KELOMPOK USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) DI KOTA AMUNTAI Yudianto, Ary
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.1.99

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perencanaan keuangan pada UMKM. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah 50 UMKM yang tersebar di kota Amuntai. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas UMKM belum memiliki perencanaan keuangan yang matang dan cenderung mengelola keuangan secara konvensional. Faktor-faktor yang mempengaruhi perencanaan keuangan UMKM meliputi pengetahuan, keterampilan, dan motivasi. Metode perencanaan keuangan yang umum dilakukan oleh UMKM adalah pencatatan keuangan sederhana dan penyusunan anggaran. Rekomendasi untuk pengembangan perencanaan keuangan pada UMKM antara lain melalui penyediaan pelatihan dan pendampingan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan perencanaan keuangan serta pemanfaatan teknologi untuk memudahkan pengelolaan keuangan.
PENGARUH POTENSI SUMBER DAYA ALAM TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI DI DESA HANTAKAN KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH Agustina, Eka Santi; Latte, Jumai
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.1.100

Abstract

Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif, pada filsafat Positivesme, teknik pengambilan sampel pada umunya dilakukan secara random, pengumpulan data menggunakan instrument penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik. Hasil penelitian menunjukan bahwa potensi sumber daya alam (X1) berpengaruh terhadap pertumbuhan ekonomi di Desa Hantakan Kabupaten Hulu Sungai Tengah, hal ini dapat dilihat pada hasil uji t yaitu variabel potensi sumber daya alam (X1) memiliki besaran pengaruh sebesar 62,1% dan taraf signifikan sebesar 0,000, atau kurang dari 0,05 yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima, sisanya sebesar 37,90% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
EFEKTIVITAS PRODUKSI UKM DALAM UPAYA MENINGKATKAN LABA (STUDI KASUS MAKARONI GULA MERAH MAMA ASMI) Rifani, Jamil; Azimah, Safarina Harianty
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.1.101

Abstract

Makanan ringan, cemilan atau kudapan adalah istilah bagi angin makanan yang bukan merupakan menu utama. Makanan yang dianggap makanan ringan merupakan makanan untuk menghilangkan rasa lapar seseorang sementara waktu, memberi sedikit pasokan tenaga ke tubuh, atau sesuatu yang dimakan untuk dinikmati rasanya angin. Salah satu contoh dari makanan ringan ini adalah makaroni gula merah yang dimana produksinya dilakukan dirumah pemilik UKM di desa Kota Raden Hulu, cemilan yang satu ini memiliki cita rasa yang khas dan jarang ditemukan dipasaran oleh karenanya cemilan yang satu ini sangat disukai oleh banyak orang baik dikalangan anak anak, remaja maupun orang dewasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas produksi UKM Makaroni Gula Merah Mama Asmi dan untuk mengetahui upaya yang dilakukan untuk meningkatkan laba pada produksi UKM Makaroni Gula Merah Mama Asmi. Tipe penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, Berdasarkan sumbernya, data dibedakan menjadi dua, yaitu data primer dan data sekunder. Data Sekunder yaitu data yang berhubungan dengan efektivitas produksi UKM Makaroni Gula Merah Mama Asmi yang diperoleh melalui dokumen, catatan, laporan, arsip dan sebagainya yang digunakan untuk melengkapi informasi yang diperlukan dalam penelitian yang tersedia di Kota Amuntai Kabupaten Hulu Sungai Utara. Informan yang diambil sebanyak 10 orang dengan teknik Purposive Sampling. Dari hasil analisis indikator ada salah satu indikator yang belum dikatakan efektif yaitu pada indikator pengadaan yang dimana berkaitan juga dengan indikator tenaga kerja. Dalam proses produksi belum bisa memenuhi apabila pesanan pembeli lebih dari 100 bungkus karenanya harus menunggu dulu 2 sampai 3 harian. Kalau dilihat dari indikator meningkatkan laba sudah dibilang efektif. Saran penulis untuk UKM Makaroni Gula Merah Mama Asmi, dalam rangka untuk lebih meningkatkan laba lagi sebaiknya menambah tenaga kerja agar dapat memenuhi permintaan pembeli apabila ada pesanan banyak, memperluas pemasaran secara langsung ataupun memperluas pemasaran melalui media sosial.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH MAKAN OLA AMUNTAI Hasanah, Nurul; Jamilah, Jamilah
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.1.102

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah harga (X1) dan pelayanan (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen (Y). Serta untuk mengetahui harga dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Rumah Makan Ola Amuntai. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data diperoleh dari konsumen pada Rumah Makan Ola dengan mengambil sampel sebanyak 100 orang. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dan dengan melakukan observasi lapangan. Metode penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas pelayanan memiliki hubungan yang positif dan berpengaruh signifikan secaran simultan terhadap kepuasan pelanggan. Rumah Makan Ola sebaiknya menjaga harga tetap terjangkau dan meningkatkan kualitas pelayanan agar konsumen selalu puas dengan restoran ini
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP MEREK ASUS PADA TOKO YULIDA KOMPUTER DI KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Handayani, Ramona; Afrida, Afrida
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.1.103

Abstract

Harga laptop asus terjangkau untuk setiap tipenya. Selain itu, harga yang murah menjadi cara Asus untuk menarik perhatian konsumen, dan kelebihan lainnya adalah Asus memberikan garansi paling lama yaitu 2 tahun. Sedangkan kekurangan dari laptop asus adalah tidak memiliki banyak service center, sehingga jika terjadi kerusakan maka proses perbaikannya lebih lama dibandingkan merk laptop lainnya. Selain itu terlalu cepatnya rilis seri terbaru dengan spesifikasi lebih tinggi dan harga lebih murah, hal ini berdampak pada kepuasan konsumen yang sudah membeli sebelum rilis seri terbaru. Biasanya Asus merilis produk terbarunya sebulan sekali. Kekurangan lainnya adalah keyboard sering bermasalah dan harga sparepart yang masih mahal dibandingkan laptop merek lain. Masalah ini juga biasanya menjadi keluhan pelanggan laptop Asus di toko Yulida Computer Amuntai yaitu masalah gangguan keyboard seperti lengket terutama jika laptop jarang digunakan. jadi kelemahan inilah yang membuat penjualan asus tidak stabil dimana sebelumnya mereka membeli laptop merk asus tapi setelah terjadi kerusakan atau kerusakan mereka beralih ke laptop merk lain khususnya di toko yulida computer. Hal inilah yang melatarbelakangi dilakukannya penelitian yang berjudul “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merk Asus Di Toko Komputer Yulida Amuntai Hulu Sungai Utara”. , apakah ada pengaruh secara parsial kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop merek Asus, dan apakah ada pengaruh simultan harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop merek Asus di Toko Komputer Yu;ida Hulu Sungai Utara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian asosiatif. Dari pengujian instrumen penelitian semua item pada variabel X1, X2 dan Y dikatakan valid dan reliabel dimana r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai cronbanch alpha lebih besar dari 0,6. Dari hasil uji normalitas, jika histogram bar mengikuti garis lonceng, residual berdistribusi normal dan pada citra normal plot P-P dapat diartikan jika titik-titik plot pada citra selalu mengikuti dan mendekati garis diagonal, maka terdistribusi secara normal. Dari uji heteroskedastisitas dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pola yang jelas pada sumbu seperti tidak bergelombang, tidak melebar, dan tidak menyempit tetapi berupa titik-titik acak atau acak, maka tidak terdapat gejala heteroskedastisitas. Dari uji multikolinieritas didapatkan nilai tolerance 0,573 dan nilai VIP 1,746, sehingga diperoleh nilai 0,573 > 0,1 dan 1,746 < 10, maka kesimpulannya tidak ada gejala multikolinearitas. Dari pengujian hipotesis di atas diperoleh nilai sig untuk X1 sebesar 0,683 dan nilai sig X2 sebesar 0,009, maka X1 = 0,683 > 0,05 sehingga kesimpulannya variabel harga (X1) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) sedangkan X2 (kualitas produk) = 0,009 < 0,05 maka kesimpulannya variabel kualitas produk (X2) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Variabel Y), sehingga hipotesis pertama (Ha 1) yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian laptop asus ditolak atau Ho 1 diterima yaitu tidak ada pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian laptop asus. sedangkan hipotesis kedua (Ha 2) ada pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian laptop Asus diterima. Dan nilai sig 0,001 lebih kecil dari 0,05 atau 0,001 < 0,05 artinya variabel X1 (harga) dan X2 (kualitas produk) secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen (keputusan pembelian), sehingga hipotesis ketiga (Ha3) menyatakan ada pengaruh harga dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian laptop Asus yang diterima. Untuk koefisien determinan (R square) sebesar 0,204 yang artinya pengaruh variabel bebas (harga dan kualitas produk) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian) adalah sebesar 20,4%
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DEALER YAMAHA SURYANATA AMUNTAI Fadillah, Haris
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.2.104

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, terhadap keputusan pembelian produk di, pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian, pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian, pengaruh harga terhadap keputusan pembelian, pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi, dan harga secara bersama sama terhadap keputusan pembelian di Dealer Yamaha Suryanata Motor Amuntai. Variabel dependen dari dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian. Sedangkan variabel independen adalah kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi dan harga. Sampel yang dipilih mennggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Namun Kualitas pelayanan, Kualitas Produk, Promosi dan Harga Berpengaruh secara Bersama sama terhadap keputusan pembelian.
PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN KOPERASI KONSUMEN TIRTA KANDILO KABUPATEN PASER Latte, Jumai
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.2.105

Abstract

The purpose of this research is to determine the effect of financial compensation on the performance of employees of the Tirta Kandilo Consumer Cooperative. The type of research is explanatory. The population and samples in this research are all Tirta Kandilo Consumer Cooperatives with a total sample of 47 employees using the accidental sampling technique. The data analysis technique in this research used statistical SPSS 21.0 software for Windows. Based on the results of calculation and analysis that have been made in this research proves that financial compensation (X) has a Sigma value 0.000 < 0,05 (Less than 0.05) and judging from the comparison of the value of Tcalculate > Ttable in the significance level of 5% is 8355> 2412. As Sigma X (financial compensation) below 0.05 and Tcalculate > Ttable, then Ho is rejected and Ha is accepted which means that financial compensation is significantly affect on employee performance of Tirta Kandilo Customer Cooperatives Paser Regency. The amount of influence is 78.0% known from the standard Coefficient Beta. Meanwhile, 22.0% is an influence of other variables that are not studied in this research.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MINUMAN THAI THEA DI DESA RANTAU BUJUR TENGAH KECAMATAN SUNGAI TABUKAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Handayani, Ramona; Fatimah, Siti
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.2.106

Abstract

Harga merupakan salah satu daya tarik utama dalam penjualan produk minuman ini, harganya cukup terjangkau. Kelebihan yang lain, produk minuman ini memiliki varian rasa sebagai cara untuk menarik perhatian konsumen, hanya saja memang kurang terpromosikan dengan baik Thai Thea Nova hanya menjual produk minuman versi dingin sehingga terkendala mengalami penurunan penjualan pada saat musim penghujan.Selain itu kualitas produk dari sisi pengemasan masih kurang menarik dan belum memiliki label atau merek nama usaha ini. Padahal dengan adanya merek atau label dapat memberi keuntungan pada penjual artinya secara tidak langsung produk ini akan terpromosikan. Dengan keadaan tersebut pelaku usaha Thai thea Nova harus memiliki strategi dalam pemasaran apalagi saat ini ditengah banyaknya persaingan dengan usaha –usaha sejenis yang menyebabkan konsumen memiliki ragam pilihan produk minuman sesuai dengan kebutuhannya. Dengan adanya persaingan tersebut, pelaku usaha minuman harus mengeluarkan segala kemampuan agar tetap bisa bertahan dan dapat bersaing dipasar dengan pelaku usaha minuman yang lain. Hal inilah yang melatar belakangi peneltian ini yang berjudul “ Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Thai Thea Nova Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara”.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah ada pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian Produk Minuman Thai Thea Nova Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara, apakah ada pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian Produk Minuman Thai Thea Nova Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara,, dan apakah apakah ada pengaruh harga dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian Produk Minuman Thai Thea Nova Kecamatan Sungai Tabukan Kabupaten Hulu Sungai Utara,.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan tipe penelitian asosiatif..Dari pengujian instrument penelitian semua butir soal variabel X1,X2 dan Y dikatakan valid dan reliabel dimana r Hitung lebih besar dari r tabel dan nilai cronbanch alpha lebih besar dari 0,6. Dari hasil uji normalitas jika batang histogram mengikuti garis lonceng maka residual berdistribusi normal dan pada gambar Normal P-P Plot yang bisa diinterpretasikan jika titik –titik ploting yang terdapat pada gambar selalu mengikuti dan mendekati garis diagonalnya maka berdistribusi normal.. Dari pengujian heteroskesditas dapat disimpulkan bahwa tidak ada pola yang jelas pada sumbu seperti tidak bergelombang, tidak melebar, dan tidak menyempit namun berupa titik –titik random atau acak, maka tidak terjadi gejala heteroskesdiditas.Dari pengujian multikolinearitas didapatkan nilai tolerance sebesar 0,539 dan nilai VIP 1,857, maka nilai 0,539 > 0,1 dan 1,857 < 10 maka kesimpulannya tidak terjadi gejala multikolinieritas . Dari pengujian hipotesis, didapatkan diatas nilai sig untuk X1 sebesar 0,683 dan nilai sig X2 sebesar 0,009, maka X1 = 0,683 > 0,05 sehingga kesimpulannya variable harga (X1) tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y) sedangkan X2 ( Kualitas produk) = 0,009 < 0,05 maka kesimpulannya variable kualitas produk (X2 ) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian ( Variabel Y), maka hipotesis pertama (Ha 1) yang menyatakan ada pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian Produk minuman Thai Thea Nova ditolak atau Ho 1 yang diterima yaitu tidak ada pengaruh harga secara parsial terhadap keputusan pembelian Produk minuman Thai Thea Nova. sedangkan hipotesis kedua (Ha 2) ada pengaruh kualitas produk secara parsial terhadap keputusan pembelian Produk minuman Thai Thea Nova diterima. Dan nilai sig adalah 0,001 lebih kecil dari 0,05 atau 0,001 <0,05 maka artinya variable X1 ( harga ) dan X2 ( kualitas produk ) secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependent ( keputusan pembelian), maka hipotesis ketiga (Ha 3) yang menyatakan ada pengaruh harga dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian Produk minuman Thai Thea Nova diterima. Untuk koefisien determinan ( R square) sebesar adalah 0,434 yang mengandung pengertian pengaruh variable bebas ( harga dan kualitas produk ) terhadap variable terikat (keputusan pembelian) adalah sebesar 43,4 %.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KATERING SHOBIA DI KELURAHAN SUNGAI MALANG KECAMATAN AMUNTAI TENGAH Hasanah, Nurul; Fatmawati, Fatmawati
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.2.107

Abstract

Increasingly advanced technology and increasing activity at the present time make people prefer practical ways of fulfilling food and drinks for themselves, as well as for certain events. Plus the fast growing catering business in Indonesia, one of which is the catering business. Catering is always related to consumers, where customer satisfaction is one of the most important things for the continuity of catering. Consumer satisfaction is influenced by several factors, one of which is the quality of existing products. This study aims to determine the effect of product quality on customer satisfaction at Shobia Catering in Sungai Malang Village, Central Amuntai District. The research method used is a quantitative research method. The population of this research is some consumers who buy products at Shobia Catering. Samples taken as many as 100 samples. While the data was collected using a questionnaire or questionnaire as the main method and dokumentation as a complementary method. Data analysis techniques used instrument tests (validity and reliability tests), simple linear regression analysis, T-test, and the coefficient of determination (R2) using the SPSS Version 22 application. The results showed that there was a significant influence between product quality variables on customer satisfaction at Shobia Catering. Because the results of the hypothesis can be seen that tcount (7.838) > ttable (1.664) and a significant value (0.000) < (0.05). In addition, it can also be seen that the Cronbach's Alpha value on the product quality variable is 0.638 > 0.60 and the Cronbach's Alpha value on the consumer satisfaction variable is 0.853 > 0.60 so it can be concluded that the two variables are declared reliable. The R2-test the product quality factor has an influence of 38.5% on consumer satisfaction, while the remaining 61.5% is influenced by other variables not included in this study
PEMANFAATAN INSTAGRAM UNTUK MENJAGA LOYALITAS PELANGGAN PADA FIKRI TAQY BARBERSHOP Agustina, Eka Santi; Akbar, Hendra Maulana
Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/ijan.5.2.108

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan Instagram dalam menjaga loyalitas pelanggan Fikri Taqy Barbershop melalui akun Instagram @fikritaqy_barbershop. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kualitatif. Teori yang digunakan adalah teori Loyalitas Pelanggan Tjiptono. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan dokumentasi dengan satu informan ahli, tiga informan inti, dan satu informan akademisi. Berdasarkan hasil yang diperoleh oleh peneliti, pemanfaatan Instagram @fikritaqy_barbershop dalam menjaga loyalitas pelanggan Fikri Taqy Barbershop dilihat dari terpenuhinya empat faktor yang melatarbelakangi yaitu kualitas pelayanan, kepercayaan, citra perusahaan, dan kepuasan pelanggan pada Fikri Taqy Barbershop mendapat respon positif dari para informan inti. pemanfaatan Instagram @fikritaqy_barbershop dijadikan sebagai sarana komunikasi dan public relations. Setelah peneliti melakukan penelitian pada pemanfaatan Instagram dalam menjaga loyalitas pelanggan pada Fikri Taqy Barbershop, peneliti menyarankan agar admin Instagram @fikritaqy_barbershop lebih sigap dan cepat dalam merespon pertanyaan pelanggan dan lebih kreatif dalam memposting gambar maupun video agar tidak terkesan monoton dan membosankan.

Page 5 of 7 | Total Record : 65

 3   4   5   6   7 

Filter by Year

2019 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 1 (2025): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 6 No. 1 (2024): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 2 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 5 No. 1 (2023): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 4 No. 2 (2022): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 4 No. 1 (2022): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 3 No. 2 (2021): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 3 No. 1 (2021): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 2 No. 2 (2020): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 2 No. 1 (2020): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 1 No. 2 (2019): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga Vol. 1 No. 1 (2019): Inovatif Jurnal Administrasi Niaga More Issue