cover
Contact Name
T Heru Nurgiansah
Contact Email
therunurgiansah@gmail.com
Phone
+6281322551635
Journal Mail Official
therunurgiansah@gmail.com
Editorial Address
Perumahan Puri Nirwana Bangunjiwo No.A-5 Dusun Kenalan Kelurahan Bangunjiwo Kecamatan Kasihan Kabupaten Bantul Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Location
Kab. bantul,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Journal of Education Transportation and Business
Published by CV. Rayyan Dwi Bharata
ISSN : 3062813X     EISSN : 30628121     DOI : https://doi.org/10.57235
JETBUS Journal of Education Transportation and Business dengan nomor ISSN terdaftar 3062-813X (Cetak - Print) dan 3062-8121 (Online - Elektronik) adalah jurnal akses terbuka ilmiah yang diterbitkan oleh CV Rayyan Dwi Bharata. JETBUS Journal of Education Transportation and Business bertujuan untuk mempublikasikan hasil penelitian asli dan review hasil penelitian pada lingkup: 1. Pendidikan, Pembelajaran 2. Transportasi, Teknologi 3. Bisnis, Ekonomi, Akuntansi JETBUS Journal of Education Transportation and Business diterbitkan 1 tahun 2 kali terbit pada bulan Juni & Desember
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 252 Documents
Analisis Efektivitas Logbook Harian Dalam Meningkatkan Kinerja Personil Aviation Security di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima Nuriyah Ramadhani; Fauzia Fahmi Yuniarti Nasution
Journal of Education Transportation and Business Vol. 3 No. 2 (2026): Desember 2026
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetbus.v3i2.8831

Abstract

Logbook harian merupakan salah satu instrumen operasional yang digunakan untuk mendokumentasikan aktivitas, pengawasan, dan evaluasi pelaksanaan tugas personel Aviation Security. Namun, efektivitas penggunaannya dalam meningkatkan kinerja personel masih perlu dikaji secara empiris. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh dan efektivitas penggunaan logbook harian terhadap kinerja personel Aviation Security serta mengetahui persepsi personel terhadap penggunaannya di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima. Penelitian menggunakan pendekatan mixed methods dengan mengombinasikan metode kuantitatif dan kualitatif. Penelitian dilaksanakan pada Februari–Maret 2026 di Bandar Udara Sultan Muhammad Salahudin Bima, Nusa Tenggara Barat. Populasi penelitian berjumlah 36 personel Aviation Security yang seluruhnya dijadikan sampel menggunakan teknik sampling jenuh (total sampling). Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara semi-terstruktur, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Analisis data kuantitatif dilakukan menggunakan SPSS melalui analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi, sedangkan data kualitatif dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman dengan teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan logbook harian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja personel Aviation Security dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,671 dan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Efektivitas penggunaan logbook harian memberikan kontribusi 64,8% terhadap peningkatan kinerja personel. Selain itu, personel Aviation Security memiliki persepsi positif terhadap penggunaan logbook harian karena dinilai mampu meningkatkan disiplin, koordinasi, akuntabilitas, dan efektivitas pelaksanaan tugas.
Analisis Pelayanan Fasilitas Penunjang terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Yogyakarta Nur Vahera Lubis; Awan
Journal of Education Transportation and Business Vol. 3 No. 2 (2026): Desember 2026
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jetbus.v3i2.9010

Abstract

Peningkatan jumlah penumpang di Bandar Udara Internasional Yogyakarta menuntut tersedianya pelayanan fasilitas penunjang yang berkualitas guna menciptakan kepuasan penumpang. Namun, berdasarkan hasil pengamatan, masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti fasilitas toilet yang kurang terawat, gangguan pada Flight Information Display System (FIDS), self check-in yang tidak berfungsi optimal, serta beberapa fasilitas pendukung lainnya yang berpotensi menurunkan tingkat kepuasan pengguna jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan fasilitas penunjang terhadap kepuasan penumpang serta besarnya pengaruh yang diberikan. Objek penelitian adalah penumpang Bandar Udara Internasional Yogyakarta yang menggunakan fasilitas penunjang di area terminal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan fasilitas penunjang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penumpang. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 11,514 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,984 (11,514 > 1,984) serta nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, sehingga hipotesis penelitian diterima. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,575 menunjukkan bahwa pelayanan fasilitas penunjang memberikan pengaruh sebesar 57,5% terhadap kepuasan penumpang, sedangkan 42,5% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Dengan demikian, peningkatan kualitas pelayanan fasilitas penunjang dapat meningkatkan kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Yogyakarta.