Business Management and Entrepreneurship Journal
Business Management and Entrepreneurship Journal (BMEJ) is an open access and peer-reviewed academic journal, which is published by Economic Faculty Management Program, Universitas Galuh. This Journal is created for publication from the result of research in management, business and entrepreneurship topics. It has Frequency of published quarterly in March, June, September and December. Our Journal have been listed on Printed ISSN : 2684-8759 and e-ISSN : 2684-8740. BMEJ indexed by Google Scholar, GARUDA (On Process), Indonesian One Search by PERPUSNAS (on process), BASE Research, Research Bib (on process), and OCLC World Cat (on process)
Articles
15 Documents
Search results for
, issue
"Vol 4, No 2 (2022)"
:
15 Documents
clear
<![CDATA[PENGARUH KARAKTERISTIK ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP PRESTASI KERJA (Studi pada Pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis) ]]>
<![CDATA[fadly adi andoyo]]>;
<![CDATA[Elin Herlina]]>;
<![CDATA[Risna Kartika]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Bagaimana pengaruh karakteristik organisasi terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?; 2) Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?; dan 3) Bagaimana pengaruh karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis?. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis: 1) Pengaruh karakteristik organisasi terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; 2) Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; dan 3) Pengaruh karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan terhadap prestasi kerja pada pegawai Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis yang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN) sebanyak 60 orang sehingga menggunakan teknik sampling jenuh. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknis analisis data yang digunakan yaitu: koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t, regresi linier berganda, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Karakteristik organisasi berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; 2) Karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis; dan 3) Karakteristik organisasi dan karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap prestasi kerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis. Adapun saran yang peneliti ajukan yaitu sebaiknya Dinas Pendidikan Kabupaten Ciamis mengenalkan suatu sistem penilaian kerja yang menitikberakan pada pengembangan dan menciptakan iklim kerja yang mendorong manajemen karir secara komprehensif, memberikan keleluasaan dan kebebasan dalam memutuskan prosedur yang digunakan dalam melaksanakan serta menyelesaikan pekerjaan, serta menerapkan sistem punishment bagi pegawai yang kurang memiliki disiplin kerja.]]>
<![CDATA[PENGARUH PERAN GANDA DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus pada UPTD Puskesmas Manonjaya) ]]>
<![CDATA[Mutiara Ayu Hermawan]]>;
<![CDATA[Nurdiana Mulyatini]]>;
<![CDATA[Iyus Yustini]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini berfokus pada Pengaruh Peran Ganda dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai (Studi Kasus pada UPTD Puskesmas Manonjaya). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1). Bagaimana pengaruh X1 terhadap Y?; 2). Bagaimana pengaruh X2 terhadap Y; 3). Bagaimana pengaruh X1 dan X2 terhadap Y?. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk : 1). Mengetahui pengaruh X1 terhadapY; 2). Mengetahui pengaruh X2 terhadap Y; 3). Mengetahui X1 dan X2 terhadap Y. Metode yang digunakan dalam penelitian ini analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan Analisis Koefisien Korelasi Sederhana, Uji Koefisien Determinasi, Analisis Regresi Linier Sederhana, Uji Hipotesis menggunakan (Uji Signifikansi Uji t), Analisis Regresi Linier Berganda, dan Uji Hipotesis menggunakan (Uji Signifikansi Uji f). Hasil penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa X1 dan X2 berpengaruh terhadap Y dengan besarnya pengaruh 61.06% sedangkan 38.94% dipengaruhi oleh faktor lain. 1) X1 pada UPTD Puskesmas Manonjaya termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan jumlah pegawai perempuan mendominasi dibanding dengan jumlah pegawai laki-laki. Selanjutnya X1 berpengaruh signifikan terhadap Y. Dari hasil perhitungan analisis koefisien korelasi sederhana tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X1 dapat diatasi dengan baik maka Yakan semakin meningkat. 2) X2 pada UPTD Puskesmas Manonjaya termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan banyaknya tekanan dari luar (external factor) yang membuat pegawai merasa stres dalam melaksanakan pekerjaannya. Selanjutnya X2berpengaruh signifikan terhadap Y. Dari hasil perhitungan analisis koefisien korelasi sederhana tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X2 dapat diatasi dengan baik maka Y akan semakin meningkat. 3). Y termasuk kategori tinggi, hal ini dibuktikan dengan perolehan hasil nilai pencapaian kinerja pegawai UPTD Puskesmas Manonjaya. Selanjutnya X1 dan X2 berpenganguh signifikan secara bersama-sama terhadap Y. Dari hasil perhitungan koefisien korelasi berganda tingkat hubungannya kuat. Artinya jika X1 dan X2 dapat diatasi dengan baik maka Y akan semakin meningkat]]>
<![CDATA[ANALISIS QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENGUNJUNG OBYEK WISATA PANTAI PANGANDARAN ]]>
<![CDATA[Diki Mardiana Derista]]>;
<![CDATA[Nurdiana Mulyatini]]>;
<![CDATA[Kasman Kasman]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini difokuskan pada Analisis Quality Function Deployment Untuk Meningkatkan Kepuasan Pengunjung Obyek Wisata Pantai Pangandaran. Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini adalah: 1]Bagaimana penerapan metode Quality Function Deployment pada obyek wisata Pantai Pangandaran?; 2]Bagaimana tingkat kepuasan pengunjung pada obyek wisata Pantai Pangandaran?; 3]Bagaimana penerapan metode quality function deploymnet untuk meningkatkan pengunjung pada obyek wisata Pantai Pangandaran?. Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis: 1] Penerapan metode Quality Function Deployment pada obyek wisata Pantai Pangandaran; 2]Tingkat kepuasan pengunjung pada obyek wisata Pantai Pangandaran; 3]Penerapan metode quality function deploymnet untuk meningkatkan pengunjung pada obyek wisata Pantai Pangandaran. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah adalah metode survey dengan pendekatan kualitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakanan reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan triangulasi. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa Pengelolaan obyek wisata Pantai Pangandaran dalam memberikan fasilitas–fasilitas umum belum optimal; Kepuasan pengunjung Obyek Wisata Pantai Pangandaran masih belum optimal; Hasil analisis dengan menggunakan Quality Function Deployment (QFD) atribut Voice of Customer dan Technical Response dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan memiliki hubungan yang lemah, sedangkan biaya dan harga memiliki hubungan yang kuat. sebaiknya pengelola perlu meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk dengan memahami apa saja harapan-harapan konsumen serta mampu meningkatkan fasiliatas-fasilitas yang tersedia. Kata Kunci : Manajemen Pariwisata, Quality Function Deploymenet (QFD), Kepuasan Pengunjung]]>
<![CDATA[PENGARUH DISTRIBUTIVE JUSTICE DAN PROCEDURAL JUSTICE TERHADAP AFFECTIVE COMMITMENT (Suatu studi pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom) ]]>
<![CDATA[Tantri Siswanti]]>;
<![CDATA[Apri Budianto]]>;
<![CDATA[Wiwin Setianingsih]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Meningkatya absensi pada perusahaan dalam hal ini menandakan bahwa karyawan tidak mampu berkomitmen pada perusahaan, selain itu komitmen yang dimiliki karyawan terhadap perusahaan tidak optimal.Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1]Bagaimana pengaruh distributive justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom?; 2] Bagaimana pengaruh procedural justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom?; 3] Bagaimana pengaruh distributive justice dan procedural justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom?;. Adapun tujuan ini meliputi: 1] Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh distributive justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom; 2]Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh procedural justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom; 3] Untuk mengetahui dan menganalisis distributive justice dan procedural justice terhadap affective commitment pada karyawan CV Fajar Harapan Sukahaji Waterboom. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah adalah explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Hasil dari penelitian dan pengolahan data menunjukan bahwa 1] Distributive justice berpengatuh tidak signifikan terhadap affective commitment; 2] Procedural justice berpengaruh tidak signfikan terhadap affective commitment; 3] Distributive justice dan procedural justice berpengaruh tidak signifikan terhadap affective commitment Pada karyawan CV. Fajar Harapan Sukahaji Waterboom. Kata Kunci : Distributive Justice, Procedural Justice dan Affective Commitment]]>
<![CDATA[PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ETIKA KERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Perusahaan Rajawali Mas Cikoneng) ]]>
<![CDATA[Egi Sugiana]]>;
<![CDATA[Sukomo Sukomo]]>;
<![CDATA[Mukhtar Abdul Kader]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Egi Sugiana, NIM 3402150446. “Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Etika Kerja Pegawai (Suatu Studi pada Perusahaan Rajawali Mas Cikoneng). Dibawah bimbingan Dr. H. Sukomo, Drs., M.Si. (Pembimbing I) dan Mukhtar Abdul Kader, S.E.,M.M. (Pembimbing II). Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Etika Kerja Pegawai (Penelitian pada Perusahaan Rajawali Mas Cikoneng). Permasalahan yang dihadapi pada penelitian ini meliputi : 1) Seberapa besar pengaruh lingkungan kerja terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng? 2) Seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng? 3) Seberapa besar pengaruh lingkungan kerja dan komitmen organisasi terhadap etika kerja pegawai pada Perusahaan Rajawali Mas Cikoneng? Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis 1) Besarnya pengaruh lingkungan kerja terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. 2) Besarnya pengaruh komitmen organisasi terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. 3) Besarnya pengaruh lingkungan kerja dan komitmen organisasi terhadap etika kerja pegawai pada Perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis verifikatif. Dengan analisis yaitu regresi linear berganda, koefisien korelasi, determinasi, uji t dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan : 1) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. Adapun besarnya pengaruh sebesar 26,11 %. 2) Komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. Adapun besarnya pengaruh sebesar 36,4 %. 3) Lingkungan kerja dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap etika kerja pegawai pada perusahaan Rajawali Mas Cikoneng. Adapun besarnya pengaruh sebesar 36,48%.]]>
<![CDATA[PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI DAN RENTANG KENDALI TERHADAP KINERJA ORGANISASI (Studi Kasus pada Toserba Gunasalma Kawali) ]]>
<![CDATA[Fazar Aly]]>;
<![CDATA[Sukomo Sukomo]]>;
<![CDATA[Nina Herlina]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini difokuskan pada pengaruh struktur organisasi dan rentang kendali terhadap kinerja organisasi (studi kasus pada Toserba Gunasalma Kawali). Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi: 1) Seberapa besar pengaruh struktur organisasi terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali? 2) Seberapa besar pengaruh rentang kendali terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali? 3) Seberapa besar pengaruh struktur organisasi dan rentang kendali terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali? Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Besarnya pengaruh struktur organisasi terhadap kinerja organisasi. 2) Besarnya pengaruh rentang kendali terhadap kinerja organisasi. 3) Besarnya pengaruh struktur organisasi dan rentang kendali terhadap Kinerja Organisasi.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakan analisis koefisien korelasi product moment, uji koefisien determinasi, uji hopotesis menggunakan uji signifikansi (uji t) dan uji F serta uji regresi linier ganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Struktur organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali dengan besarnya pengaruh sebesar 45,02%. Semakin baik struktur organisasi maka akan semakin meningkat pula kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali. 2) Rentang kendali berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali dengan besarnya pengaruh sebesar 33,41%. Semakin baik rentang kendali maka akan semakin meningkat pula kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali. 3) Struktur organisasi dan rentang kendali berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali dengan besarnya pengaruh sebesar 50,50%. Semakin baik struktur organisasi dan rentang kendali maka akan semakin meningkat pula kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali. Begitupula sebaliknya, semakin menurun struktur organisasi dan rentang kendali produk maka semakin menurun pula tingkat kinerja organisasi pada Toserba Gunasalma Kawali.]]>
<![CDATA[PENGARUH KEPERCAYAAN BELANJA ONLINE DAN PENGALAMAN PEMBELIAN TERHADAP MINAT BELI DI TOKOPEDIA (Suatu Studi pada Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis) ]]>
<![CDATA[Ai Siti Aisyah]]>;
<![CDATA[Nurdiana Mulyatini]]>;
<![CDATA[Lia Yulia]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Minat beli adalah bagian dari proses keputusan pembelian dari konsumen, dimana prosesnya diawali dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh kepercayaan belanja online dan pengalaman pembelian terhadap Minat Beli secara bersama-sama maupun secara parsial. Metode penelitian yang dilakukan adalah metode survey dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian pada Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis. Sampel yang digunakan sebanyak 146 orang responden dengan teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode survei. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kepercayaan belanja online berpengaruh terhadap minat beli. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial pengalaman pembelian berpengaruh terhadap minat beli. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan kepercayaan belanaja online dan pengalaman pembelian berpengaruh terhadap minat beli.]]>
<![CDATA[PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN QUALITY MANAGEMENT INFORMATION (QMI) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Suatu Studi Pada Perusahaan Dahlia Furnitur Kawali) ]]>
<![CDATA[Anisa Ramdani]]>;
<![CDATA[Aini kusniawati]]>;
<![CDATA[Marlina Nur Lestari]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini difokuskan pada Pengaruh Total Quality Management (TQM) Dan Quality Management Information (QMI) Terhadap Kinerja Perusahaan (Suatu Studi Pada Perusahaan Dahlia Furnitur Kawali).Permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini meliputi : 1] Bagaimana pengaruh Total Quality Management (TQM) terdahap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur kawali?; 2] Bagaimana pengaruh Quality Management Information (QMI) terhadap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur Kawali?; 3]Bagaimana pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Quality Management Information (QMI) terhadap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur Kawali?. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis 1] Pengaruh Total Quality Management (TQM) terdahap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur kawali; 2] Pengaruh Quality Management Information (QMI) terhadap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur Kawali 3] Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Quality Management Information (QMI) terhadap kinerja perusahaan pada perusahaan Dahlia Furnitur Kawali.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah adalah survey dengan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sedangkan untuk menganalisis data yang diperoleh digunakanan analisis koefisien korelasi, determinasi, uji Hipotesis menggunakan Uji signifikansi (Uji T dan Uji F) dan regresi berganda.Hasil penelitian membuktikan bahwa baik secara parsial maupun simultan total quality manajemen (TQM) dan quality management information (QMI) berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pada PT. Dahlia Furniture Kawali (. Sebaiknya perusahaan dapat mempertahankan dan lebih meningkatkan Kinerja perusahaan melalui kuantitasnya dengan cara mengawasi pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan sehingga produk yang dihasilkan sesuai dengan ketentuan perusahaan.Kata Kunci : total quality manajemen (TQM), quality management information (QMI) dan kinerja perusahaan]]>
<![CDATA[PENGARUH SIKAP KERJA DAN ORGANIZATIONAL LEARNING TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Suatu Studi pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis) ]]>
<![CDATA[Risma Pujiyanti]]>;
<![CDATA[Muhammad Zaki Rahman]]>;
<![CDATA[Marlina Nur Lestari]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis yang dapat dilihat dari aspek kualitas kerja diketahui bahwa masih ada pegawai yang belum sepenuhnya mampu bekerja sesuai dengan instruksi yang telah ditetapkan oleh organisasi sehingga berdampak pada belum optimalnya pelaksanaan promosi dan regulasi investasi daerah. Hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya sikap kerja pegawai serta pelaksanaan organizational learning. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1) Bagaimana pengaruh sikap kerja terhadap kinerja pegawai?; 2) Bagaimana pengaruh organizational learning terhadap kinerja pegawai?; 3) Bagaimana pengaruh sikap kerja dan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis?Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi yang akan dijadikan objek penelitian adalah pegawai ASN di lingkungan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis yang berjumlah 35 orang, ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 35 orang. Dalam penelitian ini pengumpulan data dilakukan melalui beberapa teknik yaitu studi kepustakaan, studi lapangan dan penyebaran angket.Dari hasil penelitian, dapat ditarik suatu simpulan sebagai berikut: 1) Sikap kerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan sikap kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik sikap kerja pegawai maka kinerja pegawai akan meningkat; 2) Organizational learning pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah sudah baik. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik organizational learning maka kinerja pegawai akan meningkat; 3) Kinerja pegawai pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis adalah tinggi. Selanjutnya berdasarkan hasil uji hipotesis bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan sikap kerja dan organizational learning terhadap kinerja pegawai pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Ciamis. Artinya semakin baik sikap kerja pegawai dan pelaksanaan organizational learning maka kinerja pegawai akan meningkat.]]>
<![CDATA[Pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen (Suatu studi pada PT. Astra motor cabang banjar) ]]>
<![CDATA[Ade Ridwan Maulana]]>;
<![CDATA[Sukomo Sukomo]]>;
<![CDATA[Mujaddid Faruk]]>
<![CDATA[ Business Management and Entrepreneurship Journal Vol 4, No 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
<![CDATA[ Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kepuasan konsumen pada PT. Astrea Motor Cabang Banjar yang dapat dilihat dari masih ada konsumen yang mengeluh mengenai kualitas produk tersebut yang belum sesuai dengan harapan konsumen. hal tersebut diakibatkan oleh belum optimalnya citra perusahaan dan kualitas pelayanan. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1)Seberapa besar pengaruh citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar?; 2) Seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar?; 3) Seberapa besar pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar?. Adapun tujuan diadakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Besarnya pengaruh citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar; 2) Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar; 3) Besarnya pengaruh citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey explanatory dengan pendekatan data kuantitatif. Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah PT. Astra Motor Cabang Banjar pada bulan Agustus–Desember 2020 yaitu sebanyak 362 orang. Ukuran sampel yang dipilih adalah sebanyak 92 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan, studi lapangan (observasi, wawancara dan angket). Berdasarkan hasil penelitian bahwa : 1) Citra perusahaan pada PT. Astra Motor Cabang Banjar selama ini adalah sangat baik. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra perusahaan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar. Artinya jika citra perusahaan meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat. Adapun besarnya pengaruh sebesar 36,24%, 2) Kualitas pelayanan pada PT. Astra Motor Cabang Banjar selama ini adalah sangat baik. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar. Artinya jika kualitas pelayanan meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat. Adapun besarnya pengaruh sebesar 57,91%, 3) Kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar selama ini adalah sangat tinggi. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra perusahaan dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. Astra Motor Cabang Banjar. Artinya jika citra perusahaan dan kualitas pelayanan meningkat maka kepuasan konsumen akan meningkat. Adapun besarnya pengaruh sebesar 60,59%. ]]>
