cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 1,510 Documents
 142   143   144   145   146 
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN ELECTRONIC SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN TRAVELOKA INDONESIA) Siti Shania Wijiyanti; Reni Shinta Dewi; Naili Farida
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47219

Abstract

Perjalanan wisata semakin diminati banyak orang, sehingga banyak online travel agent yang menawarkan jasa layanan seperti tiket pesawat dan lain-lain. Traveloka merupakan salah satu platform online travel agent yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Traveloka mengalami penurunan penjualan pada tahun 2023 dan presentase top brand index pada tahun 2023 dari tahun sebelumnnya. Traveloka perlu melakukan evaluasi electronic word of mouth (E-WOM) dan electronic service quality (E-Servqual) untuk diperbaiki. Hal ini berkaitan dengan brand image yang dibangun oleh Traveloka, jika E-WOM dan E-Servqual dinilai baik maka menciptakan brand image yang baik, kemudian pengguna akan memutuskan untuk melakukan repurchase intention. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-WOM dan E-Servqual terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel mediasi pada konsumen Traveloka Indonesia. Hasil penelitian mendukung teori perilaku konsumen, E-WOM berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention dan E-Servqual berpengaruh terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel mediasi, akan tetapi temuan yang menarik pada penelitian ini adalah E-WOM tidak berpengaruh signifikan terhadap brand image sehingga brand image tidak dapat sebagai variabel mediasi. Saran pada penelitian ini adalah Traveloka dapat memadukan strategi komunikasi pemasaran yang melalui kampanye dalam bentuk konten video yang memungkinkan pengguna ikut berbagi pengalaman pribadi melalui postingan konten video dengan mengajak influencer.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PENGGUNA LAYANAN PESAN ANTAR GRABFOOD Hariffa Mahanani Purwanto; Apriatni Endang Prihatini; Sari Listyorini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45319

Abstract

This study aims to determine the influence of customer experience and brand trust on repeat purchase intention for GrabFood users. The research type used is explanatory research with non-probability sampling technique using purposive sampling method. Data collection was conducted by distributing questionnaires to 100 respondents who are GrabFood users. The data analysis method used is quantitative with validity test, reliability test, correlation coefficient, determination coefficient, simple and multiple linear regression, and significance test t and f processed using SPSS version 25.0 program. The research results show a positive and significant partial as well as simultaneous influence between customer experience and brand trust variables on repeat purchase intention for GrabFood. The better the customer experience provided by GrabFood and the higher the trust held by consumers, the more it will impact the increased desire of consumers to make repeat purchases on GrabFood.Keywords: Brand Trust; Customer Experience; Repurchase IntentionPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh customer experience dan brand trust terhadap minat beli ulang pada pengguna GrabFood. Tipe penelitian yang digunakan ialah explanatory research dengan teknik pengambilan sampel non probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna layanan GrabFood. Metode analisis data yang digunakan ialah kuantitatif dengan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji signifikan t dan f yang diolah menggunakan program SPSS versi 25.0. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan antara variabel customer experience dan brand trust terhadap minat beli ulang pada layanan GrabFood. Semakin baik pengalaman pelanggan yang diberikan oleh GrabFood dan semakin tinggi kepercayaan yang dimiliki konsumen, maka akan berdampak terhadap semakin tingginya keinginan konsumen untuk melakukan pembelian ulang pada layanan GrabFood.Kata Kunci: Brand Trust; Customer Experience; Minat Beli Ulang
Pengaruh Perceived Quality dan Brand Experience terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha Mio (Studi pada Yamaha Flagship Shop (FSS) Kota Semarang) Pascal Bohdan Gumilang; Sari Listyorini; Ngatno Ngatno
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 3 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.34919

Abstract

Yamaha Mio is one of the most popular products from Yamaha by the public. Every brand requires elements such as perceived quality and brand experience in order to improve consumer purchasing decisions. Based on a survey of top brands regarding the best product in its class (motor matic), Yamaha Mio is still inferior to its competitors, namely Honda Beat and Honda Vario. From these data, it shows that the consumer experience of Yamaha Mio is still not good compared to its competitors' products. In addition, there are still some consumer complaints about the quality of the Yamaha Mio such as the lights are not bright enough, the gasoline is a little wasteful, and the suspension slams hard. Whereas perceived quality can be achieved if the product is in accordance with the wishes and needs of consumers. So looking at the problems above, this study aims to determine the effect of perceived quality and brand experience on purchasing decisions for Yamaha Mio. The type of research used is explanatory research, the number of samples in this study are 100 respondents who have purchased a Yamaha Mio at Yamaha Flagshipshop Semarang during the last 3 years using a non-probabilty sampling technique, namely purposive sampling. In this study to prove the influence between variables using various tests such as validity tests, reliability tests, correlation coefficients, coefficients of determination, simple and multiple regression analysis and significant tests, namely the t test and F test. In processing the data in this study using the help of SPSS software version 26 with the results that there is a positive and significant influence on the perceived quality variable on purchasing decisions, then there is a positive and significant influence on the brand experience variable on purchasing decisions and there is a positive and significant influence on the perceived quality and brand experience variables on purchasing decisions.Yamaha Mio merupakan salah produk dari Yamaha yang paling banyak diminati oleh masyarakat. Setiap brand memerlukan adanya elemen seperti persepsi kualitas dan pengalaman merek agar dapat meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Beradasarkan survei top brand mengenai produk terbaik dikelasnya (motor matic) Yamaha mio masih kalah dengan kompetitornya yaitu Honda beat dan honda Vario. Dari data tersebut menunjukan jika pengalaman konsumen terhadap yamaha mio tergolong masih kurang baik dibandingkan dengan produk kompetitornya. Selain itu, masih terdapat beberapa keluhan konsumen mengenai kualitas dari yamaha mio seperti lampu yang kurang terang,bensin yang sedikit boros,dan bantingan suspensi yang keras. Padahal perceived quality dapat tercapai apabila produk sesuai dengan keinginan dan kebutuhan dari konsumen. Maka melihat permasalahan diatas penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived quality dan brand experience terhadap keputusan pembelian Yamaha Mio. Tipe penelitian yang digunakan yaitu explanatory research, jumlah sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 100 responden yang pernah melakukan pembelian yamaha mio di Yamaha Flagshipshop  Kota Semarang selama 3 tahun terakhir dengan menggunakan teknik non probabilty sampling yaitu purposive sampling. Pada penelitian ini untuk membuktikan pengaruh antar variabel menggunakan berbagai uji seperti uji validitas,uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi,analisis regresi sederhana dan berganda serta uji signifikan yaitu uji t dan uji F. Dalam mengolah data dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS versi 26 dengan hasil terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel perceived quality  terhadap keputusan pembelian, lalu terdapat pengaruh yang positif dan signifikan variabel brand experience terhadap keputusan pembelian serta terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel perceived quality dan brand experience terhadap keputusan pembelian. 
Pengaruh Karakteristik Produk dan Sales Promotion terhadap Impulse Buying pada Generasi Z (Studi pada Pengguna Shopee) Aprilia Dewi Ratnasari; Reni Shinta Dewi; Apriatni Endang Prihatini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 3 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.35022

Abstract

In this era of globalization, the development of technology and information is growing rapidly. One of them is the use of the internet which is a liaison between humans in communicating, getting entertainment and exchanging information. The internet also helps humans to carry out their daily activities online, one of which is shopping using e-commerce. With the emergence and development of e-commerce in Indonesia, consumer behavior has also changed, from those who shop conventionally or go to stores directly now starting to switch to shopping online, one of the e-commerce that is often used in Indonesia is Shopee. The purpose of this study was to determine the effect of product characteristics and sales promotion on impulse buying in Generation Z on Shopee users. Collecting data using questionnaires and literature study. This study uses quantitative analysis using validity, reliability, correlation coefficient, coefficient of determination, simple and multiple linear regression, t test, and F test which are processed using SPSS 25.0. This study shows that product characteristics and sales promotion have an influence on impulse buying either partially or simultaneously. Suggestions that can be given by Shopee authors can pay attention to product characteristics that can encourage consumers to make impulse buying not only for generation Z but for other generations considering that Shopee's target is not limited by age, Shopee sellers can also help improve product characteristics by being more innovative about products that are available. will be sold and sales promotion at Shopee can be further improved by providing a short period of time when the sales promotion is held so that consumers are more motivated to make impulse buying. In addition, further research is still needed on independent variables outside of product characteristics and sales promotion, so it is likely that there are other variables that can affect impulse buying that occurs at Shopee. Pada era globalisasi ini, perkembangan teknologi dan informasi semakin berkembang dengan pesat. Salah satunya adalah penggunaan internet yang menjadi penghubung ntar manusia dalam berkomunikasi, mendapatkan hiburan dan bertukar informasi. Internet juga membantu manusia untuk melakukan kegiatan sehari-hari secara online salah satunya adalah berbelanja dengan menggunakan e-commerce. Dengan munculnya dan semakin berkembangnya e-commerce di Indonesia membuat perilaku konsumen pun juga berubah, dari yang berbelanja secara konvensional atau mendatangi toko secara langsung sekarang mulai beralih dengan berbelanja secara online, salah satu e-commerce yang sering digunakan di Indonesia adalah Shopee. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari karakteristik produk dan sales promotion terhadap impulse buying di generasi z pada pengguna Shopee. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, regresi linier sederhana dan berganda, uji t, dan uji F yang diolah menggunakan SPSS 25.0 Penelitian ini memberikan hasil bahwa karakteristik produk dan sales promotion memiliki pengaruh terhadap impulse buying baik parsial maupun simultan. Saran yang dapat diberikan penulis Shopee dapat memperhatikan lagi karakteristik produk yang dapat mendorong konsumen untuk melakukan impulse buying tidak hanya untuk generasi Z tetapi generasi lainnya mengingat target Shopee yang tidak terbatas umur, para seller Shopee juga dapat membantu meningkatkan karakteristik produk dengan lebih berinovasi mengenai produk yang akan dijual dan sales promotion pada Shopee dapat lebih ditingkatkan lagi dengan memberikan jangka waktu yang pendek saat sales promotion diadakan agar konsumen lebih terdorong untuk melakukan impulse buying. Selain itu masih memerlukan penelitian lanjutan mengenai variabel bebas diluar karakteristik produk dan sales promotion, sehingga kemungkinan besar terdapat variabel lain yang dapat mempengaruhi impulse buying yang terjadi di Shopee.
THE INFLUENCE OF WEBSITE QUALITY ON CONSUMER LOYALTY WITH CONSUMER SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE IN E-COMMERCE LAZADA IN BANDUNG CITY Fahira Nur Pratiwi; Mamun Sutisna
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.46493

Abstract

E-commerce competition in Indonesia is currently increasing. To improve their position, business actors are required to improve service quality so that consumers remain satisfied and loyal. One of the things from e-commerce that has problems and needs attention is website quality. The purpose of this study is to determine the effect of website quality on consumer loyalty with consumer satisfaction as an intervening variable in Lazada e-commerce in Bandung city. The method in this study is an explanatory survey, descriptive statistical analysis, and Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) data analysis using the SmartPLS 4.0 application with a sample of 131 respondents from people in Bandung city who have made purchases through Lazada website at least twice. The result show that website quality has a positive and significant effect on consumer satisfaction. Website quality has a positive and significant effect on consumer loyalty. Consumer satisfaction has no effect on consumer loyalty. Consumer satisfaction does not mediate the effect of website quality on consumer loyalty.
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Beli pada Yamaha All New Nmax (Studi pada Konsumen Yamaha Flagship Shop Kota Semarang) Awal Sukma Primajati; Sari Listyorini; Ari Pradhanawati
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 4 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2022.36032

Abstract

Yamaha All New NMAX is one of the products from Yamaha that is most in demand by the public. The decision of consumers to have the intention to buy products offered by companies is one of the important factors in competition between companies. The problem arose when the Yamaha All New NMAX, which is one of the pioneers of large automatic motorcycles in Indonesia, had to be less competitive with its competitors. The disadvantage of this motorcycle is that the design offered is less elegant and luxurious. In addition, there are still some consumer complaints about the quality of the Yamaha All New NMAX such as the standard version in terms of security, the competitor has been equipped with a smart key or keyless feature. Yamaha sees pricing as the most important thing and should get special attention. If consumers are already willing to the price offered, then the product will be accepted by the wider community. So looking at the problems above this study aims to determine the effect of product quality and price on the interest in buying Yamaha All New NMAX. As for the type of research used, namely explanatory research, the number of samples in this study was 94 respondents who had purchased Yamaha All New NMAX at Yamaha Flagship Shop Semarang for the last 4 years using a non-probabilty sampling technique. This research technique uses purposive sampling. In this study, data processing using the SPSS application, the results showed , results were obtained that product quality has a positive and significant influence on buying interest, price has a positive and significant influence on buying interest, product quality and price have a positive and significant influence on buying interest. Based on the results of the research that has been done, the researcher has several suggestions, namely, improving product quality to be even better, providing better price offers to be accepted by consumers, providing product innovation and correcting product deficiencies in order to increase consumer satisfaction and increase customer satisfaction. consumer purchases.Yamaha All New NMAX merupakan salah produk dari Yamaha yang paling banyak diminati oleh masyarakat. Keputusan konsumen untuk memiliki niat membeli produk yang ditawarkan oleh perusahaan merupakan salah satu faktor penting dalam persaingan antar perusahaan. Permasalahan muncul ketika Yamaha All New NMAX yang merupakan salah satu pelopor motor matic besar yang ada di Indonesia harus kalah saing dengan kompetitornya. Kekurangan yang dimiliki oleh sepeda motor ini yaitu desain yang ditawarkan kurang elegan dan mewah. Selain itu, masih terdapat beberapa keluhan konsumen mengenai kualitas dari yamaha All New NMAX seperti versi standar dari sisi keamanan, sang kompetitornya sudah dibekali fitur smart key atau keyless. Yamaha melihat penetapan harga sebagai hal yang paling penting dan harus mendapatkan perhatian khusus. Jika konsumen sudah bersedia dengan harga yang ditawarkan, maka produk tersebut akan diterima oleh masyarakat luas. Maka melihat permasalahan diatas penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap minat beli Yamaha All New NMAX. Adapun tipe penelitian yang digunakan yaitu explanatory research, jumlah sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 94 responden yang pernah melakukan pembelian Yamaha All New NMAX di Yamaha Flagship Shop Semarang selama 4 tahun terakhir dengan menggunakan teknik non-probabilty sampling yaitu purposive sampling. Penelitian ini, data diproses menggunakan Aplikasi SPSS, didapatkan hasil, bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, kualitas produk dan harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.
ANALISIS PENGARUH TABUNGAN BANK DAN PENDAPATAN INDIVIDU TERHADAP NILAI KEPEMILIKAN ASET KENDARAAN YANG DIMILIKI (IFLS 5) Sulthon Faizi; Julia Murti Wibowo
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.44980

Abstract

Abstract: Savings are a portion of income that is not used and is stored for future needs. The savings owned by each individual can be in the form of money kept in a bank or in the form of assets. Assets are wealth owned by an individual or family in both physical and non-physical forms. Physical assets can include property and transportation tools, while non-physical assets can include stocks and bonds. This analysis is a quantitative analysis conducted to see whether there is an influence and correlation between savings and individual income on the value of a movable asset in the form of a vehicle owned. The data used is from the Indonesian Family Life Survey 5 (IFLS 5) with a sample of 107 respondents and is processed using Stata version 17 software with data analysis techniques including multivariate regression modeling and classical assumption tests. The results of the study indicate that bank savings and individual income have a significant simultaneous effect with a probability of 0.000 and an R-Square of 28.76% on the value of vehicle assets owned. Keywords: Savings; Income; Vehicle Assets; IFLS 5 Abstraksi: Tabungan merupakan bagian dari pendapatan yang tidak digunakan dan disimpan untuk kebutuhan masa depan. Tabungan yang dimiliki oleh setiap individu dapat berupa uang yang disimpan di bank atau berbentuk aset. Aset merupakan suatu kekayaan yang dimiliki oleh individu atau keluarga dalam bentuk fisik maupun non fisik. Aset dalam bentuk fisik dapat berupa properti dan alat transportasi, sedangkan aset non fisik dapat berupa saham dan obligasi. Analisis ini merupakan analisis kuantitatif yang dilakukan untuk melihat apakah terdapat pengaruh dan keterkaitan antara tabungan dan pendapatan tiap individu terhadap nilai dari suatu aset bergerak berupa kendaraan yang dimiliki. Data yang digunakan yaitu data Indonesian Family Life Survey 5 (IFLS 5) dengan sampel sebanyak 107 responden dan diolah melalui software Stata versi 17 dengan teknik analisis data yang digunakan meliputi pemodelan regresi multivariat dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tabungan bank serta pendapatan tiap individu berpengaruh signifikan secara simultan dengan probabilitas 0,000 dan R-Square sebesar 28,76% terhadap nilai dari aset kendaraan yang dimiliki. Kata Kunci: Tabungan; Pendapatan; Aset Kendaraan; IFLS 5
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN DISKON TERHADAP E-LOYALTY MELALUI E-SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE “GOJEK” DI KOTA SEMARANG) Afina Zulafa Virgianti; Sari Listyorini; Andi Wijayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 3 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47127

Abstract

Abstraksi: Gojek sebagai pelopor transportasi online di Indonesia menawarkan layanan yang cocok yakni GoRide dan GoCar. Melalui layanan ini, diharapkan pelanggan mampu untuk merasakan pengalaman baru dan mampu memenuhi kebutuhan sehari-hari tanpa khawatir akan terlambat sampai tempat yang dituju. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing dan diskon terhadap E-loyalty melalui E-satisfaction sebagai variabel mediasi pada konsumen Gojek di Kota Semarang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang tidak signifikan variabel content marketing terhadap E-loyalty, terdapat pengaruh signifikan variabel content marketing terhadap E-satisfaction, terdapat pengaruh signifikan variabel diskon terhadap E-satisfaction, dan terdapat pengaruh yang tidak signifikan variabel diskon terhadap E-loyalty. Berdasarkan uji pengaruh tidak langsung pada SmartPLS 4.0, terdapat pengaruh content marketing terhadap E-loyalty melalui e-satisfaction dan terdapat pengaruh pengaruh diskon terhadap E-loyalty melalui E-satisfaction. Berdasarkan hasil uji korelasi, E-satisfaction merupakan variabel mediasi penuh (full mediation) terhadap keduanya. Adapun saran yang dapat diberikan kepada Gojek adalah meningkatkan promosi mengenai konten yang digunakan agar menarik minat pelanggan untuk melakukan pembelian ulang pada situs serta diimbangi dengan realisasi nominal diskon untuk reward kepada pelanggan.Kata Kunci: Content Marketing, Diskon, E-Satisfaction, E-Loyalty
PENGARUH PROMOSI, E-WOM, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP PADA QUEEN GARDEN HOTEL BATURRADEN PURWOKERTO Salwa Nafa Fadhila
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.45385

Abstract

Competition in the hotel business is getting tougher; companies have to compete with each other to attract consumers. For example, in Baturraden, there are more and more hotels. One of them is the Queen Garden Hotel, which experiences fluctuating occupancy rates. This study aims to determine the effect of promotion, e-women, and location on the decision to stay at Queen Garden Hotel. This research uses quantitative analysis with an explanatory research style. The sampling method uses non-probability sampling through purposive and accidental amplifying techniques. With the help of the SPSS system, the analysis techniques used are validity and reliability tests, correlation coefficients, coefficients of determination, simple linear regression analysis, multiple linear regression analysis, and t and F tests on 97 respondents. The results showed that promotion, e-wom, and location had a significant positive effect on the decision to stay. Queen Garden Hotel needs to make promotional content more creative, use words that make consumers curious, and follow trends. In addition to providing excellent service, consumers will give positive reviews, recommend it to others, and evaluate the capacity and layout of the parking area to optimize the existing space and provide valet services.Keywords: Promotion; E-WOM; Location; Staying DecisionPersaingan bisnis perhotelan semakin ketat, perusahaan harus saling berebut untuk mendapatkan konsumen. Contohnya di Baturraden, hotel semakin banyak. Salah satunya Queen Garden Hotel yang mengalami tingkat occupancy yang fluktuatif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, e-wom, dan lokasi terhadap keputusan menginap di Queen Garden Hotel. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dengan tipe explanatory research. Metode pengambilan sampel menggunakan non probability sampling melalui teknik purposive dan accidental ampling. Dengan bantuan sistem SPSS, teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi linier sederhana, analisis regresi linier berganda, uji t dan F pada 97 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, e-wom, dan lokasi berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan menginap. Queen Garden Hotel perlu Membuat konten promosi lebih kreatif, menggunakan kata – kata yang membuat konsumen penasaran dan mengikuti trend. Selain itu memberikan layanan prima, dengan itu konsumen akan memberikan ulasan positif dan merekomendasikan kepada orang lain dan melakukan evaluasi terhadap kapasitas dan tata letak area parkir untuk mengoptimalkan ruang yang ada dan menyediakan layanan valet.Kata Kunci: Promosi; E-WOM; Lokasi; Keputusan Menginap
PENGARUH TALENT MANAGEMENT DAN KNOWLEDGE SHARING TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Isna Ziadatun Nikmah; Hari Susanta Nugraha; Reni Shinta Dewi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 14, No 4 (2025)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2025.47397

Abstract

Perum BULOG Kota Semarang adalah perusahaan sektor logistik pangan yang mengalami perubahan struktur organisasi untuk dapat menyusun pemimpin masa depan yang dapat meningkatkan kinerja karyawannya. Permasalahan yang dihadapi adalah fluktuasi penurunan kinerja karyawan pada tahun 2018 – 2021. Hingga tahun 2023 kinerja karyawan mengalami penurunan yang signifikan. Talent management, knowledge sharing dan employee engagement menjadi variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh talent management dan knowledge sharing terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement pada Perum BULOG Kota Semarang. Tipe penelitian ini menggunakan Explanatory Research dengan jumlah sampel adalah 36 karyawan yang telah memiliki masa kerja lebih dari 1 tahun menggunakan teknik sensus. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model berbasis Partial Least Square (SEM PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 4 for windows. Berdasarkan hasil analisis olah data dengan SmartPLS menjelaskan talent management dan knowledge sharing memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap employee engagement dankinerja karyawan. Talent management dan knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui employee engagement. Variabel employee engagement dalam penelitian ini berperan sebagai pemediasi parsial.

Page 144 of 151 | Total Record : 1510

 142   143   144   145   146 

Filter by Year

2012 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14, No 4 (2025) Vol 14, No 3 (2025) Vol 14, No 1 (2025) Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Vol 5, No 4 (2016) Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Vol 4, No 4 (2015) Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 4, No 1 (2015) Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue