cover
Contact Name
Suci Megawati
Contact Email
sucimegawati@unesa.ac.id
Phone
+6281342706458
Journal Mail Official
publika@unesa.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum UNESA Kampus Ketintang Jalan Ketintang Gedung I3 Lantai 1 Postal Code: 60231
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Publika
ISSN : -     EISSN : 2354600X     DOI : https://doi.org/10.26740/publika.v9n2
Core Subject : Social,
PUBLIKA is available for free (open access) to all readers. The articles in PUBLIKA include developments and researches in Public Policy, Public Management, and Local Administration (theoretical studies, experiments, and its applications).
Articles 1,262 Documents
Evaluasi Bidang Penataan Bangunan Gedung Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kabupaten Sumenep Fitriaji, Nurul; Megawati, Suci
Publika Vol 12 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n3.p911-920

Abstract

The Sumenep District Public Works and Spatial Planning Office is one of the offices formed due to the merger of regional apparatus organizations. The Building Arrangement Division is one of the fields in the office that was formed as a result of the merger. The merger can be a challenge for the Building Arrangement Division in carrying out its duties. The Building Arrangement Division has an activity program in the form of organizing building buildings in the Regency / City area, granting building permits and building function certificates. This research evaluates the Building Structuring Division of the Sumenep District Public Works and Spatial Planning Office, especially in 2022. The research method used is using descriptive research type, and using a qualitative approach. The focus of this research is using evaluation criteria consisting of effectiveness, efficiency, adequacy, equity, responsiveness and accuracy. The data collection technique is using interviews, observation, documentation, with data analysis techniques in the form of data collection, data reduction, data presentation, and conclusion drawing. The results showed that the program activities of the Building Structuring Division in 2022, on the criteria of effectiveness, adequacy, responsiveness, and accuracy were well implemented. However, the criteria of equity and efficiency, especially information equity and time efficiency, are still not well implemented. Where, due to the lack of information / socialization from the Building Structuring Division about building permits and certificates of fitness for function, and the slow response of applicants in making building permits or certificates of fitness for function, the achievement of the target performance indicators of the Building Structuring Division is less than the desired target
INOVASI APLIKASI E-RUSUN DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN DI DINAS PERUMAHAN RAKYAT DAN KAWASAN PERMUKIMAN SERTA PERTANAHAN KOTA SURABAYA Sari, Neni Novita; Pradana, Galih Wahyu
Publika Vol 12 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n3.p921-930

Abstract

The increasingly complex development of digitalization has made the government continue to develop electronic government as a form of accelerating bureaucratic reform. This applies to the Surabaya City Public Housing and Settlement Areas and Land of Surabaya City which has developed service innovations in the form of the E-Rusun platform. This technology-based platform or application is designed based on the needs of local governments to improve the quality of public services. One of the public services which is the task of DPRKPP is the management of flats with all the complexities faced, especially the administration of service administration. The presence of the E-Rusun platform is intended so that the community (users) get easy access to services without having to go through offline services. Furthermore, in the context of improving service quality, researchers want to sharpen the usefulness and impact of services that have been implemented through the E-Rusun platform in a study with a focus on innovation management used by E-Rusun platform developers. This research uses a qualitative approach with content analysis techniques. Content analysis is used to be able to sharpen each substance that will be reduced and compiled in the content analysis. The analysis was then carried out by building a content analysis matrix to get positive and negative sentiments from each substance of information obtained from sources and other supporting data. Data was collected through interview instruments, observation and documentation. The results of the analysis show that the application of E- Rusun application innovation in DPRKPP Surabaya City is good, it is proven by the improvement in the quality of flat management services in Surabaya City as seen from the number of services served: such as registration of flat permits/leases and flat payments faster and easier. However, the analysis also found technical problems such as: lack of understanding of the community in accessing the application due to the lack of socialization provided by DPRKPP Surabaya City. Thus, the recommendation that can be given by researchers is that the DPRKPP of Surabaya City needs to increase socialization to the community, especially flat residents.
Pelayanan Perizinan Berbasis Online Melalui Surabaya Single Window (SSW) Alfa Di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) Kota Surabaya Artanti, Dian Febri; Fanida, Eva Hany
Publika Vol 12 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n3.p931-944

Abstract

Efforts to modernize public service activities have become a goal for the government to reduce the phenomenon of bureaucratic pathology. Such as through the use of technology in the form of electronic government. The e-government that the Surabaya City Government is pursuing, namely licensing services, is presented in the form of the SSW Alfa website. The aim of this research is to describe and analyze the implementation of online based licensing services through SSW Alfa in the one stop integrated service unit (UPTSA) in Surabaya City. The method used is a qualitative descriptive method. The focus of this research uses the theory of electronic government success factors according to (Hafid, 2017). The research method used is descriptive with a qualitative approach. This research was conducted at UPTSA Surabaya City using observation, interview and documentation techniques. This research uses narrative analysis techniques including data collection, data reduction, data presentation and drawing conclusion. The research results show that the application of SSW Alfa operates well, making it easier for applicants to apply for permits. However there are still several problems that need to be fixed, such as an error on the website server so that the proposed service experiences delays in processing files, as well as the use of double website servers to accomodate files that cannot be uploaded via SSW Alfa. Based on the research results, the suggestions given are 1) Surabaya City Diskominfo needs to improve the system so that it is able to accommodate all files via SSW Alfa, 2) Surabaya City DPMPTSP needs to integrate permit services so as not to use multiple systems, 3) Technical Regional Apparatus needs to make adjustments so that processing is systemized through SSW Alfa.
KAJIAN DAMPAK LAYANAN PEMADAMAN GRATIS UNTUK MENGUKUR EFEKTIVITAS PROGRAM ROTI 7 LAPIS (RESPONSE TIME 7 MENIT LAYANAN PEMADAMAN GRATIS) DI DINAS PEMADAM KEBAKARAN DAN PENYELAMATAN KOTA SURABAYA Prayogo, Arsy Nesya; Fanida, Eva Hany
Publika Vol 12 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n3.p945-956

Abstract

Program Roti 7 Lapis (Response Time 7 Menit Layanan Pemadaman Gratis) bertujuan untuk mengurangi statistik kerugian kebakaran dengan menggunakan percepatan waktu tanggap jadi tujuh menit yang diselenggarakan oleh petugas pemadam kebakaran. Namun dalam penyelenggaraannya terbisa beberapa kendala yang bisa menghambat jalannya program. Dengan demikian, dilaksanakan penelitian ini yang bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Roti 7 Lapis (Response Time 7 Menit Layanan Pemadaman Gratis) di Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teori yang digunakan yaitu teori efektivitas program menurut Annas (2017) yang mempunyai tujuh indikator, yaitu ketepatan waktu, sumber daya manusia yang mengelola program, mekanisme kerja yang baik, kerja sama dan komunikasi antar tim, penyaluran dana yang benar, tidak adanya penyimpangan serta monitoring dan evaluasi. Data penelitian dibisakan melalui observasi, dokumentasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program Roti 7 Lapis (Response Time 7 Menit Layanan Pemadaman Gratis) di Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Surabaya sudah dilaksanakan dengan efektif. Namun masih terbisa kendala yang berpotensi untuk menghambat waktu tanggap tujuh menit, maka dari itu saran yang bisa diberikan peneliti untuk mengoptimalkan efektivitas Program Roti 7 Lapis yaitu dengan melakukan mentoring kepada masyarakat melalui telepon 112 untuk melakukan penanganan pertama sewaktu petugas pemadam kebakaran dalam perjalanan menuju lokasi. Selain itu, pendidikan dan pelatihan petugas pemadam kebakaran bisa dijadwalkan lebih rutin secara mandiri untuk mengasah keahlian dan keterampilan petugas pemadam kebakaran. Kata Kunci: Efektivitas Program, Program Roti 7 Lapis, Pemadam Kebakaran
ANALISIS PERAN AKTOR DALAM KOLABORASI PENYEDIAAN PERMUKIMAN LAYAK HUNI DI KOTA SURABAYA (STUDI KASUS PADA PROGRAM DANDAN OMAH) Aldiansyah, Sulthan Zamrisyaf; Ma'ruf, Muhammad Farid
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p957-968

Abstract

In 2022, the Surabaya City Government launched the Dandan Omah program which is a continuation of the modified uninhabitable housing social rehabilitation program with a new concept. In its implementation, the Surabaya City Government collaborated with external parties, namely the Surabaya City Baznas, the Manarul Ilmi Foundation and KTPR. The purpose of this study is to identify the roles of actors involved in the collaboration in providing habitable housing in the city of Surabaya. This research is a type of qualitative research with a case study approach with content analysis techniques. The analysis was carried out by compiling a content analysis matrix to obtain positive and negative sentiments from each substance obtained from sources and from other supporting data. Data were collected through interview instruments, observation and documentation. The focus of the research is the role of actors consisting of 5 dimensions, namely: 1) policy creator; 2) coordinator; 3) facilitator; 4) implementor; 5) accelerator. The research findings show that the role of policy creator is carried out by the Surabaya City DPRKPP by developing a funding scheme outside the APBD through collaboration. The role of the Coordinator is carried out by the Surabaya City DPRKPP by providing written or unwritten information to other actors. The role of Facilitator is carried out by DPRKPP Surabaya City, Baznas Surabaya City, YMI ITS. The role of implementor is carried out by DPRKPP Surabaya City, Baznas Surabaya City, YMI ITS and KTPR by implementing the program according to mutual agreement. The role of Accelerator is carried out by DPRKPP Surabaya City through the promotion of the Dandan Omah logo on certain souvenirs. Research recommendations for collaborative actors of the Dandan Omah program to create an MoU if there is none and recommend publishing an MoU if there is one as a form of transparency to the public regarding the program run by the government.
Pemetaan Inkonsistensi Temuan Legal Pada Public Private Partnership (PPP) di Pusat Pengelolaan Sampah dan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (PPSLB3) Al Azis, Muhammad Farros; Pradana, Galih Wahyu
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p969-980

Abstract

Permasalahan lingkungan di Jawa Timur adalah belum optimalnya pengolahan sampah dan limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (B3) dan tidak tersedianya pusat instalasi pengolahan limbah B3. Pemerintah Provinsi Jawa Timur melakukan Public Private Partnership (PPP) melalui PT. Pratama Jatim Lestari dengan PT. Jatim Maju Jaya untuk membangun Pusat Pengelolaan Sampah dan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun (PPSLB3) di Mojokerto. Kehadiran PPSLB3 menjadi sektor bisnis baru untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan memanfaatkan produktivitas sampah dan limbah B3. Jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Informasi didapat dari narasumber dan data pendukung yang diperoleh dengan wawancara, observasi, studi literatur, dan dokumentasi. Teori yang digunakan berasal dari Hodge dan Greve dengan enam indikator, yaitu: kewajiban pemerintah dan swasta, pembagian kewenangan, kepastian hukum, komunikasi dan kerja sama, pengelolaan risiko, dan pengawasan dan akuntabilitas. Hasil analisis menunjukkan skema PPP dapat mengatasi keterbatasan anggaran pada proyek PPSLB3. Pratama Jatim Lestari telah melakukan pemenuhan perizinan pembangunan dan operasional PPSLB3 agar dampak lingkungan dapat diminimalisir dan telah melakukan pengelolaan risiko secara teknis dan non teknis. Hasil temuan penelitian adalah kewajiban pemerintah dan swasta yang tidak terasosiasikan antara peraturan dan dokumen perjanjian serta inkonsistensi periode/masa kontrak kerja sama. Rekomendasi penelitian adalah integrasi informasi kerja sama dalam bentuk peraturan/dokumen-dokumen yang dapat diakses publik dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan.
Indonesia Paulina Binti Achmad; Indah Prabawati
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p981-996

Abstract

Aplikasi Sicantik (Sidoarjo Cegah Angka Kematian Ibu dan Anak) merupakan trobosan baru dari Dinkes Kab. Sidoarjo untuk meningkatkan kinerja serta memungkinkan beragam aktivitas bisa dijalankan secara cepat, tepat, serta akurat, dan pada akhirnya dapat meningkat produktivitas. Namun, aplikasi tersebut masih memiliki banyak permasalahan terkait penggunaanya. Penelitian ini bertujuan mengulas terkait implemntasi aplikasi Sicantik dalam pelayanan kesehatan di Puskesmas Waru Sidoarjo. Penelitian ini termasuk jenis deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data pada kajian ini dihimpun melalui teknik observasi, wawancara, serta dokumentasi dan dianalisa melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan simpulan. Temuan penlitian menrangkan bahwa penerapan aplikasi Sicantik di Puskesmas Waru Sidoarjo dapat dikatakan cukup baik. Hal tersebut terlihat dari 1) Komunikasi, banyaknya masyarakat khususnya ibu hamil yang belum mengetahui aplikasi Sicantik, karena sosialisasi yang diterapkan belum menyeluruh; 2) Sumber daya manusia puskesmas sudah cukup memadahi dalam pelaksaannya dan fasilitas yang tersedia di aplikasi Sicantik cukup mendukung; 3) Disposisi, pengangkatan birokrasi dilakukan berdasarkan kriteria yang diberikan serta ditunjuk puskesmas Waru berdasarkan rapat resmi; dan 4) Struktur birokrasi, dalam pelaksanaan aplikasi Sicantik telah diterapkan berdasarkan tugas pokok serta fungsi yang ditetapkan. Manfaat yang dirasakan dari aplikasi Sicantik ialah dapat memantau perkembangan kehamilan ibu dan anak balita dengan mudah, cukup lewat aplikasi Sicantik dapat mengoptimalkan pelayanan serta menekan angka kematian ibu dan anak. Kata Kunci: Aplikasi Sicantik, Implementasi, Pelayanan.
Implementasi Kebijakan Pengelolaan Sampah Pada Bank Sampah Induk Dhuawar Sejahtera di Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Kulon Progo Mahe Edi Bandu Arta Wijaya; Megawati, Suci
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p997-1.010

Abstract

Pengelolaan sampah melalui bank sampah merupakan bagian dari upaya pemerintah untuk menangani masalah sampah. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis implementasi kebijakan pengelolaan sampah pada Bank Sampah Induk Dhuawar Sejahtera di Kabupaten Kulon Progo. Metode penelitian yang digunakan kualitatif deskriptif. Hasil Implementasi Kebijakan Pengelolaan Sampah pada Bank Sampah Induk Dhuawar Sejahtera bisa dikatakan bahwa standar dalam melayani nasabah sudah cukup baik. Akan tetapi dari implementasi standar penetapan harga dan alur/mekanisme pengelolaan sampah bahwa belum tercapai dengan baik. Sumberdaya keuangan tidak bisa diimplementasikan dengan baik dikarenakan harga jual sampah murah sehingga tidak bisa menutup biaya operasional. Sumberdaya sarpras sudah cukup lengkap dan baik. Sumberdaya manusia secara syarat minimum kompetensi belum bisa tercapai dan ada beberapa yang masih kurang. Pihak organisasi formal maupun informal sama-sama memiliki karakter kolaboratif, terbuka, konsisten dan transparan terhadap masyarakat. Sikap para pelaksana kebijakan selalu bersikap adaptif, konsisten, berkomitmen, dan bertanggung jawab. Komunikasi antarorganisasi dan aktivitas pelaksana berjalan cukup baik dan lancar meskipun ada beberapa kendala. Kebijakan yang dilakukan antara sosial, ekonomi, dan politik sudah cukup baik karena didukung oleh masyarakat. Saran dari penelitian ini adalah Pemerintah perlu melakukan evaluasi terkait bagaimana standar penetapan harga yang ada dan memberikan proteksi secara aturan kepada bank sampah induk untuk menyelamatkan keuangan BSI Dhuawar Sejahtera. Kemudian mengadakan pelatihan untuk menigkatkan kualitas SDM.
EFEKTIVITAS PENGADAAN BARANG DAN JASA SECARA ELEKTRONIK DINAS LINGKUNGAN HIDUP DAN PANGAN KABUPATEN MAGETAN Andio, Raffa Weybi; Fanida, Eva Hany
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p1.011-1.022

Abstract

Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah secara elektronik merupakan suatu inovasi dan pengembangan kegiatan pengadaan kebutuhan pemerintah dengan pemanfaatan tekonologi informasi dan komunikasi. fokus penyelenggaraan pengadaan barang dan jasa pemerintah secara elektronik atau e-procurement adalah untuk menciptakan kegiatan pengadaan yang transparan, efektif, efisien, adil dan bertanggungjawab, dan serta untuk mencegah serta meminimalisir praktik tindakan korupsi di lingkup sektor pengadaan barang dan jasa pemerintah. tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan mengenai efektivitas pengadaan barang dan jasa pemerintah secara elektronik di Dinas Lingkungan Hidup dan Pangan Kabupaten Magetan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data menggunakan metode teknik wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas Pengadaan Barang dan Jasa secara elektronik di Dinas Lingkungan Hidup dan Pangan Kabupaten Magetan dari lima dimensi analisis antara lain Processing, Content, Usability, Training, dan Professionalism. dalam penyelenggaraan kegiatan pengadaan barang dan jasa secara elektronik di Dinas Lingkungan Hidup dan Pangan Kabupaten Magetan ditemui beberapa kendala yaitu terdapat fenomena rangkap jabatan, serta beban pekerjaan yang berlebihan yang dialami oleh pejabat yang merangkap sebagai pejabat pengadaan, dan masih adanya kendala pada pembuatan paket kecil kebutuhan dinas melalui vendor dikarenakan tidak fokus atau kurangnya ketertarikan vendor untuk mengakses sistem e-katalog sehingga terjadi contact diluar sistem, serta adanya ketidakpuasan pejabat pengadaan karena kurangnya apresiasi atau tunjangan khusus dalam melakukan tugas sebagai pejabat pengadaan. Peneliti memberikan saran masukan perlu adanya tunjangan sertifikasi khusus bagi pejabat pengadaan, serta perlunya update sistem terkait notifikasi kepada vendor jika terdapat pesanan dari pihak dinas untuk menghindari kontak diluar sistem
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PERIZINAN BERUSAHA BERBASIS ONLINE SINGLE SUBMSSION (OSS) DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA SURABAYA Palandeng, Audry Lindsey; Megawati, Suci
Publika Vol. 12 No. 4 (2024)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v12n4.p1.023-1.038

Abstract

Permasalahan dalam pelayanan perizinan berusaha di Kota Surabaya masih sering ditemui dan menjadi hal penting dalam pelaksanaan pelayanan publik. Pelayanan perizinan berusaha disusun berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi secara elektronik. Dengan adanya kebijakan tersebut, semua pelayanan perizinan berusaha menjadi terintegrasi oleh pusat melalui sistem yang disebut dengan Online Single Submission (OSS). Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Implementasi Perizinan Berusaha Berbasis Online Single Submission (OSS) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan menggunakan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian ini menggunakan teori implementasi Edward C George III yang di dalamnya terdapat Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi/Pelaksana Kebijakan, serta Struktur Birokrasi. Teknik pengumpulan data menggunakan Wawancara, Observasi, dan Dokumentasi. Dengan Teknik Analisis Data berupa pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penggunaan sistem Online Single Submission (OSS) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Surabaya dapat dikatakan cukup baik. Akan tetapi, masih ditemukan beberapa kekurangan yakni masih ditemukannya sistem/server Online Single Submission (OSS) yang belum sepenuhnya dapat diandalkan karena sering mengalami error selama dalam proses penginputan data dan juga sering terjadi maintenance, dan masih ada pelaku usaha/masyarakat yang kurang paham mengenai penggunaan Online Single Submission (OSS). Saran peneliti untuk pelaksanaan program Online Single Submission (OSS) adalah memberikan perbaikan dan peningkatan kualitas server serta memberikan sosialisasi atau pendampingan kepada kelompok masyarakat dalam layanan perizinan berusaha melalui sistem Online Single Submission (OSS).