Articles
737 Documents
<![CDATA[Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik pada Pengelolaan Kawasan Agrowisata Paloh Naga Pantai Labu: Studi Pendekatan New Public Service ]]>
<![CDATA[Khairuddin Tampubolon]]>;
<![CDATA[Elazhari Elazhari]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1179
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik dalam pengelolaan Kawasan Agrowisata Paloh Naga Pantai Labu dengan menggunakan pendekatan New Public Service NPS sebagai kerangka analisis utama Agrowisata Paloh Naga merupakan destinasi wisata berbasis pertanian yang dikelola oleh pemerintah desa kelompok sadar wisata Pokdarwis dan masyarakat setempat Sebagai kawasan yang terus berkembang diperlukan evaluasi sistematis untuk menilai sejauh mana prinsip prinsip pelayanan publik modern telah diterapkan terutama dalam konteks partisipasi warga akuntabilitas kolaborasi multipihak serta kualitas layanan kepada masyarakat dan wisatawan Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara observasi dan studi dokumentasi Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan publik di Paloh Naga berada pada kategori cukup baik ditandai dengan keramahan petugas keterlibatan masyarakat lokal serta keberhasilan pengelola dalam menyediakan fasilitas dasar bagi pengunjung Namun ditemukan sejumlah kelemahan antara lain keterbatasan kapasitas aparatur belum optimalnya koordinasi kelembagaan minimnya inovasi berbasis teknologi serta rendahnya transparansi informasi publik Berdasarkan pendekatan NPS kawasan ini telah mengadopsi sebagian prinsip seperti pemberdayaan warga dan orientasi pada kepentingan publik tetapi masih memerlukan penguatan pada aspek partisipasi substantif akuntabilitas dan kolaborasi strategis Penelitian ini memberikan rekomendasi berupa peningkatan kapasitas sumber daya manusia penyusunan standar pelayanan pengembangan sistem informasi serta penguatan mekanisme transparansi untuk mewujudkan pengelolaan agrowisata yang responsif inklusif dan berkelanjutan]]>
<![CDATA[Tata Kelola Pemerintahan Desa dalam Pengelolaan Agrowisata Paloh Naga: Studi Ilmu Pemerintahan terhadap Transparansi dan Akuntabilitas Publik ]]>
<![CDATA[Pin Pin]]>;
<![CDATA[Nunti Sibuea]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1180
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola pemerintahan desa dalam pengelolaan Agrowisata Paloh Naga dengan fokus pada penerapan prinsip transparansi dan akuntabilitas publik dalam perspektif ilmu pemerintahan Agrowisata Paloh Naga merupakan salah satu ikon wisata berbasis pertanian di Kabupaten Deli Serdang yang dikelola oleh Pemerintah Desa melalui BUMDes dan melibatkan berbagai unsur masyarakat Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam observasi langsung dan studi dokumentasi Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemerintah Desa Paloh Naga telah mengupayakan penyediaan informasi publik dan musyawarah desa sebagai instrumen transparansi namun transparansi keuangan masih terbatas dan belum sepenuhnya dapat diakses oleh masyarakat Akuntabilitas publik juga belum optimal karena mekanisme pertanggungjawaban keuangan dan kinerja belum dilaksanakan secara konsisten serta belum didukung oleh sistem pelaporan yang terstandarisasi Peran kepemimpinan kepala desa sangat dominan dalam menjalankan kebijakan pengelolaan agrowisata sementara partisipasi masyarakat cenderung bersifat fungsional dan belum merata di seluruh kelompok Penelitian ini menyimpulkan bahwa tata kelola pemerintahan desa dalam pengelolaan Agrowisata Paloh Naga telah menunjukkan perkembangan namun masih membutuhkan penguatan kelembagaan peningkatan kapasitas aparatur serta penerapan teknologi informasi agar prinsip transparansi dan akuntabilitas dapat terwujud secara lebih baik Temuan ini diharapkan menjadi kontribusi bagi pengembangan model tata kelola desa yang profesional dan berkelanjutan]]>
<![CDATA[Analisis Strategi Pengembangan Pasar Kamu sebagai Destinasi Ekonomi Kreatif Berbasis Komunitas di Pantai Labu ]]>
<![CDATA[Teja Rinanda]]>;
<![CDATA[Nurhalimah Sibuea]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1181
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan Pasar Kamu sebagai destinasi ekonomi kreatif berbasis komunitas di Pantai Labu sebuah kawasan pesisir yang memiliki potensi besar dalam pengembangan wisata lokal dan pemberdayaan masyarakat Pasar Kamu tumbuh sebagai ruang interaksi sosial ekonomi dan budaya yang dikelola oleh komunitas lokal sehingga menjadi model pengembangan destinasi berbasis partisipasi warga Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus melalui teknik pengumpulan data berupa observasi lapangan wawancara mendalam dengan pelaku komunitas UMKM pengelola pasar dan perangkat desa serta dokumentasi kegiatan Pasar Kamu Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan sehingga mampu memberikan gambaran komprehensif mengenai potensi tantangan dan strategi pengembangannya Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pasar Kamu memiliki kekuatan utama pada modal sosial komunitas keberagaman produk kreatif lokal serta tingginya antusiasme masyarakat dalam kegiatan ekonomi dan budaya Namun sejumlah tantangan masih dihadapi seperti keterbatasan infrastruktur belum optimalnya kelembagaan pengelola serta rendahnya kemampuan digital marketing pelaku UMKM Melalui analisis SWOT penelitian ini mengidentifikasi beberapa strategi utama yaitu: penguatan tata kelola berbasis komunitas; pemberdayaan UMKM melalui peningkatan kapasitas; diversifikasi produk dan atraksi kreatif; serta optimalisasi pemasaran digital untuk memperkuat branding destinasi Penelitian ini menegaskan bahwa kolaborasi penta helix antara komunitas pemerintah dunia usaha akademisi dan media menjadi kunci keberlanjutan Pasar Kamu sebagai destinasi ekonomi kreatif yang inovatif inklusif dan berdaya saing Hasil penelitian ini diharapkan menjadi rujukan bagi pengembangan destinasi kreatif berbasis komunitas di kawasan pesisir lainnya]]>
<![CDATA[Strategi Manajemen dan Administrasi Pemerintahan Desa dalam Pengembangan Agrowisata Paloh Naga Pantai Labu sebagai Destinasi Ekonomi Berkelanjutan ]]>
<![CDATA[Marihot Manullang]]>;
<![CDATA[Khairuddin Tampubolon]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1182
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen dan administrasi pemerintahan desa dalam pengembangan Agrowisata Paloh Naga Pantai Labu sebagai destinasi ekonomi berkelanjutan Fokus penelitian meliputi perencanaan pengorganisasian pelaksanaan dan pengawasan pengembangan agrowisata yang melibatkan pemerintah desa Badan Usaha Milik Desa BUMDes kelompok sadar wisata Pokdarwis dan masyarakat setempat Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus mengandalkan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam observasi partisipatif dan studi dokumentasi Informan dipilih secara purposive untuk memastikan keterlibatan dan pengalaman mereka relevan dengan pengembangan agrowisata Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan pengembangan Agrowisata Paloh Naga sangat bergantung pada efektivitas strategi manajemen dan administrasi pemerintahan desa Pemerintah desa berperan sebagai fasilitator penggerak pembangunan dan penghubung antar stakeholder sementara BUMDes dan Pokdarwis memegang peran operasional dalam pengelolaan wisata Partisipasi masyarakat yang tinggi menciptakan rasa kepemilikan bersama meningkatkan pendapatan serta membuka peluang usaha baru Pengawasan berbasis transparansi dan akuntabilitas memperkuat keberlanjutan program Temuan juga menunjukkan bahwa kendala utama terletak pada kapasitas SDM keterbatasan dana dan perlunya integrasi prinsip keberlanjutan lingkungan Berdasarkan hasil tersebut penelitian ini merekomendasikan peningkatan kapasitas aparatur desa dan masyarakat penguatan kelembagaan optimalisasi promosi digital serta pengembangan sarana dan prasarana wisata berkelanjutan Penelitian ini diharapkan menjadi acuan bagi pengembangan agrowisata berbasis desa yang mampu mendukung ekonomi lokal keberlanjutan lingkungan dan pemberdayaan masyarakat]]>
<![CDATA[Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pengunjung pada Pasar Kamu Pantai Labu ]]>
<![CDATA[Syamsul Bahri Arifin]]>;
<![CDATA[Muhammad Anshar]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1183
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dan kepuasan pengunjung di Pasar Kamu Pantai Labu dengan fokus pada lima dimensi kualitas pelayanan menurut model SERVQUAL yaitu tangibles bukti fisik reliability keandalan responsiveness daya tanggap assurance jaminan dan empathy empati Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang disebarkan kepada 150 pengunjung Pasar Kamu Pantai Labu yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling Analisis data dilakukan secara deskriptif dan inferensial termasuk uji regresi linier sederhana untuk menilai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara keseluruhan berada pada kategori tinggi dengan dimensi assurance dan tangibles memperoleh skor rata rata tertinggi Pengunjung merasa aman percaya pada kompetensi petugas dan puas dengan fasilitas fisik pasar Dimensi reliability responsiveness dan empathy menunjukkan skor cukup baik namun terdapat ruang perbaikan terkait standarisasi harga kecepatan tanggapan terhadap pengaduan dan pelayanan personal untuk kelompok khusus seperti lansia dan difabel Analisis regresi linier menunjukkan adanya hubungan positif dan signifikan antara kualitas pelayanan dan kepuasan pengunjung sehingga peningkatan kualitas layanan berdampak langsung pada kepuasan pengunjung Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis berupa peningkatan fasilitas standarisasi harga mekanisme pengaduan cepat pelatihan petugas serta pengembangan layanan yang lebih personal dan inklusif Temuan ini diharapkan dapat menjadi dasar bagi pengelola Pasar Kamu Pantai Labu dalam meningkatkan pengalaman pengunjung loyalitas pelanggan dan mendukung pertumbuhan ekonomi lokal secara berkelanjutan]]>
<![CDATA[Pengembangan Virtual Chemistry Lab Berbasis Agrowisata sebagai Inovasi Pembelajaran Kimia Terapan bagi Siswa dan Wisatawan Edukatif di Paloh Naga Pantai Labu ]]>
<![CDATA[Epi Supriyani Siregar]]>;
<![CDATA[Ratna Sari Dewi]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1184
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Virtual Chemistry Lab berbasis agrowisata sebagai inovasi pembelajaran kimia terapan bagi siswa dan wisatawan edukatif di Paloh Naga Pantai Labu Latar belakang penelitian berangkat dari kebutuhan akan media pembelajaran yang interaktif aman dan mampu menghubungkan konsep kimia dengan potensi lokal berbasis agrowisata Melalui integrasi teknologi virtual laboratory pengguna dapat melakukan simulasi eksperimen kimia yang relevan dengan aktivitas pertanian pengolahan hasil agro serta keberlanjutan lingkungan Model pengembangan yang digunakan mengadaptasi pendekatan Research and Development RD dengan tahapan analisis kebutuhan perancangan pembuatan prototipe validasi ahli uji coba terbatas dan revisi produk Hasil penelitian menunjukkan bahwa Virtual Chemistry Lab yang dikembangkan dinilai sangat layak oleh ahli media ahli materi dan praktisi pendidikan dalam aspek tampilan interaktivitas kesesuaian materi serta integrasi konteks agrowisata Uji coba terbatas kepada siswa dan wisatawan edukatif memperlihatkan peningkatan signifikan dalam pemahaman konsep kimia terapan motivasi belajar serta kemampuan mengaitkan teori dengan praktik lapangan Selain itu virtual lab ini berkontribusi sebagai sarana edukasi publik yang meningkatkan kualitas kunjungan wisata berbasis pengetahuan edu tourism di Paloh Naga Secara keseluruhan pengembangan Virtual Chemistry Lab berbasis agrowisata terbukti efektif sebagai inovasi pembelajaran yang memperkaya pengalaman belajar memperluas akses laboratorium kimia dan mendorong pemanfaatan potensi lokal untuk pendidikan berkelanjutan Temuan ini diharapkan menjadi rujukan untuk pengembangan media sejenis dalam bidang sains dan agrowisata]]>
<![CDATA[Desain dan Uji Kinerja Sistem Irigasi Otomatis Berbasis Sensor pada Lahan Pertanian Wisata Agro Paloh Naga ]]>
<![CDATA[Mawardi Mawardi]]>;
<![CDATA[Rini Rini]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1185
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menguji kinerja sistem irigasi otomatis berbasis sensor pada lahan pertanian Wisata Agro Paloh Naga sebagai upaya meningkatkan efisiensi penggunaan air dan mendukung penerapan teknologi pertanian modern Sistem dirancang menggunakan sensor kelembaban tanah soil moisture sensor mikrokontroler sebagai pusat kendali serta katup solenoid untuk pengaturan aliran air Ketika kelembaban tanah berada di bawah ambang batas yang ditetapkan sistem secara otomatis mengaktifkan aliran irigasi dan sebaliknya akan menghentikan suplai air ketika kelembaban mencapai tingkat optimal Penelitian ini menggunakan pendekatan eksperimen lapangan untuk menguji akurasi sensor respons waktu sistem stabilitas operasi serta dampaknya terhadap kondisi tanaman dan efisiensi air Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem irigasi otomatis mampu bekerja secara konsisten dengan tingkat akurasi deteksi kelembaban tanah di atas 90 persen Respon waktu sistem dalam mengaktifkan dan menonaktifkan irigasi berada pada rentang yang efektif untuk mempertahankan kelembaban optimal bagi tanaman Selain itu penggunaan sistem ini terbukti dapat mengurangi pemborosan air hingga 30 40 persen dibandingkan metode manual Penerapan teknologi ini juga meningkatkan kemudahan operasional bagi pengelola wisata agro serta memberikan nilai tambah edukatif bagi pengunjung Secara keseluruhan sistem irigasi otomatis berbasis sensor dinilai layak dikembangkan sebagai solusi pertanian berkelanjutan di kawasan Wisata Agro Paloh Naga]]>
<![CDATA[Analisis Pengendalian Kualitas Telur Ayam Ras Petelur Menggunakan Statistical Process Control SPC di Peternakan H Maman Sukabumi ]]>
<![CDATA[Ainun Aini]]>;
<![CDATA[Annisa Amelinda Abisha Harahap]]>;
<![CDATA[Muhammad Mukhlis Saputra]]>;
<![CDATA[Rizki Ramadhan Pratama]]>;
<![CDATA[Siti Salwa Rajabilah]]>;
<![CDATA[Kharisma Fitri Hapsari]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1186
<![CDATA[Ayam ras petelur merupakan komoditas unggas yang memiliki peran penting dalam pemenuhan kebutuhan protein hewani masyarakat dan menjadi salah satu sektor agribisnis dengan kontribusi ekonomi yang signifikan Tingkat kualitas telur yang dihasilkan sangat dipengaruhi oleh kondisi kesehatan ayam kualitas pakan umur produksi serta manajemen pemeliharaan Oleh karena itu pengendalian kualitas menjadi hal yang krusial untuk memastikan mutu telur yang dipasarkan tetap konsisten Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kecacatan telur ayam dan mengidentifikasi faktor penyebab dominannya menggunakan metode Statistical Process Control SPC pada Peternakan H Maman di Kota Sukabumi Data diperoleh melalui observasi langsung dan wawancara kemudian dianalisis dengan checksheet diagram pareto dan fishbone Hasil analisis checksheet menunjukkan bahwa rata rata produksi harian mencapai 2 144 butir dengan tingkat kecacatan 6 19 Persen Jenis cacat paling dominan adalah telur berwarna putih sebanyak 630 butir diikuti telur pecah 156 butir dan telur retak 142 butir Diagram pareto menunjukkan bahwa telur putih dan telur pecah menyumbang 84 70 Persen dari total kecacatan sehingga menjadi fokus utama perbaikan Melalui fishbone ditemukan bahwa kecacatan disebabkan oleh faktor manusia peralatan pakan metode kerja pengawasan serta lingkungan kandang Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa peningkatan manajemen nutrisi pelatihan tenaga kerja perbaikan sarana produksi serta penguatan SOP penanganan telur diperlukan untuk mengurangi tingkat kecacatan dan meningkatkan kualitas produk secara berkelanjutan]]>
<![CDATA[Pemberdayaan Pedagang dan Pengunjung Melalui Pendekatan Konseling dan Administrasi Publik di Pasar Wisata Pantai Labu ]]>
<![CDATA[Novi Yanti]]>;
<![CDATA[Elazhari Elazhari]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1187
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi pemberdayaan pedagang dan pengunjung di Pasar Wisata Pantai Labu melalui pendekatan konseling dan administrasi publik Pasar tradisional yang dikembangkan menjadi destinasi wisata edukatif memerlukan pengelolaan yang profesional partisipatif dan berkelanjutan agar dapat meningkatkan kualitas layanan pengalaman pengunjung serta kesejahteraan pedagang Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam observasi partisipatif kuisioner pengunjung dan dokumentasi administrasi pasar Sampel penelitian terdiri dari 30 pedagang dan 50 pengunjung yang dipilih secara purposive berdasarkan pengalaman berjualan lama berbelanja dan partisipasi dalam kegiatan edukatif pasar Analisis data dilakukan dengan pendekatan tematik meliputi pengkodean kategorisasi dan identifikasi pola serta tema utama terkait pemberdayaan pedagang edukasi pengunjung dan penerapan administrasi publik Hasil penelitian menunjukkan bahwa pedagang yang mengikuti program konseling mampu meningkatkan keterampilan manajerial pelayanan serta kepatuhan terhadap standar administrasi dan kebersihan pasar Pengunjung yang teredukasi melalui pendekatan konseling dan media edukatif menunjukkan perilaku berbelanja yang tertib kesadaran menjaga fasilitas pasar dan pemahaman terhadap nilai edukatif serta budaya lokal Implementasi administrasi publik mendukung terciptanya tata kelola pasar yang terstruktur transparan dan akuntabel Berdasarkan temuan tersebut dapat disimpulkan bahwa integrasi pemberdayaan pedagang edukasi pengunjung dan administrasi publik secara sinergis meningkatkan kinerja Pasar Wisata Pantai Labu Penelitian ini menyarankan keberlanjutan pelatihan pedagang edukasi pengunjung yang lebih luas penguatan administrasi publik dan kolaborasi lintas pemangku kepentingan untuk mendukung pasar yang profesional edukatif ramah pengunjung dan berkelanjutan]]>
<![CDATA[Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Lokasi terhadap Loyalitas Pelanggan pada Kafe di Medan ]]>
<![CDATA[Joyceline Meilanda]]>;
<![CDATA[Grandy Salim Cahyadi]]>;
<![CDATA[Kedrick Reigo]]>;
<![CDATA[Elisabet Tambunan]]>;
<![CDATA[Mery Lani Purba]]>
<![CDATA[ All Fields of Science Journal Liaison Academia and Sosiety Vol. 5 No. 4: Desember 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.58939/afosj-las.v5i4.1188
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan dan Lokasi terhadap Loyalitas Pelanggan di salah satu Caf di Medan baik secara parsial maupun simultan Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya memahami perilaku konsumen dalam industri kuliner yang sangat kompetitif di mana keberhasilan suatu usaha sangat ditentukan oleh kemampuan dalam menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melibatkan 95 responden yang dipilih menggunakan rumus Slovin dari total populasi sebanyak 2 042 pelanggan Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 5 poin kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda serta serangkaian uji asumsi klasik yang meliputi validitas reliabilitas normalitas multikolinearitas dan heteroskedastisitas untuk memastikan kualitas data yang digunakan Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan t = 3 636; p = 0 000 demikian pula Lokasi t = 4 082; p = 0 000 Secara simultan kedua variabel tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan F = 18 534; p = 0 000 dengan nilai R = 0 287 yang berarti 28 7 Persen variasi loyalitas dapat dijelaskan oleh kedua faktor tersebut Kesimpulannya peningkatan kualitas layanan dan pemilihan lokasi strategis secara konsisten menjadi strategi utama dalam membangun loyalitas pelanggan yang berkelanjutan Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen caf untuk memperkuat daya saing sekaligus menjaga keberlangsungan usaha di tengah persaingan yang semakin ketat]]>
