cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
editor.jurnal@stie-aub.ac.id
Editorial Address
Jl. Mr. Sartono No. 47 Nusukan, Surakarta, Jawa Tengah 57132 Indonesia
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Excellent
ISSN : 19792700     EISSN : 27472833     DOI : -
Core Subject : Education,
Excellent Journal, with registered number ISSN 1979-2700 (Print) and ISSN 2747-2833 (Online). We invite unpublished research, empirical study, book review, short communication and high quality research work pertaining to the recent developments and practices in the areas of Management, Business, Education, Human Resources Management, Organizational Behavior and Theory, Organizational Development, Production/Operations, International Relations; Human Rights and Duties, Public Administration, Population Studies, Purchasing/Materials Management, Small Business Entrepreneurship, Strategic Management Policy as well as emerging paradigms in allied subjects.
Arjuna Subject : -
Articles 224 Documents
Kajian Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan : Literature Review Fa`it, Ardhan Dwi; Rahayuningtyas, Marisma Catur; Kusumastuti, Anggit Dyah
Excellent Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i1.1748

Abstract

Citra merek dan kualitas pelayanan adalah hal terpenting dalm membentuk loyalitas pelanggan. Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang diberikan dari citra merek dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Aerostreet. Citra merek membuat konsumen dapat membedakan antara suatu produk dengan lainnya dan dapat memutuskan melakukan pembelian atau tidak. Sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan merupakan suatu hal penting bagi perusahaan untuk mendukung keberlangsungan perusahaan. Pelanggan yang loyal akan melakukan repeat order. Metode dalam penulisan artikel ini yaitu literature riview. Pencarian literature menggunakan database google schoolar. Pada tahap awal pencarian artikel jurnal diperoleh lebih dari 10 artikel dari tahun 2014 sampai 2024 dengan kata kunci “citra merek, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan, literature riview”. Dari jumlah diatas telah dipilih 10 artikel yang telah dituliskan pada tabel 1 untuk dijadikan acuan pada penulisan artikel ini. Tahap selanjutnya adalah mengevaluasi artikel yang dipilih, dengan cara membandingkan isi dari artikel-artikel tersebut. Langkah terakhir yaitu membuat kesimpulan berdasarkan tahap-tahap sebelumnya. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa citra merek dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap loyalitas pelanggan.
Pengaruh Persepsi Konsumen, Gaya Hidup, Dan Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Minat Beli Pada Mobil Listrik Di Madiun Fauzi, Rizal Ula Ananta; Ari Kadi, Dian Citaningtyas; Fuadya, Assaduddin Mazda
Excellent Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i1.1721

Abstract

Tujuan penelitian ini  untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh persepsi konsumen, gaya hidup, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap minat beli pada mobil listrik Di Madiun penelitian ini berjumlah 385 responden. Metode pengambilan sampel yaitu menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan penyebaran melalui google form. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan alat uji berupa software IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian membuktikan bahwa gaya hidup dan Elektronik Word Of Mounth (E-WOM) berpengaruh positf dan signifikan terhadap minat beli, sdangkan persepsi konsumen tidak berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli. Persepsi konsumen tidak berpengaruh positif terhadap minat beli mobil listrik di Madiun. Gaya hidup berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen mobil listrik di Madiun. Elektronik Word Of Mounth (E-WOM) berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen terhadap mobil listrik di Madiun.
Financial Capability and Financial Behavior among people in Surabaya Wiryakusuma, I Gusti Bagus Yosia; Handijaya, Elizabeth Maeko Cyrilla
Excellent Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v10i2.1579

Abstract

This research aims to see how gender differs in the financial capability and financial behavior of people in Surabaya. The number of respondents in this study was 204 people. The criteria for respondents in this study were to be over 17 years old and domiciled in Surabaya. The method used in this research is the independent t test and ANOVA test. The results found from this research are that there are differences in the financial capability of men and women. Men are said to be better in financial capability than women. Apart from that, the results also found that there were no differences in the financial behavior of men and women. This research also found something else, namely that the higher a person's financial capability, the better that person's financial behavior will be.
Pengaruh Green Self Identity Dan Environmental Risk Perception Terhadap Sustainable Food Consumption Yang Dimediasi Oleh Self-Congruity Suliatiana, Risma Endah; Kuswati, Rini
Excellent Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i1.1729

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh green self-identity, environmental risk perception, dan self-congruity terhadap perilaku pembelian produk hijau. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei online yang melibatkan responden dari Surakarta, Jawa Tengah. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa green self-identity memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku pembelian produk hijau. Namun, environmental risk perception dan self-congruity tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap perilaku tersebut. Selain itu, self-congruity tidak memediasi hubungan antara green self-identity dan environmental risk perception terhadap perilaku pembelian produk hijau. Temuan ini menggarisbawahi pentingnya identitas diri yang hijau dalam mendorong konsumen untuk membeli produk ramah lingkungan, yang dapat menjadi dasar pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk produk hijau. Penelitian ini juga menyoroti perlunya pendekatan yang lebih komprehensif dalam memahami faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap produk ramah lingkungan.
Bagaimana Karyawan dengan Latar Belakang Pendidikan Non-Teknis Berkarier di Perusahaan Berbasis Teknis Pangestuti, Intan; Syarrah, Ira Siti; Heikal, Jerry
Excellent Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v10i2.1597

Abstract

PT PLN Indonesia Power, sebuah perusahaan penyedia listrik besar, menghadapi tantangan dengan tenaga kerja yang sebagian besar berpendidikan teknik. Studi etnografi kualitatif ini mengeksplorasi tantangan karier bagi karyawan yang tidak memiliki latar belakang teknik, dengan melihat tanggapan dari Generasi Milenial dan Generasi X. Melalui wawancara mendalam dan data dokumenter, studi ini mengungkapkan bahwa Generasi Milenial optimis, terbuka untuk belajar, dan siap untuk berkompetisi, sementara Generasi X merasa puas dengan posisi mereka saat ini. Terlepas dari perbedaan, ada nilai-nilai yang sama yang muncul. Kedua generasi ini memandang peluang promosi yang terbatas, menekankan untuk selalu mengikuti perkembangan proses perusahaan, dan menekankan pentingnya perencanaan strategis untuk mencapai target karier. Wawasan ini memberikan referensi berharga bagi individu yang berada dalam situasi yang sama atau mereka yang mencari karier di perusahaan berbasis teknik.
Determinan Current Ratio Dan Debt To Equity Ratio Terhadap Return On Asset PT Ekadharma International Tbk Sulistyani, Tri; Lisdawati, Lisdawati; Susanti, Fahmi
Excellent Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v10i2.1575

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Current Ratio (CR) dan Debt-to Equity Ratio (DER) terhadap Return on Asset (ROA) pada PT Ekadharma International Tbk periode 2012-2021. Data yang digunakan adalah kuantitatif sedangkan metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian kausalitas dan asosiatif. Data dianalisis dengan teknik regresi bergenda. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa, 1) Current Ratio (CR) berpengaruh secara negatif tidak signifikan terhadap Return on Asset (ROA), 2) Debt-to Equity Ratio (DER) berpengaruh secara negatif tidak signifikan terhadap Return on Asset (ROA), 3) Current Ratio (CR) dan Debt-to Equity Ratio (DER) berpengaruh signifikan terhadap Return on Asset (ROA) secara simultan, hal ini dapat dilihat dari Adjusted R Square sebesar 0,594 atau 59,4 persen Current Ratio dan Debt-to Equity Ratio berpengaruh cukup kuat memiliki kontribusi atas Return on Asset.
Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Upah Insentif, Kepemimpinan, Dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Butik Azahra Store Suparni, Suparni; Triono, BRM Suryo
Excellent Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i1.1765

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh upah insentif, kepemimpinan dan komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada Butik Azahra Store . Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode sensus. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 44 karyawan dan mengambil sampel sebanyak 44 responden, dalam penelitian ini menggunakan metode sensus. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dari penelitian ini menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji determinasi (R2 ). Dari hasil regresi menunjukkan bahwa variabel upah insentif, kepemimpinan, komunikasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan pada Butik Azahra Store . Hasil uji t menunjukkan variabel upah insentif berpengaruh tidak seknifikan, motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, variabel komunikasi berpengaruh signifikan terhadapkepuasan kerja. Hasil uji F menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara variabel upah insentif, kepemimpinan, komunikasi secara bersama-sama terhadap kepuasan kerja. Hasil uji determinasi (R2 ) menunjukkan bahwa variabel upah insentif, kepemimpinan, dan kepuasan kerja menjelaskan sebesar 57,6% terhadap variabel kepuasan kerja karyawan Butik Azahra Store , sedangkan sisanya 42,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini, seperti variabel motivasi kerja dan lingkungan kerja.
Strategi Mengoptimalkan Kinerja Guru Dengan Evaluasi Motivasi Dari Aspek Kompetensi Profesional, Kedesiplinan Dan Kecerdasan Emosi Pada Sekolah Menengah Pertama Negeri 2 Ampel Kabupaten Boyolali Sasanti, Antik Suluh; Fatonah, Siti
Excellent Vol 11, No 1 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i1.1722

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mengetahui strategi mengoptimalkan kinerja guru dengan evaluasi motivasi dari aspek kompetensi profesional, kedesiplinan dan kecerdasan emosi pada Sekolah Menengah Pertama Negeri 2 Ampel Kabupaten Boyolali. Data yang dikumpulkan pada penelitian ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode analisis uji reliabilitas dan uji validitas, analisis jalur, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi (R2). Sampel dalam penelitian ini adalah guru-guru Sekolah Menengah Pertama Negeri 2 Ampel Kabupaten Boyolali sejumlah 40 orang dengan teknik sensus. Hasil penelitian menunjukkan kompetensi profesional guru berpengaruh signifikan terhadap motivasi guru. Kedisiplinan guru berpengaruh tidak signifikan terhadap motivasi guru. Kecerdasan emosi guru berpengaruh tidak signifikan terhadap motivasi guru. Kompetensi profesional guru berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru. Kedisiplinan guru berpengaruh tidak signifikan terhadap kinerja guru. Kecerdasan emosi guru berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru. Motivasi guru berpengaruh signifikan terhadap kinerja guru. Nilai R2 total sebesar 0,503 artinya kinerja guru Sekolah Menengah Pertama Negeri 2 Ampel Kabupaten Boyolali dijelaskan oleh kompetensi profesional, kedisiplinan, kecerdasan emosi dan motivasi guru sebagai variabel intervining sebesar 50,3% dan sisanya sebesar 49,7% dijelaskan variabel lain di luar variabel yang diteliti dalam penelitian ini. Hasil uji secara serempak (uji F) pada persamaan pertama diketahui besarnya nilai F = 4,114 signifikansi 0,013 < 0,05. Hasil uji secara serempak (uji F) pada persamaan kedua diketahui besarnya nilai F = 17,639 signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil analisis jalur dengan memperhatikan pengaruh langsung dan tidak langsug dari penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa pengaruh langsung kompetensi profesional terhadap kinerja guru merupakan jalur yang paling dominan
Peningkatan Kualitas Pelayanan Dan Faktor Harga Atas Keputusan Pembelian Produk Pada Toko Kue & Bolu ‘Slada’ Syukriyah, Nandas Fuji; Hanny, Rissa
Excellent Vol 10, No 2 (2023)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v10i2.1580

Abstract

Pada era pemasaran modern saat ini, jumlah merek dan produk yang bersaing dalam pasar menjadi semakin banyak sehingga konsumen memiliki ragam pilihan dan alternatif produk dan jasa yang dapat memenuhi kebutuhannya dan berhak memilih sesuai dengan apa yang konsumen butuhkan sesuai dengan apa yang konsumen inginkan. Penelitian dilakukan dengan mengkaji lebih mendalam atas peningkatan Kualitas Pelayanan dan faktor Harga atas Keputusan Pembelian produk pada Toko Kue dan Bolu “Slada” di Cinere, Depok. Jenis penelitian dengan kausalitas menggunakan analisis kuantitatif. Sampel akhir ditetapkan 97 konsumen dengan metode simple-random sampling. Analisis data dengan regresi linier berganda. Simpulan ini menyatakan bahwa: (1) Peningkatan Kualitas Pelayanan (X1) dan faktor Harga (X2) masing-masing dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk Kue Bolu ‘Slada’ secara signifikan; dan (2) Peningkatan Kualitas Pelayanan dan Harga juga dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk Kue Bolu ‘Slada’ secara simultan.
Pengaruh Harga, Tampilan Produk Dan Ulasan Produk Terhadap Minat Belanja Online Di Kalangan Mahasiswa Safitri, Lina Ayu; Dewa, Chriswardana Bayu; Hadi, Wisnu
Excellent Vol 11, No 2 (2024)
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v11i2.1825

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisa factor yang mempengaruhi minat belanja online dilihat dari segi harga, tampilan produk dan ulasan produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan kausal. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengukur hubungan antara variabel, yaitu variabel independen dan dependen, serta untuk menguji hipotesis yang diajukan. Data yang terkumpul dianalisa menggunakan program SPSS. Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variable bebas dan variable terikat. Independent Variable (variable bebas)  nya yang terdiri dari : harga (X1), tampilan produk X2) dan ulasan produk (X3). Sedangkan Dependent Variabel (variable terikatnya) berupa minat belanja online (Y). Hasil penelitian ini menunjukkan variable harga dan ulasan produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat belanja online. Sedangkan tampilan produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat belanja online meskipun hasil koefisien regresinya memperoleh hasil positif.