Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PERSEPSI HARGA, VARIASI BARANG DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : (Studi pada Toko Feny Indragiri Hilir) Haryanto, Indung; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 3 No 3 (2025): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrima.v3i3.1219

Abstract

This study aims to analyze the influence of location, price perception, variety of goods and service quality on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable at Feny Indragiri Hilir Store. The data in this study used questionnaires distributed to all Feny Store customers totaling 160 people so that the technique used was saturated sampling because the entire population was used as a sample. Data testing in this study used the smart pls 4 application with inner model testing (convergent validity, discriminant validity, composite reliability), outer model and hypothesis testing. The results of this study indicate that all variables, namely location, price perception, variety of goods and service quality have a positive and significant effect on customer loyalty and customer satisfaction. The customer satisfaction variable also acts as a mediator in the influence of location, price perception, variety of goods and service quality on customer loyalty.
UPAYA PENINGKATAN KINERJA PENYIDIK DI SATUAN RESKRIM DI POLRES MAGELANG Chandra, Alifian; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 1 No 4 (2023): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrima.v1i4.804

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif. Subyek dalam penelitian ini adalah 3 orang yaitu 1 orang Kaurident, 1 orang Kanit I Pidum dan 1 orang anggota Satreskrim Polres Magelang. Model analisis kualitatif yang terkenal adalah model Miles and Hubberman (1992:424) yang meliputi reduksi data, sajian deskriptif, penyimpulan dari hasil yg disajikan. Hasilnya Kinerja Satuan Reserse Kriminal (Sat Reskrim) Polres Magelang belum optimal dikarenakan dari data 3 tahun terakhir masih terdapat tungkakan kasus yang belum terselesaikan, kemudia kurangnya anggaran yang mendukung kegiatan operasional Polri, masih ada penyidik yang belum mengikuti pelatihan penyidik pembantu dan kurangnya kompetensi dalam bidang IT, sarana dan prasarana yang sangat minim dan Kurangnya kesadaran dari masyarakat apabila melihat terjadi kasus pencurian disertai dengan kekerasan yang dilihat langsung di TKP, masyarakat tidak langsung melapor kepada pihak Kepolisan Polsek Magelang. Upaya peningkatan kinerja personel di Unit I Sat Reskrim Polres Magelang khususnya di bagian Penyidikan, adalah mengintensifkan kegiatan bimbingan dan pengarahan dari pimpinan, meningkatkan kegiatan pelatihan dan Pengembangan Anggota, meningkatkan pendisiplinan terhadap aturan untuk mencapai efisiensi dan efektifitas organisasi yang tinggi dan memberikan penghargaan atas jasa atau kesetiaan dan prestasi anggota serta meningkatkan peran serta masyarakat.
PENGARUH TUNJANGAN KINERJA, PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN KEPRIBADIAN PEGAWAI SEBAGAI VARIABEL MODERASI : Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wates Astuti, Ratih Widi; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 2 No 1 (2024): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrima.v2i1.877

Abstract

This research aims to analyze the impact of performance allowances, career development on employee performance with employee personality as a moderating variable at the Wates Primary Tax Service Office. This research uses a quantitative descriptive approach. Data collection was done using the questionnaire method and data analysis was tested using Smart PLS 3.2.9 software. The population in this research is all employees of KPP Pratama Wates. Sampling is done by saturated sampling method. The sample in this research is KPP Pratama Wates employees as many as 82 employees. The results of this research prove that performance allowance has a positive and significant effect on employee performance, career development has a positive and significant effect on employee performance, employee personality has a positive and significant effect on employee performance, employee personality is able to moderate the effect of performance allowance on employee performance, employee personality is able to moderate the impact of career development on employee performance.
PENGARUH TUNJANGAN KINERJA, LOYALITAS, DAN KEDISIPLINAN TERHADAP KINERJA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA WONOSARI Aminah, Siti; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 2 No 3 (2024): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrima.v2i3.1046

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tunjangan kinerja, loyalitas, dan kedisiplinan terhadap kinerja pegawai dengan motivasi sebagai variabel intervening di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wonosari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan penyebaran kuesioner kepada pegawai di instansi tersebut. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik analisis regresi untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tunjangan kinerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja pegawai, yang pada gilirannya berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai. Loyalitas dan kedisiplinan juga terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap motivasi, yang berkontribusi pada peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi manajemen sumber daya manusia, terutama dalam merancang kebijakan tunjangan dan program pengembangan pegawai yang dapat meningkatkan motivasi dan kinerja. This study aims to analyze the influence of performance incentives, loyalty, and discipline on employee performance with motivation as an intervening variable at the Primary Tax Service Office of Wonosari. The research employs a survey method, distributing questionnaires to employees within the organization. The collected data were analyzed using regression analysis techniques to test the formulated hypotheses. The findings indicate that performance incentives positively affect employee motivation, which in turn positively influences employee performance. Loyalty and discipline also significantly impact motivation, contributing to enhanced employee performance. This research provides important contributions to human resource management, particularly in designing incentive policies and employee development programs that can improve motivation and performance.
UPAYA PENINGKATAN KESADARAN HUKUM MASYARAKAT PEMOHON SURAT IJIN MENGEMUDI DI SATLANTAS POLRESTA MAGELANG Mustofa, Ishom; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia Vol 2 No 2 (2024): Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrima.v2i2.1237

Abstract

This research aims to describe the reasons why the increase in legal awareness among people applying for driving licenses at the Magelang Police Traffic Unit is still not optimal and to formulate efforts to increase legal awareness among the people applying for driving licenses at the Magelang Police Traffic Unit.The research design used is descriptive quantitative research supported by data obtained by observation, interviews and involvement with the research object. The sample for this study was 100 SIM applicants. Data analysis uses a qualitative analysis model using the average method and the Miles & Hubberman model.The results of the research show that the cause of increasing legal awareness among people applying for driving licenses at the Magelang Police Traffic Unit is still not optimal, namely due to lack of socialization, lack of knowledge regarding the contents of traffic regulations, there are still people who have a less obedient or obedient attitude towards the regulations, There are still emerging patterns of legal behavior that hope for ease in making a SIM with an Online SIM, Mobile SIM and also socialization. Efforts to increase legal awareness among people who apply for driving licenses at the Magelang Police Traffic Unit in this research are increasing the knowledge of Satlantas Members with various activities such as coaching at morning assembly, and new training and then conducting socialization to the community to increase knowledge about driving license regulations, Magelang Police Traffic Unit Members carry out socialization and education to the public so that they want to read and learn about the contents of the regulations by reading the Knowledge about Driving License (SIM) module which is widely available on the internet, organizing traffic counseling and education in schools, carrying out Enforcement, Order and Discipline Operations (Ops Gaktibplin) ) then the legal attitude for the community in making a SIM C, is developed by increasing understanding of the regulations for making a SIM. You can learn by accessing the material by looking at the site www.korlantas.polri.go.id. Patterns of legal behavior in making SIM C by providing convenience in making SIMs with Online SIMs, Mobile SIMs, service innovation and also socialization via radio, and the POLRI Super App.
PERAN VARIABEL MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGARUH IKLAN BERBASIS MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT BELI ULANG MIE GACOAN DI YOGYAKARTA Hartanti, Niken; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 3 No 4 (2023): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrabi.v3i4.848

Abstract

This study aims to analyze the influence of instagram social media-based advertising on repurchase intention with customer satisfaction as a mediating variabel. The sample in this study were 120 people with a purposive sampling technique which is part of the non-probability sampling. The method used in this study is structural analysis using variance-based aquation modeling, namely partial least squares. The result of this study : instagram social media advertising significantly effect on customer saticfaction variabel. Customer saticfaction significantly influence repurchase intention variabel. Instagram social media have no effect on repurchase intention. Customer satisfaction acts as a mediating effect of instagram social media advertising on repurchase intention.
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA, TERHADAP KINERJA TENAGA PENGAJAR LEMBAGA PENDIDIKAN MA’ARIF NU DI SMK PEMBANGUNAN KARANGMOJO, KABUPATEN GUNUNGKIDUL, DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA Setiawan, Rona Agus; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia STIE Widya Wiwaha Vol 4 No 1 (2024): Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32477/jrabi.v4i1.958

Abstract

Penelitian ini di golongkan penelitian kuantitatif, Variabel yang akan di teliti yaitu Lingkungan kerja (X1), Motivasi kerja (X2) (Independen variabel ),dan Kinerja (Y) (Dependen Variabel), dengan jumlah sampel 70 responden dan butir pertanyaan yang diajukan sebanyak 17 pertanyaan, melalui kusioner yang disebarkan menggunakan google form, skala pengukuran menggunakan Skala likert, Alat yang digunakan untuk menganalisa dan mengolah data yaitu SPSS version 20 (Statistical Package for the Social Sciences). teknik analisis data menggunakan uji instrumen penelitian yang meliputi uji validasi dan uji reliabilitas dan determinan R2. Penelitian ini menghasilkan simpulan bahwa Lingkungan kerja (X1) berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga kerja, dan Motivasi Kerja (X2) berpengaruh positif terhadap Kinerja tenaga pengajar serta Lingkungan Kerja (X1) dan Motivasi kerja (X2) berpengaruh positif terhadap Kinerja Tenaga Pengajar di SMK Pembangunan Karangmojo dengan menggunakan Uji F (simultan) atau bersama- sama dengan metode “model summary” denga hasil variabel Lingkungan Kerja (X1), Motivasi kerja (X2) mempengaruhi variabel Kinerja secara bersama-sama.
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PEGAWAI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA WONOSARI Prasetyo, Mochammad Kurniawan; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Mahasiswa Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Riset Mahasiswa
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine how much influence servant leadership and communication have on performance moderated by organizational commitment to KPP Pratama Wonosari employees. The method used in this study is a quantitative method, with data collection using a questionnaire. There were 65 KPP Pratama Wonosari employees in this study. The validity convergent test shows the statement that this study is valid, and the reliability test with Cronbach's Alpha is declared reliable. This study uses structural model analysis. The results of the analysis show that: (1) Servant Leadership has a positive effect on employee performance of 0.005. (2) Communication has a positive effect on employee performance of 0.006. (3) organizational commitment does not moderate servant leadership on employee performance with a value of 0.145. (4) organizational commitment moderate’s communication on employee performance by 0.035
ANALISIS RISIKO KESEHATAN DAN KOMPENSASI PETUGAS KEBERSIHAN DAN PERSAMPAHAN DI KELURAHAN GELANGAN KOTA MAGELANG Witnaningsih, Witnaningsih; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Mahasiswa Vol. 2 No. 2 (2024): Jurnal Riset Mahasiswa
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis risiko kesehatan dan kompensasi petugas kebersihan dan persampahan di Kelurahan Gelangan Kota Magelang. Penelitian bulan Januari 2022. Jenis penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data wawancara. Analisis Interactive Model Miles & Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Risiko yang dihadapi petugas kebersihan dan persampahan di Kelurahan Gelangan Kota Magelang yaitu: kesehatan pernafasan seperti paru-paru, pencernaan seperti sakit perut dan penyakit kulit seperti gatal-gatal, kecelakaan kerja seperti terkena paku yang dapat menyebabkan tetanus dan pecahan kaca, mobil sampah mogok, dan sanksi dari masyarakat akibat tertundanya pengambilan sampah. 2) Upaya yang dilakukan untuk meminimalisasi risiko yang dihadapi petugas kebersihan dan persampahan di Kelurahan Gelangan Kota Magelang yaitu: menggunakan perlengkapan kerja dengan benar, ikut serta dalam asuransi BPJS, Memastikan bahwa mobil sampah dapat beroperasi dengan baik dan Mengangkut sampah sesuai dengan jadwal. 3) Kompensasi yang diterima petugas kebersihan dan persampahan di Kelurahan Gelangan Kota Magelang: belum sesuai dengan UMK karena terbatasnya anggaran yang ada, belum memenuhi syarat jam kerja, cakupan wilayah yang kecil dan partisipasi masyarakat masih rendah. 4) Upaya untuk Meningkatkan Kompensasi Petugas Kebersihan dan Persampahan di Kelurahan Gelangan Kota Magelang yaitu: mengusulkan anggaran melalui aspirasi rakyat kepada DPRD Kota Magelang, menentukan jam kerja sesuai aturan UMK, memperluas wilayah pengangkutan dan meningkatkan partisipasi masyarakat untuk peduli kepada petugas kebersihan dan persampahan. This study aims to analyze the health and compensation of janitors and waste in the Kelurahan Gelangan, Magelang City. Research in January 2022. This type of research is descriptive qualitative. Interview data collection techniques. Miles & Huberman Interactive Model Analysis. The results showed that: 1) The risks faced by janitors in the Village of Gelangan, Magelang City, namely: respiratory health such as lungs, digestion such as stomach pain and skin diseases such as itching, work accidents such as being hit by nails that can cause tetanus and glass, garbage cars broke down, and sanctions from the community due to garbage collection. 2) Efforts are being made to minimize the risks faced by janitors and waste in the Magelang City Village, namely: using work equipment properly, participating in BPJS insurance, that the garbage car can operate properly and transporting garbage according to schedule. 3) Compensation received by janitors and garbage in the village of Gelangan, Magelang City: not in accordance with the UMK due to the limited budget, not fulfilling work requirements, small area coverage and low community participation. 4) Efforts to increase the Compensation of Cleaning and Garbage Officers in the Gelangan Village, Magelang City, namely: proposing people's aspirations to the Magelang City DPRD, determining working hours according to the UMK rules, expanding the area and increasing community participation in caring for cleaners and waste.
OPTIMALISASI KINERJA PERANGKAT DESA DI DESA SEBORO KECAMATAN SADANG KABUPATEN KEBUMEN Bilaludin, Bilaludin; Mathori, Muhammad
Jurnal Riset Mahasiswa Vol. 2 No. 3 (2024): Jurnal Riset Manajemen
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemerintah Desa adalah Aparatur Pemerintah Desa, yang terdiri dari Kepala Desa dengan dibantu oleh sekertaris desa, Badan Pemerintah Desa, Pelaksana Teknis Desa. Sumber daya manusia seperti Kepala Desa, Sekertaris desa, perangkat desa lainnya merupakan komponen yang sangat esensial dalam mewujudkan tujuan pemerintah daerah. (Subadri, 2018: 15). Kepala Desa berkedudukan sebagai Kepala Pemerintah Desa yang memimpin penyelenggaraan Pemerintahan Desa. Kepala Desa bertugas menyelenggarakan Pemerintahan Desa, melaksanakan pembangunan, pembinaan kemasyarakatan, dan pemberdayaan masyarakat. Kinerja Perangkat Desa dan kinerja organisasi memiliki keterkaitan yang sangat erat. Tercapainya tujuan organisasi tidak bisa dilepaskan dari sumber daya yang dimiliki oleh organisasi yang digerakkan atau dijalankan Perangkat Desa yang berperan aktif sebagai pelaku dalam upaya mencapai tujuan organisasi tersebut. Dwiyanto (2006:50-51), menjelaskan beberapa indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja birokrasi publik. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang keadaan-keadaan nyata sekarang yang sementara berlangsung. Informan adalah orang yang bisa memberi informasi tentang situasi dan kondisi latar penelitian (Moeleong, 2009 : 90) Informasi ini dibutuhkan untuk mengetahui kondisi yang sesungguhnya dari sumber yang sebenarnya bertujuan untuk mengetahui kinerja Perangkat Desa di desa Seboro kecamatan Sadang Kabupaten Kebumen. Data penelitian dikumpulkan baik lewat instrumen pengumpulan data, observasi, wawancara, dokumen pribadi dan resmi, foto, rekaman, gambar, dan percakapan informal semua merupakan sumber data kualitatif. Sumber yang paling umum digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumen (Emzir, 2011;45). Perangkat Desa Seboro dalam melaksanakan kinerjanya bertujuan untuk membentuk penglihatan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta- fakta dan sifat-sifat populasi atau daerah tertentu tentang kinerja aparat pemerintah desa dalam rangka otonomi desa. Kinerja Perangkat Desa terutama dalam kedisiplinan waktu kerja belum optimal. Hal ini dapat dilihat dari Parangkat Desa yang sering terlambat untuk datang ke kantor desa. Semangat kerja yang dimiliki Parangkat Desa dan dalam menyelesaikan tugas kuang cukup baik. Penyelesaian tugas yang dikerjakan secara mandiri akan kurang baik, kurang mudah dan lamban dalam menyelesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Keadaan tersebut menjadikan suasana yang kurang nyaman dalam bekerja serta kurang menumbuhkan semangat kerja yang baik bagi seluruh Parangkat Desa Seboro Kecamatan sadang Kabupaten Kebumen. Kepemimpinan, pendidikan dan pengalaman kerja perangkat desa menjadi pendukung terhadap kinerja perangkat desa. Kepemimpinan Kepala Desa sangat menentukan terhadap kinerja perangkat desa. Kepemimpinan mempunyai hubungan yang cukup kuat dengan kinerja perangkat desa, dapat diartikan bahwa secara garis besar serta kenyataannya bahwa kepemimpinan juga menentukan baik buruknya kinerja perangkat desa. Pendidikan perangkat desa sangat mementukan serta mempengaruhi terhadap kinerja Perangkat Desa di Desa Seboro Kecamatan Sadang Kabupaten Kebumen.