Claim Missing Document
Check
Articles

Found 36 Documents
Search

Pengaruh Harga, Promosi, dan Kemudahan Terhadap Kepuasan Pelanggan Minibus Herawati, Devi; Nasution, Novrihan Leily; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga
Balance : Jurnal Akuntansi dan Manajemen Vol. 4 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : Lembaga Riset Ilmiah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59086/jam.v4i1.686

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi, dan kemudahan terhadap kepuasan pelanggan dalam penggunaan layanan transportasi minibus. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna jasa. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan berbagai teknik analisis statistik, seperti uji validitas, reliabilitas, regresi linier berganda, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen harga, promosi, dan kemudahan memiliki pengaruh positif terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi penyedia jasa transportasi dalam menyusun strategi peningkatan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.   This study aims to determine whether the Influence of Price, Promotion, and Convenience on Increasing Minibus Customer Satisfaction at PT. RAPI Transport Kota Rantau Prapat, Labuhanbatu Regency. The number of samples is 96 respondents. This study uses validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression test, t test, F test, and coefficient of determination using SPSS 27. The study was conducted to examine how independent variables influence dependent variables and the percentage level of influence of research variables by distributing research questionnaires to respondents and conducting tests. The results showed that all independent variables influenced the dependent variable with all t count values> t table and significant values ​​<0.05 with a determination level of 0.965 or 96.50% giving a positive and significant influence.  
ANALISIS PENGARUH STRATEGI BISNIS KEDAI KOPI MASSA KOK TONG THE OASIS PALACE RANTAUPRAPAT DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN Ramadhani, Henny Safira; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Halim, Abd.
Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 17 No 2 (2022): Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : UNIB Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Maraknya persaingan bisnis coffee shop, menjadikan pengusaha dituntut untuk bisa mempertahankan usahanya. Salah satu upaya yang ditempuh oleh pelaku usaha, yakni dengan membuat strategi yang baik agar mampu memberikan pelayanan yang terbaik sehingga hubungan dengan pelanggan tetap terjalin. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini mengunakan analisis deskriptif, uji regresi linier sederhana, dan uji hipotesis. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan Kedai Kopi Massa Kok Tong The Oasis Palace Rantau Prapat sejumlah 100 orang. Hasil penelitian ini terlihat bahwa strategi bisnis berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan Kedai Kopi Massa Kok Tong The Oasis Palace Rantau Prapat. Nilai koefisien determinasi diperoleh sebesarnya 0,774,  ini menunjukkan strategi bisnis yang dilakukan sudah memberikan kontribusi terhadap loyalitas pelanggan sebanyak 77,4%, dan sisanya sebesar 22,6% adalah kontribusi dari variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: Kedai Kopi;  Loyalitas Pelanggan; Massa Kok Tong; Strategi Bisnis
PENGARUH VARIASI PRODUK, HARGA, KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN HOLAT AFIFAH RANTAUPRAPAT KABUPATEN LABUHANBATU Hasibuan, Efrida Julianti; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Helvi, Bhakti
Management Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 17 No 2 (2022): Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : UNIB Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variasi produk, harga dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan (RM) Holat Afifah Rantauprapat Kabupaten Labuhanbatu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah Makan Holat Afifah Rantauprapat sejumlah 96 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Alat analisis data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan SPSS versi 22.00. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel variasi produk, harga dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Rumah Makan Holat Afifah Rantauprapat . Secara simultan bahwa variabel variasi produk, harga, dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan pada Rumah Makan Holat Afifah Rantauprapat. Kata Kunci: Harga; Kepuasan Pelanggan; Rumah Makan Holat; Variasi Produk
Peningkatan Minat Belajar Mengaji dan Pengetahuan Tentang Islam Melalui Aplikasi Marbel Mengaji di Madrasah Ibtidaiyah Batubara, Nova Rika; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Siregar, Nurintan Asyiah
Aksiologiya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6 No 2 (2022): Mei
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/aks.v6i2.12793

Abstract

Madrasah Ibtidaiyah Al-Ikhlas dusun Sidomulyo adalah salah satu lembaga pendidikan sekolah dasar yang berbasis agama. Mengaji atau membaca Al-Qur’an dan pengetahuan tentang Islam sudah menjadi bagian dari pelajaran mereka. Tetapi terjadi penurunan minat untuk membaca Al-Quran dan belum fasih melafalkan huruf Hijaiyah begitu juga dengan pengetahuan mereka tentang doa doa yang ada dalam Islam. Penurunan ini terjadi akibat dampak negatif dari teknologi yaitu smartphone, ketersediaan game online yang ada di smartphone mempengaruhi minat serta pengetahuan peserta didik dalam belajar Al-Qur’an. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk membangkitkan kembali minat dan pengetahuan peserta didik untuk membaca Al-Qur’an dan pengetahuan tentang Islam. Penggunaan aplikasi Marbel Mengaji sebagai media pembelajaran audio visual merupakan tindakan yang tepat untuk mengatasi permasalahan ini. Adapun metode pengabdian ini menggunakan metode ceramah dan metode tanya jawab, sedangkan kegiatan pengabdian ini melalui beberapa tahapan. Berdasarkan hasil dari kegiatan pengabdian telah terjadi peningkatan dari 8,3% menjadi 62,5% dari total semua peserta kegiatan pengabdian, maka dari itu tujuan pengabdian ini yaitu untuk meningkatkan minat belajar mengaji dan pengetahuan tentang Islam telah berhasil karena telah terjadi peningkatan
Pengaruh Variasi Topping, Harga, dan Lokasi terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Warung Seblak Kuali Kotapinang KF, Ade Finky; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Hutagaol, Anita Sri Rejeki
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.3677

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variasi topping, harga, dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan pada Warung Seblak Kuali Kotapinang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang pernah berkunjung. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi dengan bantuan software IBM-SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi topping dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, harga tidak memiliki pengaruh yang signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan dengan nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,201, yang berarti variasi topping, harga, dan lokasi bersama-sama mampu menjelaskan 20,1% variasi kepuasan pelanggan, sedangkan 79,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pemilik warung seblak disarankan untuk fokus pada pengembangan variasi topping dan pemilihan lokasi yang strategis dengan fasilitas pendukung yang memadai. Meskipun harga tidak signifikan, penetapan harga tetap perlu dipertimbangkan agar tetap kompetitif. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan usaha kuliner khususnya Seblak Kuali di Kotapinang.
Pengaruh Kualitas Layanan, Inovasi Produk, dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Sreca Coffee Rantauprapat Hasibuan, Muhammad Abdi; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Rafika, Mulya
Journal of Innovative and Creativity Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v5i3.3702

Abstract

Industri kopi di Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan, menciptakan persaingan ketat di antara berbagai kedai kopi, termasuk Sreca Coffee Rantauprapat yang tergolong pendatang baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, inovasi produk, dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada Sreca Coffee Rantauprapat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden yang merupakan pelanggan setia dengan rentang usia 20–40 tahun. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan software IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, ketiga variabel independen yaitu kualitas layanan, inovasi produk, dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga memberikan pengaruh yang signifikan dengan nilai Adjusted R Square sebesar 0,536, yang berarti 53,6% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga faktor tersebut. Simpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas layanan, inovasi produk, dan harga merupakan faktor kunci yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen di Sreca Coffee. Oleh karena itu, disarankan agar manajemen terus meningkatkan kualitas layanan, berinovasi dalam menciptakan produk baru, dan menetapkan harga yang kompetitif untuk memperkuat daya tarik dan loyalitas konsumen, khususnya dari kalangan Gen YZ.
PENGARUH SALES PROMOTION, SHOPPING LIFESTYLE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP IMPULSE BUYING PADA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE Afrida, Nur; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Hasibuan, Muhammad Irwansyah
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA) Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA)
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimesha.v5i2.608

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan perilaku berbelanja konsumen, termasuk meningkatnya fenomena impulse buying pada platform e-commerce seperti Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sales Promotion, Shopping Lifestyle, dan Kualitas Produk terhadap impulse buying pada pengguna E-Commerce Shopee khususnya pada mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penarikan sampel sebanyak 92 orang secara purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 25 dengan teknik analisis data yang digunakan meliputi: Uji Validitas dan Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji heterokedastisitas, dan Uji Multikolinieritas), Analisis Regresi Linear Berganda, Uji-t, Uji F dan Koefisien Determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing Sales Promotion, Shopping Lifestyle, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying; sedangkan secara simultan Sales Promotion, Shopping Lifestyle dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying.
Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Gaya Hidup Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Kopi Keliling Hb Kopling Di Kota Rantauprapat Laia, Sadarman Jaya; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Hansyah, Praida
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - September 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v5i2.609

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh persepsi harga, kualitas produk, dan gaya hidup terhadap minat beli konsumen pada kopi keliling HB kopling di kota Rantauprapat. Metode penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kuantitatif, dengan populasi seluruh konsumen yang pernah membeli minuman di HB Kopling, dan sampel sebanyak 100 orang. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen dengan metode skala likert, kemudian data diolah menggunakan aplikasi SPSS dengan teknik analisis data yang digunakan meliputi : Uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linear berganda dan uji t (parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, kualitas produk mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, gaya hidup mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen, serta ditemukan bahwa persepsi harga, kualitas produk, dan gaya hidup secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pada kopi keliling HB Kopling di kota Rantauprapat.
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Produktivitas Kerja Marketing Pada PT Alfa Scorpii Rantauprapat Napitupulu, John Partutur; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Al Ihsan, Muhammad Ali
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - September 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v5i2.610

Abstract

Kepemimpinan Transformasional merupakan salah satu pendekatan yang efisien dalam meningkatkan cara kerja suatu karyawan, termasuk dibidang marketing. Studi yang dilakukan di PT Alfa Scorpii Rantauprapat menunjukkan bahwa kepemimpinan Transformasional mempengaruhi produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap produktivitas kerja marketing PT Alfa Scorpii Rantauprapat. Kepemimpinan Transformasional, yang menekankan sikap dan tindakan yang memberikan inspirasi, motivasi, dan dukungan intelektual, mampu menghidupkan lingkungan kerja yang inovatif sehingga mendorong produktivitas kerja karyawan.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana By.U (Studi Pada Mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu) Maulana, Surya; Simanjorang, Elida Florentina Sinaga; Hanum, Fauziah
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA) - September 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ekonomi dan Bisnis Syariah (STEBIS) Indo Global Mandiri Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36908/jimpa.v5i2.714

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menguji bagaimana citra merek, kualitas produk, dan harga Kartu Prabayar By.U mempengaruhi keputusan pembelian mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Labuhanbatu. Penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif merupakan metodologi yang digunakan. Ukuran sampel sebanyak 96 responden diperoleh dengan menerapkan rumus Lemeshow pada prosedur pengambilan sampel. Kuesioner digunakan sebagai teknik penelitian untuk mengumpulkan data, dan didukung oleh tinjauan pustaka dan observasi. Analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis (uji parsial, simultan, dan determinasi) digunakan dalam proses analisis data, yang dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek memengaruhi keputusan pembelian dengan baik dan signifikan. Keputusan pembelian juga dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh kualitas produk. Selain itu, telah dibuktikan bahwa variabel harga memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli secara signifikan dan positif. Sementara itu, ketiga faktor independent harga, kualitas produk, dan citra merek memiliki dampak besar terhadap keputusan mahasiswa FEB Universitas Labuhanbatu untuk membeli Kartu Prabayar By.U.