Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Kemudi

IMPLEMENTASI ELECTRONIC GOVERNANCE MELALUI APLIKASI LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT DI KABUPATEN KARAWANG Praditha Yaniarti Eka Pratiwi; Mayasari Mayasari; Kariena Febriantin
Kemudi Vol 5 No 01 (2020): Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Maritim Raja Ali Haji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (211.561 KB)

Abstract

Langkah pemerintah dalam mewujudkan kepemerintahan yang baik atau Good Governance yaitu dengan menerapkan sistem Electronic Governance. Electronic Governance ialah penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untuk memberikan informasi dan pelayanan bagi warganya. Selain itu penggunaan teknologi informasi dan komunikasi juga memiliki perkembangan yang cukup luas, berpengaruh dengan kehidupan sehari-hari sehingga tidak dapat dipisahkan, serta banyak diterapkan dalam berbagai bidang kehidupan manusia, termasuk dalam praktik pemerintahan. Bentuk wujud dari Electronic Governance yang dibuat oleh pemerintah adalah sebuah aplikasi bernama Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang digunakan sebagai wadah bagi masyarakat Indonesia khususnya masyarakat Kabupaten Karawang dalam menyampaikan keluhan dan aspirasinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dan penerapan Electronic Governance di Kabupaten Karawang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode deskriptif, selanjutnya kajian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif yang difokuskan pada upaya yang dilakukan oleh lembaga/instansi di Kabupaten Karawang dalam mengimplementasikan sistem Electronic Governance.
Realization Strategy for BOTRAM : Identifying Critical Success Factors in Bekasi Inovation febriantin, kariena
Kemudi Vol 10 No 1 (2025): Kemudi: Jurnal Ilmu Pemerintahan
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Maritim Raja Ali Haji

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31629/kemudi.v10i1.7534

Abstract

This research aims to identify the factors that contribute to the effectiveness of public service innovation within the BOTRAM (Collaborate to Serve) program at the Bekasi Regency Population and Civil Registration Office. The analysis is based on Doley's theory, which includes various indicators such as leadership, strategy, performance, empowerment, group dynamics, innovation, learning, and communication that align with the factors facilitating successful service innovation. The key question guiding this research is: What factors influence the effectiveness of public service innovation in the BOTRAM (Collaborate to Serve) initiative at the Bekasi Regency Population and Civil Registration Office? This study employs a qualitative research approach. It features primary respondents from the Bekasi Regency Population and Civil Registration Office as well as residents of Bekasi Regency who utilize the services. Data for this study is gathered through interviews and direct observations as primary sources, while secondary data is obtained from documentation and other relevant materials. The analysis findings indicate that public service innovation via BOTRAM (Collaborate to Serve) has been largely successful, though not to its fullest potential. Challenges persist, particularly with some individuals lacking a complete understanding of service time standards and community engagement not reaching desired levels.
Co-Authors Aditya, Indra Aiydra Vebronia Alamsari, Daffa Ramadhan Aldi Muhamad Rizki Anggrayni , Irena Anissa Sri Widhiastuti Anna Pratiwi Yuwono Annisa Ayu Rahmasari Annisa Maudy Tri Anjani Ardiani, Naila Rizka Argenti, Gili Arif Baidillah Arina, Nur Atthahara, Atthahara Atthahara, Haura Ayu Lestari Nur Saputra AYU RAHMAWATI Bunga Yuma Putri Cahyati Dewi Chandra Khoerunnisa Chandra, Salsa Nabilah Septiani Dadan Kurniansyah Dadan Kurniansyah Dadan Kurniansyah Dadan Kurniansyah Dadan Kurniansyah Dadan Kurniansyah Darfaz, Muhamad Ilham Dewi Noor Azijah Dewi, Juliyanti Dimas Al Aziz Celsa Dimas Rangga Agustin Dwi Juliawati Dwi Suryani Dwi Suryani, Dwi Eka Kurnia Putra Eunike, Eunike Evi Priyanti Evi Priyanti Evi Priyanti Fajrin, Indah Herdiyanti Fauzi, Indra Nirwan Febri Bayu Wibawa Gauri Tifani Azzahrah Giantino Fachry Gili Argenti Gita Andini Gun Gun Gumilar Gun Gun Gumilar Gunadi, Muhammad Iqbal GunGun Gumilar Halimatus Syadiyah Hanny Purnamasari Hardiani Ikka Nur Prastiwi Hasibuan, Juliansyah Afriadi Haura Atthahara Hidayatulloh, Rizki Ida Ratna Gumilar Indah Herdiyanti Fajrin Indra Aditya Indra Nirwan Fauzi Indrianti Indrianti Irena Anggrayni Irma Ramahyanti Ramahyanti1 irsalina, Nadira Ismail Bagus Fauzi Kurniansyah, Dadan Lukmanul Hakim Lukmanul Hakim Lukmanul Hakim Hakim Maulana Rifai Maulana Rifai Maurizka Khoirunnisa Mayasari Mayasari Mohammad Lukman Nur Hakim Muhamad Fiqih Muhammad Fahrul Adly Mukhafi, Syahrol Munziroh, Zenab Al Nabila Salsabila Neni Suwarni Nur Aeni, Intan Pebriyansah Saputra Praditha Yaniarti Eka Pratiwi Priyanti, Evi Purnamasari, Hanny Putri Wahdah Hija Fajriah Rachmat Ramdhani Rahma Wati, Uum Rifai, Maulana Rina Maulidah SAFITRI, LIDIA Shasa Aryanti Siti Hasna Maria Ulfatul Muharomah Sugiarti, Cucu Tamasya, Novia Milenia Putri Trianti, Salsa Uly, Miranda Nursinta Usep Dayat Vika Farida Noer Aliya Wawan Wawan Yulyana, Eka Yulyana, Eka Yurri Apriana Rudiansyah