Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.66
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SCHOOL EDUCATION JOURNAL PGSD FIP UNIMED Jurnal Mirai Management Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah YUME : Journal of Management Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (Penataran) Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Economic Reviews Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Management Accounting, Tax and Production J-CEKI
Indriani, Riza
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
Dampak Etika Kerja dan Profesionalisme Kerja terhadap Kualitas Pelayanan pada CV. Sentosa Deli Mandiri Medan Putri, Nazwa Aulia; Harmen, Hilma; Indriani, Riza; Mahyundari, Adha; Wulandari, Artika; Togatorop, Rey Septianislaus; Indah, Azri Nuansa; Sinaga, Maysri Handayani Putri
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i3.22786

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh etika kerja terhadap kualitas pelayanan melalui profesionalisme kerja di CV. Sentosa Deli Mandiri Medan. Etika kerja didefinisikan sebagai seperangkat prinsip moral yang membimbing perilaku individu dalam organisasi, sementara profesionalisme kerja merujuk pada kemampuan dan sikap yang mencerminkan standar profesi dalam menjalankan tugas. Kualitas pelayanan diukur berdasarkan kepuasan pelanggan yang dipengaruhi oleh reliabilitas, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik pelayanan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui studi literatur dari berbagai jurnal yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa etika kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap profesionalisme kerja dan kualitas pelayanan. Etika kerja yang baik meningkatkan tanggung jawab, disiplin, dan komitmen karyawan, yang pada gilirannya memperkuat profesionalisme kerja. Profesionalisme kerja yang tinggi menghasilkan pelayanan yang lebih handal, efisien, dan responsif, yang dapa meningkatkan kepuasan pelanggan.
Analisis Dampak Sertifikasi Labelisasi Halal terhadap Perkembangan UMKM di Bangkalan Kristin, Okta Viani; Harmen, Hilma; Indriani, Riza; Alfahmi, Fikri; Sebastian, Alexander
Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 9 No 3 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30651/jms.v9i3.22814

Abstract

Penelitian ini berfokus pada mengkaji pengaruh sertifikasi label halal terhadap perkembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di wilayah Bangkalan. Meski label halal diyakini mampu meningkatkan kepercayaan konsumen, memperluas cakupan pemasaran, serta mendorong loyalitas pelanggan, kenyataannya masih banyak pelaku UMKM yang belum memasang label halal pada produknya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan proses pengumpulan data melalui berbagai jurnal ataupun studi kasus yang relevan. Data penelitian yang telah tervalidasi mengungkapkan bahwa 16,6% pelaku usaha menganggap diperbolehkan mencantumkan logo halal sebelum mendapatkan sertifikasi halal resmi, dengan dalih bahan yang digunakan berasal dari sumber halal. Kondisi ini menyebabkan beredarnya produk dengan label halal palsu. Hanya sebagian kecil, yaitu 26,6% pelaku usaha di Bangkalan, yang mengetahui adanya sanksi hukum terkait penggunaan label halal palsu. Pemberian labelisasi halal terbukti berperan signifikan dalam meningkatkan kepercayaan konsumen, memperluas jangkauan pemasaran, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta membangun citra dan kualitas produk UMKM. Oleh karena itu, diperlukan upaya sosialisasi dan fasilitasi dari pemerintah kepada pelaku UMKM untuk mendapatkan sertifikasi halal secara resmi, serta penegakan hukum guna memberikan efek jera bagi pelaku pelanggaran.
Analisis Pengaruh Locus of Control, Stress Kerja, Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Tuasan Medan Harmen, Hilma; Indriani, Riza
Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 9 No. 1 (2024): April
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v9i1.4900

Abstract

This study analyzes the effect of Locus of Control, Work Stress, Workload on Employee Performance of PDAM Tirtanadi Tuasan Medan Branch. The sample consists of 80 people who are permanent employees of PDAM Tirtanadi Branch Tuasan Medan with the sample technique using total sampling. Data collection through distributing questionnaires, with the Partial Least Square (PLS) data analysis method. The results of this research show that Locus of Control has a positive effect on employee performance. Workload has a positive effect on employee performance and Workload has a positive effect on employee performance. PDAM Tirtanadi Branch of Tuasan Medan is then given some suggestions in this article.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Putrii Busana, Indrapura Desa Titi Payung, Kab. Batu Bara. Yani, Rindy Endry; Indriani, Riza
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8540

Abstract

 AbstractPenelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan fasilitas berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Putrii Busana, Indrapura, Desa Titi Payung, Kab. Batu Bara. Data kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.133 pelanggan. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode accidental Sampling dan diperoleh sampel sebanyak 92 responden yang memenuhi kriteria yang ditentukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Putrii Busana, Indrapura, Desa Titi Payung, Kab. Batu Bara dapat dilihat dari nilai Thitung < Ttabel yaitu 0,135 > 1,660 dan taraf signifikansi 0,893 > 0,05. Fasilitas berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Putrii Busana, Indrapura, Desa Titi Payung, Kab. Batu Bara dapat dilihat dari nilai Thitung > Ttabel yaitu 7,873 > 1,660 dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05. Pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap loyalitas pelanggan di Desa Putrii Busana, Indrapura, Desa Titi Payung, Kab. Batu Bara dapat dilihat dari nilai Fhitung > Ftabel yaitu 31,036 > 3,10 dengan tingkat signifikansi 0,001 < 0,05. Koefisien determinasi yang disesuaikan (adjusted R2) sebesar 0,411 yang berarti variabel kualitas pelayanan dan fasilitas mampu memberikan sumbangan pengaruh sebesar 41,1% terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan sisanya sebesar 58,9% ditentukan oleh variabel lain di luar model penelitian ini.Keywords: Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan dan Fasilitas  
Mengoptimalkan Pengimplementasian Laporan Keuangan untuk Mencegah terjadinya Korupsi: Studi Kasus PT Asuransi Jiwasraya Indriani, Riza; Harmen, Hilma; Manurung, Indah Safitri; Sikumbang, Riska Zunaidah; Pratiwi, Dian Maulina; Satria, Muhammad Rayhan; Hakim, Arif Rahman; Tamba, Jos Bram; Maulana, Abim Khaffi
Economic Reviews Journal Vol. 3 No. 3 (2024): Economic Reviews Journal
Publisher : Masyarakat Ekonomi Syariah Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56709/mrj.v3i3.271

Abstract

This study aims to optimize the implementation of financial statements to prevent corruption. Financial statements are defined as a record of information about a company's finances in one accounting period that describes the performance of a company. While corruption is something rotten, evil and destructive, based on this fact, acts of corruption involve; something immoral, rotten nature and circumstances, concerning the position of government agencies or apparatus, misuse of power in office due to gifts, transporting economic and political factors and placing families or groups into the office under the power of the office. This of course greatly violates company ethics, and can reduce the company's image. The research method used is descriptive qualitative with data collection through literature studies from various relevant journals. The results showed that financial reports have a significant relationship with corruption. Where corruption is a violation of financial ethics through the practice of embezzlement of funds, and misuse of company assets.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Variasi Menu Terhadap Keputusan Pembelian Di Seulawah Kupi Dikompleks Mmtc Medan Ginting, Rika Manda Sary Br.; Indriani, Riza
Jurnal Mirai Management Vol 10, No 1 (2025)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v10i1.8712

Abstract

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Variasi Menu Terhadap Keputusan Pembelian Di Seulawah Kupi dikompleks MMTC Medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan sampel sebanyak 140 pelanggan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Dengan cara menyebar kuisioner pada responden dan mengumpulkannya kembali. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu uji valisitas dan reabilitas, uji asumsi klasik analisis regresi, uji t dan uji f serta koefisien determinasi dengan menggunakan program SPSS Ststistic 30.0 For Windows. Berdasarkan hasil penelitian ini uji hipotesis menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan sebesar 21,3 % terhadap Keputusan Pembelian.Variabel Variasi Menu mempunyai pengaruh positif dan signifikan sebesar 29,5% terhadap Keputusan Pembelian. Variabel Kualitas Pelayanan dan Variasi Menu secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian sebesar 49,9%. Keywords: Kualitas Pelayanan, Variasi Menu, Keputusan Pembelian
PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFE AMBAI MEDAN Rajagukguk, Narda; Indriani, Riza
Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Vol 11 No 2 (2025): Edisi September 2025
Publisher : LPPM STIE EKA PRASETYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47663/jmbep.v11i2.747

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bukti fisik dan persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan di Café Ambai Medan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan purposive sampling menggunakan rumus Rambut. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan pengukuran skala likert dan analisis statistik menggunakan regresi berganda. Pengujian hipotesis meliputi uji-t, uji-F, dan koefisien determinasi (R2). Data sebelumnya diuji dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, dan uji hipotesis klasik. Pengolahan data menggunakan SPSS 26.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bukti fisik secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil tersebut menunjukkan bahwa bukti fisik dan persepsi harga secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini terbukti dari nilai F hitung > F tabel, dimana 25,008 > 3,08 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan nilai sebesar 0,319 yang berarti bahwa Bukti Fisik dan Persepsi Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 31,9% sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel di luar penelitian.
Analisis Punishment dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Disiplin Kerja Pegawai BBPPTP Medan Syahfitri, Rinanda Suci; Indriani, Riza
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.4448

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh punishment dan lingkungan kerja fisik terhadap disiplin kerja pegawai di Balai Besar Perbenihan dan Proteksi Tanaman Perkebunan (BBPPTP) Medan. Punishment merupakan suatu hukuman yang diberikan kepada pegawai sebagai tindakan konsekuensi atas dasar kesalahan yang telah dilakukan baik dengan sengaja maupun tidak sengaja dalam rangka pembinaan dan perbaikan agar tidak terulang kembali di kemudian hari, sedangkan lingkungan kerja fisik merupakan cakupan dari segala kondisi atau keadaan berbentuk fisik dan dapat ditemukan di sekitar tempat kerja serta dapat mempengaruhi pegawai dalam melaksanakan tugasnya baik secara langsung maupun tidak langsung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di BBPPTP Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 129 orang dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda yang diolah dengan bantuan program SPSS Versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa punishment memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja, dengan nilai beta sebesar 0,551 dan nilai signifikansi 0,000. Lingkungan kerja fisik juga memiliki pengaruh secara positif dan signifikan terhadap disiplin kerja dengan nilai beta sebesar 0,257 dan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, variabel punishment dan lingkungan kerja fisik memiliki pengaruh sebesar 59,6% terhadap disiplin kerja berdasarkan nilai Adjusted R Square, sementara sisanya sebesar 40,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
Co-Authors Ahmad Hidayat Alfahmi, Fikri Arif Rahman Hakim Artha , Tarisa Putri Budiarta, Kustoro Ginting, Rika Manda Sary Br. Hilma Harmen Indah, Azri Nuansa Jasmine, Cantika Salsabila Kristin, Okta Viani Mahyundari, Adha Manurung, Grace Silvia Manurung, Indah Safitri Maulana, Abim Khaffi Pratiwi, Dian Maulina Putri, Nazwa Aulia Rajagukguk, Narda Satria, Muhammad Rayhan Sebastian, Alexander Sempurno, Muhammad Akbar Sikumbang, Riska Zunaidah Silitonga, Thresia Putri Sinaga, Maysri Handayani Putri Syahfitri, Rinanda Suci Tamba, Jos Bram Togatorop, Rey Septianislaus Wulandari, Artika Wulandari, Cindy Yani, Rindy Endry