Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan

STRATEGI PENINGKATAN KINERJA RSUD PANGLIMA SEBAYA KABUPATEN PASER KALIMANTAN TIMUR Anshari, Kamal; Sikki, Nurhaeni; Malik, Rahadian
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Vol. 14 No. 03 (2025): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan
Publisher : Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22437/jmk.v14i03.48544

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan kinerja RSUD Panglima Sebaya Kabupaten Paser, Kalimantan Timur, dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard (BSC). Permasalahan utama yang dihadapi rumah sakit meliputi ketergantungan tinggi terhadap klaim BPJS, realisasi anggaran SDM yang rendah, waktu tunggu pelayanan yang panjang, integrasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang belum optimal, serta lemahnya strategi promosi layanan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi, serta analisis SWOT untuk memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja RSUD relatif baik dengan indikator mutu klinis seperti BOR (78,43%), NDR (9,27), dan GDR (6,49) yang sesuai standar, serta Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 88,18% kategori “Baik”. Namun demikian, masih terdapat kelemahan dalam efisiensi keuangan, pengembangan SDM, dan efektivitas proses internal. Strategi yang dihasilkan antara lain: integrasi penuh SIMRS, optimalisasi layanan unggulan, diversifikasi pendapatan non-BPJS, penguatan pengembangan SDM berbasis kompetensi, serta implementasi roadmap 2025–2030 menuju pusat rujukan regional. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pengambil kebijakan dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan daerah dan memperkuat daya saing rumah sakit umum daerah.