Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
3.47
P-Index
This Author published in this journals
All Journal EKONOMI BISNIS Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (Penataran) Jurnal Abdimas Akademika Journal of Islamic economics Perspectives (JIEP) SENMEA Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Soeprajitno, Edy Djoko
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

 1   2   3 
PENGARUH PRICE, PLACE, DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA WARKOP DWIDJAYA KEDIRI Rahmadina, Amelia; Soeprajitno, Edy Djoko; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/v0m3gm34

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, tempat, dan kualitas produk secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan di Warkop Dwidjaya Kediri. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 pelanggan Warkop Dwidjaya Kediri. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda, uji t, dan uji F, serta dilengkapi dengan uji validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, harga tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Namun, variabel tempat dan kualitas produk secara parsial terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, variabel tempat dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa meskipun harga bukan faktor utama, lokasi strategis dan kualitas produk yang unggul sangat krusial dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di pasar kedai kopi yang kompetitif.
PENGARUH CRM, PROMOSI PENJUALAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI LISENSI COFFEE Maurisyen, Chornes Vraylin; Soeprajitno, Edy Djoko; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/e4tg7d54

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menyelidiki apakah CRM (Customer Relationship Management), Promosi Penjualan, dan Store Atmosphere berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan di Lisensi Coffee. Pendekatan kuantitatif dengan desain kausal digunakan, dan data penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari kuisioner yang disebarkan kepada 100 responden pelanggan Lisensi Coffee yang telah berkunjung lebih dari sekali dan berusia 17 tahun atau lebih. Teknik purposive sampling diterapkan, dan analisis data meliputi uji asumsi klasik, uji linearitas, serta regresi linier berganda menggunakan IBM SPSS versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CRM, Promosi Penjualan, dan Store Atmosphere berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan, dengan Store Atmosphere memiliki pengaruh terbesar (β = 0,536). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,974 mengindikasikan bahwa 97% Kepuasan Pelanggan dipengaruhi oleh ketiga variabel tersebut. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dengan mengintegrasikan ketiga variabel dalam konteks coffee shop, serta implikasi praktis bagi pemilik usaha untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui strategi CRM yang efektif, Promosi Penjualan yang menarik, dan Store Atmosphere yang nyaman.
PENGARUH FITUR LIVE STREAMING, REVIEW PRODUCT, DAN KETERSEDIAAN CASH ON DELIVERY SERVICE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DI E-COMMERCE TIKTOK SHOP Eliata , Kezya Yunias; Soeprajitno, Edy Djoko; Raharjo, Itot Bian
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ba58dy45

Abstract

Perkembangan e-commerce yang semakin intensif mendorong platform media sosial seperti TikTok untuk terus maju dengan meluncurkan fitur belanja online melalui TikTok Shop. Riset ini berupaya mengetahui dan meneliti bagaimana minat konsumen dalam melakukan pembelian di toko TikTok  daring dipengaruhi oleh fitur live streaming, review product, dan ketersediaan cash on delivery service. Masyarakat di Kecamatan Pare Kabupaten Kediri yang berusia antara 18 dan 34 tahun dan pernah berbisnis di TikTok Shop merupakan demografi riset ini. Strategi pengambilan sampel yang dipakai pada riset ini ialah purposive sampling, dan hanya masyarakat berusia antara 18 dan 34 tahun yang dimasukkan dalam pengumpulan data. Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis merupakan teknik analisis yang dipakai pada riset ini, yang dilakukan dengan memakai SPSS 23. Temuan riset menunjukkan bahwa live streaming secara signifikan memengaruhi minat konsumen untuk melakukan pembelian, seperti halnya review product dan layanan COD. Sementara itu, minat konsumen untuk melakukan pembelian sangat dipengaruhi oleh live streaming, review product, dan ketersediaan cash on delivery service.
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DISELURUH INDOMARET CABANG WARUJAYENG NGANJUK Wibowo, Dwi Ariyani Putri; Soeprajitno, Edy Djoko; Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/2zvqdj56

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di seluruh Indomaret Cabang Warujayeng Nganjuk. Fenomena rendahnya kinerja karyawan yang ditunjukkan melalui keterlambatan, tingkat ketidakhadiran, dan menurunnya produktivitas menjadi latar belakang penelitian ini. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden yang merupakan karyawan Indomaret di wilayah tersebut. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, dan uji hipotesis menggunakan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan motivasi, disiplin kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, variabel motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel disiplin kerja menunjukkan pengaruh negatif yang signifikan terhadap kinerja. Kebaruan dalam penelitian ini terletak pada lokasi objek yaitu seluruh cabang Indomaret Warujayeng Nganjuk secara menyeluruh, yang belum banyak dibahas dalam penelitian sebelumnya, serta kombinasi tiga variabel ini dalam satu model yang dianalisis secara integratif.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH ALAZKA PADA WILAYAH WATES Anggraini, Vidiya Ayu; Soeprajitno, Edy Djoko; Ratnanto, Sigit
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/zdb85323

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk , promosi dan desain produk terhadap keputusan pembelian Teh Alazka pada wilayah Wates. Populasi dan penelitian ini adalah konsumen yang telah membeli produk di Teh Alazka wilayah Wates dengan jumlah sampel sebanyak 40 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan hasil pengolahan data responden sesuai kriteria yang diperoleh dari survei melalui penyebaran kuesioner pada konsumen di wilayah Wates. Teknik analisis data yang digunakan adalah menggunakan purpose sampling Skala yang digunakan skala likert dengan analisis regresi linear berganda melalui bantuan software SPSS 23.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas produk, promosi dan desain produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian baik secara parsial maupun simultan.
PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI VAPENESIA NGANJUK Febrianti, Namira Tri; Soeprajitno, Edy Djoko; Paramitha, Dyah Ayu
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/1jjs7589

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, promosi terhadap keputusan pembelian di Vapenesia Nganjuk. Metode yang digunakan pada penilitian ini, yaitu metode kuantitatif. Pengumpulan data melalui penyebaran kuisoner. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah membeli produk di Vapenesia Nganjuk yang jumlahnya tak terhingga. Sampel penelitian ini berjumlah 40 responden dengan  menggunakan purposive sampling. Skala yang digunakan adalah skala likert dengan analisi regresi linear berganda mealalui bantuan sofware SPSS 23.0. pada penelitian ini menujukan bahwa harga, lokasi dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian di Vapenesia Nganjuk. Secara simultan harga, lokasi dan promosi memilki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian di Vapenesia Nganjuk. Keterbaraun pada penelitian ini terlatak pada objek yang berbeda yaitu di Vapenesia Nganjuk.
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CALL N GO TRANS KEDIRI Ratri, Citra Ananda; Soeprajitno, Edy Djoko; Purnomo, Hery
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/xzvyfd71

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital, kualitas produk, dan penanganan keluhan terhadap tingkat kepuasan pelanggan rental mobil Call N Go Trans Kediri. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis regresi linear berganda, data diambil dari pelanggan yang telah menggunakan layanan lebih dari sekali. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pemasaran digital, kualitas produk, dan penanganan keluhan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan penanganan keluhan memiliki kontribusi terbesar. Secara parsial, ketiga variabel memberikan pengaruh positif dan signifikan. Temuan ini menyarankan perusahaan untuk memperkuat strategi pemasaran digital, memastikan standar kualitas kendaraan, dan membangun mekanisme penanganan keluhan yang tanggap dan empati guna meningkatkan loyalitas dan daya saing di industri jasa rental mobil.
PENGARUH LOKASI, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CAFE JOLOTUNDO NGANJUK Nurjannah, Fitri; Soeprajitno, Edy Djoko; Kurniawan, Rony
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/ar41dv03

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Cafe Jolotundo Nganjuk. Metode yang digunakan adalah kuantitatif ex-post facto dengan sampel sebanyak 40 responden yang diambil menggunakan teknik non-probability sampling. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel lokasi (t-hitung=2,268), harga (t-hitung=2,451), dan kualitas pelayanan (t-hitung=2,102) masing-masing berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai F-hitung 4,080. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,254 menunjukkan bahwa 25,4% kepuasan konsumen dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kesimpulannya, kepuasan konsumen di Cafe Jolotundo secara signifikan dipengaruhi oleh perpaduan harmonis antara lokasi, harga, dan kualitas pelayanan, sehingga integrasi holistik ketiganya menjadi kunci untuk meraih loyalitas pelanggan.
PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL, KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI GENERASI Z PADA TOKO DNR FASHION DI NGANJUK Ningrum, Dwi Nimas Agustia; Soeprajitno, Edy Djoko; Sardanto, Rino
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/pf69d197

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat adanya pengaruh iklan media sosial, kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli Generasi Z pada toko DNR Fashion di Nganjuk. Metodologi kuantitatif. Metode pemeriksaannya adalah kuasalitas. Pengumpulan informasi dengan menyampaikan survey. Populasi penelitian ini adalah semua Generasi Z di Nganjuk yang jumlahnya tak terhingga. Sampel berjumlah 100 responden menggunakan purposive sampling. Teknis analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS versi 23. Penelitian ini menunjukkan bahwa iklan media sosial secara signifikan tidak mempunyai terhadap parsial minat beli sedangkan kualitas pelayanan dan harga secara signifikan mempunyai pengaruh parsial terhadap minat beli. secara simultan iklan media sosial, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap minat beli generasi Z pada toko DNR Fashion di Nganjuk.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, DISKON, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN SHOPEE PAY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SHOPEE FOOD Ayu, Dita Putri Cahyaning; Soeprajitno, Edy Djoko; Sardanto, Rino
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/jy7e9113

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, diskon, dan kemudahan penggunaan Shopee Pay terhadap kepuasan pelanggan Shopee Food di Desa Bendo, Kabupaten Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis kausal komparatif. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dari populasi masyarakat usia 18–24 tahun yang telah menggunakan layanan Shopee Food dan Shopee Pay minimal dua kali, menggunakan purposive sampling. Pada penelitian ini instrumen yang digunakan berupa kuesioner dengan skala likert yang telah diuji untukvaliditas dan reliabilitasnya sebelum digunakan. Analisis data dilakukan dengan bantuan SPSS versi 25, melalui uji asumsi klasik dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, diskon, dan kemudahan penggunaan Shopee Pay berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Diskon memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh kualitas pelayanan dan kemudahan penggunaan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 66,6% variasi kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya optimalisasi strategi layanan, promosi, dan sistem pembayaran digital dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya di wilayah pedesaan.
Co-Authors Anggraini, Vidiya Ayu Ardiyan, Ferly Rensa Ayu, Dita Putri Cahyaning Bambang Agus Sumantri, Bambang Agus Dana, Moch Dana Nafsyah Eliata , Kezya Yunias Febrianti, Namira Tri Ferdiasyah, Riko Ahmad Fitriyah, Amelia Nur Oktaviana Haqqi, Hubbil Herry Purnomo Hery Purnomo Khoiriyah Khoiriyah Kholidi Hadi, Hafid Kurniawan, Rony Lailia, Veny Lailia, Veny Leksono, Poniran Yudho Malasari Maurisyen, Chornes Vraylin Ningrum, Dwi Nimas Agustia Nurjannah, Fitri Paramitha, Dyah Pasifa, Abel Kurnia Pniel, Yemima Pratama, Farrendi Ananda Putra Pratiwi, Ada Karen Puspitasari, Anjar raharjo, itot bian Rahmadina, Amelia Ratih Amelia, Ratih Ratri, Citra Ananda Rino Sardanto Sasongko, Muhammad Zuhdi Septa Wihara, Dhiyan Sigit Ratnanto Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi Triludfianingsih Trimurti, Andi Fajar Wibowo, Dwi Ariyani Putri