Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.475
P-Index
This Author published in this journals
All Journal OPERATION EXCELLENCE: Journal of Applied Industrial Engineering Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) JISO : Journal of Industrial and Systems Optimization Indonesian Journal of Industrial Engineering & Management Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Jurnal Teknik Industri
Gunawan, Suwardi
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Education Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Social Sciences Transportation Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Metode HEALTHQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA) Thamrin, M Husni; Tosungku, La Ode Ahmad Safar; Gunawan, Suwardi
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 8 No. 2 (2025): April
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v8i2.44780

Abstract

Puskesmas X provides 12 services, including general polyclinic. This study measures service quality using the HEALTHQUAL method with five dimensions: empathy, tangible, safety, efficiency, and improvement, and determines improvement priorities through the IPA diagram. The results show an importance level of 4.277, with empathy at 4.283, tangible at 4.218, safety at 4.464, efficiency at 4.214, and improvement at 4.218. The performance level is 4.192, with empathy at 4.193, tangible at 4.124, safety at 4.104, efficiency at 4.270, and improvement at 4.255. Safety has the highest importance score (4.464), while efficiency has the highest performance score (4.270). Based on the IPA diagram, priority attributes for improvement include facility comfort, environmental safety, patient protection from infections, and trust in staff. Recommendations include re-arranging the waiting area, improving air circulation, providing handsanitizers, implementing SOPs for PPE, and evaluating staff performance. These improvements are expected to enhance service quality and trust in Puskesmas X.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Guru (Studi Kasus : SD Alam Baiturrahman Bontang) Mujahidin, Umar Shiddiq; Isharyani, Muriani Emelda; Gunawan, Suwardi
Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) Vol. 8 No. 2 (2025): April
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jutin.v8i2.45102

Abstract

This study aims to determine and analyze the influence of the Work Environment and Work Motivation on the Performance of SD Alam Baiturrahman Bontang Teachers. The type of research used in this study is quantitative. The data analysis method used is multiple linear regression. The population in this study were SD Alam Baiturrahman Bontang Teachers, the number of samples in this study was 30 teachers. Based on the results of hypothesis testing in this study, the Work Environment variable does not affect the Performance of SD Alam Baiturrahman Bontang Teachers, while the Work Motivation variable affects the Performance of SD Alam Baiturrahman Bontang Teachers. Simultaneously or together, the Work Environment and Work Motivation variables affect the Performance of SD Alam Baiturrahman Bontang Teachers. The determination coefficient (R2) value is 0.406 or 40.6%. This shows that the work environment and work motivation are able to explain 40.6% of teacher performance. While the remaining 59.4% is influenced by other variables not examined in this study.
Pengaruh Beban Kerja Mental terhadap Tingkat Kelelahan Kerja pada Mekanik Bengkel Otomotif Nata, Aldi; Pawitra, Theresia Amelia; Gunawan, Suwardi
Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan Vol. 4 No. 3 (2025): Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan (in press)
Publisher : Yayasan Inovasi Kemajuan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55826/jtmit.v4i3.781

Abstract

Kecelakaan kerja di Indonesia mengalami kenaikan dari tahun 2019 hingga 2023. Kelelahan kerja adalah satu dari beberapa penyebab kecelakaan kerja. Berdasarkan hasil wawancara diketahui pekerja sering menunjukkan gejala kelelahan seperti lesu, penurunan kemampuan komunikasi, dan mengantuk saat bekerja. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui tingkat beban kerja mental dan kelelahan kerja pada pekerja, selain itu juga untuk mengidentifikasi adanya korelasi antara beban kerja mental terhadap kelelahan kerja yang dialami oleh pekerja. Kebaruan pada penelitian ini adalah pengambilan data dilakukan selama 6 hari kerja yang dapat menggambarkan tingkat kesibukan pekerja setiap harinya. Pengambilan data tingkat beban kerja mental menggunakan Kuesioner NASA-TLX sedangkan data kelelahan kerja diukur menggunakan waktu reaksi. Berdasarkan hasil pengukuran diperoleh hasil bahwa 100% pekerja mengalami beban kerja mental tinggi serta 37,5% pekerja memperoleh kelelahan kerja kategori sedang dan 62,5% memperoleh kelelahan kerja kategori ringan. Berdasarkan hasil pengujian korelasi diketahui terdapat korelasi signifikan pada variabel beban kerja mental dengan kelelahan kerja dengan kekuatan hubungan sangat kuat. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah perlunya mengadakan pelatihan pada pekerja bagaimana cara melakukan pengecekkan kerusakan mobil, menciptakan suasana kerja yang positif, dan tidak selalu mengejar target deadline jika terjadi keadaan diluar kendali.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA DENGAN METODE HEALTHQUAL DAN IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) (STUDI KASUS: KLINIK KUSUMA KOTA SAMARINDA) Dana, I Made Asmara; Safar Tosungku, La Ode Ahmad; Gunawan, Suwardi
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v8i1.17876

Abstract

Penelitian ini mengukur kualitas layanan Klinik Kusuma Samarinda menggunakan metode HEALTHQUAL dan menganalisis prioritas perbaikan dengan Diagram IPA. Hasilnya menunjukkan tingkat kepentingan rata-rata 4,593 (sangat penting), dengan dimensi empathy tertinggi (4,641), diikuti safety, tangible, improvement, dan efficiency. Tingkat kinerja rata-rata adalah 4,204 (baik), dengan safety dan improvement masuk kategori sangat baik. Prioritas perbaikan meliputi sikap sopan karyawan, kelengkapan penjelasan, jaminan peralatan medis, kenyamanan fasilitas, dan penggunaan obat sesuai resep. Usulan perbaikan mencakup pemeliharaan peralatan medis, pelatihan karyawan, pembagian shift kerja, penambahan fasilitas, evaluasi komunikasi, dan peningkatan informasi obat. Usulan ini diharapkan membantu meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan pasien.Kata Kunci:  Klinik, Kualitas Pelayanan, Layanan Kesehatan, Healthqual, IPA 
ANALISIS MITIGASI RISIKO RANTAI PASOK PADA PRODUK PEYEK DENGAN METODE HOUSE OF RISK (HOR) (STUDI KASUS: CV AZRA SENTOSA JAYA) Elviani, Rafifah Nur; Tosungku, La Ode Ahmad Safar; Gunawan, Suwardi
Journal of Industrial Engineering and Operation Management (JIEOM) Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31602/jieom.v8i1.16652

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) berperan penting dalam meningkatkan perekonomian Indonesia, termasuk Kota Balikpapan yang akan menjadi salah satu pintu masuk menuju Ibu Kota Negara (IKN) baru. Hal tersebut menuntut UMKM di Kota Balikpapan untuk dapat memenuhi permintaan oleh-oleh dari para wisatawan. CV Azra Sentosa Jaya merupakan salah satu UMKM di Kota Balikpapan yang bergerak pada industri makanan berupa peyek kepiting dengan brand Kampoeng Timoer. Pada aktivitas rantai pasok yang dilakukannya, seringkali berpotensi menimbulkan berbagai risiko, seperti ketidakpastian supplier memenuhi kebutuhan bahan baku dan lamanya durasi waktu produksi. Oleh karena itu, perusahaan perlu melakukan manajemen risiko untuk meminimalkan terjadinya risiko dalam perusahaan. Metode manajemen risiko yang digunakan dalam penelitian ini yaitu model Supply Chain Operation Reference (SCOR) untuk pemetaan aktivitas bisnis dan House of Risk (HOR) untuk penilaian risiko. Terdapat 21 kejadian risiko dan 15 penyebab risiko dengan 7 penyebab risiko prioritas yang diperoleh berdasarkan diagram pareto. Penyebab risiko prioritas tersebut kemudian diberikan 7 usulan tindakan mitigasi yang dapat diterapkan oleh perusahaan.Kata Kunci:  Risiko, Manajemen Risiko, Supply Chain Operation Reference (SCOR), House of Risk (HOR), Tindakan Mitigasi
Waste Analysis Using Lean Service Approach In PackageDelivery Activities From The Warehouse To The Main Branch (Case Study: PT XYZ Station Center) Widiastuti, Nova; Gunawan, Suwardi; Pawitra, Theresia Amelia
Jurnal Teknik Industri (JATRI) Vol. 3 No. 2 (2025): Jurnal Teknik Industri (JATRI)
Publisher : Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/tkrybq73

Abstract

The delivery of goods from warehouses to branch offices plays a crucial role in ensuring operational efficiency and customer satisfaction. However, inefficiencies in the delivery process often result in waste, such as excessive waiting times, unnecessary movements, and high operational costs. This study aims to analyze waste in the goods delivery process using the Lean Service approach and provide recommendations for improvement. Data collection methods include direct observation, interviews with logistics personnel, and process mapping to identify non-value-added activities. The results indicate that applying Lean Service principles, such as streamlining workflows, reducing unnecessary handling, and optimizing resource utilization, can significantly enhance delivery efficiency. Implementing these strategies helps minimize delays, reduce costs, and improve service quality. The findings of this study are expected to contribute to the development of more efficient supply chain management strategies and serve as a reference for companies looking to optimize their logistics operations.  
Co-Authors Akbar, Muhammad Ilham Anggraeni, Dita Dahlia, Azura Dana, I Made Asmara Dutho Suh Utomo Elviani, Rafifah Nur Gusti, Nastiti Caket Isharyani, Muriani Emelda La Ode Ahmad Safar Tosungku, La Ode Ahmad Safar Lumenta, Karine Nathania M Husni Thamrin, M Husni Mohamad Mustajib, Mohamad Mujahidin, Umar Shiddiq Nata, Aldi Prayogi, Restu Safar Tosungku, La Ode Ahmad Simanjuntak, Fena Marthina Sitania, Farida Djumiati Surya, Berlian Octaviani Tahir, Ade Putra Theresia Amelia Pawitra Tongsuku, La Ode Ahmad Safar Wahyuda, Wahyuda Wahyuni, Tsania Widiastuti, Nova Yudi Sukmono, Yudi