Claim Missing Document
Check
Articles

Found 7 Documents
Search

Pelayanan document import terhadap kepuasaan pelanggan pada pt.topasia internasional logistik Alawiyah, Siti; -, Hardianawati
JMBA Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 5 No 1 (2019): MARET 2019
Publisher : Institut Bisnis dan Multimedia asmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan Document Import terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT.TopAsia Internasional Logistik. kualitas pelayanan adalah merupakan kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk jasa, dan manusia proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi pelanggan. Sedangkan kepuasan konsumen merupakan perasaan senang atau kecewa yang timbul dari membandingkan persepsi tentang kinerja atau hasil dari suatu produk dengan harapan yang dimiliki. Secara umum, kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa yang timbul dari membandingkan persepsi tentang kinerja (atau hasil) dari suatu produk dengan harapan yang dimiliki. Populasi dalam penelitian adalah customer atau pelanggan PT.TopAsia Internasional Logistik, dengan jumlah responden yang dijadikan sampel penelitian sebanyak 55 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan skala ukur Likert ,dengan pengolahan data Regresi Linier Sederhana,Uji Reabilitas dan Validitas, Hipotesis. Hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa kuat hubungan antara variabel kualitas pelayanan document import (X) dengan kepuasan pelanggan (Y) dapat dilihat dari nilai r = 0.2656. Artinya, ke dua variabel memiliki hubungan yang cukup kuat dan positif. Hal ini menunjukkan bahwa antara variabel kualitas pelayanan dokumen import dengan kepuasan pelanggan ada hubungan dan pengaruh yang signifikan. Disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan anatar pelayanan document import (X) terhadap kepuasaan pelanggan (Y) pada PT.TopAsia Internasional Logistik
Model dan Mekanisme Penyusunan Anggaran Pada PT XYZ Alawiyah, Siti; Wahyuni Diandra Maharani; Putri Patricia Sihotang; Rian Permana; Andi Hardiansyah; Mochamad Reza; Saepul Anwar
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 8 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i8.14808

Abstract

Perusahaan yang mampu menyusun anggaran dengan baik akan memiliki kinerja terbaik. Anggaran adalah rencana tindakan perusahaan yang disusun secara sistematis dan dinyatakan dalam unit keuangan dan mencakup berbagai kegiatan operasional yang berkorelasi dan berpengaruh satu sama lain, dan dapat digunakan oleh manajemen untuk merencanakan bisnis. Tujuan dari penulisan artikel ini adalah untuk menganalisis persiapan anggaran, mengatahui model dan mekanisme dalam penyusunan anggaran pada PT XYZ. Penelitian ini menggunakan metode literature library research, yaiu mengumpulkan informasi tentang topik pembahasan melalui beberapa buku dan jurnal yang relevan, kemudian menganalisis topik melalui studi pustaka menggunakan analisis deskriptif. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa PT XYZ menggabungkan pendekatan metode campuran Top-Down dan Bottom-Up, dengan menggabungkan dua pendekatan tersebut secara bersama-sama dalam penyusunan anggaran untuk memastikan konsistensi dengan visi perusahaan dan partisipasi aktif dari seluruh tingkatan manajemen.
Lecturer’s Encouragement Factors Influencing EFL Students’ Willingness to Communicate in Speaking Class Alawiyah, Siti; Salija, Kisman; Korompot, Chairil Anwar
Celebes Journal of Language Studies Vol. 4 No. 1 June 2024
Publisher : Har Press Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51629/cjls.v4i1.186

Abstract

This qualitative research aimed to explore the lecturer’s encouragement factors influencing EFL students’ WTC in speaking class. Participants of this research were a lecturer and students who took a public speaking course in the fifth semester of the English Education Department at Yayasan Pendidikan Ujung Pandang. The data was collected through observation notes and semi-structured interviews. The finding of this research revealed that lecturer’s encouragement factors that influence students’ willingness to communicate in speaking class were the lecturer’s decision on the topic, the lecturer’s support, the lecturer’s positive feedback, and the lecturer’s appreciation. In addition, based on the students’ perceptions, the lecturer’s encouragement factors that influence their willingness to communicate in speaking class were increasing their self-confidence and participation in speaking class.
Students’ Experience on Task Repetition in Collaborative Online Writing of Video-Based Task Zur, Sarjaniah; Halim, Abdul; Alawiyah, Siti; Safei, Nur Hasanah; Atikah, Dewi; Nurfaidah, Sitti
Al-TA'DIB: Jurnal Kajian Ilmu Kependidikan Volume 16 Nomor 1 2023
Publisher : Institut Agama Islam Negeri Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31332/atdbwv16i1.4495

Abstract

This qualitative study aimed to explore students’ experience on task repetition in collaborative online writing of video-based task. The data were collected through semi-structured interviews of fifteen English students in the third semester at an Islamic higher institution in Southeast Sulawesi who have carried out task repetition in collaborative online writing of video-based task. The researcher conducted a semi-structured interview by telephone and the interview process was recorded to make it easier for the researcher to transcribe the results of the interviews. Using thematic analysis, the finding revealed that most of the participants tend to have positive experience when carrying out task repetition in collaborative online writing of video-based task. Moreover, numerous challenges faced by students in doing task repetition were also presented in the finding of this study. 
Efektivitas Sistem Pakar dalam Mengurangi Risiko Kecanduan Gadget dan Promosi Gaya Hidup Sehat di Desa Tegal Wangi, Pandeglang Susilawati, Susilawati; Fikriyani, Devi Nurul; Harsiti, Harsiti; Yunita, Irma; Suhendi, Dadi; Triyadi, Riyan; Hidayat, Taufik; Rahman, Abdul; Ikmal, Muhammad; Akbar, Mohammad Ghiyats Sayyid; Apriliyani, Femi; Nurlela, Nurlela; Sari, Nurlinda; Zulfah, Maria; Nabila, Intan Okta; Alida, Ravi; Alawiyah, Siti; Elmira, Via; Sari, Suci Prihatini Noer mala; Afini, Dewi; Marsita, Yuni
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol 10 No 3 (2025): Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat
Publisher : Universitas Mathla'ul Anwar Banten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30653/jppm.v10i3.1488

Abstract

Isu kecanduan gadget telah menjadi perhatian serius di era dgital, terutama di Desa Tegal Wangi, Kabupaten Pandeglang, yang memerlukan langkah-langkah penanganan yang tepat. Pengabdian kepada masyarakat (PKM) ini dilaksanakan untuk mengatasi masalah tersebut dengan tujuan utama mengurangi risiko kecanduan gadget dan meningkatkan kesadaran tentang gaya hidup sehat. PKM ini mengimplementasikan Sistem Pakar (SIPIKAT) sebagai alat bantu edukasi. Metodologi yang diterapkan meliputi sosialisasi dan asesmen awal melalui diskusi kelompok terfokus (FGD), pelatihan penggunaan SIPIKAT, seminar, serta lokakarya untuk pengembangan konten edukasi digital dan pendampingan orang tua. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman masyarakat mengenai penggunaan gadget yang bijak. Selain itu, SIPIKAT terbukti efektif sebagai alat deteksi dini dan edukasi. Singkatnya, PKM ini berhasil menciptakan fondasi lingkungan digital yang lebih sehat dan berkelanjutan di Desa Tegal Wangi. The issue of gadget addiction has become a serious concern in the digital era, especially in Tegal Wangi Village, Pandeglang Regency, requiring appropriate interventions. This community service (PKM) was implemented to address this issue, with the primary goal of reducing the risk of gadget addiction and raising awareness of a healthy lifestyle. This PKM implemented an Expert System (SIPIKAT) as an educational tool. The methodology applied included initial outreach and assessment through focus group discussions (FGDs), training on SIPIKAT usage, seminars, and workshops for developing digital educational content and mentoring parents. The results of the activity showed a significant increase in community understanding regarding wise gadget use. Furthermore, SIPIKAT proved effective as an early detection and educational tool. In short, this PKM successfully created the foundation for a healthier and more sustainable digital environment in Tegal Wangi Village.
Pengembangan Organisasi dan Langkah Penerapannya Ananda, Shilvia; Husen, Rahma Aulia; Alawiyah, Siti; Jamaludin, Saepul; Lisma, Ni Ketut
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 11 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i11.15211

Abstract

Perubahan sangat penting bagi kelangsungan hidup suatu organisasi, namun perubahan dalam organisasi tidak terjadi begitu saja, perkembangan menjadi hal yang penting dalam mengarahkan  perubahan  tersebut.  Tanpa  adanya  perkembangan,  perubahan  tidak akan berarti   apa-apa.   Seiring   berkembangnya   suatu   organisasi   maka   timbullah   berbagai permasalahan yang mengancam keberlangsungan organisasi itu sendiri. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui langkah-langkah pelaksanaan pengembangan organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dan metode pengumpulan datanya berdasarkan penelitian kepustakaan dan menggunakan data sekunder. Berdasarkan hasil yang dicapai maka organisasi dapat melakukan langkah-langkah pengembangan secara sistematis untuk mencapai kinerja yang optimal dan menjaga keharmonisan antar anggotanya. Perubahan harus  dibarengi  dengan  pengembangan  organisasi  terencana  yang  melibatkan  seluruh anggota dan fokus pada peningkatan kinerja dan kemampuan untuk mengatasi tantangan.
Pelaksanaan Promosi pada Penjualan Motor PT XYZ Alawiyah, Siti; Samsuri
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 5 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i5.18827

Abstract

Lingkungan bisnis yang kompetitif dan era persaingan bisnis yang ketat, perusahaan dituntut untuk memiliki strategi pemasaran yang efektif. Bauran pemasaran menjadi salah satu opsi yang sering dipilih. Dalam bauran pemasaran terdapat elemen promosi, promosi adalah bentuk komunikasi persuasif yang bertujuan untuk membangun kesadaran dan preferensi konsumen terhadap suatu penawaran. Tingginya persaingan di industri sepeda motor, perubahan selera konsumen yang cepat mendorong produsen untuk terus berinovasi dan menciptakan produk-produk baru yang relevan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis efektivitas berbagai elemen promosi, seperti personal selling, periklanan melalui media sosial dan promosi penjualan, yang diterapkan oleh PT XYZ untuk meningkatkan penjualan sepeda motor. Penelitian ini bersifat kualitatif, yang melibatkan pengumpulan data langsung dari lapangan, interpretasi mendalam oleh peneliti, serta kajian mendalam terhadap literatur terkait dan kutipan ahli. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa upaya perbaikan yang telah dilakukan perusahaan dengan mengevaluasi masalah ini, khususnya pada pelaksanaan promosi yang mencakup personal selling, periklanan melalui media sosial dan promosi penjualan. Namun hasil yang di dapat belum optimal, oleh karena itu penulis merekomendasikan beberapa alternatif solusi, di antaranya yaitu dengan mengadakan pelatihan khususnya bagi karyawan marketing, membuat konten-konten menarik di media sosial, berkolaborasi dengan tokoh publik atau influencer dan dengan mengadakan event-event menarik di lokasi strategis. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang konstruktif untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kegiatan promosi perusahaan.