Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.9
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia (JIKI) Surya Abdimas Indonesian Journal of Global Health research Infokes : Jurnal Ilmiah Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Proceedings of the International Conference on Nursing and Health Sciences Jurnal Keperawatan Duta Medika Proceeding of International Conference Health, Science And Technology (ICOHETECH) Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Bisnis Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional Journal of Educational Innovation and Public Health Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan Pandawa : Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Bidang Kesehatan Corona: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan dan Kebidanan Jurnal Kesehatan Republik Indonesia Jurnal Ilmiah Multidisiplin Ilmu Jurnal Intelek Insan Cendikia Aksi Nyata : Jurnal Pengabdian Sosial dan Kemanusiaan Galen: Jurnal Ilmu Farmasi dan Kesehatan
Hesty Latifa Noor
Universitas Duta Bangsa Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 28 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 28 Documents
Search

 1   2   3 
Peningkatan Pengetahuan tentang Customer Relationship Manajemen (CRM) Tim Pemasaran Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Sukoharjo Noor, Hesty Latifa; Novita Yuliani; Alifah Sari Nugraini; Intan Maharani
Pandawa : Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 4 (2023): Oktober : Pandawa : Pusat Publikasi Hasil Pengabdian Masyarakat
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Pendidikan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/pandawa.v1i4.165

Abstract

PKU Muhammadiyah Sukoharjo Hospital is a type C hospital that is currently developing offering health services with target service coverage in Sukoharjo Regency. Currently, the marketing team at PKU Muhammadiyah Sukoharjo Hospital is starting to pioneer the development of marketing efforts which are expected to increase patient visits. High competition between hospitals is one of the factors that patient visits at PKU Muhammadiyah Sukoharjo Hospital tend to fluctuate. The marketing team's lack of knowledge regarding marketing strategies and the large number of job desks for each marketing member result in less than optimal marketing efforts. Solutions offered through this Community Service activity (1) Providing education related to Customer Relationship Management (CRM) (2) Providing education related to Customer Relationship Management (CRM) methods (3) Customer Relationship Management (CRM) training that combines processes, people and technology Methods used: (1) Increasing the marketing team's knowledge regarding Customer Relationship Management (CRM) to increase the number of patient visits; (2) Increasing the marketing team's skills in implementing Customer Relationship Management (CRM) methods (3) Increasing and developing strategies to generate users. interface for collecting customer data. The output of this activity is (1) Publication of service results in the Community Service Journal "Surya Abdimas"; (2) Videos of PkM activities which can be accessed online; (3) Increased knowledge of the Hospital Marketing team through Customer Relationship Management (CRM); (4) Integration of the results of PkM activities in the Hospital Marketing Management course; (6) Increasing students' skills in applying Customer Relationship Management (CRM) in the Hospital Marketing Management course. The activity was carried out at the PKU Muhammadiyah Sukoharjo Hospital with 16 participants consisting of the IT Team, Marketing Team and Hospital Public Relations. To find out the comparison of participants' knowledge results regarding Customer Relationship Management (CRM) methods, we carried out Pre Test and Post Test activities.
Peningkatan Pengetahuan Tentang Strategy Digital Marketing Hospital Transformation Tim Pemasaran Rumah Sakit Umi Barokah Boyolali Hesty Latifa Noor; Anton Susanto; Kinanti Anggraini; Stevina Sophia Chrisnanda
Jurnal Pengabdian Bidang Kesehatan Vol. 2 No. 4 (2024): Jurnal Pengabdian Bidang Kesehatan
Publisher : PPNI UNIMMAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57214/jpbidkes.v2i4.129

Abstract

Umi Barokah Boyolali Hospital is a private hospital with type D which is one of the private hospitals formed to provide services to the community in the form of services that prioritize service in carrying out its activities based on customer satisfaction. Umi Barokah Boyolali Hospital is currently developing to offer health services with target service coverage in Boyolali Regency. Currently, the marketing team at Umi Barokah Boyolali Hospital is starting to develop marketing efforts which are expected to increase patient visits. High competition between hospitals is one of the factors that patient visits at Umi Barokah Boyolali Hospital tend to fluctuate. The marketing team's lack of knowledge regarding Digital Marketing, the large number of job desks for each marketing team member and the lack of supporting equipment result in digital marketing efforts being less than optimal. The marketing strategy that is currently being implemented is still not optimal considering that views on various social media for hospitals are still lacking. The solutions offered through this Community Service activity are (1) Providing education regarding the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy (2) Providing education regarding the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy method which can be applied in hospitals (3) Training on the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy which combines Media Content Marketing, Collaboration Transformation, Expanding Social Media Networks, Optimizing Patient Services through digital marketing. The methods used in this community service include: (1) Increasing the marketing team's knowledge regarding the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy to increase the number of patient visits; (2) Increasing the skills of the marketing team in implementing the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy (3) Increasing and developing strategies to produce user interfaces for collecting customer data (4) Mentoring. The outputs of this activity are (1) Publication of service results in the Community Service Journal (2) Videos of PkM activities which can be accessed online; (3) Increasing the knowledge of the Hospital Marketing team through the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy; (4) Integration of the results of PkM activities in the Hospital Marketing Management course; (6) Increasing students' skills in implementing the Digital Marketing Hospital Transformation Strategy in the Hospital Marketing Management course
ANALISIS KEBUTUHAN TENAGA KERJA BAGIAN PENDAFTARAN RUMAH SAKIT DENGAN METODE ANALISIS BEBAN KERJA KESEHATAN (ABK KES) Noor, Hesty Latifa
Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia (JIKI) Vol. 11 No. 1 (2025): Jurnal Informasi Kesehatan Indonesia
Publisher : Politeknik Kesehatan Kemenkes Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31290/jiki.v11i1.5357

Abstract

Analisis Beban Kerja Kesehatan (ABK Kes) akan menghasilkan sumber daya manusia dan data pelaporan yang berkualitas. ABK Kes merupakan suatu metode perhitungan kebutuhan tenaga berdasarkan beban kerja yang diemban oleh setiap pegawai pada setiap fasilitas kesehatan sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya (Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 33 Tahun 2015). Meningkatnya jumlah pasien dan banyaknya data yang perlu diolah mengakibatkan kesibukan petugas admisi semakin meningkat, sehingga mengakibatkan waktu tunggu pelayanan di bagian pendaftaran semakin lama. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan tenaga kerja dengan metode analisis beban kerja kesehatan (ABK Kes) di bagian pendaftaran rawat inap dan instalasi gawat darurat rumah sakit. Metode: Subjek dalam penelitian ini adalah petugas admisi. Sedangkan objek penelitian ini adalah beban kerja petugas admisi. Metode pengumpulan data adalah wawancara dan observasi. Pengolahan data dilakukan dengan cara mengumpulkan, mengedit, mentabulasi dan menyajikan data dalam bentuk deskriptif kualitatif. Hasi enelitian ini adalah fasilitas kesehatan tipe rumah sakit umum dan tipe bagian pelaporan SDM kesehatan, jam kerja tersedia (SBK) sebesar 2.211 jam/tahun atau 132.660 menit/tahun, beban kerja standar Pendaftaran pasien Gawat Darurat yang memerlukan waktu lama 92.769, Pendaftaran pasien Gawat Darurat baru 49.500, Pendaftaran pasien rawat inap umum 12.503, Pendaftaran pasien rawat inap BPJS Kesehatan selain pasien baru lahir 7.771, Pendaftaran pasien rawat inap jaminan perusahaan asuransi, COB, Jasa Raharja dan BPJS Ketenagakerjaan 5.625, Pendaftaran pasien rawat inap pasien baru lahir 12.646 dan Pendaftaran BPJS Kesehatan untuk Bayi Baru Lahir 52.434. Untuk faktor tugas pendukung (FTP) nilainya sebesar 0,54% dan nilai Standar Tugas Pendukung (STP) sebesar 1,01 dan hasil perhitungan kebutuhan tenaga kerja untuk metode pelaporan ABK Kesehatan sebanyak 2 orang. Rekomendasi: Penelitian ini adalah pada bagian pelaporan kebutuhan SDM kesehatan sebanyak 2 SDM kesehatan, saat ini baru tersedia 1 SDM kesehatan. Peneliti menyarankan sebaiknya menambah 1 SDM kesehatan.
HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN EFEKTIVITAS KERJA PADA APOTEKER DAN TENAGA TEKNIS KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RSUD X Anisa Dwi Kurniawati; Puguh Ika Listyorini; Hesty Latifa Noor
Jurnal Ilmiah Multidisiplin Ilmu Vol. 2 No. 4 (2025): Agustus : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Ilmu (JIMI)
Publisher : CV. Denasya Smart Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69714/59erty68

Abstract

The Pharmacy Installation of RSUD X served 1,164,190 prescriptions with a total of 6,261,058 types of medications throughout 2024. This high prescription volume impacted waiting times, with the average waiting time for compounded medications reaching 75.71 minutes and for non-compounded medications reaching 38.84 minutes, both of which exceeded the expected service standardsA medication error rate of 0,1% indicates that a high workload may reduce the work effectiveness of pharmacists and pharmaceutical technical staff. This study aims to determine the relationship between workload and work effectiveness among pharmacists and pharmaceutical technical personnel. A quantitative method with a cross-sectional approach was used. The study involved 96 respondents selected through total sampling. Univariate analysis showed that 10.4% of respondents experienced a low workload, 57.3% a moderate workload, and 32.3% a high workload. Meanwhile, the respondents' work effectiveness was categorized as ineffective in 26%, moderately effective in 61.5%, and effective in 12.5%. The Spearman Rank correlation test showed a significant negative relationship between workload and work effectiveness (p < 0.01; r = -0.388) indicating that higher workload tends to lower work effectiveness. This study concludes that the majority of respondents had a moderate workload with moderate work effectiveness, and there is a significant negative relationship between two. Therefore, RSUD X needs to conduct regular workload evaluations, maintain work balance, and improve work effectiveness through training and optimization of supporting facilities
Hubungan Antara Program Pemasaran Dengan Kepuasan Pasien di Pelayanan Obsgyn Rumah Sakit X Kota Surakarta Asrofiyatul Kamila; Hesty Latifa Noor; Agus Trijono
Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan Vol. 1 No. 2 (2025): Galen: Jurnal Riset Ilmu Farmasi dan Kesehatan
Publisher : PT Pustaka Cendekia Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71417/galen.v1i2.44

Abstract

Di era persaingan industri kesehatan yang semakin kompetitif, rumah sakit dituntut untuk tidak hanya memberikan pelayanan yang berkualitas, tetapi juga meningkatkan kepuasan pasien. Kepuasan pasien menjadi bagian penting dalam keberlangsungan rumah sakit, membentuk loyalitas, serta membangun citra positif. Salah satu upaya yang dapat dilakukan rumah sakit dalam mencakup hal tersebut adalah melalui program pemasaran yang efektif, terstruktur, dan berkesinambungan. Pengambilan objek penelitian didasari dari data jumlah pasien dengan pembayaran mandiri tertinggi adalah pasien obsgyn. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara program pemasaran dengan kepuasan pasien di Pelayanan Obsgyn Rumah Sakit X Kota Surakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel diambil sebanyak 94 responden dari total populasi 1.479, dengan teknik purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert. Analisis data menggunakan analisa bivariat dan univariat dengan uji regresi linier sederhana dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa program pemasaran yang diterapkan oleh rumah sakit x kota surakarta terdiri dari kegiatan promosi dengan menggunakan media sosial, penggunaan radio, kerja sama dengan komunitas, pemberian diskon maupun penawaran yang menarik, menghubungi ulang pasien yang melakukan pemeriksaan sebagai bentuk rasa peduli dan pemantauan kesehatan. Berdasarkan hasil uji regresi linier sederhana diperoleh nilai signifikasi < 0,05 yang menunjukan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara program pemasaran dengan kepuasan pasien. Berdasarkan hasil uji t yang dilakukan didapatkan hasil bahwa nilai t hitung lebih besar dari t tabel sehingga hipotesis yang digunakan peneliti dapat diterima. Penggunaan media sosial yang sedang tren dan fokus pada pelayanan yang bersifat personal dan emosional disarankan untuk menciptakan pengalaman pasien yang memuaskan dan berkesan.
Pengaruh Penggunaan SIMRS Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan di Unit Rawat Jalan RS Kasih Ibu Surakarta Floriza Anis Safitri; Anton Susanto; Hesty Latifa Noor
Jurnal Intelek Insan Cendikia Vol. 2 No. 8 (2025): AGUSTUS 2025
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam bidang pelayanan kesehatan merupakan strategi penting dalam meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan mutu layanan rumah sakit. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan salah satu bentuk digitalisasi pelayanan yang bertujuan mengintegrasikan proses administrasi, pelayanan medis, serta pelaporan rumah sakit secara elektronik dan terstandar. Kinerja tenaga kesehatan adalah hasil atau tingkat keberhasilan seorang tenaga kesehatan dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab profesinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penggunaan SIMRS terhadap kinerja tenaga kesehatan di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Kasih Ibu Surakarta. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Sampel sebanyak 65 tenaga kesehatan diperoleh melalui teknik total sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner tertutup berskala Likert, dan data dianalisis dengan regresi linier sederhana menggunakan bantuan software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan SIMRS memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja tenaga kesehatan (nilai signifikansi p = 0,001), dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,498. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 10,626 + 0,417X, yang menunjukkan bahwa peningkatan penggunaan SIMRS secara langsung berdampak pada peningkatan kinerja tenaga kesehatan. Responden menilai bahwa SIMRS mendukung kecepatan, ketepatan waktu, dan tanggung jawab dalam menyelesaikan tugas. Temuan ini diperkuat oleh penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa SIMRS mampu meningkatkan efisiensi, kualitas kerja, dan kepuasan pengguna layanan. Kesimpulannya, SIMRS memberikan pengaruh positif terhadap kinerja tenaga kesehatan. Diperlukan upaya optimalisasi sistem serta peningkatan kapasitas pengguna agar SIMRS dapat berfungsi maksimal dalam menunjang pelayanan rumah sakit secara berkelanjutan.
Pengaruh Citra Merek terhadap Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Asy Syifa Sambi Boyolali Maharani Ahyunasaka; Anton Susanto; Hesty Latifa Noor
Corona: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan dan Kebidanan Vol. 3 No. 3 (2025): September : Corona: Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan dan Kebid
Publisher : Asosiasi Riset Ilmu Kesehatan Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/corona.v3i3.1696

Abstract

The increase in the number of patient visits at Asy Syifa Sambi General Hospital was not accompanied by an increase in patient satisfaction. In fact, patient satisfaction actually decreased slightly, although it was still within the ideal category. This condition raises questions regarding the role of hospital image in influencing patient satisfaction. This study aims to determine the effect of brand image on patient satisfaction in the outpatient installation of Asy Syifa Sambi General Hospital, Boyolali. The type of research used was quantitative with a non-experimental design (analytical survey) and a cross-sectional approach. The number of samples in this study was 100 respondents obtained by non-probability sampling technique using the accidental sampling method. Data analysis was carried out through simple linear regression analysis. The results of the univariate analysis showed that the brand image variable was categorized as "Very Good" by 78% of respondents, while 64% of respondents categorized the level of patient satisfaction in the "Very Satisfied" category. In the bivariate analysis with a simple linear regression test, the t-value was 11.106, which was greater than the t-table of 1.984 with a significance level of 0.00 <0.05. These results indicate that brand image has a significant impact on patient satisfaction. Based on these findings, hospitals are advised to continue enhancing their brand image by improving service quality, enhancing the competence of healthcare personnel, and optimizing available facilities. These efforts are expected to maintain and increase patient satisfaction levels. Future research should include other variables, such as service quality, trust, or patient loyalty, to obtain more comprehensive results regarding the factors influencing patient satisfaction.
Pengaruh Konten Marketing Instagram Terhadap Citra Merek Rumah Sakit Indriati Solo Baru Hanifah Puji Astuti; Anton Susanto; Hesty Latifa Noor
Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan Vol. 3 No. 3 (2025): Jurnal Mahasiswa Ilmu Kesehatan
Publisher : STIKes Ibnu Sina Ajibarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59841/jumkes.v3i3.3200

Abstract

Indonesia ranks fourth globally in terms of active Instagram users, with approximately 103 million users, positioning this platform as a strategic medium for hospitals to conduct promotion, health education, and audience engagement. Hospitals, particularly private institutions, have increasingly recognized the potential of social media in fostering strong brand images and maintaining public trust. This study aims to analyze the influence of marketing content on the brand image of Indriati Solo Baru Hospital, a private hospital that is active on Instagram and holds verified status. Employing a quantitative approach with an associative method, the research involved 100 respondents drawn from followers of the hospital’s official Instagram account, selected through incidental sampling. Data were collected via questionnaires and subsequently analyzed using simple linear regression. The results demonstrate that marketing content exerts a positive and significant impact on brand image, as reflected in the regression equation Y = 3.838 + 0.267X. Statistical analysis further revealed a significance value of 0.001 (<0.05) and a t-calculated score of 10.048, exceeding the t-table value of 1.984. The coefficient of determination (R²) was 0.507, indicating that marketing content accounts for 50.7% of the variance in brand image, while the remaining 49.3% is influenced by other factors beyond the scope of this study. Among the tested indicators, Decision Making and Life Factors demonstrated significant contributions, underscoring their role in shaping perceptions of brand image. Meanwhile, Persuasion, Reader Cognition, and Sharing Motivation functioned as supportive elements that reinforce but do not independently drive outcomes. These findings highlight the critical role of strategic content development in strengthening hospital brand image within digital spaces.
ANALISIS KETERLAMBATAN PELAPORAN RUMAH SAKIT BERBASIS ELEKTRONIK Mawar Ambarwati; Hesty Latifa Noor; Muhammad Zia Ulhaq; Devi Pramita Sari
Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional 2022 : SIKesNas 2022
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (240.268 KB) | DOI: 10.47701/sikenas.vi.2106

Abstract

Pelaporan Rumah Sakit menurut Depkes (2006) memiliki ketentuan antara lain, harusdiisi lengkap oleh masing-masing petugas ruangan dimulai pukul 00.00 WIB setiap hari tersebut,disetorkan ke satuan rekam medis pengolahan data setiap pagi dan ditandatangani oleh kepalaruangan, dilakukan cheking mengenai pasien yang keliru dan yang masuk, dilakukan prosesrekapitulasi harian rawat inap dan disusun setiap bulan, rekapitulasi bulanan dikumpulkan untukbahan pelaporan kegiatan rumah sakit. Faktor Keterlambatan Pelaporan dipengaruhi unsur 3Myaitu Man (Manusia), Method (Procedure / SOP), Minute (Target waktu), Money (Penghargaan).Faktor-faktor keterlambatan pelaporan berbasis elektronik di RSJD Dr. RM. SoedjarwadiProvinsi Jawa Tengah di pengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya dari unsur Man (Manusia)petugas bangsal lupa proses validasi terkait memindahkan pasien dan kepala bangsal kurangmengontrol perpindahan pasien. Dari segi Method (Prosedur / SOP), SOP (Standar OperasionalProsedur) di RSJD Dr. RM. Soedjarwadi Provinsi Jawa Tengah masih mengunakan SOP yangmengatur pelaporan secara manual,sedangkan SOP yang mengatur pelaporan berbasis elektronikbelum ada. Faktor keterlambatan dari unsure Minute (Target waktu), Target waktu pengembalianSensus Harian Rawat Inap ke bagian pelaporan tidak konsisten, sehingga mempengaruhiketerlambatan laporan. Pada unsure Money (Penghargaan), tidak ada reward atau penghargaanuntuk bangsal yang tertib dalam pengisian dan pengembalian Sensus Harian Rawat Inap.Sebaiknya perlu adanya sosialisasi kepada semua petugas pengisian Sensus Harian Rawat Inapdan kepala bangsal tentang pentingnya Sensus Harian Rawat Inap, tata cara pengisian sertabatas waktu pengembalian Sensus Harian Rawat Inap, diperlukan juga adanya peningkatan lagikontrol kepala bangsal kepada perawat dalam pengisian sensus serta perlu adanya SOP terkaitSensus Harian Rawat Inap berbasis elektronik.
ANALISIS PENGHITUNGAN PRODUKTIVITAS PELAYANAN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Noor, Hesty Latifa; Sari, Devi Pramita; Ismayanti, Septia
Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional 2023 : SIKesNas 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47701/sikenas.vi.2864

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis penghitungan produktivitas Rawat Inap di Rumah Sakit. Data statistik pelayanan rawat inap digunakan sebagai sumber data utama yang digunakan untuk menilai dan mengevaluasi pelayanan rawat inap di Rumah Sakit. Layanan di instalasi Rawat Inap membutuhkan tempat tidur untuk keperluan observasi, diagnosis, terapi, rehabilitasi medik, serta penunjang medik lain sehingga harus dilakukan penghitungan secara akurat yang hasilnya dapat digunakan sebagai dasar penentuan kebijakan Rumah Sakit. Pasca pandemi Covid 19 mengalami Rumah Sakit Umum Islam (RSUI) Yakksi Gemolong penurunan jumlah kunjungan yang mengakibatkan beberapa nilai indikator rawat inap dibawah standar ideal yang telah ditetapkan berdasarkan rumus Barber Johnson. Dengan metode penelitian secara Deskriptif diperoleh Nilai BOR atau persentase penggunaan tempat tidur di Rumah Sakit Umum Islam (RSUI) Yakksi Gemolong pada Tahun 2022 di Tribulan I,II, III dan IV berada di kisaran 40,58 – 48,8 % angka ini dibawah standar ideal yaitu 75 – 85%. Penghitungan LOS atau rata – rata lama dirawat di Rumah Sakit Umum Islam (RSUI) Yakksi Gemolong di tahun 2022 pada Tribulan I,II dan IV adalah 4 hari, sedangkan di Tribulan III 3 hari, sehingga pada penghitungan LOS ideal menurut rumus Barber Johnson yaitu 3-12 hari. Pada penghitungan TOI atau rata-rata hari tempat tidur tidak terpakai dari saat terisi ke saat terisi berikutnya di Rumah Sakit Umum Islam (RSUI) Yakksi Gemolong pada Tribulan I – IV di tahun 2022 rata – rata 4-5 hari hal ini tidak sesuai dengan standar Ideal penghitungan TOI berdasarkan rumus Barber Johnson yaitu 1-3 hari. Penghitungan BTO atau frekuensi pemakaian tempat tidur, berapa kali tempat tidur rumah sakit di pakai diperoleh hasil 10 – 12 kali sehingga di bawah nilai standar ideal yaitu minimal 30 kali. Penyebab terjadinya angka BOR, TOI dan BTO tidak sesuai dengan angka ideal adalah menurunnya angka kunjungan di Rumah Sakit Umum Islam (RSUI) Yakksi Gemolong, perlu dilakukan pengelolaan tempat tidur rawat inap yang lebih baik, peningkatan kualitas pelayanan dan perlunya menawarkan ke khasan pelayanan sehingga dapat diminati pasien serta perlunya peningkatan strategi marketing yang diharapkan mampu lebih menarik masyarakat untuk berobat di rumah sakit tersebut.
Co-Authors Agus Sulistyawan Agus Trijono Alifah Sari Nugraini Amalia Devi Fitriatama Arbi Anisa Dwi Kurniawati Anton Susanto ANTON SUSANTO Araujo, Bendita Ramos da Costa Arista Eka Jayanti Asrofiyatul Kamila Berliana, Ovinda Cantika Devi Pramita Sari Fanny, Nabilatul Febby Hutama Putra Ennando Floriza Anis Safitri Hanifah Puji Astuti Hartanto, Bagus Dwi Indah Putri Hapsari Intan Maharani Ismayanti, Septia Isnaini, Vina Januar Kinanti Anggraini Lailathul Fitria Nandra Maharani Ahyunasaka Maryati, Warsi Mawar Ambarwati Nasuka Prabowo Aji Nopita Cahyaningrum Novita Yuliani Nugraini, Alifah Sari Nurhayati Paweena Wongsatho Pereira, Rita Ximenes Puguh Ika Listyorini Rahaju Muljo Wulandari Ratih Anggita Herla Dewati Ridzuan, Ilyas Syafiq Darul Rike Novilia Fajarwati Sari, Devi Pramita Shinta Valencia Putri Siti Nur Qomariyah Sri Wahyuningsih Nugraheni Stevina Sophia Chrisnanda Trijono, Agus Ulhaq, Muhammad Zia Yuliani, Novita Yunita Wisda Tumarta Arif Zurlyan Qurrotaayun