Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.826
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Electro Luceat Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi Jurnal Muara Sains, Teknologi, Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Jurnal Kewarganegaraan Media Aplikom Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta INCODING: Journal of Informatics and Computer Science Engineering Majalah Ilmiah Manajemen dan Bisnis Prosiding University Research Colloquium Jurnal Humanipreneur Jotika Journal in Management and Entrepreneurship
Widjayanti, Carolina Ety
SEKOLAH TINGGI ILMU KOMPUTER YOS SUDARSO
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
OPTIMALISASI PENGADUAN PASIEN RUMAH SAKIT BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE PROTOTYPE Brigita Maila Feriyani Wensen; Endang Setyawati; Carolina Ety Widjayanti
Jotika Journal In Management and Entrepreneurship Vol. 4 No. 1 (2024): Agustus
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56445/jme.v4i1.162

Abstract

Penelitian ini merupakan pengembaangan sistem informasi berbasis website pada pengaduan atau komplain di Rumah Sakit Umum St. Elisabeth Purwokerto. Rumah sakit ini menerapkan dua cara pengaduan yaitu secara langsung ke bagian informasi dan menulis menggunakan form pengaduan. Hal tersebut masih manual sehingga menjadi kurang efektif dan efisien karena penanganan pengaduan membutuhkan waktu kurang lebih 1 minggu dan terdapat 25 unit pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan sistem informasi pengaduan yang interaktif dan mengoptimalkan pengelolaan pelayanan pengaduan pasien di Rumah Sakit Umum St. Elisabeth Purwokerto. Pembangunan sistem ini dilakukan dengan menggunakan metode prototype dengan bahasa pemrograman PHP dan framework yii2. Sistem ini telah melalui pengujian white box testing, black box testing, uji hipotesis dan pengujian manfaat standar ISO 2510. Pengujian ini mendapatkan hasil rata-rata performance efficiency 91,41% dan usability 88,67%. Dengan demikian, dari hasil pengujian tersebut menunjukkan bahwa sistem informasi pengaduan berbasis website yang dikembangkan berhasil mengoptimalkan pengelolaan pengaduan pasien dan meningkatkan kualitas layanan di Rumah Sakit Umum St. Elisabeth Purwokerto.
Faktor Determinan Performa Kerja Karyawan di Industri Garmen Nasional Cakranegara, Pandu Adi; Qosim, Nanang; Wibowo, Rendi; Ambarwati, Retnoning; Setyawan, Antonius Ary; Widjayanti, Carolina Ety; Nuzulia, Siti; Damanik, Darwin
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3776

Abstract

AbstrakBanyaknya jumlah karyawan produksi disuatu industry menjadi suatu tantangan bagi karyawan pekerja kantoran dalam mengontrol dan menjaga kualitas dan kuantitas hasil produksi dan juga harus menjaga kinerja kerjanya supaya tetap mendapatkan hasil yang maksimal. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemimpinan, motivasi kerja, dan stress kerja terhadap kinerja karyawan Perusahaan di KBN Cakung. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden yang merupakan sampel jenuh yaitu seluruh pekerja karyawan pekerja kantoran di Perusahaan. Penulis juga menggunakan nonprobability sampling dengan purposive sampling. Peneliti menggunakan teknik analisis Metode pre test yang dilakukan kepada 30 responden, dan Metode Main test meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda, dan uji hipotesi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan dan motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan stress kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawanKata Kunci: Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan AbstractThe large number of production employees in an industry becomes a challenge for office workers in controlling and maintaining the quality and quantity of production, and also maintain their work performance in order to keep getting maximum results. The main purpose of this study was to determine and analyze the effect of leadership, work motivation, and job stress to performance of employees at Perusahaan at KBN Cakung. By using a quantitative approach with 100 respondents who are saturated samples, namely all office workers at Perusahaan. The author also uses nonprobability sampling with purposive sampling. The researcher used analysis technique. The pre-test method was conducted on 30 respondents, and the Main test method included validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression test, and hypothesis testing. The results show that leadership and work motivation have no significant effect on performance of employees, and work stress has a significant effect on performance of employees.Keyword: Leadership, Work Motivation, Job Stress, Performance Of Employees
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Service Quality dan Brand Image (Studi Kasus Pelanggan Produk Zara Indonesia) Fibriany, Firstianty Wahyuhening; Tannady, Hendy; Fajri, Muhammad Iqbal; Hariono, Budi; Setyawan, Antonius Ary; Widjayanti, Carolina Ety; Susanto, Primadi Candra; Magdalena, Magdalena
Jurnal Kewarganegaraan Vol 6 No 3 (2022): October 2022
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3950

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada ZARA di Jakarta. Terdapat dua variabel bebas dalam penelitian ini yaitu Brand Image dan Kualitas Pelayanan, serta satu variabel terikat yaitu Kepuasan Konsumen. Peneliti menggunakan metode kuantitatif dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 10 responden yang telah mengetahui ZARA. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling yang merupakan bagian dari non- probability sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan SPSS 25, dengan hasilnya menunjukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kualitas Pelayanan juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, serta Brand Image dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan konsumen.Kata Kunci: Brand image, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen.
Co-Authors A. Ary Setyawan Agus Suyatno Ambarwati, Retnoning Andi Hidayatul Fadlilah Antonius Ary Setyawan Antonius Ary Setyawan Brigita Maila Feriyani Wensen Brilian Amalsha Katigo Budi Hariono Cakranegara, Pandu Adi Damanik, Darwin Eko Wiji Pamungkas Endang Setyawati Endang Setyawati Fajri, Muhammad Iqbal Ferdy Leuhery Firstianty Wahyuhening Fibriany Hadion Wijoyo Hendy Tannady Heriswanto Magdalena Magdalena Nanang Qosim Prihatmajaya, Putu Samuel Primadi Candra Susanto Priska Candra Sanubari Racma, Dhany Faizal Rhosita Ina Khadija Ridho Ramadhan Siraiz Sari Mustika Widyastuti Setyawan, Antonius Ary Siti Nuzulia, Siti Suyudi Suyudi Thomas Kristian Jeriko Vebi Wibowo, Rendi Widiastuti, Rosalina Yani