Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
3.147
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan (JMDK) Business Innovation and Entrepreneurship Journal Jurnal Wacana Ekonomi Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M) Jurnal Abdimas Sangkabira Proceeding ISETH (International Summit on Science, Technology, and Humanity) Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) INCOME: Indonesian Journal of Community Service and Engagement Journal of Knowledge Management Journal Of Entrepeneurship and Strategic Management (JESM) Sainteks: Jurnal Sain dan Teknik Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
alam avrianto
Universitas Garut
Religion Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 25 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 25 Documents
Search

 1   2   3 
Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen pada Diagonal Koffie Gilar Rizky Prayoga; Tinneke Hermina; Alam Avrianto
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 6 No. 9 (2025): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v6i9.8728

Abstract

This study aims to analyze the effect of Consumer Satisfaction and Service Quality on Consumer Loyalty. This study uses primary data obtained through questionnaires distributed to 110 respondents who are consumers at Diagonal Koffie. The sampling technique used is non-probability sampling with purposive sampling method. This research uses a quantitative approach with descriptive and verification methods. Hypothesis testing is carried out using the Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) method. The analysis results show that Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Loyalty. In addition, Service Quality has a significant effect on Consumer Loyalty, and Consumer Satisfaction and Service Quality have a significant effect simultaneously on Consumer Loyalty.
Media Exposure and Information Quality Impact on Online Purchase Intention through Recipient Satisfaction Effectiveness Ira Murwenie; Erik Kartiko; Alam Avrianto
Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 13 No. 1 (2025): June (2025)
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jmdk.v13i1.15691

Abstract

The rapid development of information and communication technology has transformed consumer behavior toward online shopping as part of a modern lifestyle. This study aims to analyze the influence of media exposure, information quality, and digital marketing on online purchase intention, with recipient satisfaction as a mediating variable. The research was conducted on Shopee users in Malang City, representing active online consumers. The population of this study includes all Shopee users in Malang, while the sample was determined using Malhotra’s formula based on the total number of observed indicators, resulting in 105 respondents. Data were collected through a structured questionnaire using a Likert scale and analyzed using path analysis with SPSS to examine direct and indirect effects among variables. The findings show that information quality and digital marketing have a positive and significant effect on recipient satisfaction, whereas media exposure has no significant effect. Furthermore, recipient satisfaction significantly influences online purchase intention and mediates the relationship between information quality, digital marketing, and purchase intention. These results highlight the critical role of satisfaction and information quality in strengthening consumer purchasing behavior in the digital marketplace.
Analisis Ekuitas Merek pada Coffee Shop Kopilogi Sutrisna, Teten; Susilawati, Wati; Avrianto, Alam
Journal of Knowledge Management Vol 13 No 1 (2019): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v13i1.1631

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu (1) Untuk mengetahui posisi brand awareness akan keberadaan merek Kopilogi. (2) Untuk mengetahui brand association Kopilogi yang tertanam di benak konsumen (3) Untuk mengetahui perceived quality tentang kualitas merek Kopilogi. (4) Untuk mengetahui brand loyalty merek Kopilogi di benak konsumen. (5) Untuk mengetahui posisi ekuitas merek Kopilogi di benak konsumen Kopilogi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif kualitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu pecinta kopi yang sedang dan pernah membeli produk dari coffee shop Kopilogi. Teknik Sampling yang digunakan dalam penelitian ini teknik Non Probability Sampling dengan teknik penarikan Sampel menggunakan sampling insidental adapun sampel yang ditetapkan yaitu sebanyak 130 responden. Metode pengolahan dan analisis data yaitu dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Analisis Statistik Deskriptif, Skala Likert, Rataan dan uji Cochran. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa ekuitas merek Kopilogi belum kuat, hal ini berdasarkan hasil penelitian yang menunjukan brand awareness sudah menempati posisi pertama dari top of mind. analisis brand asociation hanya 4 dari 10 atribut yang diberikan menjadi pembentuk merek Kopilogi. Hasil analisis perceived quality menunjukkan hasil skala puas (3,69) dengan rentang skala baik (3,41-4,20). Hasil analisis brand loyalty menunjukkan konsumen belum kuat dimana berdasarkan hasil perhitungan commited buyer 40% konsumen adalah konsumen setia berada pada skala cukup (3,35) dengan rentang skala cukup (2,61-3,40). Hasil analisis ini memberikan tantangan bagi pihak manajemen coffee shop untuk semakin berbenah supaya menjadi lebih baik sehingga menjadi tujuan utama konsumen dan menjadi pemimpin pasar dalam dunia persaingan coffee shop.
Pengaruh Koordinasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirta Intan Kabupaten Garut Aprilia, Kantina Dewi; Yudiardi, Dodi; Avrianto, Alam
Journal of Knowledge Management Vol 14 No 1 (2020): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v14i1.1642

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis berapa besar pengaruh variabel Koordinasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PDAM Tirta Intan Kabupaten Garut. Jenis penelitian ini, yaitu penelitian deskriptif dengan data kuantitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan dan menggambarkan secara tepat hal-hal yang sedang dihadapi serta menarik kesimpulan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data  sekunder, teknik pengambilan sampel probability sampling menggunakan Stratifikasi Sampel dengan hasil responden sebanyak 81 orang karyawan di PDAM Tirta Intan Kabupaten Garut. Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini, yaitu analisis regresi linier berganda. Dari hasil pengolahan data dan pengambilan hipotesis dapat disimpulkan secara deskriptif bahwa koordinasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan berkategori kurang baik, artinya koordinasi dan lingkungan kerja lebih ditingkatkan dan diperhatikan maka kinerja karyawan akan baik dan meningkat. Sedangkan secara kuantitatif terdapat pengaruh signifikan koordinasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PDAM Tirta Intan Kabupaten Garut.
Peranan Penetapan Harga dan Personal Selling terhadap Keputusan Pembelian Mobil pada Auto 2000 Soekarno Hatta Kosasih, Reza; Yudiardi, Dodi; Avrianto, Alam
Journal of Knowledge Management Vol 15 No 1 (2021): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v15i1.2213

Abstract

Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan asosiatif. Populasinya yaitu konsumen yang datang ke Auto 2000 Soekarno Hatta Bandung. Teknik yang dilakukan adalah dengan menentukan ciri-ciri khusus dari responden. Dapat terlihat bahwa variabel Penetapan Harga di Auto 2000 Soekarno Hatta dinilai baik oleh responden dengan skor 357 dengan persentase 74%. Penetapan Harga pada Auto 2000 Soekarno Hatta di rasa telah cukup baik bagi responden yang pernah berkunjung pada Auto 2000 soekarno hatta, meskipun ada penilaian yang rendah dari para responden, namun secara keseluruhan konsep dari penetapan harga Auto 2000 soekarno hatta sudah cukup mendapatkan perhatian dari responden yang merupakan pengunjung atau konsumen dari Auto 2000 soekarno hatta. Adapun Dimensi dengan skor terbesar yaitu dimensi Penetapan Harga Terdiferensiasi, dan dimensi dengan skor terkecil yaitu Penetapan Harga Geografis. Meskipun demikian Dimensi tersebut masih berada pada rentang penilaian baik. Bahwa variabel Personal selling di Auto 2000 Soekarno Hatta dinilai baik oleh responden dengan jumlah nilai skor 363. Namun dimensi Presentasi dan demonstrasi dan Mengatasi keberatan mendapat nilai yang persentase yang terkecil dengan yang dimensi yang lain. Tentunya hal ini berarti diperlukan perbaikan terkait dua dimensi tersebut. Sementara dimensi dengan skor terbaik ada pada dimensi Penutupan. Bahwa variabel Keputusan Pembelian responden untuk Dealer Auto 2000 Soekarno Hatta telah baik. Namun untuk dimensi Pemilihan Saluran dan Jumlah Pembelian perlu mendapatkan perhatian, karena penilaian konsumen terhadap seluruh persediaan produk dapat terlihat pada variabel ini.
Co-Authors Abdul Fatah Hassanudin Abdullah Ramdhani Akbar, Dioka Muhammad Aprilia, Kantina Dewi Basit, Acep Abdul Cemara, Muhammad Arinal Khaq Duduh Sujana Dwirani Fauzi L Erik Kartiko Farisya, Ghaida Fitri Syakinah Gilar Rizky Prayoga Gumilar, Irfan Rizki Halimahnur, Wahidah Hassanudin, Abdul Fatah Hermina, Tinneke Ira Murwenie Irfan Rizki Gumilar Irfan Rizky Gumilar Kantina Dewi Aprilia Kartiko, Erik Kiki Abdul Muluk Kosasih, Reza Kurnaeli Kurnaeli, Kurnaeli Kurniawan, Deri Alan Lestari, Dwirani Fauzi Maulana Yusuf Murweni, Ira Puspa, Rahmina Putra, Idham Aylinanda Rahmina Puspa AR Reza Kosasih Rismanto, Hilman Sutrisna, Teten Tatang Mulyana Teten Sutrisna Wahyuningsih Wahyuningsih Wati Susilawati Wati Susilawati, Wati Winangsih, Tantri yudiardi, dodi Yudiardi, Dodi YUSUF, RAMAYANI