Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2021 - 2026

2.386

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Sains: Jurnal Manajemen dan Bisnis AdBispreneur Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Journal of Secretary and Business Administration Jurnal Bisnis Terapan JURNAL LENTERA BISNIS MIMBAR : Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Bisnis dan Manajemen (JBM) INDEPENDEN: Jurnal Politik Indonesia dan Global Jurnal Manajemen dan Bisnis Global Komunika : Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis

Tetty Herawaty

Unknown Affiliation

Author-ID : 2125877

Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 17 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Title

PENGARUH PRICE FAIRNESS DAN SERVICE FAIRNESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA GO-JEK Tetty Herawaty; Pratami Wulan Tresna; Fildy Eka Wisudastuti
AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 1, No 3 (2016): AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausa
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

EFFECT OF PRICE AND`SERVICE FAIRNESS ON CUSTOMER SATISFACTION IN GO-JEK Tetty Herawaty, Pratami Wulan Tresna, Fildy Eka WisudastutiDepartement of Business Administrative ScienceFaculty of Social and Political Sciences University of PadjadjaranEmail: tettyhe@unpad.ac.id, pratamiwulantresna@yahoo.co.id, fildywsdst@gmail.com ABSTRACT This research aims to study and determine the condition of price fairness, fairness service, and customer satisfaction, as well as the effect of price fairness and fairness towards customer satisfaction service simultaneously and partially on the customer Go-Jek in Jakarta.The research method used is descriptive research design verification with survey.Teknik sampling probability sampling is done by using simple random sampling with 110 people who serve as responden.Teknik analysis of the data used is Simple Equation Model (SEM) approach Partial Least Square (PLS).The results of this study indicates there are significant price fairness fairness and service to customer satisfaction in the Go-Jek in Jakarta together. This result means that there is significant influence of price fairness and fairness in partial on customer service satisfaction as seen from the path coefficient. Keywords : price fairness, service fairness, customer satisfaction PENGARUH PRICE FAIRNESS DAN SERVICE FAIRNESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA GO-JEK ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari dan mengetahui kondisi price fairness, service fairness, dan customer satisfaction, serta pengaruh dari price fairness dan service fairness terhadap customer satisfaction secara simultan dan parsial pada pelanggan Go-Jek di DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan jenis penelitian deskriptif verifikatif dengan desain survey.Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan probability sampling menggunakan simple random sampling dengan 110 orang yang dijadikan sebagai responden.Teknik analisis data yang digunakan adalah Simple Equation Model (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS).Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh price fairness dan service fairness terhadap customer satisfaction pada Go-Jek di DKI Jakarta secara bersama-sama. Hasil ini mengartikan bahwa adanya pengaruh yang signifikan dari price fairness dan service fairness secara parsial terhadap customer satisfaction yang dilihat dari path coefficient. Kata kunci : strategi, lembaga bisnis, keunggulan bersaing.

CITY BRANDING KABUPATEN PANGANDARAN SEBAGAI KOTA WISATA Pratami Wulan Tresna; Arianis Chan; Tetty Herawaty
AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 4, No 1 (2019): Adbispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausa
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

Pangandaran is one of the regions in Indonesia known as the City of Tourism because it has high natural and tourist potential. This potential is the basic material for a region in carrying out city branding so that it can achieve its brand equity The purpose of this study is to analyze how Pangandaran's city branding is viewed from a tourist perspective. In this study the method used is quantitative research. The sample in this study was 293 people obtained using accidental sampling withdrawal techniques. The data analysis technique used is the SEM method with the PLS approach. Research shows that Attitude has a direct and significant influence on Brand Preference. Brand Equity has a direct and significant influence on Brand Preference. Brand Image does not have a direct significant influence on Brand preference. Pangandaran merupakan salah satu wilayah di Indonesia yang dikenal sebagai Kota Wisata karena memiliki potensi alam dan wisata yang tinggi. Potensi ini menjadi bahan dasar bagi suatu wilayah dalam melakukan city branding sehingga dapat mencapai ekuitas mereknya Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana city branding Pangandaran ditinjau dari perspektif wisatawan. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 293 orang yang didapatkan dengan menggunakan teknik penarikan sampling aksidental. Teknik analisa data yang digunakan adalah metode SEM dengan pendekatan PLS. Penelitian memperlihatkan hasil bahwa Attitude memiliki pengaruh signifikan secara langsung terhadap Brand Preference. Brand Equity memiliki pengaruh signifikan secara langsung terhadap Brand Preference. Brand Image tidak memiliki pengaruh signifikan secara langsung terhadap Brand preference.

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN SHOPEE) Pratami Wulan Tresna; Arianis Chan; Tetty Herawaty
AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6, No 1 (2021): AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausa
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/adbispreneur.v6i1.26473

The development of digitalization of information systems has changed the trade sector which gave rise to a new business field called e-commerce. Rapid developments have made competition in the e-commerce sector stronger, so it is necessary to identify variables that influence consumer behavior, especially related to purchasing decisions so that companies can win the competition. Literature data shows that brand equity is one of the variables that can influence purchasing decisions. This study aims to determine how much influence brand equity has on consumer purchasing decisions in the Shopee marketplace. The research method used is quantitative. Data were analyzed using multiple linear regression. The sample size is 68 respondents with accidental sampling. Data were collected by distributing questionnaires to shopee user respondents. The results of the study show that there is an influence of brand equity on purchasing decisions Perkembangan digitalisasi sistem informasi memberi perubahan pada sektor perdagangan yang memunculkan bidang bisnis baru yang disebut e-commerce. Perkembangan yang kian pesat, membuat persaingan pada sektor e-commerce semakin kuat sehingga perlu diidentifikasikan variabel yang mempengaruhi perilaku konsumen terutama terkait keputusan pembelian agar perusahaan dapat memenangkan persaingan. Data literatur menunjukkan bahwa brand equity merupakan salah satu variabel yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh brand equity terhadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Ukuran sampel 68 responden dengan sampling aksidental. Data dikumpulkan dengan membagikan kuesioner pada responden pengguna shopee. Hasil penelitian memperlihatkan hasil bahwa terdapat pengaruh dari brand equity terhadap keputusan pembelian.

ANALISIS PENGUNAAN WHATSAPP BUSINESS UNTUK MENINGKATKAN PERJUALAN DAN KEDEKATAN DENGAN PELANGGAN DI PT SAUNG ANGKLUNG UDJO Chandra Hendriyani; Selvia Putri Dwianti; Tetty Herawaty; Budiana Ruslan
AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan Vol 5, No 2 (2020): AdBispreneur : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausa
Publisher : Departemen Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, UNPAD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/adbispreneur.v5i2.29171

The use of communication platforms is beneficial for companies, one of which is the use of mobile-based applications, namely the WhatsApp Business application, to meet market demands that require easy access to information directly and quickly. The purpose of this study was to determine the increase in sales at PT Saung Angklung Ujdo after using WhatsApp Business in the implementation of the sales process. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach. Data collection techniques are carried out by observation, interviews with the Digital Strategy Manager, and literature study of books, journals, and documents related to research discussions. The results show that there is a match between theory and practice in the sales process with the use of the WhatsApp Business application and an increase in sales after the use of the WhatsApp Business application by PT Saung Angklung Udjo. Penggunaan platform komunikasi sangat membantu perusahaan salah satunya adalah penggunaan aplikasi berbasis mobile yaitu aplikasi WhatsApp Business untuk memenuhi tuntutan pasar yang membutuhkan kemudahan akses informasi secara langsung dan cepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui peningkatan penjualan pada PT Saung Angklung Ujdo setelah menggunakan WhatsApp Business dalam pelaksanaan proses penjualannya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dengan Manajer Strategi Digital, dan studi pustaka terhadap buku, jurnal, dan dokumen yang berkaitan dengan pembahasan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat kesesuaian antara teori dan praktek dalam proses penjualan dengan penggunaan aplikasi WhatsApp Business dan peningkatan penjualan setelah penggunaan aplikasi WhatsApp Business yang dilakukan oleh PT Saung Angklung Udjo.

Co-Authors Anne Fauziyah Arianis Chan Ayudhiya, Jihan Syairaa Paras Putri Candra Nurdin Nugraha Cecep Safa'atul Barkah Cecep Safaâ€™atul Barkah Cecep Safa’atul Barkah Cecep Syafa'atul Barkah Cecep Syafaatul Barkah Chandra Hendriyani Christian Dwi Putri Septian Christin Dwi Putri Septian Christin Dwi Putri Septian6 Dian Fordian Erna Maulina Fadhila Hana Martaputri Fildy Eka Wisudastuti Husna, Fauziah Leny Rahayu Lina Aulia Lina Auliana Lina Aulina Lucky Taufik Sutrisno Pratami Wulan Tresna Ripal Erlangga Rishyadi, Girda Ruslan, Budiana Ryanathan Prabartha Saffanah Salma Selvia Putri Dwianti Shafira Tiara Rachmawati Yolanda Oktavia

Title Search

Found 4 Documents Search Journal : AdBispreneur

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search
Journal : AdBispreneur