Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat

Edukasi Pinjaman Online dan Transaksi Digital bagi Pelaku UMKM Gultom, Pesta; Nainggolan, Susan Grace V.; Hariana, Frizkha
Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Vol 2 No 1 (2022)
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jibm.v2i1.204

Abstract

Objek pengabdian kepada masyarakat pada kegiatan ini adalah desa binaan LPPM STIE Eka Prasetya yaitu desa Pematang Johar. Kegiatan pelaksanan pengabdian kepada masyarakat didasar dengan tujuan mengedukasi para pelaku UMKM desa Pematang Johar dalam pemahaman mengenai pinjaman online yang terdaftar di OJK, dan transaksi digital yang bermanfaat untuk pecatatan uang masuk dan keluar secara otomatis. Keterlibatan para UMKM dalam kegiatan ini sangat antusias, dan keinginan tahu tentang pinjaman online sangat tinggi, hal ini terlihat tanya jawab yang berlangsung sangat baik.
Service Excellent Berdasarkan Perspektif Experential Marketing Pada Pegiat Usaha Di Desa Pematang Johar Manik, Desma Erica Maryati; Gultom, Pesta; Nainggolan, Elisabeth
Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Vol 2 No 2 (2022)
Publisher : Ali Institute of Research and Publication

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55537/jibm.v2i2.211

Abstract

Mengelola suatu usaha bukan hanya memperhatikan produk yang dihasilkan saja. Pelayanan prima dari pegiat usaha di Desa Pematang Johar juga merupakan hal yang harus diperhatikan. Bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik agar kelak konsumen dapat kembali lagi. Wawasan mengenai Perspektif Experential Marketing dapat memberikan pengetahuan kepada pegiat usaha Desa Pematang Johar bagaimana melayani konsumen agar konsumen merasa spesial dan merasa terlibat dalam menggunakan produk. Keterlibatan konsumen secara emosional dapat memberikan dampak positif dalam peningkatan penjualan.