Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.68
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Marine Research and Technology Jurnal Pariwisata Terapan Altasia : Jurnal Pariwisata Indonesia Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Kepariwisataan SABBHATA YATRA : Jurnal Pariwisata dan Budaya Journal of Community Development Jurnal Media Informatika Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Ilmiah Hospitality Management Media Bina Ilmiah Journal Community Service Consortium Innovative: Journal Of Social Science Research JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Pamasa: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan Perjalanan Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata
Esa Riandy Cardias
Politeknik Negeri Banyuwangi
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 29 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 29 Documents
Search

 1   2   3 
Analisis Beban Kerja Mental Karyawan Human Resources Development di Aston Banyuwangi Hotel & Conference Center Hartanti, Leny Istya; Mukti, Masetya; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v7i1.76790

Abstract

Aston Banyuwangi Hotel & Conference Center is the first hotel in Banyuwangi under the management of Archipelago International and was established on May 9, 2018. In the Human Resources department at the hotel there is often overtime experienced by employees, so that the work done is less effective and efficient. This is because the work obtained is not in accordance with what is expected so that it will have an impact on the mental state experienced by employees due to the workload they experience. The purpose of this study was to analyze the measurement of mental workload in HRD employees. The research approach used is Mixed Method with Sequential explanatory designs. The results of mental workload measurements from all respondents fall into the "very high" mental workload category, namely for Human Resources Manager (HRM) with a value of 86, Human Resources Officer (HRO) with a value of 82, and Security Leader (SL) with a value of 85.33.
Analisis Kebutuhan Tenaga Kerja Di PT Blutama Imawangi Tour and Travel Banyuwangi Lestari, Fika Feby Ayu; Mukti, Masetya; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v7i1.76791

Abstract

PT Blutama Imawangi Tour and Travel memiliki karyawan yang berjumlah 1 orang pada divisi operasional yaitu sebagai marketing, accounting dan tour division. Kondisi ini mengindikasi adanya beban kerja yang dirasakan oleh karyawan tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk menjadi acuan dalam menentukan kebutuhan tenaga kerja yang harus dipenuhi oleh PT Blutama Imawangi Tour and Travel. Penelitian ini menggunakan responden yaitu karyawan divisi operasional PT Blutama Imawangi. Jenis penelitian ini menggunakan data analisis kuantitatif deskriptif yang terdiri dari analisis beban kerja, analisis kebutuhan tenaga kerja, analisis absensi tenaga kerja, dan analisis turnover dengan menggunakan teknik analisis WLA dan WFA. Penelitian ini menunjukkan hasil waktu kerja karyawan divisi operasional sebesar 1.070 menit/ hari atau 17 jam dengan hasil tersebut PT Blutama kekurangan jam kerja produktif. Sehingga berdasarkan hasil perhitungan beban kerja tersebut PT Blutama membutuhkan 3 orang karyawan pada divisi operasional.
Pengaruh Media Sosial Instagram dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Tamu di Aston Banyuwangi Hotel & Conference Center Muzizah, Choirum Nuril; Cardias, Esa Riandy; Ermawati, Eka Afrida
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v7i1.76840

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sosial media instagram dan brand awareness terhadap keputusan pembelian tamu. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif asosiatif. Untuk penentuan sampelnya menggunakan purposive sampling dengan jumlah 100 responden. Pengolahan data penelitian menggunakan alat uji statistic meliputi uji instrumen data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukkan variabel media sosial instagram dan variabel brand awareness berpengaruh secara positif signifikan terhadap keputusan pembelian tamu. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,751 atau 75,1%, dapat disimpulkan bahwa media sosial instagram dan brand awareness berpengaruh terhadap keputusan pembelian tamu, dimana sisanya 0,249 atau 24,9% dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.
Pemetaan Kepuasan Kerja Karyawan Berbasis Customer Window Pada PT XYZ Billah, Trisky Febrian Zallsa Billah; Wijaya, Jemi Cahya Adi; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Vol. 7 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jmpp.v7i1.77111

Abstract

This study analyzes employee job satisfaction at PT XYZ, a tourism startup company. The company has been experiencing high turnover and absenteeism among employees in recent months. In an effort to understand this issue, the research adopts the Customer Window approach with a quantitative descriptive research design. Using employees as internal customers and mapping out their needs and desires. Through the Customer Window approach, this research aims to provide organizational insight into the needs of internal customers and motivate continu ous improvement. By increasing job satisfaction, it is hoped that employee turnover rates can be reduced. This research provides valuable insights for the human resource management of PT XYZ, with the aim of improving the quality of employees' working lives and achieving better job satisfaction. The results of this study show that indicators that fall into the A (Attention) quadrant are salary, recognition, training, working conditions and leader supervision, while those in the B (Bravo) quadrant are company policies, work itself, coworkers and social insurance. There were no indicators that fell into the C (Communicate) quadrant and D (Don't Worry Be Happy) quadrant. Keywords: Job Satifaction, Customer Window, Turnover
Perancangan Papan Informasi Wisata sebagai Upaya Penguatan Media Interpretasi Wisata Desa Hanggraito, Ahmadintya Anggit; Ermawati, Eka Afrida; Cardias, Esa Riandy; Wijaya, Jemi Cahya Adi
Journal Community Service Consortium Vol 4 No 2 (2024): Journal Community Service Consortium
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/consortium.v4i2.5397

Abstract

Kurangnya media interpretasi wisata yang efektif di Desa Tambong menyebabkan kesulitan dalam menyampaikan informasi yang jelas dan menarik kepada wisatawan tentang daya tarik desa. Untuk mengatasi hal ini, perancangan media interpretasi wisata dilakukan sebagai upaya percepatan pengembangan wisata desa, dengan hasil utama berupa papan informasi wisata untuk tiga lokasi wisata utama. Papan informasi ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kepada wisatawan dan memberikan manfaat berkelanjutan. Pendekatan yang digunakan dalam pengabdian ini adalah pendekatan participatory action research, melalui tahapan survei lokasi, penyusunan rencana kerja, pelaksanaan program kerja, dan sosialisasi hasil kerja. Hasil kegiatan ini adalah desain papan informasi wisata yang berfungsi sebagai dasar pengembangan daya tarik desa dan menjadi pusat informasi Daya Tarik Wisata (DTW) Desa Tambong.
Model Resiliensi Pelaku Bisnis Sektor Pariwisata Kabupaten Banyuwangi Selama Pandemi Covid-19 Hanggraito, Ahmadintya Anggit; Ratri, Indira Nuansa; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Ilmiah Hospitality Management Vol. 13 No. 1 (2022)
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/jihm.v13i1.237

Abstract

Pada triwulan pertama tahun 2020, pandemi covid-19 menggempur berbagai sektor yang ada di dunia. Sektor pariwisata merupakan salah satu yang merasakan dampak negatif dari adanya masa krisis ini. Kawasan Asia dan Pasifik mengalami penurunan kedatangan sebesar 82% pada Januari-Oktober 2020. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji model resiliensi yang dilakukan oleh para pelaku bisnis pariwisata di Kabupaten Banyuwangi selama pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data menggunakan Forum Group Discussion, wawancara mendalam dan studi literatur. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat dua faktor utama dalam mendukung model resiliensi dari pelaku bisnis di Kabupaten Banyuwangi selama pandemi Covid-19. Kedua faktor itu adalah 1) pengelolaan internal bisnis; dan 2) kebijakan pemerintah daerah. Pengelolaan internal bisnis ditunjukkan dengan strategi bisnis dari pengusaha, dan peralihan pekerjaan dari pemilik bisnis atau subsektor dibawah bisnis itu sendiri. Sedangkan, kebijakan pemerintah daerah mendukung proses pemulihan ekonomi di masa krisis pandemi Covid-19.
Strategi Promosi Paket Wisata PT Blutama Imawangi Tour and Travel Banyuwangi Nurma Safitri; Masetya Mukti; Esa Riandy Cardias
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 4: Mei 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i4.3510

Abstract

PT Blutama Imawangi Tour and Travel is an industry that provides ticket sales, overseas packages and domestic tours. The problem that occurs at PT Blutama Imawangi Tour and Travel is the lack of effort in terms of promoting tour packages and sales of tour packages that fluctuate. The research location is at PT Blutama Imawangi Tour and Travel located at Jl. Gajah Mada, Palapa II No. 49 Banyuwangi. This study aims to analyze internal and external factors and formulate strategies that can be carried out on promotions at PT Blutama Imawangi Tour and Travel. The data were analyzed using descriptive qualitative methods obtained from observations, documentation and interviews with the selection of sources (owner, marketing department employees, customers) using purposive sampling techniques. The analysis used is the IE matrix and SWOT analysis. The results of this study show alternative promotion strategies, SO strategies, namely increasing promotion through social media and adjusting brochure content to public interests and following government programs and becoming a partner in tourism promotion. The WO strategy is to maximize the number of marketing employees and add new and unique tour packages. The ST strategy is to improve the quality of brochures and maintain cooperation with other agencies. The WT strategy is to develop promotions through social media that are not yet owned and to cooperate with other institutions that understand the promotion of their tour packages.
ANALYSIS OF TOURISTS' WILLING TO PAY IJEN CRATER NATURAL TOURISM PARK Cardias, Esa Riandy; Sanjaya, Aditya Wiralatief; Ermawati, Eka Afrida; Yustita, Aprilia Divi
JURNAL KEPARIWISATAAN Vol 23 No 1 (2024): Jurnal Kepariwisataan
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Pariwisata Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52352/jpar.v23i1.1043

Abstract

Ijen Crater Natural Tourism Park/TWAKI (92 ha) is part of the Ijen Crater Nature Reserve area (2,468 ha) with various kinds of protected biota. In 2016 UNESCO designated Ijen Crater as one of the Biosphere Reserves of 120 countries in the world. All the uniqueness that TWAKI has means that tourist visits to this destination tend to increase significantly, and in the end the carrying capacity of the environment has been exceeded in the last four years. TWAKI is only able to accommodate 165,600 tourists per year based on its area. Therefore, proper management of the TWAKI is needed, to accommodate tourism functions and maintain main function as a nature conservation area, but a lot of funds are needed. Willingness to pay (WTP) tourists are expected as another source of funding outside the government. This study aims to analyze the level of WTP tourists. This research was designed using the Contingent Valuation Method (CVM), which is a survey method to ask tourists about the value or price they give to commodities that have no market value such as environmental goods. The results showed that the average WTP value for foreign tourists was US$ 28 and IDR 25.000 for domestic tourists, so that the economic value of ecotourism and estimated income from ticket sales based on the WTP value were US$ 864.528 or around 12 billion and IDR 3.776.800.000. Both values show values greater than the basic WTP value, which is calculated based on data on the number of tourists. This total value is also greater than the total budget required by TWAKI for maintenance, management and conservation costs.
Implikasi Kualitas Pelayan Guest Relation Officer (GRO) Dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu Di Sheraton Surabaya Hotel & Towers Afrida Ermawati, Eka; Esa Riandy Cardias; Dony Sedyo Prakoso
Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata Vol. 7 No. 2 (2024): Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/sw.v7i2.1778

Abstract

Sheraton Surabaya Hotel & Towers merupakan salah satu hotel bintang lima yang ada di Surabaya, Jawa Timur, Indonesia. Masing-masing departemen di Sheration Surabaya Hotel & Towers memiliki tugas dan tanggung-jawab. Salah satu section di departemen Front Office yang bertugas untuk menyambut serta memberikan pelayanan prima adalah Guest Relation Officer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Guest Relation Officer (GRO) terhadap kepuasan tamu di Sheraton Surabaya Hotel & Towers. Penelitian ini disajikan secara deskriptif kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan uji instrumen berupa uji validitas dan uji reliabilitas. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik berupa uji normalitas dan uji heteroskedastisitas. Penelitian ini menggunakan uji hipotesis berupa uji regresi linier sederhana, uji koefisien korelasi sederhana, uji koefisien determinasi (r2) dan uji t (parsial). Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberi penjelasan apakah kualitas pelayanan Guest Relation Officer (GRO) berpengaruh positif/negatif dan signifikan/tidak signifikan terhadap kepuasan tamu serta dapat menjadi bahan pertimbangan/acuan bagi Sheraton Surabaya Hotel & Towers dalam meningkatkan kinerja Guest Relation Officer (GRO
Eksplorasi Potensi Fasilitas Wisata Guna Meningkatkan Daya Tarik Wisata Waduk Londo Desa Tamansari Banyuwangi Ermawati, Eka Afrida; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 4 No. 4 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Daya Tarik Wisata Waduk Londo merupakan salah satu tempat wisata rintisan di Desa Wisata Tamansari. Obyek wisata sumber mata air peninggalan Belanda yang digunakan untuk mengalirkan lahan persawahan warga sekitar. Saat ini beralih fungsi sebagai daya tarik wisata baru di tahun 2020. Akan tetapi daya tarik wisata Waduk Londo hanya dibuka untuk masyarakat lokal mengingat fasilitas yang belum memadai, seperti belum adanya penyediaan musholla, penyediaan kamar mandi, penyediaan loket masuk, kurangnya tempat sampah, penyediaan area tempat makan, penyediaan sarana informasi dan papan penunjuk arah, dan penyediaan fasilitas parkir. Metode yang digunakan antara lain wawancara, observasi, dan rencana aksi program terkait penambahan fasilitas di lokasi pengabdian. Hasil dari kegiatan pengabdian dibuktikan dengan penyediaan papan-papan nama gazebo, penambahan dua papan penunjuk arah, penambahan fasilitas tempat sampah, dan pembuatan site plan
Co-Authors Aditya Wiralatief Sanjaya Aditya Wiralatief Sanjaya Aditya Wiralatief Sanjaya* Afrida Ermawati, Eka Ahmadintya Anggit Hanggraito Ahmadintya Anggit Hanggraito Aprilia Divi Yustita Aprilia Divi Yustita Aprilia Divi Yustita Billah, Trisky Febrian Zallsa Billah Chafid Fandeli Danang SWPJ Widakdo Dony Sedyo Prakoso Echa Novyta Permatasari Eka Afrida Ermawati Eka Afrida Ermawati Ermawati, Eka Afrida Handoko, Rudi Tri Hanggraito, Ahmadintya Anggit Hartanti, Leny Istya Indira Nuansa Ratri Jefry Ivandonny Wahyu Gusti Jefry Ivandony Wahyu Gusti Jery Ivandonny Wahyu Gusti Kanom, Kanom Khoirunnisa Khoirunnisa Lestari, Fika Feby Ayu Masetya Mukti Mukti, Masetya Muzizah, Choirum Nuril Nanda Rusti Ni Made Gandhi Sanjiwani Niluh Ika Aprilia Nurma Safitri Reni Nur Jannah Rosa Madinah Rudi Tri Handoko Rusmawan, Putu Ngurah Sanjaya*, Aditya Wiralatief Sanjaya, Aditya Wiralatief Syifa’ Fauziyah Wijaya, Jemi Cahya Adi Zebina Arruum Adenin