Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.175
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Marine Research and Technology Jurnal Pariwisata Terapan Cendekia : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Kepariwisataan SABBHATA YATRA : Jurnal Pariwisata dan Budaya Journal of Community Development Journal of Innovation Research and Knowledge Jurnal Ilmiah Hospitality Management Media Bina Ilmiah Journal Community Service Consortium Innovative: Journal Of Social Science Research JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Pamasa: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan Perjalanan Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata
Esa Riandy Cardias
Politeknik Negeri Banyuwangi
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 26 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 26 Documents
Search

 1   2   3 
ANALYSIS OF TOURISTS' WILLING TO PAY IJEN CRATER NATURAL TOURISM PARK Cardias, Esa Riandy; Sanjaya, Aditya Wiralatief; Ermawati, Eka Afrida; Yustita, Aprilia Divi
JURNAL KEPARIWISATAAN Vol 23 No 1 (2024): Jurnal Kepariwisataan
Publisher : Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Politeknik Pariwisata Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52352/jpar.v23i1.1043

Abstract

Ijen Crater Natural Tourism Park/TWAKI (92 ha) is part of the Ijen Crater Nature Reserve area (2,468 ha) with various kinds of protected biota. In 2016 UNESCO designated Ijen Crater as one of the Biosphere Reserves of 120 countries in the world. All the uniqueness that TWAKI has means that tourist visits to this destination tend to increase significantly, and in the end the carrying capacity of the environment has been exceeded in the last four years. TWAKI is only able to accommodate 165,600 tourists per year based on its area. Therefore, proper management of the TWAKI is needed, to accommodate tourism functions and maintain main function as a nature conservation area, but a lot of funds are needed. Willingness to pay (WTP) tourists are expected as another source of funding outside the government. This study aims to analyze the level of WTP tourists. This research was designed using the Contingent Valuation Method (CVM), which is a survey method to ask tourists about the value or price they give to commodities that have no market value such as environmental goods. The results showed that the average WTP value for foreign tourists was US$ 28 and IDR 25.000 for domestic tourists, so that the economic value of ecotourism and estimated income from ticket sales based on the WTP value were US$ 864.528 or around 12 billion and IDR 3.776.800.000. Both values show values greater than the basic WTP value, which is calculated based on data on the number of tourists. This total value is also greater than the total budget required by TWAKI for maintenance, management and conservation costs.
Implikasi Kualitas Pelayan Guest Relation Officer (GRO) Dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu Di Sheraton Surabaya Hotel & Towers Afrida Ermawati, Eka; Esa Riandy Cardias; Dony Sedyo Prakoso
Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata Vol. 7 No. 2 (2024): Sadar Wisata: Jurnal Pariwisata
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/sw.v7i2.1778

Abstract

Sheraton Surabaya Hotel & Towers merupakan salah satu hotel bintang lima yang ada di Surabaya, Jawa Timur, Indonesia. Masing-masing departemen di Sheration Surabaya Hotel & Towers memiliki tugas dan tanggung-jawab. Salah satu section di departemen Front Office yang bertugas untuk menyambut serta memberikan pelayanan prima adalah Guest Relation Officer. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Guest Relation Officer (GRO) terhadap kepuasan tamu di Sheraton Surabaya Hotel & Towers. Penelitian ini disajikan secara deskriptif kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Penelitian ini menggunakan uji instrumen berupa uji validitas dan uji reliabilitas. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik berupa uji normalitas dan uji heteroskedastisitas. Penelitian ini menggunakan uji hipotesis berupa uji regresi linier sederhana, uji koefisien korelasi sederhana, uji koefisien determinasi (r2) dan uji t (parsial). Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberi penjelasan apakah kualitas pelayanan Guest Relation Officer (GRO) berpengaruh positif/negatif dan signifikan/tidak signifikan terhadap kepuasan tamu serta dapat menjadi bahan pertimbangan/acuan bagi Sheraton Surabaya Hotel & Towers dalam meningkatkan kinerja Guest Relation Officer (GRO
Eksplorasi Potensi Fasilitas Wisata Guna Meningkatkan Daya Tarik Wisata Waduk Londo Desa Tamansari Banyuwangi Ermawati, Eka Afrida; Cardias, Esa Riandy
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 4 No. 4 (2023): Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Daya Tarik Wisata Waduk Londo merupakan salah satu tempat wisata rintisan di Desa Wisata Tamansari. Obyek wisata sumber mata air peninggalan Belanda yang digunakan untuk mengalirkan lahan persawahan warga sekitar. Saat ini beralih fungsi sebagai daya tarik wisata baru di tahun 2020. Akan tetapi daya tarik wisata Waduk Londo hanya dibuka untuk masyarakat lokal mengingat fasilitas yang belum memadai, seperti belum adanya penyediaan musholla, penyediaan kamar mandi, penyediaan loket masuk, kurangnya tempat sampah, penyediaan area tempat makan, penyediaan sarana informasi dan papan penunjuk arah, dan penyediaan fasilitas parkir. Metode yang digunakan antara lain wawancara, observasi, dan rencana aksi program terkait penambahan fasilitas di lokasi pengabdian. Hasil dari kegiatan pengabdian dibuktikan dengan penyediaan papan-papan nama gazebo, penambahan dua papan penunjuk arah, penambahan fasilitas tempat sampah, dan pembuatan site plan
STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA BERBASIS MASYARAKAT MELALUI KEARIFAN LOKAL DI DESA PATOMAN, BANYUWANGI Kanom, Kanom; Niluh Ika Aprilia; Esa Riandy Cardias
SABBHATÃ YATRA : Jurnal Pariwisata dan Budaya Vol 4 No 2 (2023): SABBHATA YATRA : Jurnal Pariwisata dan Budaya
Publisher : STABN Raden Wijaya Wonogiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53565/sabbhatayatra.v4i2.914

Abstract

Desa Patoman berada di Kecamatan Blimbingsari, Kabupaten Banyuwangi. Desa ini mendapatkan julukan “Bali Van Java” atau miniatur Bali di Banyuwangi karena kehidupan sosial budaya masyarakat Bali di Desa Patoman masih tetap seperti orang Bali pada umumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan faktor pendukung dan faktor penghambat serta untuk merumuskan strategi pengembangan pariwisata berbasis masyarakat melalui kearifan lokal di Desa Patoman, Banyuwangi. Metode analisis yang digunakan dalam tahap ini adalah metode Deskriptif Kualitatif dengan teknik analisis SWOT sebagai metode pengambilan data. Metode penelitian ini dilakukan dengan cara mengumpulkan Hasil dari penelitian ini menunjukkan faktor kekuatan paling dominan adalah penerapan sikap toleransi dan gotong royong masyarakat Desa Patoman dan faktor kelemahan yang utama adalah kekayaan kesenian belum secara optimal dimanfaatkan. Sedangkan faktor peluang tertinggi adalah adanya dukungan dari Pemerintah dan faktor ancaman utama adalah terdapat isu SARA (suku, agama dan ras). Berdasarkan analisis SWOT yang dihasilkan terdapat 5 strategi, diantaranya: 1). Strategi Terbentuknya Sanggar Seni Di Desa Patoman; 2). Strategi Meningkatkan Kerjasama Dengan Pihak Pemerintah Desa; 3). Strategi Pembentukan POKDARWIS; 4). Strategi Penyelenggaraan Event Budaya Drama Gong Di Desa Patoman; 5). Strategi Melakukan Pelatihan Dalam Pemasaran Di Sosial Media.
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI ASTON BANYUWANGI HOTEL & CONFERENCE CENTER Echa Novyta Permatasari; Eka Afrida Ermawati; Esa Riandy Cardias
Media Bina Ilmiah Vol. 18 No. 9: April 2024
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33758/mbi.v18i9.780

Abstract

Tingkat occupancy room di Aston Banyuwangi Hotel & Conferencer Center dari tahun 2018 sampai dengan tahun 2023 mengalami fluktuatif. Terhitung dari 2018 ke tahun 2019 meningkat di last room nya dari 20.921 menjadi 33.865 penjualan kamar. tujuan penelitian ini adlah untuk mengetahui pengaruh Bauran Promosi terhadap keputusan menginap di Aston Banyuwangi Hotel & Conference Center. penelitian ini penulis menggunakan metode yang berjenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Hasil penelitian ini adalah nilai Fhitung sebesar 97,472 dengan signifikansi 0,000. Berdasarkan nilai tersebut dapat dilihat bahwa nilai Fhitung sebesar 97,472 > Ftabel sebesar 1,35 yang Advertising (X1), Personal Selling (X2), Sales Promotion (X3), Public Relation (X4) dan Direct Marketing (X5) secara bersama-sama atau simultan berpengaruh terhadap Keputusan Menginap (Y) dan diketahui nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Maka dapat diartikan bahwa H6 diterima, dimana Advertising (X1), Personal Selling (X2), Sales Promotion (X3), Public Relation (X4) dan Direct Marketing (X5) secara bersama-sama atau simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menginao (Y).
EVALUASI SOP TELEPHONE OPERATOR DALAM MENUNJANG KELANCARAN OPERASIONAL PADA FRONT OFFICE DEPARTMENT DI KETAPANG INDAH HOTEL BANYUWANGI Eka Afrida Ermawati; Aprilia Divi Yustita; Esa Riandy Cardias; Syifa’ Fauziyah
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 7 (2025): Desember 2025
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Telephone operator is part of front office which play an important role in creating first impression through telephone communication with the guests. To ensure that the operational work well, it is very important for a telephone operator to applied SOP consistenly and effectively. The aim of this study is to evaluate implementations of trainee telephone operator SOPs in supporting the operational smoothness of Front Office Department at Ketapang Indah Hotel Banyuwangi. This study employs a qualitative method with data collection techniques including observation, interview, and documentation. The results show that the telephone operators such as response accuracy and speed, professional ethics and attitude, posture and body language, communication and language, and call handling. However, in communication and language indicator, some operators were found to be inconsistent in using formal language when interacting with the guests. These findings highlight the importance of continued training to enhance operators' formal communication skills to improve operators’ communication quality in line with the hotel service standards
Co-Authors Aditya Wiralatief Sanjaya Aditya Wiralatief Sanjaya Aditya Wiralatief Sanjaya* Afrida Ermawati, Eka Ahmadintya Anggit Hanggraito Ahmadintya Anggit Hanggraito Aprilia Divi Yustita Aprilia Divi Yustita Aprilia Divi Yustita Billah, Trisky Febrian Zallsa Billah Chafid Fandeli Dony Sedyo Prakoso Echa Novyta Permatasari Eka Afrida Ermawati Eka Afrida Ermawati Ermawati, Eka Afrida Handoko, Rudi Tri Hanggraito, Ahmadintya Anggit Hartanti, Leny Istya Indira Nuansa Ratri Jefry Ivandony Wahyu Gusti Jery Ivandonny Wahyu Gusti Kanom, Kanom Lestari, Fika Feby Ayu Masetya Mukti Mukti, Masetya Muzizah, Choirum Nuril Nanda Rusti Niluh Ika Aprilia Nurma Safitri Rudi Tri Handoko Sanjaya*, Aditya Wiralatief Sanjaya, Aditya Wiralatief Syifa’ Fauziyah Wijaya, Jemi Cahya Adi