Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Berkunjung Wisatawan Ke Objek Wisata Kelabba Madja Sabu Raijua (Nusa Tenggara Timur) Wenyi, Novita Indahsari; Sugeha, Anisa Zuhria; 'Ulya, Ayu Fitriatul; Asrofi, Asrofi
Jurnal Pariwisata Tourista Vol 4, No 1 (2024): April 2024
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v4i1.13498

Pertumbuhan teknologi yang semakin meningkat di era modern saat ini menjadikan setiap orang sangat bergantung pada gadget dan media sosial guna mencari indormasi dalam bidang apapun, salah satunya dalam bidang pariwisata. Wisatawan akan mencari informasi melalui media sosial khususnya instagram terkait tempat wisata yang akan dikunjungi. Dengan adanya media sosial instagram akan mempermudah wisatawan mendapatkan informasi terkait objek wisata Kelabba madja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengannalisis Pengaruh media Sosial Instagram dan Citra Destinasi Terhadap kepuasan Berkunjung Wisatawan. Populasii dalam penelitian ini adalah pengunjung yang pernah datang ke objek wisata Kelabba Madja sebesar 95 responden. Data yang diperoleh merupakan hasil dari penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan SPSS. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Analisis Deskriptif Responden, Deskriptif Variabel, Uji Validitas dan Realibilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linear Berganda, dan Uji Hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel Media Sosial (X1) dan Citra Destinasi (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan (Y).

Pengaruh Sanitasi Kamar Dan Kualitas Pelayanan Room Attendant Terhadap Kepuasan Tamu Yang Menginap Di Hotel Gajah Mada Malang Ina Goran, Marcia Camecelha; Hermin, Dewi; Sugeha, Anisa Zuhria; Paramita, Dhita
Jurnal Pariwisata Tourista Vol 1, No 1 (2021): December 2021
Publisher : University of Merdeka Malang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sanitasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu yang menginap di hotel Gajah Mada Malang.Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survey, dimana instrument penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap dan diambil sebagai sampel sebanyak 69 responden.. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sanitasi kamar dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan tamu secara bersama-sama maupun parsial. Kualitas pelayanan berpengaruh dominan terhadap kepuasan tamu yang menginap.

Pengaruh Sanitasi Kamar Dan Kualitas Pelayanan Room Attendant Terhadap Kepuasan Tamu Yang Menginap Di Hotel Gajah Mada Malang Ina Goran, Marcia Camecelha; Hermin, Dewi; Sugeha, Anisa Zuhria; Paramita, Dhita
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 1 No. 1 (2021): December 2021
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v1i1.6997

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sanitasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu yang menginap di hotel Gajah Mada Malang.Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survey, dimana instrument penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap dan diambil sebagai sampel sebanyak 69 responden.. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sanitasi kamar dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan tamu secara bersama-sama maupun parsial. Kualitas pelayanan berpengaruh dominan terhadap kepuasan tamu yang menginap.

Pengaruh Mise En Place Terhadap Kinerja Karyawan Restaurant Peco-Peco Sushi Japanese Restaurant Mariani, Ria; Setioko, Danang; Sugeha, Anisa Zuhria; Anggraini, Dhita Paramita; Lasarudin, Alwin
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 2 No. 1 (2022): June 2022
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v2i1.7180

Semakin berkembangnya dunia kuliner di Surabaya mengakibatkan persaingan antar restaurant japanese semakin ketat. Terjadinya complain yang diunggah dalam ulasan google rating tiga karena pelayanan kurang baik, proses pelayanan yang cukup lama. Selain itu ulasan pada aplikasi gojek terdapat comment lama dalam penyiapan membuat management menganalisis faktor apakah yang menjadi penyebab terjadinya complain tersebut. Kendala dalam pelaksanaan operasional yang kurang maksimal, adalah salah satu faktor sangat berpengaruh terhadap performa karyawan. Hal ini disebabkan kurang maksimalnya proses mise en place. Oleh karena itu dalam penelitian ini peneliti ingin mengungkap apakah terdapat pengaruh mise en place terhadap kinerja karyawan Peco-peco Sushi Japanese Restaurant di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif untuk mengukur tingkat keberhasilan dampak Mise en place terhadap kinerja karyawan restoran Jepang Peco-peco Sushi. Melalui penelitian ini, peneliti menyimpulkan bahwa data penelitian dan data yang ada, hasil positif dari nilai korelasi menunjukan mise en place berpengaruh dalam kinerja staff dengan taraf yang lemah karena nilai korelasi mendekati 0.Â Â

Strategi Pemasaran pada Beryl Coffee Tawangmangu Malang Setiawan, Terrance Jovanus; Sugeha, Anisa Zuhria; Sari, Nadia Roosmalita
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 3 No. 1 (2023): June 2023
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v3i1.7192

The business world is growing in various sectors, this is very influential on competition - competition in the business world which is increasingly widespread. In this case, it can make the company know what kind of marketing strategy it is and how to implement it. At this time consumer interest is increasing towards Coffee Shop, even in almost all big cities. Not only students and students, but also adults who are interested in coffee shops. Therefore, researchers conducted research on marketing strategies at Beryl Coffee Malang, at Jalan Tawangmangu No. 21. This research uses descriptive qualitative method with SWOT analysis. With the aim of knowing a good and appropriate marketing strategy for Beryl Coffee, it also draws conclusions from a SWOT analysis. Researchers use IFAS to conduct environmental research, using IFAS which contains the strengths and weaknesses of the company. Furthermore, using EFAS which contains an analysis of opportunities and threats for the company. From the results of the study, it can be concluded that in the SWOT diagram, Beryl Coffee's position is in quadrant 1, namely that this position has opportunities and strengths so that it can take advantage of existing opportunities. The strategy that can be used in this condition is to support an aggressive growth policy (growth oriented strategy).

Pengaruh Komunikasi Dan Customer Service Terhadap Peningkatan Kepuasan Pelanggan Ramadani, Verlila; Sugeha, Anisa Zuhria; Anggraini, Dhita Paramita; Asrofi, Asrofi; Risfandini, Andini
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 2 No. 2 (2022): December 2022
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v2i2.8421

Ciliwungcamp merupakan salah satu perusahaan di Kota Malang yang berfokus pada penyediaan jasa, sarana dan prasarana yang mendukung aktivitas outdoor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi customer service terhadap peningkatan kepuasan pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif dimana data diperoleh dari responden yang telah mengunjungi Ciliwungcamp sebanyak 87 reponden, teknik pengumpulan data yang digunakan ketika melakukan penelitian ini adalah kuesioner, serta teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang dilakukan customer service berpengaruh terhadap peningkatan kepuaan pelanggan.

Efektivitas Penerapan CHSE (Cleanliness, Health, Safety, And Environment Sustainability) terhadap Kepuasan Pelanggan Menginap di Hotel Santika Premier Kota Malang Pradiansah, Silvia Ajeng; Sugeha, Anisa Zuhria; 'Ulya, Ayu Fitriatul; Asrofi, Asrofi
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 3 No. 2 (2023): December 2023
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v3i2.12321

Customer satisfaction while staying at a hotel is influenced by several things, at this time apart from service, there is also CHSE (Cleanliness, Health, Safety, And Environment Sustainability) which was implemented during the Covid-19 pandemic. This research was conducted with the aim of knowing the effectiveness of the application of CHSE (Cleanliness, Health, Safety, And Environment Sustainability) on customer satisfaction staying at Hotel Santika Premiere Malang City. The study used quantitative methods by distributing questionnaires and also observations to the Hotel Santika Premiere Malang City. After doing research, Cleanliness, Health, Safety, and Environmental Sustainability affect customer satisfaction by 60.2%, it can be concluded that Cleanliness(X1), Health(X2), Safety(X3), Environmental Sustainability(X4) stimulants have a significant effect. and positive on the variable Customer Satisfaction (Y). Customer satisfaction felt when visiting or staying at Hotel Santika Premiere Malang is a feeling of security and comfort when serviced by hotel employees

Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Berkunjung Wisatawan Ke Objek Wisata Kelabba Madja Sabu Raijua (Nusa Tenggara Timur) Wenyi, Novita Indahsari; Sugeha, Anisa Zuhria; 'Ulya, Ayu Fitriatul; Asrofi, Asrofi
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 4 No. 1 (2024): April 2024
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jt.v4i1.13498

Pertumbuhan teknologi yang semakin meningkat di era modern saat ini menjadikan setiap orang sangat bergantung pada gadget dan media sosial guna mencari indormasi dalam bidang apapun, salah satunya dalam bidang pariwisata. Wisatawan akan mencari informasi melalui media sosial khususnya instagram terkait tempat wisata yang akan dikunjungi. Dengan adanya media sosial instagram akan mempermudah wisatawan mendapatkan informasi terkait objek wisata Kelabba madja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengannalisis Pengaruh media Sosial Instagram dan Citra Destinasi Terhadap kepuasan Berkunjung Wisatawan. Populasii dalam penelitian ini adalah pengunjung yang pernah datang ke objek wisata Kelabba Madja sebesar 95 responden. Data yang diperoleh merupakan hasil dari penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan SPSS. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan Analisis Deskriptif Responden, Deskriptif Variabel, Uji Validitas dan Realibilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linear Berganda, dan Uji Hipotesis. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel Media Sosial (X1) dan Citra Destinasi (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Wisatawan (Y).

PENGARUH MOTIVASI DAN CITRA DESTINASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN PETIK APEL MANDIRI KOTA BATU Pristifa, Angela Valentina Permata; Estikowati, Estikowati; Krisnanda, Rulli; Sugeha, Anisa Zuhria
Jurnal Pariwisata Tourista Vol. 5 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : University of Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Berwisata adalah salah satu pilihan terbaik mengurangi kejenuhan kesibukan sehari-hari. Kota Batu Jawa Timur adalah salah satu kota yang kaya akan tempat wisata, wisata buatan maupun wisata alam. Petik Apel Mandiri adalah satu dari destinasi wisata di Kota Batu. Dengan mengusung konsep wisata kebun, wisatawan dapat menikmati alam, mengkonsumsi langsung buah yang dipetik di kebun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan citra destinasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan Petik Apel Mandiri Kota Batu. Penelitian menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner. Sampel dipilih dengan metode purposive sampling diperoleh 97 responden melalui rumus Cochran. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan motivasi dan citra destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan ditunjukkan dengan hasil sebesar 72,5% dan motivasi adalah variabel paling berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung wisatawan Petik Apel Mandiri Kota Batu.

Image of the destination on interest in tourist visits ecotourism destination Clungup Mangrove Conservation Ryan Gerry Patalo; Anisa Zuhria Sugeha; Yuliari Fernando Harlyson
Jurnal Pariwisata Pesona Vol. 8 No. 2 (2023): Edisi Desember 2023
Publisher : Universitas Merdeka Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26905/jpp.v8i2.11922

This study aims to determine the influence of Instagram social mediaÂ and destination image on tourist visiting interest inÂ the Clungup Mangrove Conservation. The object of this research is Clungup Mangrove Conservation located in Tambakrejo Village, Sumbermanjing Wetan District, Malang Regency. Researchers conducted this study as an effort to provide answers that Instagram social media and destination images can affect the interest of tourists visiting the Clungup Mangrove Conservation. The study used quantitative methods by distributing questionnaires through Google Form. The results of this study showed that Instagram Social Media and Destination Image positively influenced Tourist Visiting Interest by 76.4%, while 23.6% was influenced by variables outside this study. Destination image has a significant influence than Instagram Social Media on Tourist Visiting Interest. Suggestions that can be given from the results of this study mean that the role of managers is needed in spreading the Clungup Mangrove Conservation. With the advancement of technology at this time, it will be very easy for managers to market destinations through social media such as Tik-Tok and Facebook so that destinations are increasingly known to tourists

Title

Found 22 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 22 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 22 Documents
Search