Claim Missing Document
Check
Articles

Found 19 Documents
Search

Pengaruh Keragaman Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Apotek Kimia Farma Khomsah Kamilah; Alfin Adam; Resti Rohayati; Nazwa Awlia Maulana; Rismawati Rismawati; Fatimah Azzahra; Ramadhani Ramadhani; Endang Silaningsih
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v4i2.4606

Abstract

This study aims to analyze the effect of product diversity and service quality on consumer satisfaction at Kimia Farma Pharmacy. Product diversity includes the variety of types of drugs, health products, and medical needs available, while service quality includes the speed, compassion, and accuracy of service provided by Kimia Farma pharmacy staff. Data were collected through questionnaires distributed to Kimia Farma Pharmacy consumers using quantitative methods. Data analysis was carried out using multiple linear regression to identify the effect of each variable on consumer satisfaction. The results of the study indicate that product diversity and service quality have a positive and significant effect on consumer satisfaction. This explains that improving product and service quality can increase the level of consumer satisfaction. These findings have an impact on Kimia Farma Pharmacy management to continue to improve service quality and expand product diversity in order to optimally meet consumer needs. In addition, this study also contributes to the pharmacy business development strategy amidst increasingly tight pharmaceutical industry competition, especially in designing a customer-oriented approach. Further research can examine other variables such as price, location, or consumer loyalty to expand understanding of the factors that influence customer satisfaction more comprehensively.
Tinjauan Literatur Sistematik Tentang Implementasi ISO 9001:2015: Strategi, Tantangan, dan Implikasi Terhadap Produktivitas dan Mutu Organisasi Ramadhani Ramadhani; Rudi Khobiron; Ananda Syaiba Suri Kholafi; Mu’alimin Mu’alimin
Dinamika Pembelajaran : Jurnal Pendidikan dan bahasa Vol. 2 No. 4 (2025): November : Dinamika Pembelajaran : Jurnal Pendidikan dan Bahasa
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62383/dilan.v2i4.2570

Abstract

The implementation of ISO 9001:2015 as a quality management system standard has become a strategic issue in improving the competitiveness, efficiency, and consistency of organizational quality in the era of globalization and digitalization. However, the effectiveness of its implementation still varies depending on the organizational context, resource readiness, and quality culture. This study aims to systematically review the literature related to the implementation of ISO 9001:2015 to answer the main questions: how it affects organizational performance, how it is integrated with other management systems, and what the challenges and directions for future research are. The method used is a systematic literature review through a search of the Google Scholar and Publish or Perish databases using the keywords "ISO 9001:2015," "quality management systems," and "organizational performance." A total of 27 articles published between 2021 and 2025 were analyzed thematically. The review results show four main trends: the implementation of ISO in various sectors, the impact on performance and productivity, integration with other systems such as TQM and ISO 21001, and implementation challenges related to organizational culture and management commitment. In general, ISO 9001:2015 has been shown to improve organizational efficiency and reputation, but its success depends on the synergy between management, digital technology, and a quality culture. Further research is recommended to examine the integration of digital-based ISO and organizational sustainability.
ANALISIS KEMAMPUAN BERFIKIR KRITIS MATEMATIS SISWA PADA MATERI STATISTIKA DI SMA NEGERI 21 MEDAN Carissa Ghaniya Azzahra; Nur Azizah; Vebiola Ardiani; Ramadhani Ramadhani
JURNAL EDUGENESIS Vol 5 No 2 (2022): Vol. 5 No. 2 Desember 2022
Publisher : PRODI PENDIDIKAN BIOLOGI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian yang kami lakukan ini bertujuan untuk mendeskripsikan kemampuan berfikir kritis siswa dalam menyelesaikan soal statistika. Metode penelitian yang kami gunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Subjek yang kami ambil dalam penelitian ini adalah siswa kelas XII IPS 1 di SMAN 21 MEDAN yang berjumlah 34 siswa. Jenis data yang kami kumpulkan berupa data kuantitatif yaitu hasil tes kemampuan berfikir kritis dan hasil wawancara. Hasil analisis data yang kami peroleh 8,69% siswa termasuk kategori tinggi, 13,04% siswa termasuk dalam kategori sedang, 78,26% termasuk dalam kategori rendah. Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa kemampuan berfikir kritis siswa masih sangatlah rendah. Kata kunci : Kemampuan berfikir kritis siswa. Statistik
PENGEMBANGAN SOAL BERBASIS HIGHER ORDER THINKING SKILLS (HOTS) UNTUK MENGUKUR KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS SISWA KELAS VIII SMP/MTs PADA MATERI LINGKARAN Ramadhani Ramadhani; Hidayah Ansori; Yuni Suryaningsih
JURMADIKTA Vol. 1 No. 3 (2021): JURMADIKTA
Publisher : Pendidikan Matematika FKIP ULM

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20527/jurmadikta.v1i3.974

Abstract

Pada abad 21 ini, siswa diharuskan memiliki kemampuan berpikir tingkat tinggi (HOTS) salah satunya adalah kemampuan berpikir kritis. pentingnya Kemampuan berpikir tingkat tinggi terlihat dari upaya pemerintah mengintegrasikan pembelajaran dengan penguatan pendidikan karakter, literasi, pembelajaran abad 21 yang diistilahkan dengan 4C, dan HOTS yang di muat dalam kurikulum 2013 revisi 2019. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menyusun soal berbasis HOTS yang valid sehingga menghasilkan instrumen yang dapat digunakan untuk mengukur kemampuan berpikir kritis siswa. Model penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah model pengembangan Formatif Research menurut Tessmer. Teknik analisis data yang dipakai yaitu, analisis kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui kevalidan soal. Kevalidan soal dalam pengembangan ini diambil dari hasil validitas oleh tiga orang dosen ahli. Hasil dari pengembangan ini berupa soal yang terdiri dari 5 paket dengan masing-masing paket berisikan 5 butir soal berbasis HOTS untuk mengukur kemampuan berpikir kritis siswa. Soal yang dihasilkan mengambil pokok bahasan lingkaran untuk kelas VIII SMP/MTs. Berdasarkan hasil analisis validitas oleh dosen ahli diambil kesimpulan bahwa butir soal yang disusun adalah butir soal yang sangat valid.
Analisis Faktor Muat (Load Factor) Kapal Cepat Express Bahari Lintas Palembang-Muntok Di Pelabuhan Boom Baru Palembang. Ramadhani Ramadhani; Sri Kartini
Jurnal Deformasi Vol. 1 No. 1 (2016): JURNAL DEFORMASI
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/deformasi.v1i1.485

Abstract

Transportasi merupakan sesuatu yang penting dan strategis dalam memperlancar roda pembangunan, memperkokoh persatuan dan kesatuan serta mempengaruhi hampir semua aspek kehidupan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengevaluasi jumlah kapal cepat KM. Express Bahari yang melitas pada lintasan Palembang dan Muntok. Metode penelitian pengumpulan data sekunder dengan mendatangi instansi-instansi terkait, serta menghitung faktor muat, frekuensi keberangkatan, kemampuan trip kapal dan jumlah armada yang dibutuhkan. Dari hasil analisa atau perhitungan load faktor yang ada saat kurang ini dari 70% atau load faktor rata-rata penumpang hanya 50%. Untuk mencapai load faktor 70%, maka perlu dilakukan pengurangan jumlah kapal yang beroperasi
Metode Pengaturan dan Analisa Parkir Di Pusat Perbelanjaan Dika Shopping Center Palembang Ramadhani Ramadhani; Heryadi Heryadi
Jurnal Deformasi Vol. 2 No. 1 (2017): JURNAL DEFORMASI
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/deformasi.v2i1.1203

Abstract

Fasilitas terminal merupakan bagian sarana transportasi yang tidak dapat dipisahkan dari lalu lintas kota dan transportasi yang tidak dapat dipisahkan dari lalu lintas kota dan transportasi darat, lalu lintas selalu berjalan menuju suatu tempat. Pada umumnya kenaikan jumlah kendaraan akan menimbulkan peningkatan permintaan parkir. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui karakteristik parkiran, memprediksi kebutuhan lahan parkir, serta menentukan tempat lokasi parkir di pusat perbelanjaan Dika Shopping Center Palembang. Metode yang digunakan ialah dengan mengumpulkan data primer dan data sekunder, data sekunder memberikan gambaran dilapangan dan sekaligus dipakai sebagai pedoman terutama dalam penentuan hasil survei lapangan sedangkan data sekunder meliputi semua pencatatan waktu kedatangan mobil dan waktu keluar kendaraan. Hasil dari penelitian ini ialah kondisi parkiran kurang menguntungkan bila dilihat dari durasi parkir dan Parking Turn Over, puncak kendaraan terjadi pada hari sabtu dan minggu, kondisi tempat parkir yang ada di basement kurang efisien. Dengan pengaturan dan pengelolaan lahan parkir maka dapat terjadi peningkatan pendapatan dengan menghitung kendaraan yang ada terhadap analisa yang dilakukan.
Perbaikan Subgrade Menggunakan Tanah Lempung Organik Dengan Penambahan Semen Dan Kapur Ramadhani Ramadhani; Deddy Okta Priyandy
Jurnal Deformasi Vol. 2 No. 2 (2017): JURNAL DEFORMASI
Publisher : Universitas PGRI Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31851/deformasi.v2i2.1957

Abstract

Tanah lempung Organik merupakan salah satu tanah yang memiliki daya dukung rendah. Usaha perbaikan tanah tentunya akan mahal, tergantung cara, bahan dan alat yang digunakan. Tujuan dari penelitian ini adalah meninjau potensi batu kapur dan semen sebagai bahan tambah alternatif untuk mengurangi tekanan pengembangan tanah lempung organik, khususnya untuk mencari harga CBR. Metode yang dalam penelitian ini adalah survey langsung ke lokasi penelitian, dan pengumpulan data dilakukan dengan pengumpulan data primer dan data sekunder. Data primer melalui pemeriksaan stabilitasi lempung organik. Penyelidikan awal dan penyelidikan akhir serta data sekunder merupakan data survey. Hasil penelitian diketahui bahwa stabilisasi dengan menggunakan semen dapat mengurangi tekanan pengembangan lempung organik, penambahan 4% semen memberikan nilai CBR dari 3,1% menjadi 22,8%. Penambahan 4 % kapur bisa mengurangi pengembangan dari 0,30% menjadi 0,17% dan menaikan nilai CBR dari 3,1% menjadi 13,3%
MEMBANGUN BUDAYA KERJA MELALUI KEBUTUHAN DAN KESANGGUPAN MASYARAKAT DESA MALINAU HILIR KABUPATEN MALINAU KALIMANTAN UTARA Muhammad Ilham; Iva Ani Wijiati; Ramli Ramli; Fajri Sukri Rahmadani; Ramadhani Ramadhani
JURNAL SIPISSANGNGI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 2 (2025): Sipissangngi Volume 5, Nomor 2, Juni 2025
Publisher : Lembaga Penelitan dan Pengabdian Masyarakat, Universitas Al Asyariah Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35329/jp.v5i2.6176

Abstract

Kesanggupan masyarakat desa, program PKM ini dapat membantu meningkatkan kesadaran dan kemampuan masyarakat dalam mengembangkan budaya kerja yang produktif dan berkelanjutan. Melalui program ini, diharapkan masyarakat Desa Malinau Hilir dapat meningkatkan kesejahteraan dan kualitas hidupnya, serta menjadi lebih mandiri dan berdaya saing dalam menghadapi tantangan pembangunan di masa depan. Program PKM ini bertujuan untuk membangun budaya kerja melalui kebutuhan dan kesanggupan masyarakat Desa Malinau Hilir. Dengan memahami kebutuhan dan kesanggupan masyarakat desa, program ini dapat membantu meningkatkan kesadaran dan kemampuan masyarakat dalam mengembangkan budaya kerja yang produktif dan berkelanjutan. Kegiatan Membangun Budaya Kerja Melalui Kebutuhan dan Kesanggupan Masyarakat Desa Malinau Hilir Kabupaten Malinau Kalimantan Utara berjalan sesuai target awal walaupun di dalam proses kegiatan dihadapakan beberapa hambatan namun berkat kerja sama tim maka hambatan tersebut dapat terselsaikan secara baik. Namun kegiatan PkM dibutuhkan keberlanjutan agar permasalahan dan kebetuhun dapat teratasi dan terpenuhi secara baik sehingga perekonomian dan Kesehatan Masyarakat semakin baik.
Shuujosi Danseigo dalam Game Visual Novel STEINS; GATE Ramadhani Ramadhani; Maulluddul Haq
Omiyage : Jurnal Bahasa dan Pembelajaran Bahasa Jepang Vol. 8 No. 2 (2025)
Publisher : Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/omg.v8i2.804

Abstract

This study aims to describe the variations and functions of shuujoshi danseigo in visual novel games with title STEINS; GATE. This study used qualitative descriptive approach. The data in this study are every speech that uses shuujoshi danseigo, along with speech action information that can explain the context, gestures or behavior of the subject. The source of data for this study is a visual novel game with the title STEINS; GATE. Data collection in this study used SBLC techniques, record techniques, and write techniques. This study uses Chino's theory as a reference and other additional theories as support in classifying and analyzing the functions of each shuujoshi variant. In this study, 94 data sample of shuujoshi danseigo were found, and 7 shuujoshi variants were identified and classified based on Chino's theory. The 7 shuujoshi variants are: shuujoshi dayo, kana, na, sa, yone, ze, and zo. From the 7 variants of shuujoshi danseigo that found, 18 shuujoshi functions in Chino theory can be identified and the examples of their usage is found in the visual novel game STEINS; GATE.