Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Wisatawan pada Destinasi Wisata Hiu Paus Botubarani Gorontalo (Studi Kasus pada Wisatawan Hiu Paus Botubarani) Baruwadi, Fahrizal Alghifari; Wolok, Tineke; Isa, Ramlan Amir
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7993

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan pada destinasi wisata Hiu Paus Botubarani, Gorontalo. Secara spesifik, penelitian ini menguji tiga hal, yaitu: (1) pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan wisatawan, (2) pengaruh fasilitas wisata terhadap kepuasan wisatawan, dan (3) pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata secara simultan terhadap kepuasan wisatawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan secara langsung maupun melalui Google Form. Analisis data dilakukan dengan bantuan IBM SPSS Statistics 2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dengan nilai t hitung sebesar 5,745 yang lebih besar dari t tabel 1,661. Selain itu, fasilitas wisata juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan, dengan nilai t hitung sebesar 8,392 yang lebih besar dari t tabel 1,661. Secara simultan, kualitas pelayanan dan fasilitas wisata memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan wisatawan dengan nilai F hitung sebesar 212,886 yang lebih besar dari F tabel 2,70. Nilai koefisien determinasi (R square) sebesar 0,814 menunjukkan bahwa 81,4% variasi kepuasan wisatawan dapat dijelaskan oleh kualitas pelayanan dan fasilitas wisata, sedangkan sisanya sebesar 18,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Dengan demikian, hubungan antar variabel tergolong sangat kuat.
Pengaruh Kepercayaan dan Ulasan Pelanggan dalam Mendorong Keputusan Pembelian di TikTok Shop Saleh, Gramasyah Hasan; Wolok, Tineke; Radji, Djoko Lesmana
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.8209

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan testimoni pelanggan terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui apakah kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi Tiktok Shop. 2) Untuk mengetahui apakah testimoni pelanggan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi TikTok Shop. 3) Untuk mengetahui apakah kepercayaan dan testimoni pelanggan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna aplikasi TikTok Shop. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden yang merupakan pengguna TikTok Shop. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linear berganda, serta uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel 1) Kepercayaan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai t hitung sebesar 2,705 lebih besar dari t tabel 1,661 dan nilai signifikansi 0,008 < 0,05. 2) Testimoni Pelanggan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y)  dengan nilai t hitung sebesar 3,369 lebih besar dari t tabel 1,661 dan nilai signifikansi 0,001< 0,05. 3) Kepercayaan (X1) dan Testimoni Pelanggan (X2) berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dengan nilai Fhitung sebesar 46,518 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R² 0,542 menunjukkan bahwa 54,2% variasi keputusan pembelian (Y) dapat dijelaskan oleh Kepercayaan (X1) dan Testimoni Pelanggan (X2). Sedangkan 45,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
Analysis of the Effect of Customer Experience, with Customer Satisfaction as a Mediation Variable Juanna, Andi; Kango, Umin; wolok, Tineke; Yantu, Irwan; Winerungan, Rober R.
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development Vol. 4 No. 1 (2022): IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v4i1.2583

Abstract

The Purpose of this study is to analyze the effect of Customer Experience, Service with Customer Satisfaction as mediation Variable for IndiHome's Customers of PT Telkom Witel Sulut. The population of this research totally 2509 Customer with 2 months unpaid billing of IndiHome on term July and August 2021, and sampling was carried out based on Slovin's Formula total 359 respondents filled the questionnaire. The Research data were analyzed using PLS SEM (Partial Least Square - Structural Equation Modeling) with SmartPLS 3.0.software. The Result show that Customer Experience, on Customer Satisfaction but did not directly influence Customer Retention. Customer Experience, Service Quality and Price Perception affect Customer Retention through Customer Satisfaction with full mediation.
Analysis of the Relationship Between Stock Price Index and Exchange Rate in Indonesia (Emerging Market) and in Singapore (Developed Market) using Vector Error Correction Model (VECM) Analysis Juanna, Andi; Kango, Umin; Wolok, Tineke
International Journal on Economics, Finance and Sustainable Development Vol. 4 No. 1 (2022): IJEFSD
Publisher : Research Parks Publishers

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31149/ijefsd.v4i1.2584

Abstract

The COVID-19 pandemic is a problem that occurs in all countries, both developed and developing countries. The impact of this pandemic is not only in the health and social fields, but also the most visible is the economic impact. Restructuring the economy requires investment, both domestic and international. The increase that occurs will make the domestic currency appreciate. Conversely, if there is a downward trend in stock prices, it will cause investors' real wealth to decrease, thereby causing a decrease in the demand for money. A decrease in the demand for money will result in a decrease in interest rates which will have an impact on foreign investment (capital inflow) and ultimately lead to a depreciation of the domestic currency. This study aims to examine the long-term relationship between stock prices (closing price) and the exchange rate in Indonesia as an emerging market and Singapore as a developed market.
The Analysis of Marketing Strategy to Improve the Competitive Positioningof the Craft Industry in Gorontalo Tineke Wolok
Journal of The Community Development in Asia Vol 4, No 2 (2021): May 2021
Publisher : AIBPM Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32535/jcda.v4i2.1097

Abstract

This research analyzes the mapping of the potential marketing strategy to improve the competitive positioning of craft industries in Gorontalo and elucidates the appropriate marketing strategy to improve their competitive positioning. This research applied a descriptive quantitative approach in mapping the problems and designing the appropriate strategy. Also, an analytical hierarchy process was conducted to examine underlying factors to develop the craft industries. The result of the analysis shows that in addition to products, promotion, prices, and processes occupy a significant role in enhancing the industry competitiveness.
Pengaruh Persepsi Merek dan Kualitas Pelayanan dalam Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli Pakaian di Bonafide Mode Putria Avika Bumulo; Tineke Wolok; Ramlan Amir Isa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8608

Abstract

Penelitian Ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pakain Di Bonafide Mode. Penelitian ini bertujuan untuk: 1) Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian pakaian di Bonafide Mode. 2) Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pakaian di Bonafide Mode. 3) Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pakaian di Bonafide Mode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang ditentukan dengan menggunakan metode purposive sampling, yang merupakan pelanggan pembeli pakaian di Bonafide Mode Gorontalo. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel 1) Citra Merek (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) dikarenakan nilai thitung 2,501 > nilai ttabel 1,660 dengan tingkat signifikan sebesar 0,014 < 0,05. 2) Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dikarenakan nilai thitung 7,323 > nilai ttabel 1,660 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. 3) Citra Merek (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh secara silmutan dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) dikarenakan nilai Fhitung 84,332 > nilai Ftabel 3,09 dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05 nilai R2 0,635 menunjukan bahwa 63,5% variasi Keputusan Pembelian (Y) dapat dijelaskan oleh Citra Merek (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2). Sedangkan sebesar 36,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak ada dalam penelitian ini.
Libelarisme dan Sosialisme sebagai Perjuangan Moral (Studi Kasus pada Bappeda Kota Gorontalo) Tineke Wolok; Cindy Aniga; Gufran K. Hidu; Priscilia Mokodongan; Sri Milanda Polapa; Jepri E. Madi
CENDEKIA : Jurnal Penelitian dan Pengkajian Ilmiah Vol. 3 No. 5 (2026): CENDEKIA : Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah, Mei 2026
Publisher : Lembaga Pendidikan dan Penelitian Manggala Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62335/cendekia.v3i5.2551

Abstract

Liberalisme dan sosialisme merupakan dua ideologi besar yang memiliki perbedaan mendasar dalam memandang hubungan antara individu, masyarakat, dan negara. Namun demikian, keduanya memiliki dimensi moral yang sama-sama berorientasi pada pencapaian kehidupan yang adil dan bermartabat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis liberalisme dan sosialisme sebagai bentuk perjuangan moral serta implementasinya dalam kebijakan publik di BAPPEDA Kota Gorontalo. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur dan analisis konseptual. Hasil kajian menunjukkan bahwa liberalisme menekankan kebebasan individu sebagai nilai moral utama, sedangkan sosialisme menitikberatkan pada keadilan sosial dan solidaritas kolektif. Dalam praktiknya, BAPPEDA Kota Gorontalo mengintegrasikan kedua nilai tersebut dalam perencanaan pembangunan yang partisipatif dan berkeadilan.
Co-Authors Abd. Rahmat I. Lakoro Abdul Rahman Pakaya Abdussamad, Zulfia K. Alow, Syintia Ananda Tuliabu Andi Juanna Aneta, Chelsy Olivia Anggraini, Sherina Anraini Mulya Anggai Antu, Cindrawati Anugrah, Krisna Asira, Miftahul Jannah Asnawi, Melan Angriani Barmin Rahmat Yusuf Baruwadi, Fahrizal Alghifari Cindy Aniga Citra Aditya Kusuma Citra Aditya Kusuma Danu Wardana Ali Deasulistiawati Hasan Djaafar, Sity Nur Anisah Djoko Lesmana Radji Dungga, Meriyana Fransisca Febriadi Kei Franssisca, Meriyana Frisilya Holle Gani, Yunita Gufran K. Hidu Hamid, Febriyanti Putri Ibrahim, Regina Octavia Idris Yanto Niode Iko, Sindi Yanti Indrijani Naksir Irwan Yantu Isa, Ramlan Amir Ismet Sulila Ismet Susila Istifany Pakaya Ivan Rahmat Santoso Jepri E. Madi Kei, Febriadi Lahay, Firmansyah Laiya, Indriyanti Latif, Mardhiyyah Syahida Lisda L. Asi Macmud, Rizan Malinta, Avliani Mardiani Mardiani Melandra Habibie Melinda Noviana Hasan Mia Arista B. Wantu Mohamad Agus Salim Monoarfa Mohamad Dion Setiawan Arnold Mohamad, Abdulrizky Wijaya Muh Nur Alfian S Kasim Nada Alzaniah Anjali Santana Nazmi Alamri Nazwa Pratiwi Dumbela Novianty Djafri Nurkamiden, Sukmawati Oktavia Seysi Amelia Esa Pansu, Oku Paputungan, Nessa Larasati Priscilia Mokodongan Putria Avika Bumulo Rahmawati Muharam Rahmawati Wahidji Rezkiawan Tantawi Rival Bilondatu Rizan Machmud Rizka Nur Safira Robiyati Podungge Ruslin Karim Saleh, Gramasyah Hasan Siti Hadidjah Ahmad Siti Hajrin Salawali Siti Indriani Sri Indriyani Lahay Sri Indriyani Lahay Sri Milanda Polapa Sri Rahayu Dj. Puhi Sunarty Suly Eraku Tadarus, Saniati S. Umar, Nurain S. Umin Kango Usman, Sartika Dewi Wantu, Mia Arista B. Weny Almoravid Dungga Winerungan, Rober R. Yakobus, Marsel Yulinda L. Ismail Yusuf, Ratuling Herman Zhulmaydin Chairil Fachrussyah Zulfia K. Abdussamad