Claim Missing Document
Check
Articles

Found 42 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP BRAND SWITCHING MELALUI KETIDAKPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA BRAND SWITCHING LAPTOP MEREK ASUS KE MEREK LAIN DI KOTA SEMARANG) Istiq Meidea, Zhurna Auliya; Dewi, Reni Shinta; Prabawani, Bulan
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.40567

Abstract

The development of technology makes more and more diverse products to support human needs, one of which is the type of laptop. In 2020 laptop users increased to 1.77 billion units, in 2021 ASUS laptops became the brand that topped the Top Brand Index and controlled the Indonesian laptop market share of 43.59%. However, in 2022 it was shifted by other brands, this was also supported by complaints on Twitter and the results of a pre-survey of 30 respondents regarding several aspects such as battery and product performance. After respondents used the ASUS brand laptop, 36.67% of respondents moved to the Lenovo brand laptop. The purpose of this study was to determine the effect of product quality and price perception on brand switching through consumer dissatisfaction as an intervening variable. The sample size was 100 respondents who were taken using non-probability sampling techniques. The research method is purposive sampling and open ended. This type of research is explanatory research. Data analysis in this study using SmartPLS 3.0 for Windows. The results showed that product quality and price perceptions have a positive and significant effect on brand switching through consumer dissatisfaction. This research supports the theory of consumer behavior in the evaluation process. The limitation of this research is that the data collection only contains respondents who meet the criteria. Suggestions for further research can be carried out in other regions to get diverse results and can add other variables such as customer experience.Keywords: product quality;price perception; brand switching; consumer dissatisfaction Adanya perkembangan teknologi menjadikan semakin banyak produk yang beragam untuk menunjang kebutuhan manusia, salah satunya jenis laptop. Pada tahun 2020 pengguna laptop meningkat hingga 1,77 miliar unit, pada tahun 2021 laptop ASUS menjadi merek yang menduduki peringkat teratas Top Brand Index dan menguasai pangsa pasar laptop Indonesia sebesar 43,59%. Namun pada tahun 2022 tergeser merek lain, hal ini juga didukung keluhan di Twitter dan hasil pra-survey terhadap 30 responden mengenai beberapa aspek seperti baterai dan kinerja produknya. Setelah responden menggunakan laptop merek ASUS, 36,67% responden berpindah ke laptop merek Lenovo. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan persepsi harga terhadap brand switching melalui ketidakpuasan konsumen sebagai variabel intervening. Jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diambil dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Metode penelitian purposive sampling dan open ended. Jenis penelitian ini explanatory research. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan SmartPLS 3.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand switching melalui ketidakpuasan konsumen. Penelitian ini mendukung teori perilaku konsumen dalam proses evaluasi. Keterbatasan penelitian ini yaitu dalam pengumpulan data hanya berisi responden yang memenuhi kriteria. Saran untuk penelitian selanjutnya dapat dilakukan di wilayah lain untuk mendapat hasil beragam dan dapat menambahkan variabel lain seperti customer experience.Kata Kunci: kualitas produk; persepsi harga; brand switching; ketidakpuasan konsumen.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN PRODUKSI DIVISI SNACK PT DUA KELINCI PATI) Ariyanti, Kartika Khrisna; Dewi, Reni Shinta; Widayanto, Widayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 1 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.40106

Abstract

PT Dua Kelinci is a manufacturing company in Indonesia in the food industry in the form of snacks. The problem faced is fluctuations in employee performance decline in 2018 - 2021. Until 2021 employee performance has decreased significantly. Organizational culture, work environment and job satisfaction are variables that can affect employee performance. This study aims to determine the effect of organizational culture and work environment on employee performance through job satisfaction at PT Dua Kelinci. This type of research uses Explanatory Research with a sample size of 55 production employees who have more than 1 year of service using the census technique. The data analysis technique uses a Partial Least Square-based Structural Equation Model (SEM PLS) using the SmartPLS 4 for windows application. Based on the results of data processing analysis with SmartPLS, it explains that organizational culture and work environment have a positive and significant direct influence on job satisfaction and employee performance. Organizational culture and work environment have a positive and significant indirect effect on employee performance through job satisfaction. The job satisfaction variable in this study acts as a partial mediator. The recommendation suggested for PT Dua Kelinci is to increase employee tenacity by modeling more active work and improving the quality of the work environment so that it can support employees to produce better performance.Keywords : Organizational Culture, Work Environment, Job Satisfaction, Employee Performance PT Dua Kelinci adalah perusahaan manufaktur di Indonesia di bidang industri makanan berupa makanan ringan. Permasalahan yang dihadapi adalah fluktuasi penurunan kinerja karyawan pada tahun 2018 – 2021. Hingga tahun 2021 kinerja karyawan mengalami penurunan yang signifikan. Budaya Organisasi, lingkungan kerja dan kepuasan kerja menjadi variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada PT Dua Kelinci. Tipe penelitian ini menggunakan Explanatory Research dengan jumlah sampel adalah 55 karyawan produksi yang telah memiliki masa kerja lebih dari 1 tahun menggunakan teknik sensus. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Model berbasis Partial Least Square (SEM PLS) menggunakan aplikasi SmartPLS 4 for windows. Berdasarkan hasil analisis olah data dengan SmartPLS menjelaskan budaya organisasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh langsung positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Budaya organisasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Variabel kepuasan kerja dalam penelitian ini berperan sebagai pemediasi parsial. Rekomendasi yang disarankan untuk PT Dua Kelinci adalah meningkatkan keuletan karyawan dengan cara mencontohkan kerja yang lebih giat dan memperbaiki kualitas lingkungan kerja sehingga dapat mendukung karyawan menghasilkan kinerja yang lebih baik.Kata kunci : Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan 
The Influence E-Service Quality On E-Repurchase Intention Through E-Trust As Mediation Variable (Study on RedDoorz Mobile Apps Users in Bogor City) Br. Sembiring Depari, Ame Angelique; Dewi, Reni Shinta; Farida, Naili
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43275

Abstract

Abstract: The emergence of online hotel booking in Indonesia has led to intense competition in the hospitaly and tourism industry. As a result, companies need to strengthen the quality of their electronic services to build user trust and enchance the likelihood of repeat purchases. This study aims to determine the effect of E-Service Quality on RedDoorz Mobile Apps’s E-Repurchase Intention Through E-Trust as an Mediation Variable. This type of research is explanatory research with a quantitative approach. Data collection techniques were carried out through questionnaries distributed to 100 respondents with a nonprobability sampling technique, namely purposive sampling and processed using SmartPLS 3.3.3. The results show that e-service quality has a positive on e-repuchase intention, e-service quality has a positive on e-trust, e-trust has a positive on e-repurchase intention, e-service quality has a positive indirect effect through e-trust on e-repurchase intention. This study is cross-sectional, meaning that it can only analyze the characteristics of respondents within a specific period.. A suggestion in this research is for the customer service in the RedDoorz mobile apps to be more responsive in processing refund requests. Additionally, the company should follow up on hotels that do not display room photos accurately according to their actual conditions.Keywords: e-service quality; e-trust; e-repurchase intentionAbstraksi: Munculnya berbagai aplikasi booking hotel online di Indonesia menyebabkan persaingan ketat dalam bisnis perhotelan dan pariwisata, sehingga perusahaan perlu memperkuat kualitas pelayanan elektronik yang dapat meningkatkan kepercayaan pengguna serta dapat meningkatkan niat seseorang untuk melakukan pembelian ulang. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Repurchase Mobile Apps RedDoorz melalui E-Trust sebagai Variabel Mediasi. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden dengan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling yaitu purposive sampling dan diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 3.3.3. Hasilnya adalah menurut pandangan Parasuraman (2005) bahwa e-service quality berpengaruh positif terhadap e-repurchase intention, e-service quality berpengaruh positif terhadap e-trust, e-trust berpengaruh positif terhadap e-repurchase intention, e-service quality berpengaruh positif dalam indirect effect melalui dan e-trust terhadap e-repurchase intention. Penelitian ini bersifat cross-sectional, yaitu penelitian ini hanya dapat menganalisis karakteristik responden dalam suatu periode tertentu. Saran dalam penelitian ini adalah agar customer service pada mobile apps RedDoorz lebih tanggap dalam memproses permohonan pengembalian dana. Selain itu, perusahaan harus melakukan tindak lanjut terhadap hotel yang tidak menampilkan foto kamar sesuai dengan kondisi aslinya.Kata kunci: e-service quality; e-trust; e-repurchase intention
Pengaruh Brand Image dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian Teh Botol Sosro di Kota Semarang dengan Trust sebagai Variabel Intervening Prasanti, Safira Amanda; Dewi, Reni Shinta; Farida, Naili
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43839

Abstract

Abstract : High mobility affects consumer behavior in purchase decisions. When purchasing food and beverage products, they tend to choose practical products. Teh Botol Sosro is a popular packaged tea that has long been devoted to addressing the needs of the consumer. This research was conducted to know the impact of the brand image and the product variation on the purchase decision of Teh Botol Sosro in Semarang City with trust as an intervening variable. The population in this study amounted to 100 Teh Botol Sosro consumers in Semarang City using a quantitative approach. Analysis was made using a 3.0 smartpls with tests of validity, reliability, r-square, and path coefficient. Research shows that the brand image and the product variation have a positive impact on trust partially, the brand image has a significant effect on purchase decisions, meanwhile product variation has no effect on purchase decisions, trust has a significant impact on the purchase decisions, and the brand image and the product variation has significant effect to purchase decisions through trust partially. Keywords: brand image; product variation; trust; and purchase decisions.Abstraksi: Mobilitas tinggi berpengaruh terhadap perilaku konsumen dalam melakukan pembelian, salah satunya dalam pembelian produk makanan dan minuman yang cenderung praktis. Teh Botol Sosro, teh kemasan siap minum yang populer sejak dulu diperuntukkan dalam menjawab kebutuhan konsumen tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan variasi produk terhadap keputusan pembelian Teh Botol Sosro di Kota Semarang dengan trust sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 100 yang merupakan konsumen Teh Botol Sosro di Kota Semarang yang diteliti dengan pendekatan kuantitatif. Analisis dilakukan menggunakan SmartPLS 3.0 dengan uji validitas, reliabilitas, R-Square, dan Path Coefficient. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan variasi produk bepengaruh positif terhadap trust secara parsial, brand image mempengaruhi keputusan pembelian, sementara variasi produk tidak mempengaruhi keputusan pembelian secara langsung, trust memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan brand image dan variasi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui trust secara parsial.Kata Kunci: citra merek; variasi produk; trust; dan keputusan pembelian.
Pengaruh Persepsi Suku Bunga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pengambilan Kredit (Studi pada Nasabah Kredit Gadai Cepat Aman (KCA) PT. Pegadaian Cabang Demak) Maknunah, Intan; Dewi, Reni Shinta; Purbawati, Dinalestari
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43732

Abstract

Abstract: Today, the economy and the business world are growing very rapidly, which has an impact on increasing demand for funding from the public. The provision of funds through credit is an effort by the government to improve the national economy. The number of similar companies that have sprung up will place the actors in fierce competition, so they are required to compete more creatively and innovatively. One of the finance companies that offers convenience and varied products is PT Pegadaian Demak Branch. This study aims to determine the effect of perceived interest rates, service quality, and location on credit decisions at PT Pegadaian Demak Branch. The type of research used is explanatory research with a sample size of 97 respondents who are KCA customers of PT Pegadaian Demak Branch. In this study, the sampling technique used was nonprobability sampling with accidental sampling and purposive sampling approaches. Quantitative data analysis techniques use validity test analysis, reliability test, correlation and determination coefficient test, simple and multiple linear regression analysis, classical assumption test, and t test and F test using IBM SPSS Version 25 tools. The test results show that the perception of interest rates, service quality and location partially have a significant effect on credit decision making, and the variables of interest rate perception, service quality and location simultaneously have a significant effect on credit decision making. Keywords: perception of interest rates; service quality; location; credit decision makingAbstraksi: Dewasa ini perekonomian dan dunia bisnis berkembang sangat pesat yang berdampak pada meningkatnya permintaan pendanaan dari masyarakat. Penyediaan dana melalui kredit merupakan upaya pemerintah untuk meningkatkan perekonomian nasional. Banyaknya perusahaan sejenis yang bermunculan akan menempatkan para pelaku dalam persaingan ketat, sehingga mereka dituntut untuk bersaing lebih kreatif dan inovatif. Salah satu perusahaan pembiayaan yang menawarkan kemudahan dan produk yang bervariasi yaitu PT. Pegadaian Cabang Demak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi suku bunga, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap keputusan pengambilan kredit pada PT. Pegadaian Cabang Demak. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan jumlah sampel sebanyak 97 responden yang merupakan Nasabah KCA PT. Pegadaian Cabang Demak. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan pendekatan accidental sampling dan purposive sampling. Teknik analisis data kuantitatif menggunakan analisis uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi dan determinasi, analisis regresi linear sederhana dan berganda, uji asumsi klasik, serta uji t dan uji F dengan menggunakan alat bantu IBM SPSS Version 25. Hasil pengujian menunjukkan bahwa persepsi suku bunga, kualitas pelayanan dan lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan kredit, serta variabel persepsi suku bunga, kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pengambilan kredit.Kata Kunci: persepsi suku bunga; kualitas pelayanan; lokasi; keputusan pengambilan kredit
Pengaruh Co-Branding dan Customer-Based Brand Equity terhadap Purchase Intention melalui Trust sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Luna x Kemayu di Kudus) Nada, Aizzatin; Dewi, Reni Shinta; Saryadi, Saryadi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.44911

Abstract

Abstract : Luna Hijab is a Muslim fashion brand that is well known for offering products to Muslim women in Indonesia. One of the goals that Luna Hijab wants to achieve is increasing purchase intention. However, based on sales data, Luna Hijab has a fluctuating growth rate. High purchase intention can be influenced by brand alliance strategies, customer-based brand equity, and trust. The Luna x Kemayu co-branding strategy in an effort to increase consumer buying interest is expected to increase sales. This type of research is explanatory research with non-probability sampling and accidental sampling. The number of respondents used in the research was 96 people. The data analysis tool used is SmartPLS version 4. The test results show that co-branding, customer-based brand equity, and trust have a significant effect on purchase intention with partial mediation. The suggestion from this research is brands need to socialize Luna x Kemayu massively, especially in introducing brand advantages and brand characteristics. In the customer-based brand equity aspect, brands can consider using signature brand printing so that the brand can be easily recognized by public. In the brand trust aspect, it is necessary to pay more attention to the information shared in order to increase brand trust.Keywords : Purchase Intention; Co-Branding; Customer-Based Brand Equity; TrustAbstraksi : Luna Hijab merupakan merek fashion muslim yang cukup terkenal dalam menawarkan produknya bagi para muslimah di Indonesia. Salah satu tujuan yang ingin dicapai Luna Hijab yaitu meningkatkan purchase intention. Namun berdasarkan data penjualan Luna Hijab memiliki tingkat pertumbuhan yang fluktuatif. Purchase intention yang tinggi dapat dipengaruhi oleh strategi aliansi merek, customer-based brand equity, dan didukung kepercayaan terhadap merek. Strategi co-branding Luna x Kemayu dalam upaya meningkatkan minat beli konsumen diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dan metode accidental sampling. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian yaitu sebanyak 96 orang. Alat bantu analisis data yang digunakan yaitu software SmartPLS versi 4. Hasil pengujian menunjukkan bahwa co-branding, customer-based brand equity, dan trust berpengaruh dan signifikan terhadap purchase intention dengan jenis mediasi parsial. Saran dari penelitian ini adalah merek perlu mensosialisasikan Luna x Kemayu lebih masif terutama dalam memperkenalkan keunggulan merek dan mempertahankan ciri khas merek. Pada aspek customer-based brand equity merek dapat mempertimbangkan penggunaan signature brand printing agar merek dapat dengan mudah dikenali masyarakat. Pada aspek trust merek perlu lebih memperhatikan informasi yang dibagikan agar dapat meningkatkan kepercayaan merek.Kata Kunci : Purchase Intention; Co-Branding; Customer-Based Brand Equity; Trust
The Influence of Compensation Perceptions and Green Building Implementation on Job Satisfaction of PT Xxx Business Unit Project Support and Service Dhiya, Saffanah Haura; Nugraha, Hari Susanta; Dewi, Reni Shinta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43734

Abstract

Abstract: The competitive nature of the real estate sector in Indonesia demands continuous improvement to win the competition. This study explores how compensation perception and the implementation of green building affect the job satisfaction of PT XXX Business Unit Project Support and Service employees. Previous research has shown varied results regarding the impact of these factors on job satisfaction, thus highlighting the need for more specific investigation with the company's conditions. A quantitative research approach was adopted using a structured questionnaire distributed to 67 PT XXX Business Unit Project Support and Service employees, selected through proportional simple random sampling. Statistical analysis was conducted using SPSS Ver. 24, focusing on validity and reliability tests, correlation and regression analyses, and significance testing through t-tests and F-tests. Findings indicate that compensation perception and green building implementation significantly influence job satisfaction among PT XXX Business Unit Project Support and Service employees with a contribution of 61.3%. Regression analysis shows a significant positive relationship, indicating that these factors independently and collectively contribute to enhancing job satisfaction. The results emphasize the importance of adopting a comprehensive HR strategy that focuses not only on fair compensation but also on creating a conducive work environment through green building practices. Additionally, this research contributes to broader findings on organizational behaviour and sustainability in the workplace, providing practical implications for management and policy-making.Keywords: compensation; green building; job satisfaction.Abstrak: Sifat kompetitif dari sektor real estat di Indonesia menuntut peningkatan terus-menerus untuk memenangkan persaingan. Studi ini mengeksplorasi bagaimana persepsi kompensasi dan implementasi green building mempengaruhi kepuasan kerja karyawan PT XXX Business Unit Project Support and Service. Penelitian sebelumnya telah menunjukkan hasil yang bervariasi mengenai dampak faktor-faktor tersebut terhadap kepuasan kerja, sehingga menyoroti kebutuhan untuk penyelidikan yang lebih spesifik dengan kondisi perusahaan. Pendekatan penelitian kuantitatif diadopsi menggunakan kuesioner terstruktur yang dibagikan kepada 67 karyawan PT XXX Business Unit Project Support and Service, dipilih melalui klaster proposional simple random sampling. Analisis statistik dilakukan menggunakan SPSS Ver. 24, berfokus pada tes validitas dan reliabilitas, analisis korelasi dan regresi, serta pengujian signifikansi melalui uji-t dan uji-F. Temuan menunjukkan bahwa persepsi kompensasi dan implementasi bangunan hijau secara signifikan mempengaruhi kepuasan kerja di antara karyawan PT XXX Business Unit Project Support and Service dengan kontribusi sebesar 61,3%. Analisis regresi menunjukkan hubungan positif yang signifikan, mengindikasikan bahwa faktor-faktor ini secara independen dan kolektif berkontribusi untuk meningkatkan kepuasan kerja. Hasil menekankan pentingnya mengadopsi strategi SDM yang komprehensif yang tidak hanya fokus pada kompensasi yang adil tetapi juga pada penciptaan lingkungan kerja yang kondusif melalui praktik bangunan hijau. Selain itu, penelitian ini berkontribusi pada temuan yang lebih luas mengenai perilaku organisasi dan keberlanjutan di tempat kerja, menyediakan implikasi praktis untuk manajemen dan pembuatan kebijakan.Kata Kunci: kompensasi; green building; kepuasan kerja.
Pengaruh Modal Intelektual Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepemimpinan (Studi Pada Perusahaan Pengembang Kawasan Huni Pt. X Kota Bekasi) Dhammawan, Virya; Nugraha, Hari Susanta; Dewi, Reni Shinta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.42329

Abstract

Employee’s performance improvement is a goal that should be developed since the company was founded, to create an integrated organizational behavior based on knowledge. There are several factors that affects employee’s performance such as intellectual capital and leadership. The purpose of this study is to prove and finds out the correlation between company’s intellectual capital towards employee’s performance through leadership. Respondents of this study are 80 employees of PT. X Bekasi. Data is processed using Partial Least Square method by utilizing the statistical software SmartPLS version 3.2.9 to finds out if intellectual capital affects employee’s performance through leadership. The results of this study conclude that intellectual capital affects employee’s performance through leadership positively and significantly Keywords: Employee’s Performance; Intellectual Capital; Leadership; Organizational Behavior; Knowledge-Based View.Peningkatan kinerja karyawan adalah suatu tujuan yang seharusnya ditetapkan sejak awal perusahaan didirikan, untuk menciptakan perilaku organisasi berbasis pengetahuan yang sehat. Kinerja karyawan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti modal intelektual dan kepemimpinan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan membuktikan korelasi antar kinerja karyawan, modal intelektual, serta kepemimpinan pada perusahaan. Responden pada penelitian ini merupakan 80 karyawan PT. X Bekasi. Data diolah menggunakan metode Partial Least Square dengan memanfaatkan aplikasi statistika SmartPLS versi 3.2.9 untuk mengetahui apakah modal intelektual dapat mempengaruhi kinerja karyawan melalui kepemimpinan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel modal intelektual terhadap kinerja karyawan melalui kepemimpinan.Kata kunci: Kinerja Karyawan; Modal Intelektual; Kepemimpinan; Perilaku Organisasi; Pandangan Berbasis Pengetahuan.
Pengaruh Pengembangan Karir dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Bank Jateng Cabang Utama) Ompusunggu, Martalina Zwita; Prabawani, Bulan; Dewi, Reni Shinta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 3 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43681

Abstract

Abstract: The performance of banking sector is important to reach the success of its entities, including Bank Jateng Cabang Utama. However, the data reflects low participation in career development and competency, as well as decline in achieving performance targets. The aim of this research is to analyze the influence of career development and competency on employee performance with job satisfaction as intervening variable. The research method used is quantitative, explanatory research type. Data was obtained through questionnaires using Likert scale. The population of this research is permanent employees Bank Jateng Cabang Utama with total 73 people. The analytical tool used is the structural equation model (SEM), it’s operated using Smart PLS. It is found that career development and competency has a positive and significant influence on employee performance. Career development and competency has a positive and significant impact on employee job satisfaction. Job satisfaction has a positive and significant impact on employee performance. Career development and competency has a positive and significant effect on employee performance through job satisfaction. Suggestions for companies is that companies provide relevant training to improve competency and opportunities for promotion and higher salary. Suggestion for future researchers can use a mix method to explore employee perceptions.Keywords: career development; competency; job satisfaction; employee performanceAbstraksi: Kinerja sektor perbankan sangat penting untuk meraih banyak nasabah dan keberhasilan entitasnya, termasuk  Bank Jateng Cabang Utama. Namun, data mencerminkan rendahnya partisipasi dalam pengembangan karir dan kompetensi, serta penurunan dalam pencapaian target kinerja. Penelitian ini tujuannya guna menganalisa pengaruh pengembangan karir dan kompetensi terhadap kinerja karyawan, dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Metode penelitian yang dipakai ialah kuantitatif bertipe explanatory research. Data didapatkan lewat kuesioner dengan memakai skala likert. Populasi penelitian ini ialah seluruh karyawan tetap di Bank Jateng Cabang Utama yang berjumlah 73 orang. Alat analisis yang dipakai pada kajian ini ialah structural equation model (SEM) yang dioperasikan dengan memakai Smart PLS. Berdasar atas hasil penelitian ditemukan bahwa pengembangan karir dan kompetensi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pengembangan karir dan kompetensi juga berdampak positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Lebih lanjut, kepuasan kerja juga berdampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pengembangan karir dan kompetensi juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Saran peneliti bagi perusahaan diharapkan perusahaan menyediakan pelatihan yang relevan untuk meningkatkan kompetensi serta memberikan kesempatan dalam naik jabatan dan gaji. Saran bagi peneliti selanjutnya dapat menggunakan mix method untuk mendalami persepsi karyawan.Kata Kunci: pengembangan karir; kompetensi; kepuasan kerja; kinerja karyawan
Pengaruh Organizational Commitment dan Workload Terhadap Turnover Intention Dengan Job Satisfaction Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Bank Jateng Cabang Utama di Kota Semarang) Kaniyah, Dwi; Dewi, Reni Shinta; Nugraha, Hari Susanta
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 13, No 4 (2024)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jiab.2024.43735

Abstract

Abstract : Turnover intention usually arises marked by changes in attitudes and behavior carried out by employees. These attitudes and behavior will determine the quality and survival of the company. Employees must have a commitment to be able to accept the tasks given and be responsible, so this will influence employee satisfaction with work results. The amount of work given and company targets that are too large can cause employees to feel exhausted and even stressed. By encouraging employees to do additional working hours, this can increase employees' desire to leave the company. The type of research used is explanatory research. The population in this study was 73 permanent employees. Data analysis using SmartPLS 4.0 and Microsoft Excel software. The research results show that workload and job satisfaction have an effect on turnover intention, organizational commitment and workload have an effect on job satisfaction, and workload has a positive and significant effect on turnover intention through job satisfaction as an intervening variable. Meanwhile, organizational commitment has no effect on turnover intention, but if it is through job satisfaction, this variable has a positive and significant effect.Keywords: organizational commitment; workload; job satisfaction; and turnover intention Abstrak : Turnover intention biasanya timbul ditandai dengan adanya perubahan sikap dan perilaku yang dilakukan oleh karyawan, sikap dan perilaku ini akan menentukan kualitas serta keberlangsungan hidup dari perusahaan. Karyawan harus memiliki komitmen agar dapat menerima tugas yang diberikan dan bertanggung jawab, sehingga hal ini akan mempengaruhi kepuasan karyawan terhadap hasil pekerjaan. Jumlah pekerjaan yang diberikan serta target perusahaan yang terlalu besar dapat menyebabkan karyawan merasa kelelahan hingga stress, dengan didorong karyawan melakukan tambahan jam kerja, hal ini dapat meningkatkan keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan. Tipe penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Populasi pada penelitian ini ialah karyawan tetap sebanyak 73 responden. Analisis data menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.0 dan Microsoft Excel. Hasil penelitian menunjukkan jika workload dan job satisfaction berpengaruh terhadap turnover intention, organizational commitment dan workload berpengaruh terhadap job satisfaction, dan workload berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention melalui job satisfaction sebagai variabel intervening. Sedangkan, organizational commitment tidak berpengaruh terhadap turnover intention, tetapi jika melalui job satisfaction maka variabel ini berpengaruh positif dan signifikan.Kata kunci: organizational commitment; workload; job satisfaction; dan turnover intention 
Co-Authors Acai Sudirman Adinda Herlista Aditya, Benedicktus Dhimas Agung Budiatmo Aida Zahrotu Amalia Aini Ashary Alvina Puspha Fatmawati Amarazka, Vega Ananda, Fitria Andi Wijayanto Anggry Windasari Apriatni Endang Prihartini Ari Pradhanawati Ari Pradhanawati Arief Dwi Wicaksono Arief Dwi Wicaksono Ariyanti, Kartika Khrisna Balantazara Bisma Yohannes Sukabhakti, Balantazara Bisma Yohannes Bastian Dwi Cahyo Br. Sembiring Depari, Ame Angelique Budi Setiyono Bulan Prabawani Chairina, Soraya Chusnu Syarifa Diah Kusuma Ciptowening, Adhi Kurniawan Dea Irana Putri Dhammawan, Virya Dhiya, Saffanah Haura Dimas Nur Isfandi Djoko Setyabudi Endah Wahyu Yuliani Ernest Grace Eva Kurnia Farhan Fatini, Nada Amirotul Fauziyah, Zahra Putri Firsa` Hadi Rispati Florence Aletta Manalu Handoyo Djoko Waloejo Handoyo Djoko Waluyo Happy Ayuningrum Putri Hardi Warsono Hari Susanta Nugraha Istiq Meidea, Zhurna Auliya Jamadi Jati, Dewi Sekar Kaniyah, Dwi Kiki Afrilia Dewi Kismartini Kismartini Maknunah, Intan Maria Sugiat Marisa Widya Puspita Marpaung, Fenny Krisna Mia Yuristika, Mia Muhamad Fian Aditiansyah Muhammad Afrizal Malna Nabila, Aurilya Kanzha Nada, Aizzatin Naili Farida Nawazirul Lubis Ngatno Ngatno Ngatno Novliza Eka Patrisia Ompusunggu, Martalina Zwita Onita Sari Sinaga Prasanti, Safira Amanda Pujiwati, Murti Putri Ismariana Ristyana Prabasari Suprapto, Ristyana Prabasari Robetmi Jumpakita Pinem Rodhiyah Rodhiyah Rohmah, Maharani Nur Sari, Riski Evi Ratna Saryadi Saryadi Sri Suryoko Sri Suryoko Sudharto P Hadi Sudharto P. Hadi Sulthan Hanif Fakhruddin Tampubolon, Ekho Panorangi Teguh Yuwono Trivilanita, Alsela Suri Triyani Rahmadewi, Triyani Unsha, Tanzila Al Wahyu Hidayat Wahyu Hidayat Wibowo, Sugeng Widayanto Widayanto Widiartanto Widiartanto Widiartanto Widiartanto Yahyo Yahyo Yurianto, Andre Octo