Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia

Analisis Insiden Keselamatan Pasien di Rumah Sakit Berdasarkan Pendekatan Beban Kerja dan Komunikasi Agus Aan Adriansyah, S.KM., M.Kes.; Budhi Setianto; Nikmatus Sa'adah; Pinky Ayu Marsela Arindis; Wahyu Eka Kurniawan; Indah Lestari
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 9, No 3 (2021): Desember 2021
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.9.3.2021.183-190

Abstract

Patient safety incidents at Ahmad Yani Islamic Hospital Surabaya increased by 0.3% in 2019. If not addressed immediately, these problems can give a negative image to hospitals and patients. An error that appears and has an impact on increasing patient safety incidents, stems from a high workload and poor communication. The purpose of this study was to analyze the role of workload and communication on the occurrence of patient safety incidents in hospitals. This study uses a unit of analysis as many as 18 work units that directly provide services to patients. Participants include the head of the work unit, the person in charge of the work unit and the person in charge of the quality of the work unit with a total of 90 people. The data was obtained primarily using the instrument contained in the google form. The communication measurement tool uses the Communication Openness Measurement (COM) and the workload uses the WISN calculation. Patient safety incident data was obtained from the PMKP RS team. The analysis was carried out by means of a simple cross tabulation with interpretation using the Pareto concept. The results showed that most work units (83.3%) had a low workload, most of the work unit communication (61.1%) was not good and 33.3% of work units had a high patient safety incident rate. In the Pareto concept, the results showed that workload had no effect on patient safety incidents, while communication influenced the number of patient safety incidents. Therefore, hospitals need to fix the pattern and flow of communication as well as the need for information disclosure so that the flow of information becomes more adequate, transfer of knowledge becomes better and employee understanding of the importance of patient safety in hospitals becomes better.
Implementasi Manajemen Lean di Unit Farmasi Rumah Sakit Islam Surabaya A. Yani Budhi Setianto; Agus Aan Adriansyah; Akas Yekti Pulih Asih
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 8, No 2 (2020): Agustus 2020
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.8.2.2020.81-87

Abstract

Dampak era uncertainty ini membuat rumah sakit harus cepat dalam mengambil keputusan dan melakukan efisiensi diberbagai sumber pembiayaan. Saat ini, selisih biaya operasional dengan pendapatan di RSI Surabaya A. Yani hanya 15%-17%, sedangkan kebijakan direksi menginginkan selisih bisa mencapai 30%. Untuk mewujudkan hal tersebut, efisiensi harus dilakukan diberbagai sumber pembiayaan, salah satunya di unit farmasi. Salah satu metode memperbaiki proses efisiensi pelayanan adalah manajemen lean. Tujuan penelitian adalah melakukan implementasi manaje-men lean di unit farmasi RS Islam Surabaya A. Yani. Desain peneltiian adalah studi observasional dengan pendekatan exiperimental melalui 2 tahapan. Tahap pertama dilakukan identifikasi masalah, dan tahap kedua dilakukan implementasi manajemen lean per tahap pelayanan farmasi yakni perencanaan, pengadaan dan pembelian, penyimpanan, penyiapan dan distribusi dan pengembalian. Selanjutnya menyusun hasil monitoring dan evaluasi implement-tasi manajeman lean serta mengukur secara kuantitatif dan kualitatif hasil implementasi manajeman lean per tahap pelayanan. Hasil yang diperoleh adalah implementasi manajemen lean di unit farmasi RS Islam Surabaya A Yani dapat dilakukan mulai tahap perencanaan, pengadaan dan pembelian, penyimpanan, penyiapan serta distribusi dan pengem-balian. Saran yang diberikan adalah implementasi manajemen lean dapat dilakukan secara berkelanjutan dan diterapkan di unit lain serta diikuti dengan pembenahan SIMRS dalam menunjang proses efisiensi pelayanan, melakukan monitoring pelaksanaan perencanaan perbekalan, meningkatkan peran manaje-men dalam penyusunan kontrak, evaluasi kerjasama, evaluasi kepatuhan pelabelan, menghitung cost benefit peresepan elektronik, menerapkan resep elektronik, melakukan komunikasi mendalam dan terus menerus, meningkatkan peran Komite Medis dalam evaluasi dan peningkatan mutu clinical pathway serta  memberi motivasi staf dalam implementasi metode distribusi Unit Dose Dispensing
Hubungan Iklim Organisasi terhadap Intention to Leave Perawat di Rumah Sakit Islam Surabaya – A. Yani Budhi Setianto; Agus Aan Adriansyah; Akas Yekti Pulih Asih
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 9, No 2 (2021): Agustus 2021
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.9.2.2021.148-154

Abstract

Niat untuk pergi (Intention to leave) adalah niat karyawan untuk meninggalkan organisasi/ rencana karyawan untuk berniat keluar kerja dari pekerjaan yang sekarang dan berusaha menemukan pekerjaan lain dalam waktu dekat. Niat untuk pergi perawat menjadi tantangan yang serius terhadap efisien dan efektivitas pelayanan kesehatan. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi terjadinya Intention to leave pada perawat salah satunya adalah iklim organisasi. iklim organisasi mencerminkan kondisi internal suatu organisasi karena iklim hanya dapat dirasakan oleh anggota organisasi tersebut, dan iklim dapat menjadi sarana untuk mencari penyebab perilaku negatif yang muncul pada karyawan.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh iklim organisasi terhadap intention to leave perawat Rumah Sakit Islam Surabaya – A. Yani. Jenis dan rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat analitik. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Islam Surabaya – A. Yani dengan mengambil subjek perawat sebanyak 70 perawat/orang. Data dikumpulkan dengan menyebar kuesioner dan data  yang telah dikumpulkan dianalisis menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) ver.16 dengan metode Chi Square.Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 6 variabel iklim organisasi yang terdiri dari struktur, standar, tanggung jawab, penghargaan, dukungan, dan komitmen. Hanya variabel komitmen yang tidak berhubungan dengan intention to leave pada perawat di RSI A. Yani karena hasil uji statistik didapatkan nilai p 0.197 (>0,05), sedangkan 5 variabel lainnya didapatkan hasil terdapat hubungan antara 5 variabel tersebut dengan intention to leave pada perawat di RSI A.Yani
Pengaruh Internal Service Quality (INTQUAL) terhadap Kepuasan Karyawan di RS Islam Ahmad Yani Surabaya Ismiyatul Izza; Budhi Setianto; Inge Dhamanti
Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia Vol 9, No 2 (2021): Agustus 2021
Publisher : Magister Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jmki.9.2.2021.78-86

Abstract

The job satisfaction that employees get at the organization depends on whether or not the employee's needs are met. Employee needs that can be met will provide job satisfaction. The greater the employee's needs that can be met, the higher the employee's job satisfaction. Meanwhile, if the employee's needs are not met, the employee will have dissatisfaction. Objective: To identify the influence of internal service quality (intqual) on employee satisfaction at RSIAS. Methods: This study analyses an employee satisfaction survey conducted in 2020 using a cross-sectional study design. Population of this research is all employees in RSIAS. The sample of this study is also all employees in RSIAS, which is 421 people. The satisfaction survey is filled in using a score of 1 to 5, then averaged so that a score is obtained to determine the category of each aspect. The data obtained were analyzed based on the theory of internal service quality and employee satisfaction, then tested using a multiple linear regression statistical test model to determine the effect of internal service quality (intqual) on employee satisfaction at RSIAS. Results: The results of statistical tests showed that the value of p = 0.000, meaning that internal service quality has an effect on employee job satisfaction because the value of p <0.05. Several aspects of internal service quality affect job satisfaction, namely the aspects of tools, policies and procedures, management support, goal alignment, effective training and reward and recognition.
Co-Authors Achmad Yudi Arifiyanto Adella Eka Savitri Adhimas Wicaksono Adlina Nadhilah Nurdini Agustina Adlina Nadhilah Nurdini Agustina Afridah, Wiwik Agus Aan Addriansyah Agus Aan Adriansyah Agus Aan Andriansyah Ahla Tamaro Aisyah Aisyah Aizatun Nisa Akas Yekti Pulih Asih Amanatul Istifaiyah Amelia Lorensia Andi Roesbiantoro Anggoro Susanto Artha Ferninda Oktavian Asmarani, Yolanda Kartika Asri, Arilis Larasati Ode Aviana Gita Lara Aviana Gita Lara Ayu, Friska Chalidyanto, Djazuli Dhamanti, Inge Dian Riris Arisma Putri Diffran Nobel Bistara Difran Nobel Bistara Difran Nobel Bistara Djazuly Chalidyanto Effendi Effendi Effendi Effendi Effendi Effendy Effendy Eppy Setiyoati Eppy Setiyowati Erika Martining Wardani Evy Afifah Syagran Evy Afiyah Syagran Evy Afiyah Syagran Hartatiek Nila Karmila Hartatiek Nila Karmila Hartatik Nila Karmila Iftitahurrohmah Iftitahurrohmah Ima Kurniastuti Indah Lestari Indah Lestari Iqbal Firdaus Iqbal Firdaus Iqbal Firdaus Iqbal Ismiyatul Izza Istiati, Istiati Kamariyah, Nurul Karmila, Hartatik Nila Khamida Khamida Kombih, Muhammad Fifin Kuuni Ulfah Naila El Muna Lama&#039;ah Azzahra&#039; Lilik Wijayati Lono Wijayanti Lukis, Prima Agusti M. Khafid Makki Makki Masita, Elly Dwi Maya Purnia Sari Merry Susantri Mery Susantri Moelok, Iqbal Moch Muhammad Aminudidin Yafie Muhammad Zahid Abdillah Mursyidul Ibad Mursyidul Ibad Mursyidul Ibad Nadhia Anggita Amara Nahdia Rachmawati Nailah Tri Iswira Nathalya Dwi Kartika Sari Netty Mawardah Hatmanti Nikmatus Sa’adah Nungky Taniasari Nuning Farida Nur Muhammad Ali Al Faizi Nurul Kutsiyah Nyoman Anita Damayanti Pinky Ayu Marsela Arindis Pinky Ayu Marsela Arindis Pulih Asih, Akas Yekti Puryanti Puryanti Rizka Dany Afina Roesbiantoro, Andi Rohmawati, Riska Rosa Masita As&#039;ari Rusdianingsih Rusdianingsih Sari, Dini Kharisma Soesianingsih , Njoman Oly Sofia Nur Islami Stefanus Supriyanto Sulistiyorini Sulistiyorini Susanti Susanti Susanto, Fajar Annas Syafiuddin, Achmad Umi Hanik Umi Hanik Umi Hanik Venia Ilma Dwi Prastika Wahyu Eka Kurniawan Wardani, Erika Martining Yauwan Tobing Lukiyono