p-Index From 2021 - 2026
8.185
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : SIGMA TEKNIKA

ANALISIS KECACATAN PRODUK FLOORING MENGGUNAKAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL DI PT. XYZ Muhammad Fauzan Amir; Elly Ismiyah; Hidayat Hidayat
SIGMA TEKNIKA Vol 5, No 2 (2022): SIGMATEKNIKA, VOL. 5, N0. 2, NOVEMBER 2022
Publisher : Fakultas Teknik, Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/sigmateknika.v5i2.4528

Abstract

PT. XYZ merupakan perusahaan industri yang bergerak di bidang manufaktur pengolahan kayu log jati menjadi produk lantai. Dalam hal ini PT. XYZ dihadapkan pada tantangan untuk selalu konsisten dalam menghasilkan produk yang baik dan berkualitas, serta dapat mengendalikan dan biaya produk, sehingga perusahaan dapat mengurangi perbaikan, inventaris , dan baku. Kecacatan produk yang terjadi saat ini mengakibatkan PT. XYZ mengeluarkan biaya perbaikan rata-rata sebesar 15 juta perbulan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui metode, faktor penyebab produk, dan perbaikan sebagai upaya upaya meminimalisir produk menggunakan Statistical Quality Control (SQC).Pengumpulan data menggunakan wawancara dan observasi, teknik analisis data menggunakan empat alat kendali mutu yaitu check sheet, histogram, diagram pareto dan diagram sebab akibat. Dari data hasil produksi flooring selama 1 tahun hasil produksi flooring sebanyak 67871 pcs dan 10684 pcs produk cacat yang terdiri dari 3 jenis yaitu cacat kayu pecah, cacat salah ukuran, dan cacat mata kayu busuk. Jenis cacat yang paling dominan yaitu cacat kayu pecah sebanyak 6017 pcs dengan proporsi 56%, cacat salah ukuran 2992 pcs dengan presentase 28% dan cacat mata kayu busuk sebanyak 1.666 pcs dengan presentase 16%. Dari data di atas perlu diterapkannya penanganan faktor material, sebab material yang rusak tidak dapat digunakan kembali, sehingga harus dilakukan evaluasi guna meminimalisir biaya perbaikan.
USULAN PERBAIKAN PELAYANAN DI KEDAI KOPI HIPE KOPI PADA MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT Ahmad Fahrul Sholeh; Moh. Jufriyanto; Elly Ismiyah
SIGMA TEKNIKA Vol 5, No 2 (2022): SIGMATEKNIKA, VOL. 5, N0. 2, NOVEMBER 2022
Publisher : Fakultas Teknik, Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/sigmateknika.v5i2.4344

Abstract

Penelitian  ini dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa yang telah diberikan pada Hipe Kopi yang berada di Gresik. Berdasarkan hasil analisis tingkat kepuasan tersebut diusulkan perbaikan kualitas pelayanan jasa berdasarkan yang diharapkan konsumen. Metode yang digunakan untuk melakukan pengukuran kualitas pelayanan jasa adalah Service Quality (SERVQUAL) yang terintegrasi dengan Quality Function Deploment (QFD) menggunakan House Of Quality Model. Penerapan metode SERVQUAL untuk mengidentifikasi kekuatan atau keunggulan dalam industry jasa, sedangkan metode QFD menjamin layanan akan diberikan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Metode QFD dengan menggunakan Model House Of Quality merupakan kumpulan matriks yang berisi keinginan pelanggan dan karaktristik kualitas layanan yang semuanya dihasilkan dari pengolahan kuisioner. Perancangan pelayanan Hope Kopi dengan menggunakan metode Service Quality ditemukan Gap yang terjadi pada sisi pelanggan yaitu antara tingkat persepsi dengan tingkat harapan  yaitu kenyamanan pada meja dan kursi pada Hipe Kopi diperoleh nilai Gap -0,7375, kecepatan karyawan dalam  melayani pelanggan diperoleh nilai Gap -0,3125, kondisi fasilitas toilet dan tempat ibadah (Musholla) diperoleh nilai Gap -0,275, kemampuan penataan hidangan yang baik diperoleh nilai Gap -0,1875,  kesiapan kasir dalam melakukan transaksi uang diperoleh nilai Gap -0,1875, memberikan pelayanan tepat waktu pada pesanan pelanggan diperoleh nilai Gap -0,075, tersedianya fasilitas internet (wifi) diperoleh nilai Gap -0,0625. Beberapa perbaikan yang diusulkan untuk memperbaiki kualitas pelayanan antara lain adalah perbaikan standart pelayanan berdasarkan marketing research terhadap expektasi pelanggan, peningkatan konsistensi pelayanan berdasarkan standart dan peningkatan kebersihan.
ANALISIS FAKTOR KETERLAMBATAN PROYEK MENGGUNAKAN METODE FAULT TREE ANALYSIS (FTA) DAN PENJADWALAN ULANG DENGAN CRITICAL PATH METHOD (CPM) PADA PROYEK MANUFAKTUR REPLACE 54IN SEA WATER LINE DI PT. SRK Permatasari, Putri Ayu; Ismiyah, Elly
SIGMA TEKNIKA Vol 8, No 2 (2025): SIGMATEKNIKA, VOL. 8, N0. 2, NOVEMBER 2025
Publisher : Fakultas Teknik, Universitas Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/sigmateknika.v8i2.8408

Abstract

Proyek manufaktur Replace 54in Sea Water Line di PT. SRK semula direncanakan selesai dalam 49 hari, tetapi terlambat 26 hari menjadi 75 hari. Penelitian ini menggunakan Fault Tree Analysis (FTA) untuk mengidentifikasi penyebab utama keterlambatan, yaitu pekerjaan drawing engineering, dan menghasilkan 4 langkah perbaikan bagi kontraktor. Penjadwalan ulang dengan Critical Path Method (CPM) menunjukkan bahwa penambahan jam kerja lembur 4 jam selama durasi proyek dapat mempercepat penyelesaian menjadi 32 hari dengan biaya tambahan sebesar Rp 16.000.000. Alternatif penambahan tenaga kerja mempercepat proyek menjadi 32 hari dengan biaya tambahan Rp 13.500.000. Kesimpulannya, penambahan tenaga kerja lebih efektif dari segi biaya untuk mencegah keterlambatan pada proyek Replace 54in Sea Water Line berikutnya.
Co-Authors ., Suhartini Abdul Muid Achmad Najibur Rochman Adam Bagus Kurniawan Adi Karionugroho Agus Ari Kurniawan Ahmad Fahrul Sholeh Ahmad Fauzal Ibnu Amalik Ahmad Fauzal Ibnu Malik Ahmad Rido M Ahmad Sukma Amrul Mukmin Akhmad Ferdy Firmansyah Akhmad Wasiur Rizqi Ali Gunawan Alif Putra Awanda Alwan, Mohammad Rizki I’zaz Andrik Duwi Satrio Anjas Herlangga Putra Arif Rubihanto Arif, M. Rifqi Astri Cahya Utami Dahda, Said Salim delta medika Juniarto Denni Aditama Eko Samsudin Deny Andesta Dhartikasari, Efta Dwi Tirta Sutrisno Arwanda Dzakiyah Widyaningrum Dzakiyah Widyaningrum Efta Dhartikasari Priyana Efta Dhartikasari Priyana Eko Budi Leksono Fahrizal Hamdani Fajar Samharil Fathoni, Muhammad Zainudin Fathurrozi, Muhammad Febriani, Nabilah Dwi Fhahillal, Wildan Dwi Firmansyah, Mohammad Rifqi Firmansyah, Muhammad Aldy H, M Syafiiuddin hari bahari Hidayat Hidayat Hidayat Hidayat Hidayat Hidayat, _ Ismi, Elly Khalabi Lathif, Muhammad Kiki Amilia Lilis Ratna Sari M. Bachtiar M. Fauzan Eksando Pramaisyah Manzilatul Firdaus Misbah Mochamad Hanif Burhanudin Moh Rizqi Moh. Jufriyanto Moh. Jufriyanto Moh. Nuruddin Mughni Murtadlo muhammad almuhtadi billah Muhammad Fauzan Amir Muhammad Harits Fakhruddin Muhammad Irfan Maruf Muhammad Maulidun Na’am Muhammad Qowiyuddin Muhammad Rif'an Muhammad Syaifudin muhammad syaifudin Muhammad Taufiqul Ihsan Muhammad Yusuf Bachtiar Muhammad Zainuddin Fathoni Muhammad Zainur Ridlo Ndaru Singgih Pratama Nina Aini Mahbubah novi miranda sari Novita Ayu Isro'ah Novita Lisdawanti Nugroho, Rizal Dwi nuruddin, mochammad Nurul Fajria, Miranti Dewi Sartika Octavia Vanessa Wiyose Permatasari, Putri Ayu Prasetya, Alfadito Noval Pregiwati Pusporini Puspitasari Puspitasari Putra, Bayu De Wanda Putri Aprilia Rahmad Syaiful Rohman riau mustaqim Rifki Apriyoga Prasetyo Rifky Maulana Yusron Rifqi Dhiaul Firdaus rizky bagus kuncoro Rizqi, Akhmad Rohmat -, Rohmat Said Salim Dahdah Salim Dahda, Said Samudra, Akbar Ridhlo Sara Ramadona Setyawan, Mega Siswanto Siswanto Siti Inayah Siti Zuriatul Fittriyah Soffiana Agustin, Soffiana Sudirdjo, Poerwo Sudirman Sudirman Suhartini ., Suhartini syafitra bayu aji Syahputra, Ivan Sya’adah, Alfiatus Widhahul Marwah Wijaya, Muchammad Sandy Yanuar Pandu Negoro Yanuar Pandu Negoro Yogi Yusron Arif yovi miftahul huda Zulfikar Alwasly