Garuda - Garba Rujukan Digital

Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Add-on Indihome Pada Pt. Telkom Witel Bandung 2021 Syifa Milenia Murniati; Ati Mustikasari
eProceedings of Applied Science Vol 7, No 5 (2021): Oktober 2021
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

ABSTRAK Selama masa pandemic Covid-19 Telkom Indonesia mencatat adanya kenaikan usage hingga 120% dengan peningkatan trafik 60%. Adapun kenaikan tertinggi terjadi dari akses video streaming dan sosial media yang naik 2x lipat. Dengan kenaikan usage tersebut indihome akan terus meningkatkan layanan dan kualitas produknya. Saat ini indihome perlu meningkatkan penjualan produk tambahnnya (add-on), maka perusahaan perlu mengetahui apa saja yang menjadi faktor yang mempengaruhi konsumennya dalam keputusan pembelian produk add-on. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengambilan sampel penyebaran kuesioner sebanyak 100 responden. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis faktor Principal Component Analysis (PCA). Berdasarkan hasil penelitian dan hasil ekstraksi faktor menghasilkan 5 variabel/komponen baru dengan factor loading tertinggi yang diberi nama kemantapan dalam sebuah produk, fitur, pengaturan tempat, periklanan dan keterjangkauan. Faktor yang paling dominan adalah faktor fitur dengan loading factor 81,2% sedangkan faktor yang paling kecil adalah faktor desain dengan loading factor 51%. Kata Kunci : Marketing mix dan Keputusan Pembelian ABSTACT During the Covid-19 pandemic, Telkom Indonesia recorded an increase in usage of up to 120% with an increase in traffic of 60%. The highest increase occurred from access to video streaming and social media which increased 2x. With the increase in usage, Indihome will continue to improve its service and product quality. Currently indihome needs to increase sales of its added products (add-ons), so companies need to know what are the factors that influence consumers in purchasing decisions for add-on products. This type of research is quantitative with a sample of 100 respondents distributing questionnaires. The data analysis method in this study uses Principal Component Analysis (PCA) factor analysis. ISSN : 2442-5826 e-Proceeding of Applied Science : Vol.7, No.5 Oktober 2021 | Page 991 Based on the results of the research and the results of factor extraction, 5 new variables/components with the highest factor loading are named, namely stability in a product, features, place settings, advertising and affordability. The most dominant factor is the feature factor with a loading factor of 81.2% while the smallest factor is the design factor with a loading factor of 51%. Keywords: Marketing mix and Purchase Decision

Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Pada Lembayung Coffee Café Tahun 2024) Rahmatullah, Bayu; Hanifa, Fanni Husnul; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak - Penelitian ini berjudul < Analisis Faktor YangMempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen (Studi PadaLembayung Coffee Café Tahun 2024)=. Tujuan dari penelitianini untuk mengidentifikasi semua faktor yang berpengaruhterhadap keputusan pembelian Lembayung Coffee, serta faktoryang paling dominan yang berpengaruh. Penelitian inimenggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis datadeskriptif melalui penyebaran kuisioner, observasi, wawancara,dan studi literatur.Hasil analisis faktor melalui KMO dan Measure of Sampling Adequacy (MSA) digunakan untuk melanjutkan, yangmenghasilkan enam variabel baru. Kebiasaan keluarga dengannilai factor loading sebesar 69,0%, kemudian keterjangkauandengan nilai factor loading sebesar 73,4%, kemudian hargadengan nilai factor loading sebesar 72,3%, kemudianpendapatan dengan nilai factor loading sebesar 72,5%,kemudian cita rasa dengan nilai factor loading sebesar 70,6, danyang terakhir review dengan nilai factor loading sebesar 70,6%.Factor loading terbesar dan terkecil masing-masing mencapai73,2% untuk factor loading harga dan 47,0%, untuk factorloading kelompok/organisasi. Dari hasil ini, dapat disimpulkanbahwa pelanggan Lembayung Coffee kurang dari kelompokatau organisasi. Kata Kunci : Analisis Faktor, Keputusan Pembelian, Pembelian Konsumen

Analisis Preferensi Konsumen dalam Memilih Produk Fashion Berbahan Kulit (Studi Kasus Mazaya Leather Craft Tahun 2024) Utami, Habibah Najwa; Mustikasari, Ati; Suryawardani, Bethani
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Mazaya Leather Craft salah satu perusahaan di industri kulit yang memiliki permasalahan yaitu belummemahami preferensi konsumennya, hal itu dapat mengakibatkan perusahaan kehilangan peluang dalammemenuhi kebutuhan pasar yang sesuai. Sehingga, penelitian ini memiliki tujuan untuk memberikan wawasan mengenaifaktor-faktor yang mempengaruhi preferensi konsumen terutama dalam memilih produk fashion berbahan kulit.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan metode yang digunakan adalah analisis konjoin. Jenisdata yang digunakan adalah data primer dengan teknikpengumpulan data melalui survei kepada 100 responden masyarakat umum yang memiliki minat terhadap produkfashion berbahan kulit. Atribut yang digunakan pada produk Mazaya Leather Craft yang dianalisis menggunakan metodeanalisis conjoin adalah harga, desain, bahan dasar, dan masapemakaian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 100responden mengidentifikasi atribut yang mempengaruhipreferensi konsumen dalam memilih produk fashion berbahankulit yaitu produk yang memiliki harga dimulai dari Rp. 100.001-Rp. 500.000 dengan nilai kepentingan 32,339%, laluproduk yang memiliki desain simpel dengan nilai kepentingan 15,563%, berbahan dasar kulit asli dengan nilai kepentingan17,250%, dan memiliki masa pemakaian produk dalam jangka lebih dari satu tahun dengan nilai kepentingan 34,848%.Mazaya Leather Craft dapat memanfaatkan atribut yang sudahditeliti untuk mengembangkan produk fashion berbahan kulitsesuai dengan preferensi target pasarnya. Kata kunci— preferensi konsumen, analisis konjoin, atribut, fesyen

Implementasi Manajemen Konten Pemasaran Pada Akun Media Sosial @Tokomasberkahckr Tahun 2024 Agustin, Amelia Putri; Mustikasari, Ati; Junipriansa, Donni
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak— Digital marketing saat ini sangat penting bagi pemasar untuk melihat perkembangan pasar, maka denganteknologi yang saat ini meningkat dengan cepat sangat berpengaruh pada peningkatan suatu brand. UMKM Toko MasBerkah saat ini menggunakan pemasaran tradisional dan digital marketing namun tidak secara konsiten dalammelakukan digital marketing terutama pada media sosial. Media sosial saat ini menjadi salah satu sarana digitalmarketing untuk meningkatkan penjualan, pangsa pasar ataupun brand awerness. Dalam kegiatan digital marketing dimedia sosial diperlukannya sebuah konten untuk menjadi alat komunikasi dengan audiens agar mengetahui produk atau jasayang dijual. Tujuan dari penelitian adalah melakukan perencanaan konten, penerapan konten dan evaluasi dalampembuatan konten marketing pada media sosial Instagram sebagai media untuk memasarkan produk dan meningkatkanbrand awerness pada akun UMKM Toko Mas Berkah. Metode penelitian yang dipakai pada penelitian ialah metode kualitatif,pengumpulan data berlangsung melalui kombinasi teknik observasi, dokumentasi, wawancara. Hasil dari penelitian iniadalah perancangan konten marketing pada media sosialInstagram berupa konten informatif mengenai produk yangditawarkan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, penerapan konten yang dibuat sesuai dengan rancangan danberisikan informasi detail mengenai produk, melakukan interaksi dengan membuat caption menarik hingga hastag yangrelevan, dan melakukan evaluasi dengan analilis menggunakanfitur-fitur Instagram berupa insight. Berdasarkan insight hasilmelakukan penerapan dan perencanaan konten marketingpada akun UMKM Toko Mas Berkah yaitu adanya peningkatandalam pengikut akun Instagram sebanyak 13 akun dan akunyang dijangkau sebanyak 4.597 akun selama satu bulan. Kata Kunci : digital marketing, brand awerness, konten marketing, Instagram, media sosial.Kata kunci— Kata kuncisedapat mungkin menjelaskan isi tulisan, dan ditulis dengan huruf kecil, kecuali akronim. Kata kunci tidak lebih dari 6 kata

Implementasi Manajemen Konten Pemasaran Pada Akun Media Sosial Instagram @Official.Smkrespati Tahun 2024 Nisaka, Aryas Nugraha; Mustikasari, Ati; Aprilina, Riska
eProceedings of Applied Science Vol. 10 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak - Penelitian ini dilatarbelakangi oleh minimnya pengembangan konten pemasaran padamedia sosial Instagram dari SMK Respati Jakartayang mengakibatkan tidak maksimalnya jangkauandari target audiens serta kurangnya kesadaran merek.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukanperancangan, penerapan dan evaluasi kontenpemasaran di media sosial Instagram SMK RespatiJakarta. Data dikumpulkan melalui metode observasipada media sosial Instagram dari pesaing, danwawancara terhadap informan internal perusahaan.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitianini adalah metode penelitian kualitatif denganpendekatan deskriptif. Dengan menggunakanpenelitian deskriptif, perlu dilakukan analisis objeksuatu penelitian, mendeskripsikan temuan-temuanpenelitian berdasarkan data-data yang dianalisis dankemudian dilakukan penelitian secara mendetail.Berdasarkan hasil dari penelitian ini didapatkan,terkait insight Instagram pada @official.smkrespatiterlihat jumlah interaksi dan jangkauan postinganInstagram yang memiliki perbedaan yang signfikan.Tercatat yang tertinggi pada postingan Instagramtanggal 16 Juni 2024 dengan jumlah jangkauansebanyak 367 akun dan interaksi sebanyak 41 likes, 1komentar, 1 dibagikan, dan 1 bookmark. Tercatatyang terendah pada postingan Instagram pada tanggal1 Mei 2024 dengan jumlah jangkauan sebanyak 202akun dan interaksi sebanyak10 likes. Perbedaan initerjadi adanya keterlibatan audiens setelah kontenyang telah diposting. Implementasi strategi kontenpemasaran melalui media sosial Instagram yangdilakukan penulis berhasil meningkatkan interaksiaudiens dan menarik sekitar 347 followers baru,meskipun masih ada faktor lain dalam pertumbuhanjumlah followers selama periode tersebutberlangsung. Selain itu, strategi ini berdampak positifpada peningkatan brand awareness dari SMK Respati Jakarta. Kata Kunci: Brand Awareness, Manajemen Konten Pemasaran, Media Sosial

Pengaruh Loyalty Program terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome di Kota Bandung pada Tahun 2022 (Studi Kasus Pelanggan Prioritas atau High Value Customer PT Telkom Witel Bandung) Setiadi, Diaz; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Loyalty Program merupakan salah satu strategi dari sebuah perusahaan yang merupakan pengembangan dan penerapan dari proses Customer Relationship Management (CRM). Indihome sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa provider menciptakan program loyalitas yang bertujuan membantu perusahaan dalam meningkatkan nilai dan mengakomodasi kepuasan dan loyalitas pelanggan, program ini diperuntukan bagi pelanggan prioritas Indihome. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Seberapa besar pengaruh program loyalitas produk Indihome terhadap loyalitas pelanggan Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan atau HVC (High Value Customer) Indihome Bandung dan diketahui secara pasti, sehingga teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penilitian ini adalah dengan menggunakan probability sampling dan sampel sebanyak 400 responden dengan menggunakan skala pengukuran likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan kuesioner. Pengolahan data penelitian ini dilakukan dengan Teknik analisis regeresi linear sederhana dan menggunakan uji hipotesis parsial atau uji T. Berdasarkan hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa pelanggan memiliki tanggapan yang sangat baik terhadap Loyalty Program yang ditawarkan dengan rata-rata presentase sebesar 87,63%. Tanggapan responden mengenai Loyalitas Pelanggan memiliki tanggapan yang sangat baik dengan rata-rata presentase sebesar 87,55%. Dan Besaran angka mengenai pengaruh Loyalty Program terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 68,8%.Kata kunci—loyalty program dan loyalitas pelanggan

Pengembangan Konten Media Sosial pada Instagram UMKM Baso Aci Raos By Dapoer Yeny Tahun 2022 Siti Putri Budi Utami, Veronica; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Dapoer Yeny merupakan UMKM rumahan yang memproduksi baso aci dan beberapa makanan rumahan lainnya. Segmentasi pasar terhadap Baso Aci Raos by Dapoer Yeny yaitu seluruh kalangan masyarakat di Provinsi Jawa Barat yang berusia dari 14 - 45 tahun. Target pasar yang dituju adalah remaja hingga dewasa yang menyukai makanan pedas khas bumbu Indonesia dengan harga yang terjangkau. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perencanaan content marketing, pelaksanaan content marketing, serta evaluasi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu analisis objek materi komunikasi dan analisis kompetitor. Hasil perencanaan pembuatan konten marketing diperoleh data dari wawancara. Karakteristik pada konten marketing di Instagram dikategorikan sebagai konten hiburan dan cerita. Hasil dari Perencanaan konten marketing yaitu unggahan tentang informasi produk yang akan dijual kepada calon pelanggan. Hasil dari pelaksanaan konten marketing yaitu penjadwalan pembuatan konten dan ide-ide dalam membuat konten mengenai informasi produk yang akan dipasarkan. Hasil dari evaluasi pembuatan konten marketing yaitu Baso Aci Raos by Dapoer Yeny mengalami peningkatan yang dapat dilihat melalui insight di Instagram dengan jumlah pengunjung profil di Instagram meningkat.Kata kunci—media sosial, instagram baso aci raos, pengembangan konten marketing

Pengembangan Sosial Media Marketing pada Instagram Hasrat Beauty Bukittinggi Ulhaq Mufid, Dhiya; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Hasrat Beauty Bukittinggi merupakan UMKM yang menjualkan berbagai macam kosmetik secara grosir dan eceran. Sejauh ini Hasrat Beauty memasarkan produknya secara offline yang beralamat di pasar aur kuning, kota Bukittinggi, Sumatra Barat. Sebagai upaya meningkatkan penjualan Hasrat Beauty mencoba memasarkan produk mereka melalui sosial media terutama sosial media instagram. Maka perlu adanya perhatian dan juga pengembangan konten sosial media marketing Hasrat Beauty. Tujuan dari penelitian ini adalah pengembangan konten marketing pada sosial media Instagram Hasrat Beauty Bukittinggi. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data triangulasi.Dengan metode penelitian yang digunakan akhirnya penulis berhasil mendapatkan dimana dalam perancangan konten sosial media marketing pada akun sosial media Instagram @hasrat_beautykosmetik konten yang di produksi mengacu kepada 3 dari 4 aspek konten marketing yaitu educate, inspire, dan convince. Pelaksanaan dan penerapan konten sosial media marketing pada Instagram @hasrat_beautykosmetik sudah dilakukan dengan baik. Konten yang diunggah ada 19 konten berupa foto dan video yang terdiri dari konten educate, inspire, dan convince. Postingan yang diunggah memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan oleh Instagram, seperti Instagram story, feeds, dan reels.Kata kunci—pengembangan, perancangan, dan konten marketing media sosial instagram

Pengaruh Loyalty Program terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome di Kota Bandung pada Tahun 2022 (Studi Kasus Pelanggan Prioritas atau High Value Customer PT Telkom Witel Bandung) Setiadi, Diaz; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Loyalty Program merupakan salah satu strategi dari sebuah perusahaan yang merupakan pengembangan dan penerapan dari proses Customer Relationship Management (CRM). Indihome sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa provider menciptakan program loyalitas yang bertujuan membantu perusahaan dalam meningkatkan nilai dan mengakomodasi kepuasan dan loyalitas pelanggan, program ini diperuntukan bagi pelanggan prioritas Indihome. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Seberapa besar pengaruh program loyalitas produk Indihome terhadap loyalitas pelanggan Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan atau HVC (High Value Customer) Indihome Bandung dan diketahui secara pasti, sehingga teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penilitian ini adalah dengan menggunakan probability sampling dan sampel sebanyak 400 responden dengan menggunakan skala pengukuran likert. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan kuesioner. Pengolahan data penelitian ini dilakukan dengan Teknik analisis regeresi linear sederhana dan menggunakan uji hipotesis parsial atau uji T. Berdasarkan hasil analisis penelitian ini menunjukan bahwa pelanggan memiliki tanggapan yang sangat baik terhadap Loyalty Program yang ditawarkan dengan rata-rata presentase sebesar 87,63%. Tanggapan responden mengenai Loyalitas Pelanggan memiliki tanggapan yang sangat baik dengan rata-rata presentase sebesar 87,55%. Dan Besaran angka mengenai pengaruh Loyalty Program terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 68,8%.Kata kunci—loyalty program dan loyalitas pelanggan

Pengembangan Konten Media Sosial pada Instagram UMKM Baso Aci Raos By Dapoer Yeny Tahun 2022 Siti Putri Budi Utami, Veronica; Mustikasari, Ati
eProceedings of Applied Science Vol. 9 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Applied Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstrak—Dapoer Yeny merupakan UMKM rumahan yang memproduksi baso aci dan beberapa makanan rumahan lainnya. Segmentasi pasar terhadap Baso Aci Raos by Dapoer Yeny yaitu seluruh kalangan masyarakat di Provinsi Jawa Barat yang berusia dari 14 - 45 tahun. Target pasar yang dituju adalah remaja hingga dewasa yang menyukai makanan pedas khas bumbu Indonesia dengan harga yang terjangkau. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perencanaan content marketing, pelaksanaan content marketing, serta evaluasi. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu analisis objek materi komunikasi dan analisis kompetitor. Hasil perencanaan pembuatan konten marketing diperoleh data dari wawancara. Karakteristik pada konten marketing di Instagram dikategorikan sebagai konten hiburan dan cerita. Hasil dari Perencanaan konten marketing yaitu unggahan tentang informasi produk yang akan dijual kepada calon pelanggan. Hasil dari pelaksanaan konten marketing yaitu penjadwalan pembuatan konten dan ide-ide dalam membuat konten mengenai informasi produk yang akan dipasarkan. Hasil dari evaluasi pembuatan konten marketing yaitu Baso Aci Raos by Dapoer Yeny mengalami peningkatan yang dapat dilihat melalui insight di Instagram dengan jumlah pengunjung profil di Instagram meningkat.Kata kunci—media sosial, instagram baso aci raos, pengembangan konten marketing

Title

Found 17 Documents
Search
Journal : eProceedings of Applied Science

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 17 Documents Search Journal : eProceedings of Applied Science

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 17 Documents
Search
Journal : eProceedings of Applied Science