Claim Missing Document
Check
Articles

Found 21 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA DI PT KALLA TOYOTA CABANG COKROAMINOTO Suradi Suradi; Andrie Andrie; Muhammad Fadel Ahmad
JURNAL ILTEK Vol 14, No 2 (2019): ILTEK : Jurnal Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (455.782 KB) | DOI: 10.47398/iltek.v14i2.419

Abstract

Kualitas Layanan merupakan aktivitas yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor material melalui sistem, prosedur, dan metode tertentu dalam rangka memenuhi kebutuhan orang lain sesuai dengan haknya. Tujuan penelitian mengetahui  pengaruh kualitas layanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, empahty) dengan kepuasan pelanggan, khususnya pada pembelian. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Menggunakan uji validitas dan reabilitas. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Hubungan positif dan signifikan ditunjukkan bahwa meningkatnya kualitas pelayanan yang terdiri atas tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty kepuasan pelanggan. Pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan pembagian kuesioner kepada karyawan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel tangible berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kepusasan pelanggan. Kesimpulan kualitas pelayanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan adalah emphaty. Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan yang paling berpengaruh dominan adalah reliability tidak terbukti.
Penerapan K3 Terhadap Produktifitas Kerja Karyawan Pada PT. Pelangi Sukses Indonesia Suradi Suradi; Andrie Andrie; Muh. Rizal Reskiadi; Rafsanjani Rafsanjani
JURNAL ILTEK Vol 15, No 01 (2020): ILTEK : Jurnal Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (172.502 KB) | DOI: 10.47398/iltek.v15i01.509

Abstract

Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) karyawan merupakan faktor penentu keberhasilan perusahaan, baik yang bergerak dalam bidang produksi barang maupun jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penerapan keselamatan dan kesehatan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Jumlah sampel sebanyak 88 orang diperoleh dari jumlah populasi sebanyak 110 orang dengan menggunakan rumus slovin, sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan sampel acak sederhana. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel keselamatan kerja (X1) dan kesehatan kerja (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap produktifitas kerja karyawan PT. Pelangi Sukses Indonesia dimana didapatkan nilai produktivitas Y adalah 1,877, untuk nilai koefisien kesehatan kerja (X1) sebesar 0,201 dan keselamatan kerja (X2) sebesar 0,227. Sehingga variabel independen tersebut mempunyai pengaruh positif terhadap produktivitas karyawan di PT. Pelangi Sukses Indonesia Makassar (Y), dimana setiap adanya kenaikan variabel independen, variabel dependen produktivitas karyawan (Y) akan semakin meningkat pula.
ANALISA PRODUKTIVITAS DENGAN MENGGUNAKAN METODE MARVIN E. MUNDEL DALAM MENENTUKAN PRODUKTIVITAS PADA USAHA MINUMAN THAI TEA HAUSQ DI MAKASSAR Andrie Andrie; Hakim Hakim; Rizal Syarifuddin; Suci Fatmawati
JURNAL ILTEK Vol 14, No 01 (2019): ILTEK : Jurnal Teknologi
Publisher : Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (371.541 KB) | DOI: 10.47398/iltek.v14i01.353

Abstract

Dalam upaya peningkatan produktivitas sebuah usaha, tahapan awal yang dilakukan dengan mengukur produktivitasnya. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengukuran produktivitas parsial dan produktivitas total. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan bersifat deskriptif. Penelitian dilakukan pada usaha minuman Thai Tea HausQ dengan menentukan nilai output dan input. Nilai output dan input yang telah didapatkan selanjutnya dilakukan analisa dengan menghitung produktivitas parsial dan produktivitas total. Metode Marvin E. Mundel yang dilakukan dengan cara membagi jumlah output dengan masing-masing input.; Hasil pengukuran produktivitas untuk indeks produktivitas tenaga kerja meningkat sebesar 13%, indeks produktivitas beban listrik meningkat 11%, indeks produktivitas transportasi meningkat 13%, indeks produktivitas biaya penyusutan menurun sebesar 8%, dan indeks produktivitas bahan baku menurun sebesar 9%. Untuk pengukuran produktivitas total meningkat sebesar 12 %. Dari hasil pengukuran produktivas yang mengindikasikan bahwa usaha Thai Tea HausQ sudah berjalan efektif dan efisien.
Analisis Kecelakaan Kerja Dalam Upaya Menurunkan Kecelakaan Kerja Menggunakan Metode Fault Tree Analysis Di UMKM Kopi 1000 Nurhidayah Rizal Syarifuddin; Andrie Andrie; Ramli Ramli; Ariangga Dwy Sakti R
Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering Vol. 14, No. 2, (2022): OE JULY 2022
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/oe.2022.v14.i2.053

Abstract

Work accidents are one of the most common problems in companies where these accidents often occur in workers and cause severe injuries at the physical level of workers. UMKM Kopi 1000 Nurhidayah in carrying out activities cannot avoid problems that will occur, the purpose of this study is to find out the causes of work accidents that occur and provide solutions to the causes of these events. This type of research is qualitative and quantitative with primary and secondary data using the Fault Tree Analysis (FTA) method. Work accidents in UMKM Kopi 1000 Nurhidayah occur due to human factors, equipment factors, work procedures, and environmental factors. The types of accidents are falls, pinched hands, earaches, backaches, shortness of breath, tightness, eye pain, and blistered hands. The highest cause of accidents was coffee slime with a probability of 7.74% and the lowest was a work shirt with holes and broken glasses with a probability of 0.92%. The solution to the cause of work accidents is to prepare yourself physically and mentally, by periodically replacing damaged personal protective equipment to minimize the impact of work accidents, as well as the need to conduct training on safety standardization, and always maintain a clean work environment.
Evaluasi Ergonomi Operator Mesin Pembuatan Adonan Mie dalam Upaya Mengurangi Risiko Pekerja Hanafie, Ahmad; Haslindah, Andi; Andrie, Andrie; Haslinah, Andi
Patria Artha Technological Journal Vol 5, No 2 (2021): Patria Artha Technological Journal
Publisher : Department of Electrical Engineering, University of Patria Artha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33857/patj.v5i2.473

Abstract

Work postures that are less than ideal will pose a risk that can be caused by injury or body disorders that cause fatigue that arises very quickly. Complaints that arise due to work facilities that are not ideal so that they are not ergonomic have an impact on workers feeling less comfortable, in the end it results in decreased worker productivity. The research objective can provide a solution by evaluating ergonomics with a nordc body map analysis approach with an anthropometric approach, research methods with direct observation and descriptive statistical analysis and anthropometric analysis with the 95th percentile. The results obtained using an anthropometric approach with ideal work equipment placement include height of place the material is 102.5 cm, the working position between the material and the machine is 142.4 cm, and the distance between the material and the machine and operator is 68.8 cm. It has a very significant impact on the operator with the average complaint from the Nordic body map analysis, which is 3.65 which was previously only below the ideal, which was 2.68 on average. with a change in operator is able to increase work productivity.
Kombinasi Bahan Koagulan Moringa Oleifera Dan Eichornia Crassipes Untuk Mereduksi BOD Dan COD Dalam Air Limbah Domestik Haslinah, Andi; Andrie, Andrie
Journal of Chemical Process Engineering Vol. 6 No. 1 (2021): Journal of Chemical Process Engineering
Publisher : Fakultas Teknologi Industri - Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33536/jcpe.v6i1.826

Abstract

Diversifikasi pengolahan bahan koagulan alami menjadi sesuatu yang dapat memberikan manfaat yang lebih luas dan kontribusi yang lebih besar terhadap masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kombinasi bahan koagulan efektif dalam mereduksi BOD, COD dalam air limbah domestik. Penelitian ini merupakan experimental laboratory yang dilakukan di Laboratorium Traya Tirta Makassar. Penelitian ini diawali dengan pengambilan Moringa Oleifera dan Eichornia crassipes, pembuatan koagulan dari kedua bahan tersebut, lalu mengambil air limbah setelah itu mempersiapan alat pengaduk, kedua bahan koagulan dimasukkan dalam beaker glass kemudian larutan diaduk dengan alat jar test, setelah perlakuan filtrat dan endapan dipisahkan dengan kertas saring (membran filter) lalu dilakukan pengukuran BOD dan COD. Hasil yang diperoleh dari penelitian adalah nilai BOD tertinggi pada perlakuan Eichornia crassipes yaitu mencapai 47,651%, diikuti Moringa oleifera, kombinasi 1 serta berturut-turut mengalami penurunan terdapat pada kombinasi 2, kombinasi 5, kombinasi 3 dan kombinasi 6. Serta untuk COD yaitu menunjukkan bahwa jenis perlakuan pada Eichornia crassipes mengalami penurunan yang tertinggi sebesar 64,181% lalu Moringa oleifera, kombinasi 1 dan kombinasi 2, Serta berturut-turut penurunan terdapat pada kombinasi 5 dan 3. Kesimpulannya dari kombinasi antara Moringa Oleifera dan Eichornia crassipes yang terbaik mereduksi BOD dan COD yaitu kombinasi 1 (perbandingan 10 : 10).
PENCEGAHAN COVID-19 DENGAN PEMBUATAN ALAT PENCUCI TANGAN SEDERHANA DI TAMALANREA KOTA MAKASSAR Saripuddin Muddin; Andrie Andrie; Andi Haslinah
Konferensi Nasional Pengabdian Masyarakat (KOPEMAS) #5 2024 Konferensi Nasional Pengabdian Masyarakat (KOPEMAS) 2020
Publisher : Konferensi Nasional Pengabdian Masyarakat (KOPEMAS) #5 2024

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi COVID-19 memberikan dampak yang nyata terhadap masyarakat di kecamatan Tamalanrea Kota Makassar. Diantara protokol kesehatan penting dalam upaya pencegahan penularan covid-19 diantaranya adalah “mencuci tangan dengan sabun pada air yang mengalir”. Mencuci tangan merupakan wujud nyata kebersihan dan kesehatan. Tangan merupakan sumber kuman dan bakteri yang dapat menyebarkan beragam penyakit. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu alternatif yang dapat menjadi solusi dalam mengurangi mata rantai penularan COVID-19. Tujuan dari kegiatan ini untuk mengedukasi masyarakat di Kecamatan Tamalanrea khususnya di RW 07 agar dapat membuat sendiri alat cuci tangan yang sederhana dan murah. Kegiatan ini dilakukan dengan metode 1) Sosialisasi kepada masyarakat mengenai dampak virus COVID-19 dan cara mencuci tangan yang benar untuk memutus mata rantai penularan COVID-19, 2) Pembuatan alat cuci tangan yang sederhana. Pelaksanaan program pembuatan alat pencuci tangan sederhana melibatkan masyarakat RW 07. Hasil dari pembuatan alat ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya menerapkan protokol kesehatan dari segi mencuci tangan dan memberikan pengetahuan bagi masyarakat tentang membuat alat pencuci tangan yang sederhana dan murah.
ANALISIS POSTUR PEKERJA UD GALANGAN PERAHU KATINTING DENGAN METODE QUICK EXPOSURE CHECK DI DESA KOLO BAWAH KABUPATEN MOROWALI UTARA Jikra, Abdul; Andrie, Andrie; Hakim, Hakim
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 5 No. 02 (2024): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v5i02.66

Abstract

Galangan perahu katinting merupakan industri yang memproduksi perahu. Permasalahan yang dihadapi adalah Bagaimana analisis postur kerja UD galangan perahu yang mengakibatkan masalah Muscoloscetal Disorder diukur dengan metode QEC dan Bagaimana rekomendasi perbaikan postur kerja untuk mengurangi risiko MSDs. Tujuan Untuk mengetahui analisis postur kerja yang dapat mengakibatkan keluhan Musculoskeletal disorder dengan metode QEC (Quik Exposure check). Dan Untuk memberikan rekomendasi perbaikan guna mengurangi risiko Muscoloscetal Disorders pada galangang perahu. Metode quick exposure check digunakan untuk pengukuran beban postur pekerja bagian penghalusan perahuh dan mengetahui tingkat risiko cedera gangguan MSDs. hasil analisis quick exposure check yang menghasilkan tingkat risiko nilai exposure level, dimana pada kondisi existing terdapat 4 proses kegiatan dengan kategori tinggi yaitu berdasarkan perhitungan kuesioner QEC memiliki nilai exposure level dengan range 50-60% sehingga stasiun kerja berisiko sangat tinggi terjadinya cedera bagi operator didalamnya. Hasil analisis Nordic Body Map didapatkan beberapa hasil penelitian risiko ergonomi akibat gangguan musculoskeletal pada pekerja didapatkan bagian otot pekerja yang beresiko mengalami cidera yaitu tengkuk, leher, bahu kiri dan kanan, punggung dan pinggang, serta pangggul.
OPTIMALISASI DOSIS PENGGUNAAN PAC (Poly Aluminium Chloride) DALAM PROSES PENGOLAHAN AIR BERSIH DI PDAM TIRTA BANTIMURUNG MENGGUNAKAN METODE JARTEST Arista, Ayu; Andrie, Andrie; Hakim, Hakim
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 5 No. 02 (2024): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v5i02.85

Abstract

Pengolahan air bersih pada proses koagulasi-flokulasi menggunakan. Untuk itu PDAM Bantimurung memiliki peran penting menjaga kualitas air bersih tetap terjaga standarnya. Tujuan dari penelitian ini untuk mengoptimalkan dosis optimum PAC menggunakan metode jar test, mengoptimalkan hasil analisa pada parameter suhu, pH, TDS dan Kekeruhan setelah penambahan PAC pada pagi dan siang hari dan mengetahui dosis optimum pada parameter suhu, ph, TDS dan Kekeruhan antara pagi dan siang hari. Hasil dari penelitian ini dosis optimum PAC pada uji Jar Test pagi dan siang hari yaitu 1000 mg/l, 2000 mg/l, 3000 mg/l, 4000 mg/l. Untuk pagi hari parameter suhu didapatkan nilai 26 ̊C dengan nilai efektivitas 3,70% pada dosis 2000 mg/l, parameter pH didapatkan nilai 8 dengan nilai efektivitas 3,61% pada dosis 4000 mg/l, parameter TDS didapatkan nilai 125 mg/l dengan nilai efektivitas 10,07% pada dosis 2000 mg/l dan parameter kekeruhan didapatkan nilai 3,56 NTU dengan nilai efektivitas 96,42% pada dosis 4000 mg/l. Untuk Siang hari parameter suhu didapatkan nilai 27,3 ̊C dengan nilai efektivitas 2,50% pada dosis 4000 mg/l, parameter pH didapatkan nilai 8 dengan nilai efektivitas 4,76% pada dosis 4000 mg/l, parameter TDS didapatkan nilai 143 mg/l dengan nilai efektivitas 7,74% pada dosis 2000 mg/l dan parameter kekeruhan didapatkan nilai 4,67 NTU dengan nilai efektivitas 95,76% pada dosis 4000 mg/l. Untuk dosis optimum parameter suhu yaitu 2000 mg/l, parameter TDS yaitu 2000 mg/l, parameter kekeruhan yaitu 4000 mg/l pada pengujian pagi hari dan parameter pH yaitu 4000 mg/l pada pengujian siang hari.
PERENCANAAN PRODUKSI AGREGAT DALAM MENGANTISIPASI FLUKTUASI PERMINTAAN DAN MEMINIMALKAN BIAYA Azizah, Nur; Awal, Jumadil; Hanafie, Ahmad; Andrie, Andrie
Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME) Vol. 4 No. 02 (2023): Journal Industrial Engineering and Management (JUST-ME)
Publisher : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Islam Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47398/justme.v18i02.52

Abstract

Perencanaan agregat merupakan perencanaan kegiatan operasional jangka menengah yang memberikan tingkat output agar sesuai dengan tingkat permintaan di masa yang akan datang. Tujuan penelitian untuk mengetahui metode yang digunakan perusahaan dan membandingkan metode yang peneliti usulkan.Adapun Metode yang digunakan yaitu metode peramalan, metode Trend dan Exponensiaal Smoothing, Metode perhitungan EOQ (Economy Order Quantity) dan ROP (Re Order Point). Data yang diperoleh dari perhitungan EOQ untuk membandingkan hasil data Trend (11.711 kg) dan peramalan Exponensial Smoothing (11.111 kg). Dari hasil penelitian ini dapat dsimpulkan bahwa peneliti mampu membandingkan metode peramalan yang perusahaan gunakan dan metode yang peneliti usulkan.