Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN MANAJEMEN PENGELOLAAN OBAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APOTEK KIMIA FARMA SM RAJA MEDAN A’inun Khairiyah Mayrosa; M. Asnawi; Rani Rahim
Journal Economic Management and Business Vol 2, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jfeb.v2i1.3419

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipengaruh kualitas pelayanan dan manajemen pengelolaanobat terhadap kepuasan pelanggan pada Apotek KimiaFarma SM Raja Medan. Jenis penelitian yang digunakandalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sumberdata dalam penelitian ini adalah data primer dansekunder. Teknik pengumpulan data ini adalah kuesionerdan studi dokumentasi. Populasi yang digunakan dalampenelitian ini pelanggan Apotek Kimia Farma SM RajaMedan sebanyak 100 pelanggan. Hasil penelitianmenunjukan bahwa kualitas pelayanan thitung besar daripada ttabel yaitu 3.959 > 1.991 dengan nilai signifikanlebih kecil dari 0.05 yaitu 0.000, artinya H0 ditolak danH1 diterima. Maka dapat dinyatakan bahwa secaraparsial kualitas pelayanan berpengaruh signifikanterhadap kepuasan pelanggan dan manajemenpengelolaan obat memiliki thitung lebih besar dari padattabel yaitu 4.342 > 1.991 dengan nilai signifikan lebihkecil dari 0.05 yaitu 0.000, artinya H0 ditolak dan H2diterima. Maka dapat dinyatakan bahwa secara parsialmanajemen pengelolaan obat berpengaruh signifikanterhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan kualitaspelayanan dan manajemen pengelolaan obat Fhitunglebih besar dari nilai Ftabel yaitu 120.409 > 3.115dengan signifikan lebih kecil dari 0.05 yaitu 0.000,artinya H0 ditolak dan H3 diterima. Maka dapatdinyatakan bahwa secara simultan kualitas pelayanandan manajemen pengelolaan obat berpengaruh signifikanterhadap kepuasan pelanggan.
Etnomatematika Melalui Simbol dan Komunikasi Nonverbal dalam Tradisi Marosok di Minangkabau Rani Rahim
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 23, No 2 (2023): Juli
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v23i2.3179

Abstract

Studies that examine mathematical ideas or practices in various cultural activities are known as ethnomathematics. Ethnomathematics studies mathematical ideas in various cultural activities carried out by ethnic, social or professional groups. This research was conducted as part of the exploration in the Marosok trade tradition by the Minangkabau tribe in West Sumatra. This study aims to reveal the practice of mathematics through symbols and gestures contained in buying and selling transactions through the Marosok tradition in Minangkabau. The Marosok buying and selling tradition is the tradition of shaking hands "Marosok" or touching a finger covered with cloth (cover), between the seller and the buyer with the aim of getting an agreement on the price in the sale and purchase of livestock using nonverbal communication. This nonverbal communication activity can be used as a context to support language diversity in mathematics. Language diversity can facilitate all students with diverse learning needs. This research uses qualitative research with literature study method. The results obtained from this study indicate that symbols and finger gestures in the Marosok tradition contain the basic numbers one, two, three, four, five and two and a half as well as two types of operations in mathematics, namely addition and subtraction. These finger symbols and gestures can be used as a math practice.
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA ROYYAN RAMBUTAN HOUSE KUALANAMU DELI SERDANG Rani Rahim
Jurnal Bisnis Corporate Vol 3, No 1 (2018)
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Universitas Dharmawangsa Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jbc.v3i1.375

Abstract